Tenzij het probleem bij Vodafone ligt, bijv. een adm. fout of nalatigheid (melding hoge dataverbruik) Zal er gewoon betaald moeten worden.Har06 schreef:Indien uit de te verkrijgen specificatie van Vodafone blijkt hoe de data kosten samengesteld zijn valt er weinig te regelen met de betreffende providerHTCHenk007 schreef:Of het roaming is ja of nee is makkelijk uit de rekening te herleiden vanwege het feit dat dit gespecificeerd. Er vanuit gaande dat het gebruik zoals genoemd is juist blijkt te zijn dan heeft dit dus niks te maken met Roaming!
Het beste is om contact op te nemen met Vodafone om vervolgens tot een oplossing te komen.
MVG,
Henk
Niettemin blijf ik erbij dat Vodafone het hoge verbruik had moeten zien en de klant op de hoogte had moeten stellen van het verbruik.