LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] Jumbo in strijd met eigen Alcohol regelgeving?

Alles over supermarkten en andere winkels, met uitzondering van webwinkels, hoort thuis in dit forum. Voor webwinkels bestaat een apart forum.
Teunbosseman
Berichten: 4399
Lid geworden op: 29 mar 2011 15:46
Contacteer:

Re: Jumbo in strijd met eigen Alcohol regelgeving?

Ongelezen bericht door Teunbosseman »

dhc schreef:Wellicht zou het verstandig zijn eerst eens de wetgeving te raadplegen ipv te blaaskaken dat Jumbo zich niet aan de regels houdt......

Read, jij als eerste svp....

Das wel heeeel erg kort door de bocht.
Hun eigen hoofdkantoor geeft zelf al aan dat de communicatie NIET HANDIG is geweest.

Wellicht zou het verstandig zijn om eerst het HELE topic te lezen alvorens een blaaskaak reactie neer te pennen ?

hobby1
Berichten: 301
Lid geworden op: 25 mei 2011 21:10

Re: Jumbo in strijd met eigen Alcohol regelgeving?

Ongelezen bericht door hobby1 »

Teunbosseman schreef: Das wel heeeel erg kort door de bocht.
Hun eigen hoofdkantoor geeft zelf al aan dat de communicatie NIET HANDIG is geweest.
Waar staat deze reactie van het hoofdkantoor?

tsfbulldog
Berichten: 8
Lid geworden op: 14 jul 2011 02:02

Re: Jumbo in strijd met eigen Alcohol regelgeving?

Ongelezen bericht door tsfbulldog »

Hier :
MAXIEM schreef:hobby1

Het hoofdkantoor zal kontakt opnemen met de betreffende vestiging en aangeven dat hier wat "onhandig" is gehandeld. Het is immers niet de bedoeling om klanten weg te jagen.

Maxiem.

dhc
Berichten: 4586
Lid geworden op: 24 aug 2008 20:38

Re: Jumbo in strijd met eigen Alcohol regelgeving?

Ongelezen bericht door dhc »

Hele topic gelezen voordat ik reageer...
Uiteraard reageert Jumbo op de gewenste wijze, ze willen niemand "kwetsen".

Wetgeving blijft niettemin helder.
Indien er wordt getwijfeld aan een leeftijd dan moet men om legitimatie vragen, dit hoeft niet de klant zelf te zijn. Als duidelijk blijkt dat men in groepsverband alcoholhoudende drank aanschaft dan zal eenieder zich moeten legitimeren. Uiteraard m.u.v. degenen waarvan overduidelijk blijkt dat deze "oud ' genoeg is.
Proost!

tsfbulldog
Berichten: 8
Lid geworden op: 14 jul 2011 02:02

Re: Jumbo in strijd met eigen Alcohol regelgeving?

Ongelezen bericht door tsfbulldog »

dhc schreef:Hele topic gelezen voordat ik reageer...
Uiteraard reageert Jumbo op de gewenste wijze, ze willen niemand "kwetsen".

Wetgeving blijft niettemin helder.
Indien er wordt getwijfeld aan een leeftijd dan moet men om legitimatie vragen, dit hoeft niet de klant zelf te zijn. Als duidelijk blijkt dat men in groepsverband alcoholhoudende drank aanschaft dan zal eenieder zich moeten legitimeren. Uiteraard m.u.v. degenen waarvan overduidelijk blijkt dat deze "oud ' genoeg is.
Proost!
Dit was mij ondertussen helder geworden, maar des al niet te min blijft het een feit dat de jumbo medewerker/manager een kassa verderop schreeuwend een discussie met mij aanging. Zover mij duidelijk is dit wel een van de laatste dingen die dan mag gebeuren. Een klant kan kwaad worden.. omdat een klant zich onterecht behandelt voelt. Wat ik mij op dat moment voelde aangezien er de afgelopen keren er geen problemen mee heb gehad.

Dus feit : regelgeving werkt op deze manier, maar jumbo schiet zelf regelmatig in de fout door niet de legitimatie te vragen van personen waarvan word ''vermoed'' dat hun minderjarig zijn. Je gaat naar de overkant van de straat naar de aldi en krijgt het mee zonder problemen en de medewerker van de aldi beweert dat dit niet het geval is. In het gebied van supermarkten schijnt er dus nogal wat onduidelijkheid te zijn over deze ''wet-geving'' wat bij klanten ook voor verwarring kan zorgen

Ik vind je reactie nu al een stuk netter en duidelijk in ieder geval bedankt daarvoor. Laat wel duidelijk zijn dat de vraag van de legitimatie de aanleiding was van meerdere problemen op dat moment in de jumbo.

hobby1
Berichten: 301
Lid geworden op: 25 mei 2011 21:10

Re: Jumbo in strijd met eigen Alcohol regelgeving?

Ongelezen bericht door hobby1 »

tsfbulldog schreef:Hier :
MAXIEM schreef:hobby1

Het hoofdkantoor zal kontakt opnemen met de betreffende vestiging en aangeven dat hier wat "onhandig" is gehandeld. Het is immers niet de bedoeling om klanten weg te jagen.

Maxiem.

Dit is, wat Maxiem heeft geschreven.
Heeft zelf de vraag van riddert niet beantwoord.

tsfbulldog
Berichten: 8
Lid geworden op: 14 jul 2011 02:02

Re: Jumbo in strijd met eigen Alcohol regelgeving?

Ongelezen bericht door tsfbulldog »

Dit was geloof ik de reactie op jou vraagt als maxiem wou laten weten hoe het was gegaan als er contact was opgenomen met het hoofd kantoor...

witte angora
Berichten: 32359
Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44

Re: Jumbo in strijd met eigen Alcohol regelgeving?

Ongelezen bericht door witte angora »

Het enige wat het hoofdkantoor lijkt te doen, is aan het betreffende filiaal aangeven dat er wat onhandig is gehandeld. Uitgaande van het verhaal van Maxiem, die weer uit gaat van het verhaal van de TS.

Maar tussen 'onhandig handelen' en 'volgens eigen regels handelen' zit natuurlijk een groot verschil. Zoals we het hier lezen, is de wettelijke verplichting om naar de legitimatie te vragen op een beetje een ongelukkige manier gegaan.

Het kan best zijn dat TS een uitnodiging krijgt om een en ander uit te praten, en verder niet. Afhankelijk van de andere kant van het verhaal, natuurlijk. Want die is er ook nog.

sephora30
Berichten: 4072
Lid geworden op: 22 nov 2010 11:15
Locatie: hutje op de hei

Re: Jumbo in strijd met eigen Alcohol regelgeving?

Ongelezen bericht door sephora30 »

witte angora schreef:
Dit was totaal niet het geval. Er werd alleen naar de legitimatie van mijn vriendin gevraagd en niet naar MIJN legitimatie!
Schijnbaar zie jij er ouder uit dan 20, en je vriendin niet. En dan wordt er inderdaad naar de legitimatie van je vriendin gevraagd, en niet naar die van jou. Is wettelijk gewoon verplicht.

Waarom werd er dan niet in de ah naar de legitimatie van mijn dochter gevraagd toen ik de Breezer kocht :?:

Emmy75
Berichten: 6713
Lid geworden op: 21 jan 2010 04:23

Re: Jumbo in strijd met eigen Alcohol regelgeving?

Ongelezen bericht door Emmy75 »

tsfbulldog schreef: Dit is volgens mijn wetenschap niet helemaal correct. Zodra de goederen in dit geval boodschappen over de scanner zijn gehaald en er voor is betaald zijn de boodschappen op dat moment mijn eigendom, want ik heb er netjes voor betaald. Ook heb ik duidelijk aangeven dat mijn vriendin meerjarig is, maar klein is van gestalte. Waaronder gaat dit dan vallen? discriminatie van de lengte van een persoon?
Volgens mij is je inmiddels wel duidelijk dat dit toch iets genuanceerder ligt. Wilde nog even een ander voorbeeld aanhalen om zoiets te illustreren. Stel een volwassene zit in de kroeg met een 15-jarige (als voorbeeld). De volwassene besteld en betaald 2 biertjes en deze worden samen genuttigd. Op het moment dat er dan een controle plaatsvindt, hangt de kroegeigenaar een fikse boete boven het hoofd. In dit voorbeeld is het niet alleen de zaak van de koper wat hij hiermee doet maar is de kroegeigenaar wel degelijk verantwoordelijk voor wat er in zijn zaak gebeurd. Zelfs als de volwassene in theorie met een pinbonnetje kan aantonen dat deze de biertjes heeft gekocht.

Waar ik in dit topic nog niets over gehoord hebt of aan voorbij gegaan wordt, is dat je vriendin eigenlijk op dat moment sowieso in overtreding was. Zij behoort zich namelijk te kunnen legitimeren met een geldig legitimatiebewijs op een moment dat bijvoorbeeld politie daarom vraagt. Dus hoor je dit bij je te dragen. Het probleem komt een beetje voort uit het feit dat zij dit niet bij zich had. Stel ze was onderweg van en naar de winkel door politie aangesproken met de vraag of zij zich kon legitimeren dan had zij daarvoor op de bon geslingerd kunnen worden. Nu weet ik ook wel dat politie daar doorgaans alleen om vraagt als er aanleiding voor is, dus kun je dat risico zelf wel iets beperken. Maarja ze houden ook soms nog wel eens gerichte controles op bepaalde punten, dus je weet maar nooit. En als de discussie nu wel eens heel vervelend was geworden en Jumbo had de politie erbij gehaald omdat er bijvoorbeeld wel gedreigd zou zijn geweest (in theorie want het was blijkbaar niet het geval). Had dit nog wel eens een bekeuring kunnen opleveren.

Indien ze het wel bij zich had gehad en oud genoeg is om bier te mogen komen, had de discussie misschien niet zo hoog opgelopen tenzij je er een principezaak van zou maken natuurlijk. Hetgeen ik wel zou kunnen begrijpen overigens daar jij degene bent die de boodschappen koopt. Op deze manier kunnen ze altijd vervelend gaan doen als ouders met kinderen boodschappen gaan doen en iets alcoholisch meenemen.

Waar ik het wel absoluut met je eens ben, is de wijze waarop Jumbo de discussie aangaat en dat dit zeker niet gepast is en klantonvriendelijk. Ten overstaan van alle klanten en teveel medewerkers zich ermee bemoeiend. De kassamedewerkster had gewoon de hulp van de filiaalmanager (of iets dergelijks) erbij moeten halen. Daarbij was het beter geweest de discussie elders voort te zetten weg van de winkelvloer. Dat hadden zij moeten inzien. Dus wat dat betreft zou ik zeker even een klacht indienen bij het hoofdkantoor.

benikeennederlander
Berichten: 129
Lid geworden op: 27 jun 2011 14:02

Re: Jumbo in strijd met eigen Alcohol regelgeving?

Ongelezen bericht door benikeennederlander »

Wat ik belachelijk vind is dat Alcoholverkoop alleen aan jongeren beneden de 16 verboden word.
Alcohol verkoop moet voor iedereen verboden worden, mits iemand een recept van de Huisarts of Specialist mee krijgt waarin staat dat dit ter medicatie diend.
Als de Overheid dit nu eens in ging stellen net zoals softdrugs, dan is Nederland tenminste gevrijwaard van die zuipschuiten die het verkeer onveilig maken en andere normale mensen lastig vallen.
Hoevaak hoor je niet of lees je niet van mishandelingen, heel vaak?! Wat is de oorzaak? Alcohol.
Opzicht is een borreltje niet erg, maar de meesten kunnen er niet tegen, waardoor ze rottigheid gaan trappen en\of iemand de dood inrijden.
Wat Jumbo deed, moeten alle winkels doen.

Teunbosseman
Berichten: 4399
Lid geworden op: 29 mar 2011 15:46
Contacteer:

Re: Jumbo in strijd met eigen Alcohol regelgeving?

Ongelezen bericht door Teunbosseman »

benikeennederlander schreef:Wat ik belachelijk vind is dat Alcoholverkoop alleen aan jongeren beneden de 16 verboden word.
Alcohol verkoop moet voor iedereen verboden worden, mits iemand een recept van de Huisarts of Specialist mee krijgt waarin staat dat dit ter medicatie diend.
Als de Overheid dit nu eens in ging stellen net zoals softdrugs, dan is Nederland tenminste gevrijwaard van die zuipschuiten die het verkeer onveilig maken en andere normale mensen lastig vallen.
Hoevaak hoor je niet of lees je niet van mishandelingen, heel vaak?! Wat is de oorzaak? Alcohol.
Opzicht is een borreltje niet erg, maar de meesten kunnen er niet tegen, waardoor ze rottigheid gaan trappen en\of iemand de dood inrijden.
Wat Jumbo deed, moeten alle winkels doen.

Zegguh, we zitten niet in een of ander scandiland waar men o.a. sigaretten alleen nog op recept verkrijgbaar wilt maken.
Zit je nou gewoon een reactie uittelokken of wat? Zoja, open dan ff een nieuw topic.

Zo te lezen heb je een vervelende ervaring icm alcohol en verkeer maar dit is niet het topic daarvoor.

Eva369
Berichten: 109
Lid geworden op: 17 mei 2011 13:53

Re: Jumbo in strijd met eigen Alcohol regelgeving?

Ongelezen bericht door Eva369 »

meestal als men met een groep jongeren alcohol haalt, wil de winkel van iedereen in de groep legitimatie zien, dit omdat de winkelier verwacht dat de alcohol voor de groep is. Als een ouder met kinderen naar die zelfde winkel gaat en alcohol koopt, gaat men er vanuit dat het voor de ouder is. Misschien is het mogelijk om hier dan een proces voor aan te spannen wegens leeftijdsdiscriminatie of zoiets, maar dat kost veel tijd en geld. Ik snap dat het vervelend is. En het gedrag van die medewerkers was ook echt niet netjes. Maar ik snap de Jumbo ook.

Radar
Site Admin
Berichten: 5523
Lid geworden op: 22 apr 2004 10:56

Re: Jumbo in strijd met eigen Alcohol regelgeving?

Ongelezen bericht door Radar »

Dit topic is gesloten door de moderator i.v.m. het overtreden van de gedragsregels.

Gebruikers zullen zich in een discussie beperken tot het onderwerp.

Gesloten