[ archief ] misleiding om bereik vodafone

[M A R C O]

Let op.. De dekkingskaart van Vodafone klopt Willens en wetens niet voor Spijkenisse maaswijk op facebook ontwijken ze antwoorden maar de klant heeft slecht en soms zelfs geen bereik ook niet op 2g vervolgens wel adverteren voor 4g in de wijk... Oplossing hebben ze niet na eerst een jaar de zendmast die weg was gehaald de schuld te geven en nu zeggen dat t daar niet van komt maar oplossen ho maar... Tot grote ergernis dat zelfs medewerker smartphone crew zegt hier is t klaar mee dit is onze beslissing en daarmee is tklaar... Wat verwacht u dan van ons dat we iemand van de technisch dienst langs sturen... Ben hier niet klaar mee Vodafone... Stop met liegen en misleiden maar los dit op

[M A R C O]

Iemand nog opties of tips om dit aan te pakken?

[Har06]

Let op.. De dekkingskaart van Vodafone klopt Willens en wetens niet voor Spijkenisse maaswijk op facebook ontwijken ze antwoorden maar de klant heeft slecht en soms zelfs geen bereik ook niet op 2g vervolgens wel adverteren voor 4g in de wijk... Oplossing hebben ze niet na eerst een jaar de zendmast die weg was gehaald de schuld te geven en nu zeggen dat t daar niet van komt maar oplossen ho maar... Tot grote ergernis dat zelfs medewerker smartphone crew zegt hier is t klaar mee dit is onze beslissing en daarmee is tklaar... Wat verwacht u dan van ons dat we iemand van de technisch dienst langs sturen... Ben hier niet klaar mee Vodafone... Stop met liegen en misleiden maar los dit op

oeps, jouw naam is bekend bij Vodafone ?

[M A R C O]

Hoezo har06

[Prolix]

Hoezo har06

*zucht*

>> kleine edit... de zucht wat minder luid <<

[sjohie]

Er zijn nogal wat factoren die het "bereik" bepalen, wat ook de reden van de disclaimer op die dekkingskaart is. Zo zijn er toestellen met beter/slechtere ingebouwde antennes, er is 1 iteratie van de iPhone die dat zo erg had, google maar eens op "death grip", dat Apple er rare rubberen bumpers voor moest leveren, en het model fysiek aanpaste voordat het toestel wereldwijd uitgeleverd werd. Ook kan de bouw van een gebouw waar je je in bevindt uitmaken, huizen van gewapend beton, met HR++ ramen (met een onzichtbaar laagje metaal ter isolatie) zijn ook niet echt bevorderlijk voor de ontvangst.

En dan is er nog het simpele feit dat ze steeds vaker nul op het rekest krijgen bij de vergunningsaanvragen voor nieuwe masten, het beleid van je gemeente kan je even checken bij ze?

Ook is het zo dat het hier om een mobiele telefoon gaat, ergo eentje specifiek bedoelt en gebouwd om op meerdere plekken gebruikt te worden. Matig bereik thuis, betekend dus niet dat de dienst onbruikbaar is.

[M A R C O]

Punt een heb geen bereik in de wijk dus zowel binnens als buitens huis niet...ook hun service geeft dat zo aan... Iedereen praat voor zichzelf daar en kunnen niks... Ze geven een weggehaalde zendmast de schuld later weer niet... De dekkingskaart is niet bindend en ga zo maar door ... Ze geven wel aan dat er iets niet goed is maar wat is een raadsel heel veel mensen uit de wijk doen trouwens hun beklag ...maar t ligt niet aan de zendmast maar ze gaan me wel vertellen dat er een nieuwe zendmast rond is.... Raar want de gemeente weet van niks... Welkom in de wondere wereld van Vodafone... PS had 2 jaar geleden wel bereik

[sjohie]

Punt een heb geen bereik in de wijk dus zowel binnens als buitens huis niet...ook hun service geeft dat zo aan... Iedereen praat voor zichzelf daar en kunnen niks... Ze geven een weggehaalde zendmast de schuld later weer niet... De dekkingskaart is niet bindend en ga zo maar door ... Ze geven wel aan dat er iets niet goed is maar wat is een raadsel heel veel mensen uit de wijk doen trouwens hun beklag ...maar t ligt niet aan de zendmast maar ze gaan me wel vertellen dat er een nieuwe zendmast rond is.... Raar want de gemeente weet van niks... Welkom in de wondere wereld van Vodafone... PS had 2 jaar geleden wel bereik

Dan zou ik eens informeren wat het vergunningbeleid is van je gemeente wat betreft het plaatsen van UMTS masten is, het kan goed zijn dat dáár eea al lang op de plank ligt. En anders zou ik die "heel veel mensen" uit de wijk even mobiliseren, en gezamenlijk optreden richting vodafone, misschien met een dreiging van het inseinen van de media zoals Radar of kanniewaarzijn..

[Prolix]

nou ja, ik denk ook niet dat dat gaat helpen. elke provider heeft dit probleem namelijk in elke grote stad. En nieuwe betere masten, tja, dat zou de uitkomst zijn, maar goed, dat mag niet vanwege gezondheid, horizonvervuiling èn de kosten worden betaald met de nog duurdere abos. Dat neemt geen klant...

[rozemarijntje]

Dan heb ik geluk,want was vorige week nog in de maaswijk wc en tel deed het gewoon 4g vodafone....glaxy s4

[Har06]

Dan heb ik geluk,want was vorige week nog in de maaswijk wc en tel deed het gewoon 4g vodafone....glaxy s4

ik snap het probleem ook niet, juist Vodafone heeft een groot zendbereik

[Prolix]

zendvermogen is niet provider gerelateerd. Uiteindelijk gebruiken ze allemaal dezelfde soort mast. Alleen die ene unieke in Limburg,tja, die blijft uniek...

[GJvdZ]

zendvermogen is niet provider gerelateerd. Uiteindelijk gebruiken ze allemaal dezelfde soort mast. Alleen die ene unieke in Limburg,tja, die blijft uniek...

Jij hebt duidelijk nooit een radionetwerk ontworpen. Iedere antenne heeft zijn eigen karakteristiek v.w.b. zendvermogen, frequentie, vorm van de cel, etc.

[Chocomelk]

zendvermogen is niet provider gerelateerd. Uiteindelijk gebruiken ze allemaal dezelfde soort mast. Alleen die ene unieke in Limburg,tja, die blijft uniek...

Nou daar ben ik het toch zeer zeker niet mee eens, hier amper bereik met
vodafone en andere providers geen last, is echt puur vodafone.

[Prolix]

hmm, providers hebben niet hun masten op dezelfde plekken staan. En dat is dan hetgeen je merkt, vooral als je er 1 of 2 mist...

[Har06]

hmm, providers hebben niet hun masten op dezelfde plekken staan. En dat is dan hetgeen je merkt, vooral als je er 1 of 2 mist...

Prolix klets weer eens, enkele lijntjes terug beweert hij/zij dat de providers ban dezelfde masten, versterkers servers ed gebruik maken

[Prolix]

Begrijpend lezen is niet aan jou besteed he Har06? zeuren&zeuren op anderen doe je maar al te graag. Hou daar eens mee op

[sjohie]

hmm, providers hebben niet hun masten op dezelfde plekken staan. En dat is dan hetgeen je merkt, vooral als je er 1 of 2 mist...

Op sommige plekken delen ze 1 mast, omdat ze de vergunningen/toestemming voor een nieuwe eigen mast niet rond kunnen krijgen.

Sterker nog, in het buitenland is de trend al ingezet dat telco's de masten verkopen aan een derde partij, en vervolgens terug-leasen. Zo ontstaan er dus bedrijven die enkel masten beheren, onderhouden en nieuw plaatsen, en alle rompslomp eromheen ook regelen.

[Har06]

Begrijpend lezen is niet aan jou besteed he Har06? zeuren&zeuren op anderen doe je maar al te graag. Hou daar eens mee op

Prolex je draait weer om het onderwerp heen, ga daar inhoudelijk opin en zit niet te mokken als een kind in een spar

[E.Groeneveld]

Beste,

Heb met T-Mobile dezelfde ervaring betreffende toegezegd bereik wat achteraf niet klopt.

Vanwege dekkingsproblemen bij de KPN navraag gedaan wie wel goed bereik kon garanderen op mijn locatie en dit vooraf schriftelijk laten bevestigen. Nu achteraf en minimaal 3 dagen werk omdat overgang niet soepel verliep, blijkt dat dekking van T-Mobile ook niet goed is.

Graag zou ik vernemen wat hier tegen te kunnen doen en is het geoorloofd dat je onder valse voorwendselen een contract verkocht wordt.