[ archief ] Warme Douche en Koude Douche

[Hijmen]

Warme Douche
Vorige week zaterdag mijn IPad 3 welke ik bij mijn Libelle abonnement heb gekocht van tafel buiten, toen door een windvlaag het tafellaken verschoof. Natuurlijk viel de IPad op een hoek waardoor de case indeukte en de glasplaat scheurde. Ik heb hierover mijn verzekeringsmaatschappij gebeld om te vragen of ik hiervoor verzekerd ben. Omdat mijn oude verzekeringsmaatschappij (RVS) is overgenomen door Nationale Nederlanden kon de klantenservice mij op zaterdag hierover geen uitsluitsel geven en moest ik maandag terug bellen.
Maandag ochtend gelijk gebeld, maar de medewerker moest mij helaas mee delen dat dit niet onder de dekking viel van mijn inboedel verzekering. Dat was even schrikken dus.
Maar dezelfde medewerker was met het zoeken in mijn polis ook mijn geschiedenis bij deze verzekering tegengekomen en vertelde mij dat, omdat ik de afgelopen 20 jaar niet een keer een schade heb geclaimd de verzekeringsmaatschappij toch deze schade uitbetaalde, en hij heeft per ommegaande het schade bedrag aan mij overgemaakt.

Koude Douche
De teleurstelling kwam nu wat later toen ik op zoek ging naar een bedrijf die mijn IPad kan repareren. Nu blijk dat Apple andere bedrijven verbied IPad 3´s te repareren en levert hiervoor ook geen onderdelen. Had ik nu een IPad 2 gehad dan had ik deze schade voor ongeveer € 150,- tot € 200,- kunnen laten repareren. Maar het door Apple gecertificeerde reparatie centrum doet het voor niet minder dan € 390,-
Dit was toch een domper op een zo goed begonnen dag.

Annette

[berndv]

Voor wie is nu die koude douche dan? Niet voor je verzekering hoop ik? Aangezien die al iets vergoedt wat ze helemaal niet dekken. Voor Apple? Je geeft aan dat de verzekering het schadebedrag aan je betaald heeft, dus dan neem ik aan de kosten voor het herstellen, maar je hebt dus later pas geinformeerd wat de daadwerkelijke schade zou zijn, dus nu blijkt dat je te weinig van je verzekering hebt gekregen. Laat de iPad mooi repareren en betaal het teveel uit eigen zak.

Het probleem momenteel zijn de onderdelen, de reparatie voor 150 euro bij andere bedrijven heeft tot gevolg dat je je garantie kwijt bent, en dat deze bedrijven nog geen iPad 3 repareert komt niet omdat het niet mag van Apple, dat is namelijk met de 2 ook zo, en met alle andere Apple producten, dat komt omdat er og maar weinig bedrijven zijn die hier spare onderdelen voor op de markt brengen. Voor een officiële iPad 2 reparatie bij een gecertificeerd bedrijf bent u ook veel geld kwijt.

een nieuw scherm voor een iPad 3 kan ook voor 200'euro, maar bij u is de behuizing ook kapot, en mogelijk intern ook wel wat, dus een reparatie voor dar bedrag vind ik gezien de schade niet heel raar, mede omdat u uw garantie gewoon houd. Datu te weinig geld bij de verzekering heeft geclaimd is niet de schuld van Apple.

[sephora30]

@berndv,

staat toch boven de alinea`s; warme douche/koude douche.

[berndv]

Ja, dat kan ik lezen, maar als je de rest van mijn verhaal leest trek ik de koude douche voor app,e en de warme voor de verzekering nog wel wat in twijfel. Een verzekering die een schade betaald, maar niet dekkend is om de schade volledig te vergoeden, en Apple die gewoon voorwaarden voor een reparatie binnen die garantie stelt, en dat het ook best voor die 200 euro zou kunnen, als TS zijn garantie wil verliezen.

Misschien niet heel erg duidelijk verwoord van mij.

[witte angora]

Het is helemaal niet duidelijk. Er staat alleen maar dat de verzekering de schade vergoed. Maar hoeveel er vergoed word, dat staat niet in het verhaal. Tenzij ik ergens over heen heb gelezen.

Wat wel in het verhaal staat is een aantal bedragen voor de reparatie.

[berndv]

Klopt WA,

Maar TS heeft de schade uitgekeerd gekregen, en heeft daarna bedrijven benaderd om te vragen wat de reparatie kost.

[tenormin]

Meestal, als schade wordt uitbetaald aan "roerende zaken" moet je dat aan de verzekering geven. Dus in dit geval de Ipad. Ik moest stofzuiger en bril ook inleveren. Kreeg wel gewoon uitbetaald, ik ben "oud voor nieuw" verzekerd. Haha, bij de Nationale Nederlanden.