Ik was pas geleden verbaasd over een voorval bij UNIVE. Ik heb mijn rekening nummer gewijzigd, en heel correct is in de maanden erna de premie per Incasso afgeschreven.... 2 maanden later heb ik een declaratie ingediend... Unive storte het geld OP DE VERKEERDE REKENING. Bij navraag werd ik verteld dat ik alleen de incasso erkening nummer had gewijzigd, want er blijkt ook zoiets als een EXCASSO te bestaan en die was niet gewijzigd. Nu zeggen zij dat het mijn eigen schuld is en dat ik naar die €546 kan fluiten. Ik als gewone consument weet niet dat er diverse IN-EX Casso mogelijkheden zijn. Als ik mijn rekening nummer (moet) wijzig dat mag ik als consument toch ervan uitgaan dat Unive alle in hun administratie zijnde rekeningen betreffende mij wijzigt??????
De moeite om de bank te vertellen dat zij een fout hebben gemaakt en zo het geld terug te krijgen wilden zij niet nemen.
Helaas is het probleem door mijn scheiding ontstaan. mijn (ex) vrouw en ik hadden samen een zaak welk door de scheiding opgeheven werd. Het gebruikte rekening nummer is nu in beheer van een curator en ik krijg niets meer van hem.
Ik was pas geleden verbaasd over een voorval bij UNIVE. Ik heb mijn rekening nummer gewijzigd, en heel correct is in de maanden erna de premie per Incasso afgeschreven.... 2 maanden later heb ik een declaratie ingediend... Unive storte het geld OP DE VERKEERDE REKENING. Bij navraag werd ik verteld dat ik alleen de incasso erkening nummer had gewijzigd, want er blijkt ook zoiets als een EXCASSO te bestaan en die was niet gewijzigd. Nu zeggen zij dat het mijn eigen schuld is en dat ik naar die €546 kan fluiten. Ik als gewone consument weet niet dat er diverse IN-EX Casso mogelijkheden zijn. Als ik mijn rekening nummer (moet) wijzig dat mag ik als consument toch ervan uitgaan dat Unive alle in hun administratie zijnde rekeningen betreffende mij wijzigt??????