[ archief ] Factuur voor een offerte zonder voorwaarschuwing

[Artemisia65]

Beste mensen, zeer bedankt voor alle reacties. Ik wist wel dat ik het bij het rechte eind had, maar ik wilde het ook even 100% zeker weten.

Wat betreft de Algemene Voorwaarden: beide sites van deze meneer binnenstebuiten gekeerd en geen enkele aanwijzing kunnen vinden voor het in rekening brengen bij niet afnemen. Mocht hij dat wel hebben vermeld, dan niet in voor leken begrijpelijk jargon. Voor zover ik weet is ook dát verplicht!

[gosewijn]

Volgens mij heeft TS opdracht gegeven om uit te zoeken welke verzekering het beste voor hem is. Dat lijkt mij toch een opdracht die betaald moet worden.

[arvandongen]

Volgens mij heeft TS opdracht gegeven om uit te zoeken welke verzekering het beste voor hem is. Dat lijkt mij toch een opdracht die betaald moet worden.

Net als de energieverkoper aan de deur, die vraagt om je verbruik, berekent iets met die gegevens, en belooft vervolgens 25 % voordeel.
Nadat je hem afwijst, eist hij €10 Euro contant voor de moeite.

Zou jij betalen?

[Moneyman]

Volgens mij heeft TS opdracht gegeven om uit te zoeken welke verzekering het beste voor hem is. Dat lijkt mij toch een opdracht die betaald moet worden.

Alleen als dat duidelijk onderdeel van de overeenkomst was. Dergelijke opdrachten zijn vaak op basis van no cure, no pay. Als er vooraf géén prijs is overeengekomen, kan je die niet achteraf ineens in rekening brengen.

[olaf79]

Volgens mij heeft TS opdracht gegeven om uit te zoeken welke verzekering het beste voor hem is. Dat lijkt mij toch een opdracht die betaald moet worden.

Net als de energieverkoper aan de deur, die vraagt om je verbruik, berekent iets met die gegevens, en belooft vervolgens 25 % voordeel.
Nadat je hem afwijst, eist hij €10 Euro contant voor de moeite.

Zou jij betalen?

Is een ander geval, want de verkoper neemt dan het initatief, terwijl hier TS initiatief nam. Bovendien, wijs ik er nogmaals op dat het hier om b2b gaat en niet om een consument. Bij b2b is een mondelinge / telefonische opdracht gewoon bindend. De adviseur heeft werk verricht en daarvoor wil hij vergoeding. Dat is heel normaal.

[alfatrion]

Je krijgt het er bij de rechtbank nooit door. Daarbij komt dat het niet relevant is wie het initiatief neemt of dat het om een b2b in plaats van b2c.

[olaf79]

Je krijgt het er bij de rechtbank nooit door. Daarbij komt dat het niet relevant is wie het initiatief neemt of dat het om een b2b in plaats van b2c.

Dat is zeker wel relevant, want de consument geniet meer / betere bescherming.

[alfatrion]

Je hebt de klok horen luiden maar weet niet waar de klepel hangt. Dat de consument in het algemeen betere bescherming heeft, betekent niet dat er in deze casus een verschil is tussen b2b en b2b. Dat laatste heb je zelf verzonnen.

[arvandongen]

Is een ander geval, want de verkoper neemt dan het initatief, terwijl hier TS initiatief nam. Bovendien, wijs ik er nogmaals op dat het hier om b2b gaat en niet om een consument. Bij b2b is een mondelinge / telefonische opdracht gewoon bindend. De adviseur heeft werk verricht en daarvoor wil hij vergoeding. Dat is heel normaal.

Mits vooraf duidelijk afgesproken. Ja. Dat geldt ook bij b2b.

De verkopende ondernemer had van tevoren gewoon kunnen zeggen: F*ck you, I ga slechts voor jou een offerte opstellen als je mij betaalt voor de uren die ik daarvoor nodig heb. (Maar dan met nettere woorden) Ik hanteer een tarief van € xxx,- per uur.
Op dat moment kan de kopende ondernemer afzien van de offertefase.

Nu dat niet het geval is, mag men aannemen dat het opstellen van een offerte gratis is. Dat is immers gebruikelijk. Betaalde offertes zijn de uitzondering en worden (soms) toegepast bij grote projecten, waarbij er een team van ingenieurs en commerciele mensen moeten werken om de offerte te kunnen opstellen.

[gosewijn]

Alleen als dat duidelijk onderdeel van de overeenkomst was. Dergelijke opdrachten zijn vaak op basis van no cure, no pay. Als er vooraf géén prijs is overeengekomen, kan je die niet achteraf ineens in rekening brengen.

Was beter geweest om dit vooraf af te spreken dan had je dit probleem niet gehad . maar toch blijf ik mijn twijfels houden.

Ik heb dit in bepaalde situaties ook gehad , vertelde aan de klant dat dit een X bedrag kost en bij gunning van de opdracht ( koop) het in mindering werd gebracht.

[Moneyman]

Precies, dat heb je vooraf (!!!) Gecommuniceerd. Dan is het, als de opdrachtgever doorzet, wél onderdeel van de overeenkomst.

[stofzuigertje]

De meeste offertes zijn gratis, ook zakelijk.

Maar voor Hypotheek gelden nu andere regels, eerste gesprek en ruwe berekening uit computer is vrijwel altijd gratis, als je door gaat moet deze persoon wel zijn tarief noemen want als dat te duur is kun je zelfde Hypo beter elders goedkoper afsluiten bij zelfde bank.

Voor verzekeringen mag dit ook maar je moet als adviseur wel vooraf de prijs vermelden.
Net als het resultaat van de verzekering zowel te duur of foute voorwaarden kan hebben moet je ook de kosten van het advies weten.
Als je niets vertelde mag je dus €0,00 in rekening brengen.