[ archief ] wordt mijn levensverzekeringpolis wel goed uitgevoerd

[nixxbizz]

Beste forumleden,
Ik heb een vraag over een levensverzekering die ik in 1989 heb afgesloten en waarvan ik vermoed dat de polisvoorwaarden niet meer correct worden uitgevoerd door de verzekeraar, Generali.
Het betreft een polis met gegarandeerd eindkapitaal die bovendien winstdelend is op basis van maatschappijwinst. Ieder jaar zou winst bijgeschreven worden, zo staat in de voorwaarden te lezen.
Dat is ook steeds het geval geweest tot 2006. Toen kreeg ik opeens bericht dat ik geen winst bijgeschreven kreeg omdat de maatschappij voor winstuitkering de overrente methode hanteert en die methode is gebaseerd op een geobjectiveerde methode van winstberekening, dat betekent dat het rendement van een pakket vastrentende waarden boven het zgn U rendement uit moet komen wil er sprake zijn van winstuitkering.
Dat vond ik vreemd, want in het verleden kreeg ik wel steeds winst bijgeschreven ook al waren die u-rendementen laag. Ik heb de maatschappij gevraagd hoe dat mogelijk is, en ben zelfs op gesprek geweest, maar heb nooit een bevredigend en duidelijk antwoord gekregen. Men kon of wilde mij bijvoorbeeld geen berekeningen laten zien die aantonen dat een en ander juist is uitgevoerd.
Een ander punt is het rekenrendement dat gehanteerd wordt. De maatschappij stelt dat dat 4 procent is, maar in 1989 werden rekenrendementen van 7 procent gehanteerd. Ik heb hen verzocht mij een kopie van de offerte die zij destijds afgegeven hebben te sturen. Dat is eerst toegezegd, maar later beweerden zij dat de offerte niet meer in het dossier zit. Een vreemde zaak vind ik en ik blijf dan ook het gevoel houden dat er iets niet klopt.
Ik heb lang gezocht naar specialisten die enig licht kunnen schijnen op de kwestie, maar juristen en instanties als Kifit zeggen dat ik pas bij hen terecht kan als er daadwerkelijk een geschil is tussen mij en de verzekeraar.
Punt is dat ik eigenlijk onvoldoende kennis van zaken heb om aan goed te geven waar het geschil in zit. De verzekeraar werkt niet echt mee.
Ik zoek dus een onafhankelijke specialist die zou kunnen bekijken of de polis juist uitgevoerd wordt en of de berekeningen kloppen.
Ik hoop dat er iemand op dit forum is die mij daarmee zou kunnen helpen.

[Generali]

Beste Nixxbizz,

Ik lees dat u nog vragen heeft over uw levensverzekering bij Generali. Als u dat wilt, help ik u graag verder. Uw bericht geeft mij echter onvoldoende informatie om dat te kunnen doen. Wilt u zo vriendelijk zijn om uw gegevens (naam en telefoonnummer) en uw polisnummer aan mij door te geven? Ik zorg er dan voor dat uw bericht bij de juiste persoon komt en dat u antwoord krijgt op uw vragen. U kunt uw gegevens mailen naar [email protected] met in de onderwerpregel ‘t.a.v. Ghilaine’. Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,

Ghilaine Mentink
Sr. Communicatie Adviseur