[ archief ] Hoera we hebben KPN glasvezel

[Jan Witjes]

De keuze voor glas heb ik hier (nog) niet, tegen die tijd dat t hier komt hebben de leveranciers waarschijnlijk ook hun aansluitplanning en helpdesk op orde.

Dat heeft die van ons dus wel maar als het in Den Bosch nog niet is dat is toch een belangrijke stad onbegrijpelijk.

[ciske]

]

Dat heeft die van ons dus wel maar als het in Den Bosch nog niet is dat is toch een belangrijke stad onbegrijpelijk.

Schijnbaar niet belangrijk genoeg voor glasvezel. Als ik al die kinderziektes hoor, denk ik dat je het in geen enkele stad mist.

[singer]

Eindelijk is er op ons adres glasvezel beschikbaar,dus meteen naar de KPN winkel alles afgesloten.
Op 31 december 2012 zou het in orde gemaakt worden door een monteur.
Helaas afspraak verzet naar 10 januari, ok kan altijd een keer gebeuren,
Op 10 jan voor de midag is alles gereed gemaakt voor het plaatsen van de experia box,om 13uur is de monteur van KPN er met de vraag waar is het instalatie pakket?
Die hebben we dus niet gekregen,dus we hebben helemaal niks meer geen tv/internet/telefoon.
Nieuwe afspraak gemaakt voor 17 jan,instalatie pakket word 18 jan geleverd.zolang digitenne gehaald bij de KPN winkel in eindhoven daar blijkt onze eerste order weg te zijn,dus er wordt een nieuwe aangemaakt en de digitenne krijgen we mee,kunnen we tenminste tv kijken.
Dan op 14 jan telefoon van de KPN ,5 feb komen we alles instaleren ,nou dat dacht ik dus niet 17 jan heb ik een afspraak met de monteur.
Nou dan maar weer voor de zoveelste keer de klantenservice gebeld,wat is het geval er lopen 2 bestellingen.
Medewerker gaat de laatste bestelling annuleren,maar helaas gaat het fout en annuleert ze de eerste.
Ook dit moet niet zo'n probleem zijn krijg ik te horen,u heeft immers de afspraak met de monteur op 17 jan.
Op 17 jan is de monteur er dit is ook de enigste die zijn werk wel goed doet,maar hij is ook niet in dienst bij de KPN maar doet alleen de aansluitingen .
Zo gezegt zo gedaan alles gereed alleen nog abbonee nr en pincode invoeren en starten maar.
En toen ging het dus weer mis deze gegevens worden pas op 5 februari vrijgegeven.
Al met al hebben we dus nu nog helemaal niks.
Wat een k*t bedrijf ,sorry voor mijn woorden maar kan er niet meer van maken.
En tot overmaat van ramp had ik net ook geen digitenne meer ,dus weer bellen blijkt dat er helemaal geen contract is,nou die weer aangemaakt via het service center , en nu hebben we weer beeld,zolang als het duurt.
Nu hoop ik dat het 5 februari wel gaat lukken anders kunnen ze de hele zooi meenemen!!!
Ik dacht dat KPN stond voor communicatie,maar als er iets mis is daar dan is het dat.
Iedereen geeft elkaar de schuld,in de winkel zeggen ze doe u bestellingen maar in de winkel altijd beter,en bij de klanten service zeggen ze nee,regel het maar via ons in de winkel weten ze er niks van.
mvg J van de Loo

Update
Het is 5 februari,monteur zou komen maar helaas niet geweest.
en bij de klantenservice krijgen ze geen contact met de planning.
Nou dat gaat dus weer lekker,en internet hebben we nu ook niet meer.

[ciske]

Annuleren die zooi, dit is toch 10x niks.

[Har06]

Gisteren het programma van Radar en de problemen met KPN glasvezel gezien, de directeur van KPN zat er met schaamrood op z,n kaken bij.
Vandaag hebben heeft KPN een winstwaarschuwing aan de financiele markt gegeven, hun aandelen duikelen ter waarde van 1,5 miljard, de aankoop van de 4 G markt zal KPN nog lelijk opbreken.
Voor mij voorlopig geen KPN en zeker geen glasvezel

[Bob Schurkjens]

met schaamrood op z,n kaken

Heb ik niet gezien hoor. Wat ik zag is gebruikelijke toneelstukje. In de tussentijd vraag je je af waarom mensen voor KPN kiezen.

Het antwoord daarop is:

KPN is "veilig en vertrouwd". Echt Nederlands en nog "van vroeger". Ook al zijn ze erg duur. Mensen blijven er intrappen. Best wel dom.

[Har06]

met schaamrood op z,n kaken

Heb ik niet gezien hoor. Wat ik zag is gebruikelijke toneelstukje. In de tussentijd vraag je je af waarom mensen voor KPN kiezen.

Het antwoord daarop is:

KPN is "veilig en vertrouwd". Echt Nederlands en nog "van vroeger". Ook al zijn ze erg duur. Mensen blijven er intrappen. Best wel dom.

Bob S heb je wel goed gekeken ? Jij noemt 2 miljoen mensen dom ? lool in the mirror

[ciske]

Bob S heb je wel goed gekeken ? Jij noemt 2 miljoen mensen dom ? lool in the mirror

Ik heb het niet gezien ( was niet thuis) , maar ik begrijp wel wat Bob bedoelt, de huichelarij van KPN is algemeen bekend.

[Bob Schurkjens]

lool in the mirror

Wat betekent dat "lool" precies?

[Har06]

lool in the mirror

Wat betekent dat "look" precies?

look=kijken

Ik verklaar zo,n 2 milj mensen niet voor dom, gelukkig ben ik al jaren van de KPN af

[grizzly1972]

met schaamrood op z,n kaken

Heb ik niet gezien hoor. Wat ik zag is gebruikelijke toneelstukje. In de tussentijd vraag je je af waarom mensen voor KPN kiezen.

Het antwoord daarop is:

KPN is "veilig en vertrouwd". Echt Nederlands en nog "van vroeger". Ook al zijn ze erg duur. Mensen blijven er intrappen. Best wel dom.

Mag je niet vergeten wat KPN voor praatjes houdt aan de deur en aan de telefoon om hun produkt aan de man te brengen. En daar trappen toch heel wat mensen in. Velen zullen ook wel niet tevreden zijn met UPC maar bij KPN ben je echt niet beter uit. Maarja zou je dan kunnen zeggen het is toch een "open" glasvezel. Als KPN me niet bevalt ga ik naar een ander. Eerder in dit topic kun je al lezen wat nu echt de praktijk is. Bovendien heb je vaak alleen keus tussen KPN..KPN.. en KPN.. dus van de regen in de drup.
KPN is maar op een manier te straffen: Abo opzeggen en als reggefiber(KPN grootaandeelhouder) bij je aan de deur staat wijs je het gewoon af. Pas als er echt een provider op glas komt die niet afhankelijk is van KPN dan is het wat anders. Of Cogas zal al een netwerk aan moeten leggen bij jullie in de buurt.
Meeste tijd is het Reggefiber en dat is .. KPN..KPN..KPN>>

[sadfly]

Hmm, KPN is grooste rommel.. en duur. probleme is zover ik weet.
bijne elke glasvezel zit toch weer vast aan kpn. Gelukkig is kabel ook niet slecht.