Booking.com staat hotel NA reserveringsaanvraag toe om de prijs te verhogen.

[barabas]

Het zoeken naar het ideale hotel tegen een gunstige prijs in Barcelona in de bouwvak is een heel karwei. En als je dat karwei dan hebt geklaard (wij werden gelokt met een prijs van € 1669,00), en een reserveringsaanvraag doet, blijkt de volgende ochtend, de prijs plotseling € 1800.00 te zijn. De reservering is op dat moment nog niet rond, dus je beschikt niet over een reserveringsnummer waarmee je bij Booking via de AI-robotlijn hulp kunt vragen. Binnen 24 uur is de reserveringstermijn verlopen. Dus we moeten opschieten, want wij hadden op dat moment nog maar 3 uur de tijd over om te proberen te protesteren bij Booking. Bellen met een medewerker van Booking.com is heel lastig. Ze spelen verstoppertje. M.b.v. GROK (AI) (geweldige tips!!!), lukt het me toch!
De vriendelijke man die ik aan de lijn krijg, vertelt me in omvloerse woorden dat dit common practice is bij Booking.] 'Dit gebeurt zo vaak!' Het verhogen van de prijs NADAT je een reserveringsaanvraag hebt gedaan, wordt door Booking.com gewoon gefaciliteerd.

[BL2]

Nog nooit meegemaakt, maar bevalt de prijs niet, gewoon annuleren.
Verder, geen hotels boeken waarbij je aan de reservering vast zit, alleen bij die welke je nog kan annuleren tot de dag voor aankomst, dan is de kans gelijk ook kleiner dat je verblijf (lees gastheer) gaat knoeien met de prijs.....

[StevieNL81]

Jammer maar helaas. Je hebt nog geen overeenkomst maar slechts een aanvraag, en dan kan het inderdaad gebeuren dat de prijs ondertussen is gewijzigd.

Dergelijke accommodaties bieden via meerdere sites hun aanbod aan dus het kan zijn dat een ander via een andere site u voor was voor deze prijs.

[J. Deltoer]

Een beetje kleine criminaliteit dit. Wen er maar aan als u naar Barcelona gaat, de stad loopt over van boefjes, bedriegers en bedelaars, zakkenrollers zijn er nog beruchter dan in 020.
En de lokale bevolking zien de massa toeristen liever gaan dan komen.

[Consumenneke]

En de lokale bevolking zien de massa toeristen liever gaan dan komen.

Als je daar gevoelig voor bent, kun je beter niet naar de grote toeristenbestemmingen gaan.

[J. Deltoer]

Dat doe ik dan ook niet.

[16again]

Ik ken het boekingsproces niet....
Juridisch gezien was er sprake van een aanbod. Heb je uberhaubt de mogelijkheid gehad dat aanbod direct te aanvaarden?

[Moneyman]

Ik ben ook wel benieuwd naar de exacte bewoordingen en voorwaarden. Het maakt nogal uit of er slechts een vrijblijvende aanvraag wordt gedaan, of dat er feitelijk een concreet aanbod wordt geaccepteerd. Het is sowieso een grijs gebied met veel ruimte voor bewuste of onbewuste misleiding.

[StevieNL81]

Hier kan je meer info vinden over de boekings aanvraag

https://partner.booking.com/nl/hosts/bo ... ay-rentals

[barabas]

@16again: nee, ik had niet de mogelijkheid dat aanbod direct te aanvaarden. De eigenaar moest eerst akkoord gaan. En natuurlijk: er staat bij dat de prijs kan afwijken van de prijs die booking.com toont. Maar intussen ververs je de pagina en zie je daar nog steeds de oude prijs staan. Verhoging vindt dus alleen in mijn richting plaats. Dat is overduidelijk valselijk adverteren!

[Speedy123]

@16again: nee, ik had niet de mogelijkheid dat aanbod direct te aanvaarden. De eigenaar moest eerst akkoord gaan. En natuurlijk: er staat bij dat de prijs kan afwijken van de prijs die booking.com toont.

Men werkt tegenwoordig met dynamisch prijzen. Afhankelijk van de bezettingsgraad wordt de actuele prijs bepaald.

Maar intussen ververs je de pagina en zie je daar nog steeds de oude prijs staan. Verhoging vindt dus alleen in mijn richting plaats.

U ziet bij booking.com de laatste prijs die bij hun bekend was. De actuele prijs krijgt u op verzoek,

Dat is overduidelijk valselijk adverteren!

Die mening deel ik niet. Pas als er nimmer geboekt kon worden voor de prijs op booking.com, is het vals. Dat de prijs op booking.com niet persé actueel is, blijkt wel uit het simpele feit dat u eerst een reserveringsaanvraag moet doen voordat u kan boeken.

[16again]

Dat is overduidelijk valselijk adverteren!

Die mening deel ik niet. Pas als er nimmer geboekt kon worden voor de prijs op booking.com, is het vals. Dat de prijs op booking.com niet persé actueel is, blijkt wel uit het simpele feit dat u eerst een reserveringsaanvraag moet doen voordat u kan boeken.

Dat gegoochel met de prijs kan ik niet rijmen met "Prijsstelling" in.
https://partner.booking.com/nl/hulp/res ... sverzoeken
Als er nu een prijs staat, moet je daar nu voor kunnen boeken

[Moneyman]

Dat is overduidelijk valselijk adverteren!

Die mening deel ik niet. Pas als er nimmer geboekt kon worden voor de prijs op booking.com, is het vals. Dat de prijs op booking.com niet persé actueel is, blijkt wel uit het simpele feit dat u eerst een reserveringsaanvraag moet doen voordat u kan boeken.

Dat gegoochel met de prijs kan ik niet rijmen met "Prijsstelling" in.
https://partner.booking.com/nl/hulp/res ... sverzoeken
Als er nu een prijs staat, moet je daar nu voor kunnen boeken

Dat kan ook, als je voor "direct boeken" kiest. Maar als je voor "boekingsverzoek" kiest, betaal je de prijs die geldt op het moment dat je de boeking definitief maakt. Dat staat overigens ook keurig uitgelegd in de link die je zelf stuurt.

Er is dus géén sprake van "overduidelijk valselijk adverteren", tenzij er in het boekingsproces andere informatie zou worden gegeven dan in de link staat. Maar daarvan is nog niets gebleken.

[16again]

Dat kan ook, als je voor "direct boeken" kiest. Maar als je voor "boekingsverzoek" kiest, betaal je de prijs die geldt op het moment dat je de boeking definitief maakt. Dat staat overigens ook keurig uitgelegd in de link die je zelf stuurt.

Er is dus géén sprake van "overduidelijk valselijk adverteren", tenzij er in het boekingsproces andere informatie zou worden gegeven dan in de link staat. Maar daarvan is nog niets gebleken.

Wat ik dan niet snap: Waarom boekt TS dan niet direct voor de oude prijs? Oude prijs werd nog steeds getoond nadat een hogere prijs doorgegeven werd in reserveringsaanvraag.

[Moneyman]

Geen idee, kan van alles zijn. Bewuste keus, in de veronderstelling dat de prijs vast zou staan, of misschien gewoon niet goed gekeken.