[ archief ] Erg late rekening FBTO

[be3a18]

Vanavond kreeg ik een onaangename e-mail van FBTO, de zorgverzekeraar die ik in 2017(!) had. Het is nu 21 november 2018...

Betreft een rekening van 29-10-2017....

Volgens mij was kort geleden net iets op TV, ik dacht bij Kassa waarbij ook zoiets het geval was. Weliswaar totaal andere situatie (iemand was een heel jaar niet in een ziekenhuis geweest ivm controle op borstkanker maar kreeg toch een rekening over dat jaar omdat de DBC periode oid wel voor een deel in dit jaar viel) maar toch.

De specificatie bestond uit 1 regel zonder verdere onderverdeling. De e-mail was ondertekend met FBTO, geen naam van een persoon. Een geautomatiseerd systeem dus, maar moet het dan zo onpersoonlijk.

Ik vraag me af hoe zoiets nou gaat? Heeft daar iemand zitten slapen of heeft er een geautomatiseerd systeem 'alarm' geslagen?

Waarom een jaar wachten? Kan dat niet wat eerder?

Ik heb FBTO gevraagd om nadere specificatie en waarom dit een jaar moest duren.

[scontra]

De verzekeraar heeft de afrekening van het ziekenhuis wat later binnengekregen en rekent deze, geheel volgens de spelregels, nu met u af.
Dit kan zelfs tot wel twee jaar na de behandeling voorkomen, dus niet bijzonders aan de hand !

[NeoDutchio]

Een behandeling staat niet op zichzelf, maar daar wordt een periode voor uitgetrokken. Pas na die periode zal het ziekenhuis een rekening opsturen. En het ligt aan het ziekenhuis of de zorgverlener hoe snel hij die factuur maakt.
Maar gelukkig weet u wanneer u ergens geweest bent en weet dat u daar nog een factuur van gaat krijgen.

[be3a18]

Ik ben niet in een ziekenhuis geweest, ik gaf alleen een voorbeeld van iemand die een jaar niet naar een ziekenhuis is geweest en toch een rekening kreeg over dat jaar.

En als het normaal wordt gevonden dat dit gebeurt, dan houdt het voor mij op. Diegene die de betreffende uitzending heeft gezien kan dat beamen.

En nee, ik heb geen facturen, ik krijg nu dus een afrekening over 2017 zonder specificatie.

[scontra]

En nee, ik heb geen facturen, ik krijg nu dus een afrekening over 2017 zonder specificatie.

U schrijft zelf: Het betreft een rekening van 29-10-2017 !!!

[Lady1234]

U schiet er niets mee op om iets van Kassa er bij te betrekken. U bent blijkbaar in het ziekenhuis geweest en nu wordt die DBC afgesloten en krijgt u de rekening.

U kunt toch inloggen en zien waar dat betrekking opheeft?

[be3a18]

U schiet er niets mee op om iets van Kassa er bij te betrekken. U bent blijkbaar in het ziekenhuis geweest en nu wordt die DBC afgesloten en krijgt u de rekening.

U kunt toch inloggen en zien waar dat betrekking opheeft?

Lezen is ook een vak...

Ik ben niet in een ziekenhuis geweest. En ja, ik kan inloggen, daar staat 1 post zonder specificatie, 1 bedrag voor een heel jaar zonder datum's van behandelingen (niet in een ziekenhuis...) Waar wel, dat gaat jullie niet aan.

[Lady1234]

Goed bij een andere specialist waarvan de rekeningen ook onder het eigen risico vallen. Wat dan nog. Kijk op uw afsprakenkaart, danweet u de data.

[berndv]

U schiet er niets mee op om iets van Kassa er bij te betrekken. U bent blijkbaar in het ziekenhuis geweest en nu wordt die DBC afgesloten en krijgt u de rekening.

U kunt toch inloggen en zien waar dat betrekking opheeft?

Lezen is ook een vak...

Ik ben niet in een ziekenhuis geweest. En ja, ik kan inloggen, daar staat 1 post zonder specificatie, 1 bedrag voor een heel jaar zonder datum's van behandelingen (niet in een ziekenhuis...) Waar wel, dat gaat jullie niet aan.

Ja, fatsoenlijk een duidelijk verhaal typen is ook een vak. Met voorbeelden van anderen komt u niet heel ver. Maar goed, ik lees dus dat u bij een zorgverlener bent geweest. Wat voor zorg dat is geweest zal een ieder hier echt compleet een .... wezen. U weet dus schijnbaar wel dat u zorg heeft afgenomen. Deze zorg staat vaak niet gespecificeerd op de rekening van de verzekeraar. Er zal wel een DBC bij staan, hiermee zal moeten af te leiden zijn welke zorg in rekening wordt gebracht. Het kan zijn dat die zorgverlener de factuur dusdanig laat bij FBTO heeft neergelegd of dat die bij FBTO op het verkeerde stapeltje terecht is gekomen of dat door een storing op wat voor manier dan ook niet juist is verwerkt.

Of dit lang heeft geduurd? Ja. Of dit mag? Ja. Heb ik hier een mening over? Ja, maar die doet totaal niet ter zake, u ontvangt een factuur over een afgenomen dienst (zorg), tenzij die zorg niet verleend is, is die factuur dus terecht.

[witte angora]

Vanavond kreeg ik een onaangename e-mail van FBTO, de zorgverzekeraar die ik in 2017(!) had. Het is nu 21 november 2018...

Betreft een rekening van 29-10-2017....

Volgens mij was kort geleden net iets op TV, ik dacht bij Kassa waarbij ook zoiets het geval was. Weliswaar totaal andere situatie (iemand was een heel jaar niet in een ziekenhuis geweest ivm controle op borstkanker maar kreeg toch een rekening over dat jaar omdat de DBC periode oid wel voor een deel in dit jaar viel) maar toch.

De specificatie bestond uit 1 regel zonder verdere onderverdeling. De e-mail was ondertekend met FBTO, geen naam van een persoon. Een geautomatiseerd systeem dus, maar moet het dan zo onpersoonlijk.

Ik vraag me af hoe zoiets nou gaat? Heeft daar iemand zitten slapen of heeft er een geautomatiseerd systeem 'alarm' geslagen?

Waarom een jaar wachten? Kan dat niet wat eerder?

Ik heb FBTO gevraagd om nadere specificatie en waarom dit een jaar moest duren.

Toch maar even quoten...

[scontra]

En ja, ik kan inloggen, daar staat 1 post zonder specificatie, 1 bedrag voor een heel jaar zonder datum's van behandelingen (niet in een ziekenhuis...) [b]Waar wel, dat gaat jullie niet aan.

[/b]

Dus u heeft wel op de e.o.a. wijze "zorg" genoten en daarvoor krijgt u nu de afrekening gepresenteerd.
Een uitgebreide omschrijving zult u niet krijgen vanwege de 'privacy-wetgeving'.

[renewouters]

Waarom een jaar wachten? Kan dat niet wat eerder?

Hoe zou jij het doen? Zorgen dat je altijd en onder alle omstandigheden facturen zo snel mogelijk verstuurd.

[Komkommertijd]

Als je tot 2 jaren later nog een factuur kunt krijgen?

Dan moet ik als ik op 1-1-2019 overstap en eind 2020 ga verhuizen toch een adres wijziging sturen omdat er nog
een factuur in de laatste maanden van 2020 kunnen binnen komen.

Daar rekende niemand op en bij overstap verzekeraar word dat flink zoeken, vooral als mensen niet hier maar elders in Europa gaan wonen.
Verder heb ik meerdere polissen met €500,- extra dus €885,- per persoon x3 = €2665,- per jaar en dat is over 2 jaren zelfs
een risico van 5330,- in theorie.....
Dus als ze werkelijk de termijn van 2 jaren maximaal gebruiken, en ik maak lekker alles op en probeer dan maar eens of er statiegeld genoeg is.... proost...

Ja, in theorie kan dit flink oplopen maar vele leven per maand en een half jaar later is al vaak een ramp.
Ik vind dat we de politiek moeten vragen om binnen 3 maanden factuur want dan weet je nog waar je was en of het geen foutje is.

Als ik tot 2 jaren terug moet zoeken wat dit nu weer is.... deze topic starter heeft de Factuur datum genoemd en niet de behandel datum dus misschien in voorjaar een behandeling en later de factuur gemaakt en nu pas sturen?


Ik geef de klager gelijk, en de verzekeraars veroorzaken zo zelf wanbetalers.
Daar zouden erkende Gerechtsdeurwaarders wel rekening mee moeten houden.

Helaas is hier naast 1 goede nog vele lompe die ik liever niet ontmoet.

[Moneyman]

De verjaringstermijn is 5 jaar. Maak je spaarpot nog maar wat groter dus.

[Lady1234]

Als men zorg nodig heeft, weet men waar men moet zijn. En dan weet je ook dat er een nota volgt ivm het eigen risico.

Men kandan wel jammeren of onder een steen kruipen, maar dat helpt niet. .