[ archief ] FBTO : traag met beantwoorden en starre houding.

[heuvel4]

Op mijn brief aan FBTO over de autoverzekering, na een e-mail hierover en uiteindelijk na mijn telefoontje ontving ik pas na bijna vier weken een schriftelijk antwoord van FBTO.
Niet vlot dus. Ook uit het antwoord blijkt dat men niet “flexibel” is. Men houdt zich strak aan de regels van “roy-data” en men denkt niet echt klantvriendelijk mee.
Andere verzekering-maatschappijen zijn daar soepeler mee en sneller met hun reactie.

[kleikloetje]

Ze kunnen wel snel reageren hoor. Bij mijn aanvraag voor een autoverzekering had ik de volgende dag al een brief en een kadokaart van Karwei. Echter ze waren veel te snel want twee dagen later kreeg ik een brief dat ze me niet wilden verzekeren