[ archief ] Coolblue doet niks voor een glimlach

[audrey-cherlita.hofmann]

Coolblue doet het tegenovergestelde dan wat ze adverteren. Al helemaal niks voor een glimlach! M'n vriendin heeft een cadeaubon gekregen van 100 euro en een eerste bestelling geplaatst van 50 euro. Vervolgens willen wij nu een tweede bestelling plaatsen voor een reiskoffer maar kregen dus helaas de melding dat we de cadeaubon niet meer konden gebruiken. Bij deze dus de voorwaarden opgezocht. Het is echt te belachelijk voor woorden dat dit uberhaupt bedacht is. Een hele nare manier hoe ze met klanten om gaan!!!! Dit is niets anders dan stelen. Laten ze maar de koudste douche krijgen!

[audrey-cherlita.hofmann]

Het staat inderdaad in de voorwaarden.
Maar ik ben het helemaal met u eens dat dit niet erg klantvriendelijk is.
Bonnen als bijvoorbeeld de VVV Cadeaukaart of de Cadeaubon van Wehkamp kun je wel in delen besteden.

[NeoDutchio]

En wat is de reden van de bon niet meer gebruikt kon worden? En wat gaf Coolblue als antwoord waarom de bon niet meer gebruikt kon worden? U klaagt hier wel, maar wat de reden van de klacht is geeft u niet aan.

Of bedoeld u dat u zelf niet de achterkant van het pasje gelezen hebt? Daar staat dat het bedrag niet in delen kan worden opgemaakt en geldig is tot 1 jaar na facturatiedatum. Wat voor schuld heeft Coolblue als u dat niet gelezen heeft?

[Klaas Jan]

Het staat inderdaad in de voorwaarden.
Maar ik ben het helemaal met u eens dat dit niet erg klantvriendelijk is.
Bonnen als bijvoorbeeld de VVV Cadeaukaart of de Cadeaubon van Wehkamp kun je wel in delen besteden.

[ErnieG]

De klant is degene die de kaart bij Coolblue gekocht heeft. Blijkbaar wilde die liever een duur kado geven dan een aantal goedkopere kado's .

[Moneyman]

Coolblue doet het tegenovergestelde dan wat ze adverteren. Al helemaal niks voor een glimlach! M'n vriendin heeft een cadeaubon gekregen van 100 euro en een eerste bestelling geplaatst van 50 euro. Vervolgens willen wij nu een tweede bestelling plaatsen voor een reiskoffer maar kregen dus helaas de melding dat we de cadeaubon niet meer konden gebruiken. Bij deze dus de voorwaarden opgezocht. Het is echt te belachelijk voor woorden dat dit uberhaupt bedacht is. Een hele nare manier hoe ze met klanten om gaan!!!! Dit is niets anders dan stelen. Laten ze maar de koudste douche krijgen!

Tsja, dit bevestigt weer waarom ik een hekel aan bonnen heb. Maar Coolblue kan je niets verwijten.

[renewouters]

Het staat inderdaad in de voorwaarden.
Maar ik ben het helemaal met u eens dat dit niet erg klantvriendelijk is.
Bonnen als bijvoorbeeld de VVV Cadeaukaart of de Cadeaubon van Wehkamp kun je wel in delen besteden.

Die doen dat ook pas relatief kort. In het verleden moest je VVV bonnen ook in 1 keer besteden. Hoogstens had je een keer een winkelier die het wisselgeld wilde geven, maar dat was geen verplichting vanuit de bon.

Daarnaast heeft het geen zin om met andere producten te vergelijken: iedere leverancier bepaalt zijn eigen voorwaarden. Jouw werkgever zal sommige dingen ongetwijfeld ook anders doen dan jullie concurrent.

[Bob Schurkjens]

Dus als je bij Coolblue voor 5,49 een set batterijtjes aanschaft met je tegoedbon van 100 euro, dan ben je je tegoed van 100 euro kwijt. En daar mag je niet over klagen want het stond in de kleine lettertjes. Ik denk dat ze zich bij Coolblue helemaal gek lachen.

Alles voor een kreun

[Lowieze]

Dus als je bij Coolblue voor 5,49 een set batterijtjes aanschaft met je tegoedbon van 100 euro, dan ben je je tegoed van 100 euro kwijt. En daar mag je niet over klagen want het stond in de kleine lettertjes. Ik denk dat ze zich bij Coolblue helemaal gek lachen.

Alles voor een kreun

Iemand die met een tegoedbon van 100 euro batterijtjes van 5,49 via internet bestelt zonder de voorwaarden te lezen, klinkt ook niet helemaal jofel

[crazyme]

Coolblue doet het tegenovergestelde dan wat ze adverteren. Al helemaal niks voor een glimlach! M'n vriendin heeft een cadeaubon gekregen van 100 euro en een eerste bestelling geplaatst van 50 euro. Vervolgens willen wij nu een tweede bestelling plaatsen voor een reiskoffer maar kregen dus helaas de melding dat we de cadeaubon niet meer konden gebruiken. Bij deze dus de voorwaarden opgezocht. Het is echt te belachelijk voor woorden dat dit uberhaupt bedacht is. Een hele nare manier hoe ze met klanten om gaan!!!! Dit is niets anders dan stelen. Laten ze maar de koudste douche krijgen!

Heeft u wel contact gehad met coolblue ?
Ik kan mij niet voorstellen dat dit de bedoeling is, en ik ben er van overtuigd dat ze dit rechtzetten wanneer u het verhaal voorlegt.

Hun site zegt :

Is iemand jarig? Iets te vieren? Verblijd het feestvarkentje met een cadeaubon van Coolblue. De cadeaubon is er in verschillende prijzen en is te gebruiken als betaalmiddel bij alle aankopen uit ons groot assortiment met 50.000+ producten. Hoe het werkt? Heel simpel. De cadeaubon bevat een unieke Coolblue kortingscode die je tijdens het betaalproces kunt invullen onder het kopje 'cadeaubon inwisselen'. Het totaalbedrag van de bestelling wordt automatisch verminderd met de waarde van de coupon. Veel (geef-)plezier!

In uw geval is de waarde van de coupon niet geheel verrekend en heeft u nog recht op het resterende deel.

Ik denk dat u gewoon een nieuwe kortingscode krijgt voor het resterende bedrag.

[ZeerPrivé]

Ik denk dat u gewoon een nieuwe kortingscode krijgt voor het resterende bedrag.

Ik denk dat je verkeerd denkt, want op hun site staat ook:

Hoe werkt het
De cadeaubon ontvang je samen met het gratis cadeausje. Het cadeausje bestaat uit twee losse onderdelen en vouw je gemakkelijk in elkaar (bekijk de productvideo). De bon is zo groot als een visitekaart en past precies in het cadeausje die uitklapt zodra de geluksvogel `m opent en een explosie aan geluk teweegbrengt. De Coolblue cadeaubon is 1 jaar geldig na de factuurdatum en moet in 1 keer besteed worden.

[Lowieze]

Ik denk dat u gewoon een nieuwe kortingscode krijgt voor het resterende bedrag.

Ik denk dat je verkeerd denkt, want op hun site staat ook:

Hoe werkt het
De cadeaubon ontvang je samen met het gratis cadeausje. Het cadeausje bestaat uit twee losse onderdelen en vouw je gemakkelijk in elkaar (bekijk de productvideo). De bon is zo groot als een visitekaart en past precies in het cadeausje die uitklapt zodra de geluksvogel `m opent en een explosie aan geluk teweegbrengt. De Coolblue cadeaubon is 1 jaar geldig na de factuurdatum en moet in 1 keer besteed worden.

En dit "Een eventueel restbedrag vervalt." Staat duidelijk in de voorwaarden.

[sylvesterb]

Dus als je bij Coolblue voor 5,49 een set batterijtjes aanschaft met je tegoedbon van 100 euro, dan ben je je tegoed van 100 euro kwijt. En daar mag je niet over klagen want het stond in de kleine lettertjes. Ik denk dat ze zich bij Coolblue helemaal gek lachen.

Alles voor een kreun

Bedankt voor je zeer informatieve bijdrage op een topic van 20 dagen geleden. Vermoedelijk heeft Coolblue het netjes opgelost voor TS, maar is ze niet in staat geweest om hier een bijdrage te leveren hierover.

[Lady1234]

Dus als je bij Coolblue voor 5,49 een set batterijtjes aanschaft met je tegoedbon van 100 euro, dan ben je je tegoed van 100 euro kwijt. En daar mag je niet over klagen want het stond in de kleine lettertjes. Ik denk dat ze zich bij Coolblue helemaal gek lachen.

Alles voor een kreun

Bedankt voor je zeer informatieve bijdrage op een topic van 20 dagen geleden. Vermoedelijk heeft Coolblue het netjes opgelost voor TS, maar is ze niet in staat geweest om hier een bijdrage te leveren hierover.

Wat valt er “netjes” op te lossen door Coolblue? Zouden ze de Ts een gratis leesbrilletje gestuurd hebben?

[crazyme]

Misschien heeft ts gebruikgemaakt van het herroepingsrecht.

We zullen het waarschijnlijk nooit weten.
Ts is in elk geval gestopt met klagen.

[renewouters]

Ik denk dat u gewoon een nieuwe kortingscode krijgt voor het resterende bedrag.

Ik denk dat je verkeerd denkt, want op hun site staat ook:

Hoe werkt het
De cadeaubon ontvang je samen met het gratis cadeausje. Het cadeausje bestaat uit twee losse onderdelen en vouw je gemakkelijk in elkaar (bekijk de productvideo). De bon is zo groot als een visitekaart en past precies in het cadeausje die uitklapt zodra de geluksvogel `m opent en een explosie aan geluk teweegbrengt. De Coolblue cadeaubon is 1 jaar geldig na de factuurdatum en moet in 1 keer besteed worden.

En dit "Een eventueel restbedrag vervalt." Staat duidelijk in de voorwaarden.

Niet zo flauw doen. Rechten gelden alleen voor consumenten, andersom moet een leverancier zich aanpassen. Is tog logies?

[sylvesterb]

Dus als je bij Coolblue voor 5,49 een set batterijtjes aanschaft met je tegoedbon van 100 euro, dan ben je je tegoed van 100 euro kwijt. En daar mag je niet over klagen want het stond in de kleine lettertjes. Ik denk dat ze zich bij Coolblue helemaal gek lachen.

Alles voor een kreun

Bedankt voor je zeer informatieve bijdrage op een topic van 20 dagen geleden. Vermoedelijk heeft Coolblue het netjes opgelost voor TS, maar is ze niet in staat geweest om hier een bijdrage te leveren hierover.

Wat valt er “netjes” op te lossen door Coolblue? Zouden ze de Ts een gratis leesbrilletje gestuurd hebben?

Coolblue staat bekend om hun service, mogelijk zijn ze coulant geweest. TS is zo summier, nergens staat hoe Coolblue reageerde op de klacht/vraag.

[Bob Schurkjens]

Dus als je bij Coolblue voor 5,49 een set batterijtjes aanschaft met je tegoedbon van 100 euro, dan ben je je tegoed van 100 euro kwijt. En daar mag je niet over klagen want het stond in de kleine lettertjes. Ik denk dat ze zich bij Coolblue helemaal gek lachen.

Alles voor een kreun

Bedankt voor je zeer informatieve bijdrage op een topic van 20 dagen geleden. Vermoedelijk heeft Coolblue het netjes opgelost voor TS, maar is ze niet in staat geweest om hier een bijdrage te leveren hierover.

Na 20 dagen niet meer actueel. Wat is dat voor onzin? Je sluit af met een aanname die je niet kan onderbouwen.