[ archief ] DESIGN247 meubels

[martinic]

ook wij zijn de dupe van design 247. We hebben op 9 februari meubels besteld en ook betaald, ze leken zo betrouwbaar.
Na 7 weken heb ik inderdaad de helft van de meubels binnen gekregen. Wacht nu al maanden op mijn tafels en krijg net als de meeste mails met een hoop excuus en beloftes. Laatste weken hoor ik niets meer.
Wil nu wel eens weten waar we aan toe zijn zodat ik bij een ander eerlijk bedrijf mijn tafels kan gaan kopen.
Raad mensen aan om nooit met dit bedrijf in zee te gaan.

[Astral]

Helaas hier nog een gedupeerde, althans ik hoop net als adkoen toch nog op een mailtje dat de producten geleverd worden. Ik heb net een duidelijke mail gestuurd en mocht de reactie uitblijven, rest mij ook niet anders dan aankomende week aangifte te doen en juridische stappen te ondernemen. Wat jammer dat mensen zo hun geld willen verdienen over de rug van anderen.

[Silversea]

Zijn er mensen die al daadwerkelijk juridische stappen hebben ondernomen ofwel via een dagvaardingsprocedure hebben geprobeerd hun geld terug te krijgen? Wij twijfelen... als ik zeker wist dat er wat te halen viel hadden we het allang gedaan maar we durven het risico niet te nemen.
Voor het laatst op 19 augustus een mail gestuurd maar die is niet beantwoord. Ik lees hier en daar dat mensen mondjesmaat antwoord krijgen.

Laten we elkaar vooral hier op de hoogte houden. de wanhoop overheerst bij ons thuis een beetje.

[Tijntje007]

Beste allen,

Ook ik heb in Maart een tafel besteld bij Design 247. Netjes geholpen net als iedereen, maar tot op heden nog niks ontvangen. Er werd mij een korting toegezegd wegens vertraging, en toen ik maar eens langs ging in Mijdrecht kreeg ik nog meer korting aangeboden.

Inmiddels heb ik al een gedeelte van de korting ontvangen, en wacht op de rest van de korting. Ook ik had de hoop opgegeven doordat ik geen reactie meer ontving op mails van mijn kant. Ik ontving echter uit het niets afgelopen vrijdag de volgende mail:

Geachte heer, mevrouw,

Bij dezen willen wij u informeren betreffende uw vertraagde order.

Ten eerste spijt het ons mocht u geen antwoord hebben gekregen op een eventueel verstuurde email, dit in verband met onderbezetting op de klantenservice vanwege deze vertraging.

Uw bestelling is in productie en afhankelijk van toeleveringen van wat onderdelen bij de fabrikant kunnen wij u aanstaande Woensdag de 28ste informeren betreffende de leverdatum van uw bestelling.

Bij voorbaat dank voor uw geduld. Om de communicatie beter te laten verlopen inzake vertraagde bestellingen, hebben wij het volgende email adres geopend voor eventuele vragen betreffende [email protected]

Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Design 247

Zijn er meer mensen die afgelopen week nog iets gehoord hebben, of zal dit een mailtje zijn om mij langer aan het lijntje te houden ?

[crazyme]

Er melden zich de laatste tijd wel erg veel nieuwe slachtoffers...

[rbosker]

ik heb hetzelfde mailtje gehad als de persoon hierboven ben al blij dat er weer berichten komen blijven we ieder geval hoop houden dat we onze meubels nog krijgen

[jorgengiele]

En daar hebben we de volgende klager! Onze leveringstijd is nu nog "pas" met een weekje verlopen maar ook op al onze vragen die slechts per email gesteld zijn hebben wij nog geen enkele reactie gekregen. Aangezien de transporteur van Design 247 naast mijn kantoorpand zit ben ik even naar binnengelopen om wat meer vragen te stellen. De man gaf aan dat hij in het systeem kon kijken of hij wellicht wat spullen van ons in voorraad had of dat ze anders in ieder geval onderweg zouden zijn. Dat was in ons geval nog niet zo. Hij zei ook dat het bedrijf zeker niet failliet was en dat hij wel verwacht dat er binnenkort weer een bestelling zou komen. Hij had alleen nog geen nieuwe opdracht hiertoe gekregen omdat ze in de vakantieperiode enkele weken afwezig zouden zijn en de fabriek in Roemenië even gesloten was.

Hele bijzondere gang van zaken bij dit "bedrijfje"....
Heel jammer dat wanneer je er blijkbaar zo'n zooitje van maakt dat je niet de beschaving op kunt brengen om mensen gewoon antwoord te geven op hun vragen. Desnoods werk je een hele nacht door om je klanten van antwoord te voorzien.

[noor58]

ik heb de eerste bestelling in maart prima ontvangen, alles volgens schema.
heb in mei ook nog een tafel besteld, maar daar ben ik nu nog op aan het wachten.
of ze nemen niet op. heb aangifte gedaan bij de politie wegens oplichting.en heb gelijk alles geanuleerd .heb nog een paar boze mails naar hun gestuurd, en kreeg ook de mail,dat er te weinig personeel op de klantenservice waren , en dat we vandaag 28 aug. te horen kregen, wanneer er weer geleverd werd.
heb nog niets gehoord.
heb weer een mail gestuurd, als ik deze week mijn geld niet binnen heb, dat ik verdere stappen ga ondernemen.

[crazyme]

En daar hebben we de volgende klager! Onze leveringstijd is nu nog "pas" met een weekje verlopen maar ook op al onze vragen die slechts per email gesteld zijn hebben wij nog geen enkele reactie gekregen. Aangezien de transporteur van Design 247 naast mijn kantoorpand zit ben ik even naar binnengelopen om wat meer vragen te stellen. De man gaf aan dat hij in het systeem kon kijken of hij wellicht wat spullen van ons in voorraad had of dat ze anders in ieder geval onderweg zouden zijn. Dat was in ons geval nog niet zo. Hij zei ook dat het bedrijf zeker niet failliet was en dat hij wel verwacht dat er binnenkort weer een bestelling zou komen. Hij had alleen nog geen nieuwe opdracht hiertoe gekregen omdat ze in de vakantieperiode enkele weken afwezig zouden zijn en de fabriek in Roemenië even gesloten was.

Hele bijzondere gang van zaken bij dit "bedrijfje"....
Heel jammer dat wanneer je er blijkbaar zo'n zooitje van maakt dat je niet de beschaving op kunt brengen om mensen gewoon antwoord te geven op hun vragen. Desnoods werk je een hele nacht door om je klanten van antwoord te voorzien.

Misschien wil u ook even vragen uit welke fabriek in Roemenië de meubels komen ?

U werkt tenslotte vlak naast de transporteur en die moet dat zeker weten !

[martijn0098]

De meubels komen van de fabriek HJP Group in Roemenië.
(www.hjpgroup.com)

Wij zijn raadeloos en wij wachten al maanden op onze meubels dus ben een hele speurtocht begonnen op het internet, ik ben er inmiddels achter dat de site gewoon eigendom van die fabriek moet zijn,
aangezien de contactpersoon bij de fabriek ook eigenaar is van de site.

Ook ben ik bij het pand in Mijdrecht geweest wat inderdaad leeg is, de meneer die het verhuurt krijgt nog een paar maanden huur vertelde hij toen wij kwamen kijken.

[noor58]

we zouden de 28ste iets te horen krijgen, maar helemaal niets. daaruit kan ik alleen maar uit concluderen, dat het een grote leugen is..

[hgwilde]

in vervolg op onze vorige melding inzake Baiama : we hebben aangetekende dreigbrief gezonden aan adres Appelgaarde en gebeld met TSN de vervoerder en wie schetst onze verbazing de volgende dag werd de tafel keurig afgeleverd. Met de kwaliteit zijn we ook tevreden. Na ons bedankmailtje kregen we direct antwoord per mail van Baiama! Dus direct reageren kan blijkbaar wel.
NB inmiddels is de site Baiama.nl overigens niet meer bereikbaar.....

[noor58]

dus nu moeten wij nog maar afwachten, tot we nog iets horen?

[noor58]

hallo hgwilde.
heb je misschien het adres, kan ik ook een schrijven.
heb nergens een adres van.
woon helemaal in limburg.
alvast bedankt.
groetjes.

[noor58]

heb zojuist een bericht gekregen, dat ze mij dinsdag wat laten weten, wanneer ze mijn tafel brengen.
ze hadden vandaag pas bericht van de fabiek gehad.

[sjoegel]

Als ze vandaag bericht gehad hebben kunnen ze nhet toch zeggen ? allemaal vertragingstactieken.

[noor58]

als ik mijn tafel maar krijg, anders mijn geld terug.

[joseverhagen]

Hallo Noor,
ik lees zojuist dat je bericht heb gehad dat ze je dinsdag meer laten weten.
Mag ik vragen via welk emailadres je dit bericht hebt ontvangen?
Ik krijg op de door mij verstuurde emailberichten geen enkele reactie terug zodoende.
Alvast bedankt
José

[noor58]

hallo jose.
ik heb het bericht gekregen via klanten service disign247.
ik weet niet wat jij al gedaan hebt.
ik ben 2 weken geleden naar het politiebureau geweest, en een aanklacht ingediend wegens oplichting.en via de bank de opdracht gegeven, om de ing bank een bericht naar de betreffende persoon een bericht te sturen, om mijn geld terug te vorderen. misschien is dat de reden dat ik dit bericht heb gekregen van hun.
heb jij nog niets gehoord?
ik laat je iets weten, als ik dinsdag bericht heb gekregen.
misschien moet je ook stappen ondernemen.
groetjes noor.

[joseverhagen]

Hallo Noor,
dank je wel voor je berichtje.
Het laatste wat i gedaan heb is een bericht gestuurd dat als ik voor 1 september niets heb gehoord ik aangifte zal gaan doen.
Dat wil ik de volgende week dan ook doen.
Maar de bank heb ik nog niet benaderd, dat wordt een volgende stap.
Maar zoals jij ook al schrijft ik hoop nog steeds dat de tafel komt.
Overigens woon ik ook in Limburg in Venlo.
Fijn als je me op de hoogte wil houden.
Bedankt en groetjes
José