Essent incasseert dubbel

[alfatrion]

Dus in plaats van moeilijk doen kun je hier ook lering uit trekken. Niet zelf de energieleverancier opzeggen, maar dat door de nieuwe laten doen.

En een maand of langer aan Essent vast zitten? Dat anderen een andere opvatting hebben dan jij en niet handelen zoals jij zou handelen maakt niet dat zij moeilijk doen, maar dat jij de situatie niet vanuit het perspectief van die ander kan of wil bekijken.

[NeoDutchio]

Dus in plaats van moeilijk doen kun je hier ook lering uit trekken. Niet zelf de energieleverancier opzeggen, maar dat door de nieuwe laten doen.

En een maand of langer aan Essent vast zitten? Dat anderen een andere opvatting hebben dan jij en niet handelen zoals jij zou handelen maakt niet dat zij moeilijk doen, maar dat jij de situatie niet vanuit het perspectief van die ander kan of wil bekijken.

Er zijn meer wegen die naar Rome leiden. Als u eind januari een nieuwe energieleverancier had gecontacteerd, dan was u op 1 maart weggeweest bij Essent en was de overstap goed geregeld geweest.
Zelf regelen en vervolgens vergeten is juist reden er lering uit te trekken.
En dat mensen een andere opvatting hebben is niet zo vreemd. U bent diegene die vergeten is een energiecontract af te sluiten en word vervolgens boos op Essent omdat die geen bericht heeft dat de aansluiting naar een ander is overgegaan en maar liefst 4 dagen is blijven doorleveren. Accepteren en doorgaan is iets dat het meerendeel dan zou doen.

[alfatrion]

Ik kan de situatie prima vanuit jouw perspectief bekijken. Dan komt juist naar voren dat het moeilijk doen om het moeilijk doen is. Een ander persoon zou blij zijn dat er gewoon levering is op het moment dat iemand vergeet een nieuwe energieleverancier in te schakelen.

De gevolgen van een gemaakte fout moeten gedragen worden door de partij die de fout gemaakt heeft. Ik ben vergeten een nieuwe leverancier aan te wijzen en Essent is vergeten mijn opzegging te verwerken. Mijn 'fout' maakt niet dat ik de fout van Essent moet dragen.

Er wordt inderdaad moeilijk gedaan om het moeilijk doen, maar niet door mij maar door jou. In plaats van te erkennen dat Essent een fout heeft gemaakt en de gevolgen daarvan moet dragen, wil jij met alle geweld dat ik de fout van Essent draag.

[16again]

.. en Essent is vergeten mijn opzegging te verwerken

Mogen ze die opzegging verwerken zonder nieuw contract bij andere partij?

[angel1978]

.. en Essent is vergeten mijn opzegging te verwerken

Mogen ze die opzegging verwerken zonder nieuw contract bij andere partij?

Waarom zouden ze dat niet mogen? Het is niet de verantwoordelijkheid van een leverancier dat je een contract hebt. Die verantwoordelijkheid ligt bij jezelf en die heb je tegenover de netbeheerder. Als jij je contract opzegt, dan is het niet aan de leverancier om dit tegen te houden.

[Nijogeth]

.. en Essent is vergeten mijn opzegging te verwerken

Mogen ze die opzegging verwerken zonder nieuw contract bij andere partij?

Ja, maar het loopt door tot de netbeheerder de klant heeft kunnen afsluiten en dat stukje regelgeving heeft Alfatrion hier zelfs gequote.

[NeoDutchio]

De gevolgen van een gemaakte fout moeten gedragen worden door de partij die de fout gemaakt heeft. Ik ben vergeten een nieuwe leverancier aan te wijzen en Essent is vergeten mijn opzegging te verwerken. Mijn 'fout' maakt niet dat ik de fout van Essent moet dragen.

Dus eigenlijk had u liever afgesloten willen worden?
Voor mijn beeldvorming, wanneer heeft u Essent aangegeven dat de opzegging niet verwerkt is?

[PGros]

.. en Essent is vergeten mijn opzegging te verwerken

Mogen ze die opzegging verwerken zonder nieuw contract bij andere partij?

Ja, maar het loopt door tot de netbeheerder de klant heeft kunnen afsluiten en dat stukje regelgeving heeft Alfatrion hier zelfs gequote.

Het loopt door als je niet aan de eisen hebt voldaan. Maar als je opzegt dan heb je aan de eis voldaan.
Maar jullie doen wel moeilijk met die netbeheerder en afsluiten van energie. Zelf zijn ze er heel makkelijk in. Met huurhuizen zijn er heel vaak tijdelijk geen energiecontracten tussen twee bewoners. Daar wordt helemaal niet moeilijk over gedaan. De enige die moeilijk doen zijn jullie hier op het forum.

[NeoDutchio]

Jammergenoeg heeft de moderatie heel selectief de bezem door het gekaapte topic gehaald.
Alfatrion, kunt u ons op de hoogte houden van het vervolg?
*Komt u er inderdaad mee weg dat je kan opzeggen buiten systemen om die de verkoper hanteert? Puur onder het mom van “ik vind dat dat kan”? Ondanks dat zelfs de chatrobot aangeeft dat het via Mijn Essent gaat.
*Dat u er mee weg komt om niet de voorwaarden te volgen, oftewel dat u geen bezwaar heeft aangetekend tegen de eindnota.
*Dat u er van uit kon gaan dat geen bevestiging ontvangen wil zeggen dat u er wel vanuit mocht gaan?

Neen, ik ben niet op zoek naar de mening van bepaalde forumleden die stellig beweren dat alles in hun mening zou kunnen, ik ben benieuwd naar de juridische uitkomst.

[alfatrion]

Jammergenoeg heeft de moderatie heel selectief de bezem door het gekaapte topic gehaald.
Alfatrion, kunt u ons op de hoogte houden van het vervolg?

Essent heeft vandaag de eindafrekening kwijtgescholden. Essent heeft erkent dat ik tijdig heb opgezegd, dat hun medewerker hier op heeft gereageerd en dat zij de opzegging dus ook ontvangen hebben. Essent heeft nooit de verzinsels aangedragen die hier op het forum wel worden aangedragen.

[J. Deltoer]

Gefeliciteerd. U hebt een een aantal dagen vaste kosten gratis gekregen omdat Essent geen zin heeft om voor zulks een klein bedrag tegen een kruisvaarder te strijden

[alfatrion]

Dat doen bedrijven rustig. Je krijgt gewoon aanmaningen met incassokosten en daarna gaat het naar de rechter. Als bekend wordt dat een bedrijf niet incasseert voor lage bedragen, dan gaan meer mensen lage bedragen niet betalen. Ik heb overigens aangeboden om te betalen wat ik wel verschuldigd was, maar dat hoeft niet vanwege het ongemak dat ze hebben veroorzaakt. Wat leuk was was dat de klachtenbehandelaar opmerkte dat ze feitelijk mij hebben betaalt, "moet u mij toch eens vertellen hoe u dat doet!"

[Moneyman]

Essent heeft vandaag de eindafrekening kwijtgescholden. Essent heeft erkent dat ik tijdig heb opgezegd, dat hun medewerker hier op heeft gereageerd en dat zij de opzegging dus ook ontvangen hebben. Essent heeft nooit de verzinsels aangedragen die hier op het forum wel worden aangedragen.

Mooie afloop. En terecht.

[NeoDutchio]

Jammergenoeg heeft de moderatie heel selectief de bezem door het gekaapte topic gehaald.
Alfatrion, kunt u ons op de hoogte houden van het vervolg?

Essent heeft vandaag de eindafrekening kwijtgescholden. Essent heeft erkent dat ik tijdig heb opgezegd, dat hun medewerker hier op heeft gereageerd en dat zij de opzegging dus ook ontvangen hebben. Essent heeft nooit de verzinsels aangedragen die hier op het forum wel worden aangedragen.

Was was die eindafrekening? Hebt u het dan enkel over na 1 maart of de gehele eindafrekening? Dat laatste houdt in dat ook het te weinig betaalde tijdens de contractduur niet betaald hoeft te worden.
Feit is dus wel dat u bewust 4 dagen energie verbruikt heeft zonder overeenkomt en zonder voor te betalen. Dat zou ik nooit terecht noemen.

[J. Deltoer]

Feit is dus wel dat u bewust 4 dagen energie verbruikt heeft zonder overeenkomt en zonder voor te betalen. Dat zou ik nooit terecht noemen.

Het is inderdaad ook zeker niet terecht. Alfa heeft te laat een nieuw contract afgesloten bij een nieuwe leverancier zodat die pas enkele dagen na de einddatum van het oude contract in kon gaan.
De tussenliggende periode heeft Alfa het gebruik genoten van zijn energieaansluitingen. Daar moet gewoon ouderwets voor betaald worden, en het is gewoon prima als dat via de oude leverancier gaat.
Maar hier heeft Alfa iets gevonden om het systeem te frustreren en ervan te profiteren. Hij weet goed dat noch de oude leverancier, noch de netbeheerder de moeite gaan doen om deze discussie voor zulks een gering bedrag via de rechter te gaan escaleren.
Nou gefeliciteert, maar ga niet zeggen dat het terecht is.

[alfatrion]

Was was die eindafrekening? Hebt u het dan enkel over na 1 maart of de gehele eindafrekening? Dat laatste houdt in dat ook het te weinig betaalde tijdens de contractduur niet betaald hoeft te worden.
Feit is dus wel dat u bewust 4 dagen energie verbruikt heeft zonder overeenkomt en zonder voor te betalen. Dat zou ik nooit terecht noemen.

De gehele eindafrekening is kwijtgescholden. En nee, het is geen feit dat ik energie heb verbruikt vanaf 1 maart tot 4 maart. Ik dacht dat jij altijd vragen stelt als je iets niet weet.

Daar moet gewoon ouderwets voor betaald worden, en het is gewoon prima als dat via de oude leverancier gaat.

Als die oude leverancier hiermee naar de rechter gaat, dan wordt hun vordering afgewezen en krijgen ze de proceskosten in de maag. Als ik betaal, het bedrag terug vorder als zijnde onverschuldigd betaald en vervolgens naar de rechter gaat, dan wordt mijn vordering toegewezen en krijgen ze de proceskosten in de maag.

[J. Deltoer]

Misschien, maar dat gaat niet gebeuren want het belang is te klein. Waar u maar geen antwoord op geeft is of het terecht is dat door uw nalatigheid u beloond mag worden met gratis gebruik van de aansluiting

[Moneyman]

Feit is dus wel dat u bewust 4 dagen energie verbruikt heeft zonder overeenkomt en zonder voor te betalen. Dat zou ik nooit terecht noemen.

Het is inderdaad ook zeker niet terecht. Alfa heeft te laat een nieuw contract afgesloten bij een nieuwe leverancier zodat die pas enkele dagen na de einddatum van het oude contract in kon gaan.
De tussenliggende periode heeft Alfa het gebruik genoten van zijn energieaansluitingen. Daar moet gewoon ouderwets voor betaald worden, en het is gewoon prima als dat via de oude leverancier gaat.
Maar hier heeft Alfa iets gevonden om het systeem te frustreren en ervan te profiteren. Hij weet goed dat noch de oude leverancier, noch de netbeheerder de moeite gaan doen om deze discussie voor zulks een gering bedrag via de rechter te gaan escaleren.
Nou gefeliciteert, maar ga niet zeggen dat het terecht is.

Het is ontzettend simpel. een vordering zonder rechtsgrond hoeft niet betaald te worden. En er is in deze casus geen rechtsgrond, ergo ook geen betaalverplichting. Volkomen terecht dus.

Als je op een andere uitkomst komt, ben je aannames aan het doen en daarop conclusies aan het baseren. Of je doet aan doelredenering. Beiden kennen dezelfde uitkomst: een onjuist standpunt.

Het enige wat je Alfatrion zou kunnen verwijten, is dat hij een paar dagen te laat zijn aansluiting heeft gerealiseerd. Maar dat is iets wat aan de lopende band gebeurd, en er kleeft géén betaalverplichting aan.

[J. Deltoer]

Er worden aan de lopende band zakken gerolt dat maakt nog niet dat dat normaal is.
Ik ben niet van de verwijten, dat laat ik graag aan anderen over. Mij valt alleen op dat onderdelen van de discussie steeds vermeden worden.
Het is redelijk ongebruikelijk om zelf je contract op te zeggen en dan op je gemak een nieuwe leverancier te zoeken. Door deze handelswijze profiteert Alfa van gratis gebruik van de aansluiting en dat is ondanks het minimale belang principeel niet terecht.

[NeoDutchio]

Feit is dus wel dat u bewust 4 dagen energie verbruikt heeft zonder overeenkomt en zonder voor te betalen. Dat zou ik nooit terecht noemen.

En nee, het is geen feit dat ik energie heb verbruikt vanaf 1 maart tot 4 maart. Ik dacht dat jij altijd vragen stelt als je iets niet weet.

U bent vergeten om een nieuwe leverancier te zoeken en de bedoeling was om op 1 maart over te stappen. Van 1 tot 4 maart hebt u een aansluiting gehad waar niet voor betaald is. En ook al zou u het heel letterlijk willen nemen en waren er geen stroomverbruikers in huis of hebt u 4 dagen de hoofdschakelaar uit gehad, dan nog kost een aansluiting geld. Dat nu dus niet betaald is.