Coulance regels bij kappote TV scherm

[witte angora]

De mijne zal best wel de 10 jaar gaan halen. Maar die staat ook bijna niet aan. Oftewel: hoe lang zo'n ding meegaat, hangt voor een groot deel ook af van hoe je hem gebruikt.

Eerlijk gezegd denk ik dat je deels pech hebt. Misschien een maandagochtend exemplaar, misschien een constructie-item waardoor deze serie sneller het loodje legt dan gemiddeld? Kan allemaal. Zelf zou ik zeggen dat ik er 5 jaar plezier van heb gehad, om vervolgens voor een paar honderd euro een nieuwe te kopen met aanzienlijk betere specs dan de huidige.

[Nijogeth]

Mijne gaat al zeker 10 jaar mee. Het smart gedeelte komt echter van de simpele PC die ik erachter heb staan. Die zorgt er voor dat ik al mijn streams kan kijken. Aangezien de TV zelf HD is en de afstand naar het scherm niet verandert, zou ik nog 10 jaar door kunnen, zonder last te hebben van veroudering. Beter dan HD is namelijk nutteloos in mijn appartement.

[Speedy123]

TS schreef eerder

Van Samsung heb ik een garantie certificaat voor 10 jaar tegen inbranding in het beeldscherm

Als je 10 jaar garantie krijgt op het scherm, is het niet heel gek te denken dat de tv dus normaal zeker 10 jaar mee kan gaan.

Het probleem is alleen dat er geen tien jaar garantie op het scherm gegeven is.

De enige langdurige garantie die op de TV zit, is een niet inbranden garantie. Deze garantie is overdreven omdat de fabrikant aan wil tonen dat het inbrand probleem niet meer bestaat bij moderne OLED schermen. Het is meer een reclame kreet geworden. Had OP een inbrand probleem, dan kon hij zeker een claim op die garantie doen.

[rwolters]

Van Samsung heb ik een garantie certificaat voor 10 jaar tegen inbranding in het beeldscherm.
De verwachting wordt hierdoor geschapen dat het toestel minstens 10 jaar lang meegaat.

Nee. Wat ze feitelijk zeggen is dat ze garantie geven tegeb inbranding mits het apparaat het dan überhaupt nog doet. Ze geven bijvoorbeeld geen 10 jaar garantie op de voeding, display drivers of dead pixels (om maar een paar onderdelen te noemen die storingsgevoelig zijn).

[GIY]

UPDATE
Scherm van Tv vervangen zou bijna €700 kosten maar probleem is op te lossen door diffuser en LED verlichting te vervangen, kosten maar €375, maar Samsung kan de onderdelen niet meer leveren! Hierdoor wordt ik op onnodige kosten opgejaagd. Vraag me af of dit echt mag?

[cherokee]

Je vraagt je af of het mag dat bepaalde onderdelen niet meer leverbaar zijn? Tsja, wat er niet is, is er niet. Samsung kan niet iets leveren wat ze niet hebben en ik denk niet dat ze het speciaal voor 1 tv weer gaan maken. De enige manier om dat af te dwingen is via de rechter, maar dat lijkt me nogal een Don Quichot achtige onderneming.
Kijk, iedereen heeft wel eens pech, en jij hebt dat nu. Accepteer het en koop een nieuwe tv. En dan geen Samsung.

[Moneyman]

Er is nog geen verplichting voor fabrikanten om voor x jaar onderdelen op voorraad te hebben en te houden. Geen idee hoe oud dit model is, het maakt dan nogal uit of je een gloednieuw model of juist een uitloopmodel zou hebben gekocht.

[Moneyman]

Wat mij persoonlijk betreft komt LG niet mijn drempel over.

Geen idee waar die weerzin in zit, maar toevallig is LG één van de betere spelers op de markt. In veel TV's van andere merken zit gewoon alsnog een LG-scherm.

[ZeerPrivé]

Wat mij persoonlijk betreft komt LG niet mijn drempel over.

Geen idee waar die weerzin in zit, maar toevallig is LG één van de betere spelers op de markt. In veel TV's van andere merken zit gewoon alsnog een LG-scherm.

Heel simpel, ik vind dat WebOS van LG 3x niks. Daar zit mijn grootste weerstand. Het is bij mij Tizen of Android. Bovendien is het risico op inbranden op Oled schermen nog steeds aanwezig, zeker bij regelmatig bingewatchen. Qled brandt niet in.

[Moneyman]

Heel simpel, ik vind dat WebOS van LG 3x niks. Daar zit mijn grootste weerstand. Het is bij mij Tizen of Android. Bovendien is het risico op inbranden op Oled schermen nog steeds aanwezig, zeker bij regelmatig bingewatchen. Qled brandt niet in.

Het WEebOS... ja, daar moet je van houden. Ik vind het zelf prima. Inbranden was met name bij de oudere en goedkopere OLED-schermen inderdaad een ding, maar de huidige schermen (zeker uit het iets hogere segment, hebben daar bij normaal gebruik niet of nauwelijks last meer van. Grote voordeel (in ieder geval bij mijn LG OLED 65CX6LA) is dat zwart ook écht zwart is.

[Speedy123]

UPDATE
Scherm van Tv vervangen zou bijna €700 kosten maar probleem is op te lossen door diffuser en LED verlichting te vervangen, kosten maar €375, maar Samsung kan de onderdelen niet meer leveren! Hierdoor wordt ik op onnodige kosten opgejaagd. Vraag me af of dit echt mag?

Dit is een grijs gebied. Een fabrikant is verplicht om reserve onderdelen te blijven leveren voor een periode van zeven tot tien jaar.

De discussie is dan, moet elk onderdeel op detail niveau leverbaar zijn of mogen onderdelen ook gegroepeerd geleverd worden, bijvoorbeeld in de vorm van een printplaat met diverse onderdelen erop?

Dus in uw geval, moet Samsung een diffuser en LED kunnen leveren of mogen ze het groeperen het hele interne LCD scherm als reserve onderdeel aanmerken? Het is een lastige vraag.

[ZeerPrivé]

Heel simpel, ik vind dat WebOS van LG 3x niks. Daar zit mijn grootste weerstand. Het is bij mij Tizen of Android. Bovendien is het risico op inbranden op Oled schermen nog steeds aanwezig, zeker bij regelmatig bingewatchen. Qled brandt niet in.

Het WEebOS... ja, daar moet je van houden. Ik vind het zelf prima. Inbranden was met name bij de oudere en goedkopere OLED-schermen inderdaad een ding, maar de huidige schermen (zeker uit het iets hogere segment, hebben daar bij normaal gebruik niet of nauwelijks last meer van. Grote voordeel (in ieder geval bij mijn LG OLED 65CX6LA) is dat zwart ook écht zwart is.

Mooi ding die LG met prima specificaties, wel jammer dat hij het verkeerde besturingssysteem heeft.

Ik heb half jaartje terug deze Qled gekocht https://www.coolblue.nl/product/924808/ ... -2023.html Bevalt me prima. Het valt me niet op dat zwart niet echt zwart is, daarvoor zal ik de LG en Samsung naast elkaar moeten zien

[Thijs124]

Die Samsung zal waarschijnlijk ook een LG scherm hebben. LG levert 1 miljoen schermen per jaar aan Samsung.

[ZeerPrivé]

Die Samsung zal waarschijnlijk ook een LG scherm hebben. LG levert 1 miljoen schermen per jaar aan Samsung.

Is mij bekend.

[Speedy123]

Heel simpel, ik vind dat WebOS van LG 3x niks. Daar zit mijn grootste weerstand. Het is bij mij Tizen of Android. Bovendien is het risico op inbranden op Oled schermen nog steeds aanwezig, zeker bij regelmatig bingewatchen. Qled brandt niet in.

Het WEebOS... ja, daar moet je van houden. Ik vind het zelf prima. Inbranden was met name bij de oudere en goedkopere OLED-schermen inderdaad een ding, maar de huidige schermen (zeker uit het iets hogere segment, hebben daar bij normaal gebruik niet of nauwelijks last meer van. Grote voordeel (in ieder geval bij mijn LG OLED 65CX6LA) is dat zwart ook écht zwart is.

En het nadeel van een OLED scherm is weer bij veel lichtinval, is het scherm net een spiegel en zie je weinig. Ik heb een volledig glazen pui met heel veel licht inval in de huiskamer.

Heb daarom gekozen destijds voor de Samsung QN93B NEO QLED. Die heeft een prima anti-reflectie scherm en heel veel lichtopbrengst. Door de mini leds worden redelijke zwart waarden gehaald alleen heb je wel het blooming effect. Grote witte letters op een zwarte achtergrond krijgen een halo effect.

[juliomariner]

[Dit is een grijs gebied. Een fabrikant is verplicht om reserve onderdelen te blijven leveren voor een periode van zeven tot tien jaar.

De discussie is dan, moet elk onderdeel op detail niveau leverbaar zijn of mogen onderdelen ook gegroepeerd geleverd worden, bijvoorbeeld in de vorm van een printplaat met diverse onderdelen erop?

Dus in uw geval, moet Samsung een diffuser en LED kunnen leveren of mogen ze het groeperen het hele interne LCD scherm als reserve onderdeel aanmerken? Het is een lastige vraag.

En de volgende vraag is 7 tot 10 jaar na wat?
na de laatste productie of nadat de laatste TV in de winkel verkocht is?
TS zegt dat de TV 5 jaar oud is. Waarschijnlijk wordt bedoelt 5 jaar geleden verkocht maar de productiedatum kan al jaren daarvoor liggen.

[Speedy123]

En de volgende vraag is 7 tot 10 jaar na wat?
na de laatste productie of nadat de laatste TV in de winkel verkocht is?
TS zegt dat de TV 5 jaar oud is. Waarschijnlijk wordt bedoelt 5 jaar geleden verkocht maar de productiedatum kan al jaren daarvoor liggen.

Wikepedia:

Na diverse geschillen tussen consumentengroepen en fabrikanten, heeft de EU in oktober 2019 wetgeving aangenomen die na 2021 verplicht om fabrikanten van apparaten vervangende onderdelen te leveren aan professionele reparateurs, gedurende tien jaar vanaf de fabricage.

De TV van OP zal voor 2021 geproduceerd zijn. Maar zelfs dan geldt dat onderdelen vaak gegroepeerd aangeboden worden in een setje en niet los. Dus ik sta niet raar te kijken dat je van een Tv die na 2021 geproduceerd is geen losse LED en losse diffuser kan krijgen. Het hele interne scherm moet je dan vervangen.

Had het van de week zelf nog, van een Geberit drukknop van het zwevende toilet brak een veertje houder af van de plaat dus kwam de knop niet meer mooi terug na het indrukken. Ik moest dus een vervangende afdekplaat gaan kopen. Helaas is er alleen een set te koop, de vervangende drukplaat, de frame montage kit en twee drukstiften in één setje van 80 euro.

[ZeerPrivé]

En het nadeel van een OLED scherm is weer bij veel lichtinval, is het scherm net een spiegel en zie je weinig. Ik heb een volledig glazen pui met heel veel licht inval in de huiskamer.

Heb daarom gekozen destijds voor de Samsung QN93B NEO QLED. Die heeft een prima anti-reflectie scherm en heel veel lichtopbrengst. Door de mini leds worden redelijke zwart waarden gehaald alleen heb je wel het blooming effect. Grote witte letters op een zwarte achtergrond krijgen een halo effect.

Ik hier ook tot aan de laatste zonnestraal van de dag. Het halo effect is er toch ook op Oled? Ik heb er zelf nog niets van gemerkt hier. Maar wanneer heb je grote witte letters op zwart?

[Speedy123]

En het nadeel van een OLED scherm is weer bij veel lichtinval, is het scherm net een spiegel en zie je weinig. Ik heb een volledig glazen pui met heel veel licht inval in de huiskamer.

Heb daarom gekozen destijds voor de Samsung QN93B NEO QLED. Die heeft een prima anti-reflectie scherm en heel veel lichtopbrengst. Door de mini leds worden redelijke zwart waarden gehaald alleen heb je wel het blooming effect. Grote witte letters op een zwarte achtergrond krijgen een halo effect.

Ik hier ook tot aan de laatste zonnestraal van de dag. Het halo effect is er toch ook op Oled? Ik heb er zelf nog niets van gemerkt hier. Maar wanneer heb je grote witte letters op zwart?

Oled heeft vele minder last van het Halo effect omdat elk pixel zijn eigen lichtbron heeft. LG heeft er nog een laagje overheen gedaan, de microlens laag, zodat er bijna geen licht meer naar de pixel ernaast kan doorbloeden. Dan heb je geen Halo effect meer dus een extreem hoog contrast tussen pixels.

Mini led heeft een kleine LED achter een vlakje pixels. Een zwarte pixel in de filter laag (heeft OLED niet, lichtbron en kleur zijn dezelfde laag) krijgt dan toch relatief veel wit licht van achteren en zal dus een grijs tint worden. Hoe verder de pixel verwijderd is van de lichtbron, hoe minder het wordt. Dat creëert het Halo effect.

Nu zie je dat Qled steeds meer mini ledjes krijgt, dus de vlakjes worden kleiner en kleiner maar het blijven meerdere pixels die de lichtbron delen. Dus hoe je toch het Halo effect, al wordt het iets minder opvallend.

[Ron5300]

Zo te lezen is het lcd scherm niet defect maar de achtergrond ledverlichting is defect en optioneel een vervuilde diffuser plaat vervangen dient te worden.
LG levert de achtergrond ledverlichting niet meer maar zijn nog wel algemeen bij toeleveranciers verkrijgbaar want het defect gaan van de led achtergrondverlichting is een kwaal bij bijna alle merken want elektronisch gaat er vrijwel nooit iets defect.
De tv is bijna of 5 jaar oud en ook al is er in de garantie tijd een reparatie uitgevoerd verlengt die reparatie de garantietermijn niet en dat maakt dat de tv na de garantietermijn defect is gegaan.
Om het gezeur van beroepen om wettelijke wettelijke garantie voor te zijn bieden fabrikanten een soort van coulance aan want ook een rechter houdt rekening met de gebruiksduur en de economische restwaarde.
Mijn advies zoek zelf een reparatiebedrijf in uw buurt of één op het internet en vraag eerst een prijsopgave want die kennen de meeste kwalen van gangbare merken tv's en veelal goedkoper zijn dan merk gebonden met excuus reparatie knutselaars die net zoveel verstand van tv's hebben als een koe van stijldansen.