[ archief ] Ontrecht incasso videotheek...pffff

[lydtje]

Ik heb vandaag ook een brief gekregen van Incasso Jurain. Ik zou een boete hebben open staan bij videotheek de Flimtijd te Landgraaf. Ik heb al heel lang geen film meer gehuurt bij een videotheek, waardoor ik de brief maar erg verdacht vond. Maar er stonden meerdere dingen in de brief, die de brief verdacht maakte. Namelijk de volgende punten:
* De brief was de laaste aanmaning --> ik heb hiervoor nog nooit eerder een brief gekregen van hun of van de videotheek zelf.
* Ik moet het bedrag binnen 5 dagen overmaken --> dit is wel een hele korte tijd!
* Als ik het bedrag niet optijd overmaak, wordt er een incassoprocedure opgestart --> dit kun je niet zomaar doen. Hier moet je meer gegevens voor krijgen, waaronder de vorige brieven, en de naam van de film en de dag dat ik het gehuurd heb en terug gebracht heb, ect.
* Er staat vermeld: Het heeft geen zin om de Videotheek hierover te benaderen omdat de administratie hiervan volledig in ons bezit is --> Dit is gewoon echt onzin. De videotheek moet hier echt wel vanaf weten!! Als iemand zoiets zegt, moet ik het eigenlijk juist verdenken van onbetrouwbaarheid.

Dus met die punten ben ik tot de conclusie gekomen om naar de videotheek zelf te gaan. Ik bleek niet de enige te zijn! De videotheek wist van niks af. In hun computer stond dat ik een bedrag van 2,50 euro had staan (dit wijkt dus af van het bedrag wat de incasso zegt). Die heb ik meteen betaald en heb mijn gegevens achter gelaten. Ze adviseerde mij om het bedrag niet te betalen en dat ze later contact met me zouden opnemen.

Daarna ben ik naar de politie gegaan en heb hun het verhaal verteld. Ook daar bleek ik niet de enige te zijn. Ook zij adviseerde mij om het niet te betalen!

Daarna ben ik gaan surfen op het internet en vond ik dit. Dit bevestigde nog meer dat het niet klopte. Daarna belde de videotheek mij op dat ik het bedrag nogmaals niet moest betalen en dat ik naar het bureau moest mailen dat ik hun niks verontschuldigd was en dat zij contact moest maken met de videotheek. Ik had hun verteld dat ik al had gelezen dat de meeste mensen die gemaild of een brief hebben gestuurd geen reactie terug hebben gekregen. En als mij dat ook gebeurde dat ik dan weer contact met hun zou maken. Dat was in orde!

Nu heb ik ze dus gemaild en hun het hele verhaal verteld. Dus ik ben eens benieuwd wat er gaat gebeuren!

Ik hou jullie op de hoogte!

[kusnan]

@Michiel217

Heb je ondertussen al wat gehoord?

Ik zit al 2 jaar met hetzelfde probleem, bij mij gaat het zelfs om ruim 1300(!!!!) euro aan zogenaamd niet terug gebrachte dvd's.

[rbeugeling]

Goedemiddag,

Een zelfde soort verhaal maar ik zal de feiten op een rij zetten.

8 april 2010
Ik ontvang een betalingsherrinering van Videoland Stevinstraat te Scheveningen.
Brief is niet voorzien van een logo, gewoon een A4 met ondergetekend Videoland met adres. Kan dus van iedereen zijn.

Betreft verlengingskosten.......17,50 euro???? Binnen 10 dagen betalen!

Ben wel klant maar ik ben daar al meer dan een 1 1/2 jaar niet geweest.

Afijn, ik had zoiets van....Ik rij er wel even langs binnenkort om te vragen waar het om gaat.

Het is hier echter niet binnen de termijn van 10 dagen van gekomen (18 april 2010.
Ook een week in het buitenland geweest.

20 april 2010
Brief van Van Hoed en partners. Vorderingsbrief

Hoofdsom 17,50
Buitengerechtelijke Incassokosten 44,03
G.B.A. kosten/KvK kosten 18,45
Totaal 79,98

Woedend was ik.

22 april 2010
Naar Videoland.
De jongen achter de balie begreep direct waar het over ging.
Er stond 17,50 verlengkosten open. De laatste keer dat ik geweest was zag hij staan februari 2008. Maar kan best dat het nog open stond.
Ik vroeg me ook af waarom er dan nooit eerder contact is gelegd...Daar had hij ook geen idee van....

Hij ging verder......er stond nog 5 euro op mn saldokaart die ging er vanaf maar ik moest wel 1,75 euro administratiekosten betalen.
Ik heb dus 14,25 voldaan. Stempel op beide brieven (Videoland en Van Hoek) en betalingsbewijs er op geniet.
De bediende gaf aan dat daarmee alles was afgehandeld. Mooi.

12 mei 2010
Brief van Hoek en Partners of ik binnen 3 dagen mijn betalingverplichtingen wil voldoen!
Anders starten zij een juridische procedure.
Gebeld met ze en ik moets toch betalen.

Kan dit nou allemaal zo maar?

Feiten:
- Ik ontvang zonder eerder een factuur en/of aanmaning te hebben ontvangen een betalingsherrinering van Videoland.
- Er staat geen logo boven dus kale A 4. Dat kan iedereen wel sturen
- Ik heb ondertussen betaald. Echter wel 4 dagen te laat.
- Videoland geeft aan dat het daarmee is afgehandeld.

12 mei 2010
Gebeld met juridisch loket.

Ik begrijp van hun dat de overige openstaande bedragen een zaak is tussen mij en Van Hoek.

Zij geven aan dat het bedrag van 44,03 rechtelijk in rekening mag worden gebracht. Ik heb op de betalingsherrinering niet tijdig gereageerd (dus niet binnen 10 dagen) en daarna is alles overgezet naar het incassoburo.

Wel geven zij aan dat de kosten van G.B.A/Kvk aan te vechten is. Ook omdat de brief van Videoland (8 april 2010) juist is geadresseerd.

Wat moet ik doen.

Alvast bedanktvoor eventuele adviezen.

Gr.

Ron

[jolie58]

nou heel herkenbaar, al surfend kwam ik bij Tros Radar uit
In 2007 huur ik 3 oude films bij MovieMax te Bilthoven.
2 Films heeft mijn zoon in de brievenbus gedaan, nog voordat de termijn was verlopen.

In nov 2009 komt er een brief van Van Hoek en Partners, die ik vanaf nu HP noem.
Of ik per omgaande 50 euro wil betalen voor de film Domino.
Ik zocht mij rot in huis en vond geen video, wel wist ik mij te herinneren dat mijn zoon 2 films in de brievenbus had gedaan, dus nummer 3 moest ik nog thuis hebben.
Ik, ben naar Moviemax gegaan en heb 75 euro betaald met pin.
Die pinbon hjeb ik opgestuurd met een brief erbij, naar van HP.
Daarmee was de zaak afgehandeld, ook raar trouwens dat Van HP 50 euro zegt en Moviemax 75 euro in rekening bracht.

2Weken gelden komt er een brief van Moviemax waarin staat dat ik 25 weuro moet betalen?? Ik reageerde niet want ik heb niks van die Moviemax in huis.
Ik had 10 dagen de tijd om te betalen, na 4 dagen kwam en een brief van Van HP. En ja u raadt het al een bedrag van 137, =.binnen 10 dagen te voldoen.
Nadat ik gebeld en gezegd had dat ik geen films van Moviemax heb, was voor mij de zaak afgehandeld.
Vandaag komt er van Van HP een brief dat ik 3 dagen de tijd heb om telefonisch over te maken anders krijg ik een gerechtelijke procedure....vette letters, hahahaha.
De juridische kosten zullen op mij verhaald worden.

Ik lees op het forum veel van dezelfde ellende.
Morgen schrijf ik Van HP aangetekend aan:

Waarin ik e.a aangeef en tevens zal ik het niet nalaten om te vermelden
dat ik een gerechtelijke procedure tegemoet zie, en de gemaakte kosten
mijnerzijds op hen verhaald zullen worden.

Ik ben er helemaal klaar mee.
Word er onderhand s.....ziek van.
Aan mij hebben ze een "foute" getroffen, ben bereid tot de hoge raad te gaan.
Voor dit debiele gedrag en dito brieven.

Ben wel heel erg benieuwd hoe het jullie vergaan is.
Hebben jullie nog iets gehoord?

groetjes Jolie

[lydtje]

Ik heb gelukkig geen reactie meer gekregen van het incasso bureau.

[madchen]

Maak je in ieder geval geen zorghen. voor een videotheek telt een maximale termijn van 5 jr dat geinkasseerd mag worden, mits in die 5 jr een opnieuw verzonden aanmaning toe gestuurd te hebben gekregen en nders...wie eist, bewijst....Zeg ze dat je graag eerst zwart wilt bewezen wilt zien dat de dvd's daadwerkelijk te laat door jou zijn ingeleverd en niet te laat ingescanned door de videotheek. meestal ligt daar de fout en ze maken er nogal een zooitje van., Dit zullen ze ook niet aan kunnen gaan tonen en je staat dan gewoonweg sterk. Ook gaat er practisch nooit een zaak als die van joui door naar het kanton gerecht. Je moet zo denken, ze staan niet in hun recht en een uiteindelijke zitting kost behoorlijk wat geld, dit zullen ze er gegarandeerd niet voor over hebben. \de ontvangen dagvaarding van van hoek & partners wilt niet meer zeggen dan dat op de aangegeven datum mogelijk een gerechtsdeurwaarder aan je adres kan verschijnen met een daadwerkelijke zittings datum en lokatie maar ik garandeer je..reken daar maar niet op.
veel geblaat..weinig wol !

[jolie58]

we zijn nu een dikke maand verder, ik heb niets meer vernomen van HP en MovieMax.
Hopelijk ben ik er van af

groetjes

[irenevano]

Ook ik heb afgelopen week een brief gehad van Van Hoek. Zou gaan om een schuld bij Elite Media I, wat voorheen DVD Mania en daarvoor Moviemax zou zijn. Hoofdsom 8 euro, plus 62 euro kosten. Het zou inderdaad kunnen dat ik dvd;s te laat heb teruggebracht, dus de hoofdsom zal ik niet betwisten.

Wat mij wel stoort, is dat ik nooit een herinnering en/of aanmaning heb ontvangen. Gebeld met Van Hoek en zij geven aan dat deze wel is verstuurd. Dat is dan hun woord tegen het mijne.

Vervolgens navraag gedaan bij de Consumentenbond en zij adviseerden mij, indien ik inderdaad de hoofdsom niet zou betwisten, dat ik de hoofdsom zou betalen plus een verhoging van het bedrag met ca. 15%. Dit zou, mocht het ooit bij een rechter komen, redelijk zijn voor administratie/incassokosten. Daarnaast adviseerden zij mij een aangetekende brief naar de videotheek te sturen (dus niet naar Incassobureau) waarin ik aangeef dat ik de hoofdsom + 15% betaal, waarbij ik aangeef de door hen voorgestelde verhoging niet in verhouding tot de hoofdsom vind staan. Daarnaast vragen om een reactie binnen twee weken.

Dus dat ga ik nu doen, zal eventuele voortgang melden op het forum!

[jantje1978]

Het zou inderdaad kunnen dat ik dvd;s te laat heb teruggebracht, dus de hoofdsom zal ik niet betwisten.

Je bent wel erg makkelijk overtuigd van het gelijk van Moviemax / Van Hoek. Stuur ze maar een fax waarin je bewijs eist voor de claim dat er een openstaand bedrag van 8 euro is. Onderbouwd met specifieke details uiteraard, zoals naam film, datum van huren & datum registratie terugbrengen, enz.

Is er een dropbox? Zo ja hoe weet je dan zeker dat de Moviemax daar geen fout in heeft gemaakt, dat ze die te laat geleegd hebben bijvoorbeeld.

Mocht er bewijs komen dan moeten ze nog aan de hand van de algemene voorwaarden kunnen uitleggen hoe het boetebedrag opgebouwd is.

Wat mij wel stoort, is dat ik nooit een herinnering en/of aanmaning heb ontvangen. Gebeld met Van Hoek en zij geven aan dat deze wel is verstuurd. Dat is dan hun woord tegen het mijne.

Nee, zij kunnen niet aantonen dat het bezorgd is en dus ook niet aantonen dat jij het gelezen had kunnen hebben. Die bewijslast ligt bij Van Hoek, niet bij jou, zij beweren namelijk iets verstuurd te hebben. Daar hebben we aangetekende post voor, om dit probleem op te lossen. Van Hoek is te gierig om dat in te zetten, dat zegt als iets over hoe sterk ze zelf weten dat ze staan.

Dus niks betalen, laat hun maar eerst eens wat huiswerk doen voordat je op schrift erkent dat er terecht sprake is van een openstaande schuld.

Ook al denk je dat je redelijk bezig bent, ik garandeer je met je geschetste aanpak een lang en vermoeiend gevecht met Van Hoek. Die zijn echt niet uit op een redelijk gesprek maar zetten alles in om jou te intimideren zodat je betaalt.

[Michiel217]

Mijn laatste forumpost over mijn zaak dateert van maart 2010, hierin schreef ik dat er wederom gedreigd werd. Er gebeurde uiteindelijk niets, dus groeide de hoop dat de zaak hiermee af was. Een dag of 10 terug kreeg ik ineens weer een email met deze tekst:

Geachte heer, In opgemelde zaak hebben we voorgenomen om u te dagvaarden tegen de zitting van 8-11-2010. U bent op dit moment inclusief de kosten van de dagvaarding en het gemachtigden salaris, € 227,48 verschuldigd. Ter voorkoming van verdere (zeer hoge) proceskosten verzoeken wij u dringend ervoor zorg te dragen dat het verschuldigde bedrag uiterlijk 3 dagen voor genoemde zittingsdatum is betaald op ING rekeningnummer 67.30.34.615 of Postbank 455.24.36 t.n.v. Stichting Derdengelden van Hoek & Partners, middels een spoed overboeking. Bij gebreke zal de zitting plaatsvinden. Tevens zal er bij uitblijven van betalingen een ‘’schuldregistratie’’ gemaakt worden, wat tot gevolg kan hebben dat u wordt afgewezen voor een lening, hypotheek, (mobiel) telefoonabonnement of het niet kunnen kopen op afbetaling. Wij adviseren u voor deze betaling zorg te dragen. Indien u de vordering betwist, dient u er zorg voor te dragen dat voor de zittingsdatum wij in het bezit zijn van uw bezwaarschrift. Hoogachtend, Team Collect Van Hoek & Partners Incassoservices B.V.Postbus 34695203 DL 's-Hertogenbosch (t) 073 6 43 04 08(f) 073 6 42 88 75(e) [email protected](i) http://www.vanhoek-partners.nl Simpel en krachtig Creditmanagement[/i]


Maandenlange radiostilte en ineens deze opmerkelijke email.
Ik wordt gedagvaard, maar ik krijg alsnog een kans om 227 Euro te betalen voor een video die ik jaren geleden niet zou hebben geretourneerd.

Iemand recente ervaringen met dit stadium?

[Pavlova]

Mijn laatste forumpost over mijn zaak dateert van maart 2010, hierin schreef ik dat er wederom gedreigd werd. Er gebeurde uiteindelijk niets, dus groeide de hoop dat de zaak hiermee af was. Een dag of 10 terug kreeg ik ineens weer een email met deze tekst:

Geachte heer, In opgemelde zaak hebben we voorgenomen om u te dagvaarden tegen de zitting van 8-11-2010. U bent op dit moment inclusief de kosten van de dagvaarding en het gemachtigden salaris, € 227,48 verschuldigd. Ter voorkoming van verdere (zeer hoge) proceskosten verzoeken wij u dringend ervoor zorg te dragen dat het verschuldigde bedrag uiterlijk 3 dagen voor genoemde zittingsdatum is betaald op ING rekeningnummer 67.30.34.615 of Postbank 455.24.36 t.n.v. Stichting Derdengelden van Hoek & Partners, middels een spoed overboeking. Bij gebreke zal de zitting plaatsvinden. Tevens zal er bij uitblijven van betalingen een ‘’schuldregistratie’’ gemaakt worden, wat tot gevolg kan hebben dat u wordt afgewezen voor een lening, hypotheek, (mobiel) telefoonabonnement of het niet kunnen kopen op afbetaling. Wij adviseren u voor deze betaling zorg te dragen. Indien u de vordering betwist, dient u er zorg voor te dragen dat voor de zittingsdatum wij in het bezit zijn van uw bezwaarschrift. Hoogachtend, Team Collect Van Hoek & Partners Incassoservices B.V.Postbus 34695203 DL 's-Hertogenbosch (t) 073 6 43 04 08(f) 073 6 42 88 75(e) [email protected](i) http://www.vanhoek-partners.nl Simpel en krachtig Creditmanagement[/i]


Maandenlange radiostilte en ineens deze opmerkelijke email.
Ik wordt gedagvaard, maar ik krijg alsnog een kans om 227 Euro te betalen voor een video die ik jaren geleden niet zou hebben geretourneerd.

Iemand recente ervaringen met dit stadium?

Lees ik nu goed dat u per mail een aankondiging dagvaarding hebt ontvangen waarin staat dat u ook de kosten voor dagvaarding verschuldigd bent? Zolang u niet daadwerkelijk bent gedagvaard (en dat gebeurt bij exploot van de gerechtsdeurwaarder) lijkt het met niet juist dat die kosten in rekening gebracht worden.

[jantje1978]

Uit een van je eerdere posts:

U bent thans verschuldigd:
Hoofdsom € 165,00
Buitengerechtelijke incassokosten € 44,03
G.B.A. kosten / KvK kosten € 18,45

TOTAAL VERSCHULDIGD € 227,48

Vind je het niet vreemd dat het bedrag dat ze in de laatste email eisen (incl. "dagvaardingskosten") hetzelfde is gebleven?

Per email dreigen met een rechtzaak is nog zieliger dan per brief. Van Hoek zal wel in kredietcrisismode zitten: zelfs de postzegel willen ze nu uitsparen.

[Michiel217]

Behalve dat ik verrast was door de email had ik inderdaad weer het gevoel dat dit het zoveelste projekt angstzaaien is van Van Hoek en Partners. Angst is immers een uiterst krachtig wapen om iets gedaan te krijgen en deze tactiek wordt door hen ten volle benut. Ze kunnen niet anders, het is hun specialisatie.

Kijk alleen maar naar het zinnetje: ' Tevens zal er bij uitblijven van betalingen een ‘’schuldregistratie’’ gemaakt worden, wat tot gevolg kan hebben dat u wordt afgewezen voor een lening, hypotheek, (mobiel) telefoonabonnement of het niet kunnen kopen op afbetaling."

Als ik de mail goed bestudeer zie ik behalve enkele taalfouten ook dat het bedrag nog altijd gelijk is, maar dat er wel een component aan is toegevoegd, namelijk dagvaardingskosten. Een officiële dagvaarding heb ik niet gehad dus kosten hiervoor te noemen is inderdaad enigzins voorbarig.

Heeft iemand het al eens tot aan de rechtbank laten komen met een dergelijks iets? Dus een zaak waar het gaat over een relatief klein bedrag verband houdende met een geschil over het wel of niet retour brengen van een DVD.
Hoe sta je als consument als een videotheek claimt dat je iets niet hebt geretourneerd en jij beweert van wel? Videoland werkt niet met retourbonnen o.i.d.

[Guardian72]

@ michiel,

als ik het goed heb, KAN men je niet eens bij het BKR aanmelden.
Dit is blufpoker.

[Pavlova]

@ michiel,

als ik het goed heb, KAN men je niet eens bij het BKR aanmelden.
Dit is blufpoker.

Klopt. Ik vind dit ook best een klacht waard, als men dit soort dreigementen opneemt in een sommatie. Dreigen met iets wat niet waargemaakt kan worden is klachtwaardig.

Citaat:
U bent thans verschuldigd:
Hoofdsom € 165,00
Buitengerechtelijke incassokosten € 44,03
G.B.A. kosten / KvK kosten € 18,45

TOTAAL VERSCHULDIGD € 227,48

Zie mijn eerdere post, de kosten voor dagvaarding zijn dus toch nog niet meegenomen.

[Guardian72]

@ michiel,

als ik het goed heb, KAN men je niet eens bij het BKR aanmelden.
Dit is blufpoker.

Klopt. Ik vind dit ook best een klacht waard, als men dit soort dreigementen opneemt in een sommatie. Dreigen met iets wat niet waargemaakt kan worden is klachtwaardig.

De vraag dan is WAAR kan je een klacht indienen?
Niet bij de Incassoclub zelf (wij hebben gelijk) niet bij de branchevereniging (Het incassoburo heeft gelijk).. wat blijft dan over? Politie? Als zijnde afpersing (men dreigt met onmogelijke zaken - maar het is dus wel dreigen.

[shetan]

hallo allemaal
ik zelf ben videotheek eigenaar en ik zal eens een boekje opendoen over hoe bepaalde incasso buro's werken ..

je wordt als videotheek eigenaar benaderd door een incasso buro ( naam zal ik niet noemen hierzo ivm privacyredenen en eventuele aantijgingen aan hun adres )
ze komen dan een dagje langs.. en zeggen dat ze alle openstaande posten tot 5 jaar geleden voor je kunnen incasseren ..
je geeft je gegevens mee op een usb stick en hun gaan het dan verder uitwerken.
er word afgesproken dat hun een eenmalige incasso aanmaning sturen (schrikbrief !!) en dat er per klant 7,88 excl btw bij komt aan administratie kosten en dat je dat dan kost.. de rest zou gewoon voor jou ( videotheekhouder ) zijn .. dus .. het kost je niks. want hun incasseren die 7,88 per klant !
dat bleek later niet zo te zijn !!
bij het incassoburo waar ik mee in zee ben gegaan is er ontzettend veel fout gegaan .. ze zouden mij voorbeeldbrieven sturen omdat het bij mij om 3 verschillende zaken zou gaan... is niet gebeurd.. dus ineens zomaar op een zaterdag komen er echt tig mensen mijn winkel in met een door hun ontvangen incasso brief.. VOL met spelfouten enz..
ALLE bedragen waren standaard opgehoogd met 5 euro ( niet met mij gecommuniceerd en ook niet door mij goedgekeurd maar het incassoburo's reactie was.. dat geld is toch fijn extra voor jou :s )
nou ik heb heel heel veel mensen te woord gestaan .. en hun bij mij aan de balie laten betalen..Toen kwam ik er achter dat het incasso buro ook nog eens IEDEREEN een brief had gestuurd .. dus ook mijn klanten die vorige maand nog geweest waren terwijl ik met hun had afgesproken dat alleen de mensen die langer dan 9 mnd niet geweest waren aangemaand zouden worden
oja... die aanmaningsbrief.. dat is allemaal doorgestoken kaart
je hebt idd nog nooit eerder een brief gehad.. en er is nooit eerder een aanmaning geweest voordat je deze "laatste aanmaning "krijgt..
dat is allemaal nep.. om mensen schrik aan te jagen en toch maar tot betaling over te gaan !! dus mensen hun hebben helemaal geen recht om tot de incassoprocedure over te gaan laat je daar niet door inpalmen !

in elk geval .. bij mij waren er dus vbeel mensen een brief gestuurd die geen brief hadden mogen krijgen . dus ik heb ook nog eens iedereen uitgedraaid met een 'schuld " en degene die onterecht een brief hadden gekregen erover gebeld dat ze die brief als niet ontvangen dienden te beschouwen !
ik heb daar enorm veel sympathie mee verkregen .. een videotheek moet t toch echt wel hebben van de mensen zelf en je hebt ook altijd veel persoonlijk contact dus zo een brief kan dan ook echt niet

na een week of 5-6 heb ik contact gehad met het incassoburo en wat blijjkt . ik zou PER brief 7,88 excl moeten betalen aan hun .. en dan trekken ze eraf wat er is ge-incasseerd .. dus uiteindelijk heeft t mij niks opgeleverd alleen maar ellende en ook klanten verloren waarschijnlijk .. en dat was t allemaal dus NIET waard helaas.


wij hadden nog nooit eerder met incassoburo's gewerkt en zullen dit ook NOOIT meer doen
we hebben er van geleerd.. dat t grote oplichters zijn ! misschien niet allemaal maar wel heel heel veel !!!
ik wilde dit verhaal even kwijt omdat ik in alle topics hier bepaalde kenmerken herken die via hetzelfde of soortgelijkwerkende incassoburos zijn gedaan.. en ik wilde even laten weten dat wij het niet altijd zo willen zoals het gaat/

verder wil ik wel zeggen dat als je te laat bent.. dat je dat ook wel moet betalen .. en 9 van de 10 mensen weten ook dat je te laat bent !! ik bedoel ik heb ook regelmatig dat mensen snel de film op de balie leggen en weer weg zijn.. en dan .jep 4-5-6 dgn te laat met een dagfilm .. en dan denk ik ook wel eens van . Ja dat weet je toch !! dan moet je ook niet klagen dat je moet betalen ..

als je meer wil weten kan je me altijd even mailen !

[Wouter Rdam]

Afgelopen weekend ben ook ik ongevraagd slachtoffer geworden van incassopraktijken als gevolg van een schuld bij een videotheek. Incassobureau is Van Hoek & Partners. Videotheek waar het om gaat is de Movie Max vestiging aan de 1e Middellandstraat 50 in Rotterdam, eigendom van Elite Media III. Overigens is dit Elite Media III pas vanaf medio dit jaar eigenaar van de vestiging. Hiervoor hebben er twee andere eigenaren in de vestiging gezeten, ook volgens de site van de KvK.

Hoofdsom van mijn schuld bedraagt, jawel, 0,50 Euro! Afgelopen zaterdag even langsgeweest. Stond een jong meiske achter de balie, dus tegen haar gaan blaffen zou onterecht en zinloos zijn. Netjes gevraagd of ik nog een schuld had en zodoende mijn schuld van 0,50 Euro uit 2009 betaald.

Ben mij nu aan het bezinnen over de aanpak en zou graag wat meningen via dit forum ontvangen:

- In hoeverre kan ik in juridische zin iets met het feit dat de schuld van 0,50 is ontstaan bij een vorige eigenaar (lees: een ander bedrijf), waar wellicht ook andere voorwaarden golden?
- Ik twijfel over de te volgen aanpak/strategie richting Van Hoek & Partners. Wat is de beste manier om van hen af te komen? De richting van geen schuld, met bewijs komen, etc.
OF;
Neem ik de richting van te hoge incassokosten, rapport voorwerk 2, etc. Max. 15% van 0,50 cent = vrijwel niets. Ik kan natuurlijk het bedrag van 1 Euro overmaken en in een brief dit bedrag onderbouwen aan de hand van rapport voorwerk 2. Lijkt me dat dit het later evt. goed doet bij de kantonrechter. Met het betalen van 1 Euro heb ik geen grote morele bezwaren, vind ik eerder een mooie grap in de richting van Van Hoek.
- Daarnaast wil ik ook Elite Media III / de eigenaar een brief sturen. Weinig kans dat deze er iets mee gaat doen, maar ik bezorg de eigenaar graag wat hoofdpijn (in figuurlijke zin), dat doet hij bij mij immers ook. Lijkt me ook een pré in de rechtzaal, als je de eigenaar aan het werk hebt gezet.

Ik lees graag uw reacties! Bij voorbaat dank.

[Guusje61]

in rapport Voorwerk II worden richtlijnen aangegeven voor incassokosten, maar daar staat volgens mij ook een minimumbedrag.
Dat Hoek & Partners al de moeite neemt om een vordering van € 0,50 in behandeling te nemen

In mijn ogen
had deze megahoge vordering teruggestuurd worden als oninbaar, niet te verhalen op debiteur
nee natuurlijk niet in behandeling nemen, retour opdrachtgever met advies af te boeken.

[jantje1978]

Ben mij nu aan het bezinnen over de aanpak en zou graag wat meningen via dit forum ontvangen:

Tsja als je er zin in hebt en tijd is optie 2 natuurlijk "leuker". Maar echt voldoening krijg je er niet uit denk ik, het komt toch niet voor de rechter. Je krijgt gewoon dezelfde behandeling als iedereen en dat is een serie brieven uit de dreigbrievengenerator. Daarna gebeurt er niets meer.

De precieze inhoud van rapport voorwerk 2 is overigens niet echt makkelijk te vinden. Hier de lap tekst op een site van een advocatenkantoor. Is dit niet ergens op een overheidssite te vinden, met tekst en uitleg voor consumenten?

Ook is mij niet duidelijk of je nu de maximumkosten van 15% of die van E 44,03 moet aanhouden. En is een videotheek nu wel of niet BTW-plichtig?

Zou wel handig zijn als er een betrouwbare site zou zijn waar dit soort zaken voor eens en altijd uitgelegd wordt.