[ archief ] Oxxio verandert meetgegevens bij opmaken jaarrekening

[Theotrucker]

Je hebt vier meters, dal verbruik, normaal verbruik. Dal teruglevering en normaal teruglevering. Er zijn verschillende typen meters. Bij mij moet ik blauwe knop indrukken dan krijg ik de meet gegevens na elkaar. Ze worden aangeduid met codes. Per merk zitten er verschillen in die getallen.

[bprosman]

En de verschillen (tarieven) in piek en dal worden steeds kleiner.

[Theotrucker]

Bij mij al afgeschaft, hetzelfde tarief en bij deze leverancier alleen met slimme meter uitlezen mogelijk. Maar wel de goedkoopste!

[MansLigtenberg]

Ja hier mans nog een keer
De casbac van Oxxio is de belasting die de regering in 2013 heeft in geschakeld daar die overal in 2018. € 289. 00 en in 2019 € 311. is dat helemaal geen aanlokker is maar teruggave van de belasting maar trap er maar in om 1 jaar lid te worden van die club de telefoniste kunnen er niets aan doen opdracht is 2 keer terug krijgen is een keer belasting en van mij is in totaal 2x 289.€ is 498€ dank je wel oxxio

[BL2]

En, heb je ook even je excuses aangeboden voor dit topic met een onjuiste beschuldigdende titel?

Inderdaad !
Maar Kees2850 is bekend bij Oxxio, nu even afwachten of de rollen worden omgedraaid....

[RobertMT]

Ik heb eenzelfde probleem met mijn Eneco-app. Van 31 december op 1 januari zijn met terugwerkende kracht alle verbruikskosten opgehoogd. Dus niet het verbruik, maar de kosten. Ik hou eea in Excel bij op basis van het door de Eneco app aangegeven verbruik per dag en de kosten die daarmee samenhangen. Vandaar dat ik het verschil zag. Bijvoorbeeld: November 2018 was €251,22 en is nu €271,02. Zo gaar het over alle maanden. Ik heb vandaag met Eneco gebeld en men zou het binnen 2 weken (!) gaan uitzoeken. Of ik hoor wat daar is uigekomen kan men niet toezeggen.....Niet goed genoeg natuurlijk.
Overigens zijn ook de bedragen per maand over 2017 ineens hoger: dat is gek aangezien dat jaar al afgerekend en afgehandeld is! Dit riekt naar manipulatie van de systemen.
Kees, is de jaarafrekening al binnen? Dank!

[Erthanax]

Manipulatie van de systemen? Welnee. De verbruikscijfers zijn toch niet veranderd?
De app is maar een heel simpel dingetje. Omwille van de eenvoud en de beheerbaarheid worden de "kosten" waarschijnlijk alleen berekend met het huidige tarief, niet met het destijds geldende tarief.

[Erthanax]

Per 1 januari is de btw verhoogd, dat verklaard waarschijnlijk de laatste aanpassing. Omdat de app maar met één tarief werkt, komen er dus overal nieuwe bedragen te staan.

[16again]

Manipulatie van de systemen? Welnee. De verbruikscijfers zijn toch niet veranderd?
De app is maar een heel simpel dingetje. Omwille van de eenvoud en de beheerbaarheid worden de "kosten" waarschijnlijk alleen berekend met het huidige tarief, niet met het destijds geldende tarief.

TS had zelfs in het lopende jaar dat verbruik van eerdere maanden werd aangepast. Als je geen deugdelijke app kan maken , is de topic titel meer dan terecht.
Die slimme meters werden juist "verkocht" om verbruik inzichtelijk te kunnen maken. Vermenigvuldigen met juist kilowattuurprijs en prijs per kuub. Hoe moeilijk kan het zijn.

[Moneyman]

Manipulatie van de systemen? Welnee. De verbruikscijfers zijn toch niet veranderd?
De app is maar een heel simpel dingetje. Omwille van de eenvoud en de beheerbaarheid worden de "kosten" waarschijnlijk alleen berekend met het huidige tarief, niet met het destijds geldende tarief.

TS had zelfs in het lopende jaar dat verbruik van eerdere maanden werd aangepast. Als je geen deugdelijke app kan maken , is de topic titel meer dan terecht.

Zolang het een issue van de app is, is de topictitel natuurlijk nooit terecht.

[Erthanax]

Dat is dus ook helemaal niet moeilijk. Maar ik vermoed dat de app alleen het huidige/geldende tarief kan ophalen, niet de tarieven over eerdere periodes. Overigens wordt het verbruik wel goed weergegeven, alleen de kosten niet. Geen idee of dat bij andere leveranciers ook zo is, want ik gebruik helemaal geen app.

[Theotrucker]

Oxxio verandert geen meetgegevens maar de Oxxio - app maakt een rekenfout. Dat is duidelijker.

[16again]

Zolang het een issue van de app is, is de topictitel natuurlijk nooit terecht.

Letterlijk is topic titel natuurlijk niet terecht, maar meer dan logisch dat de consument op deze manier klaagt. In zekere zin is de strekking wel juist.

En, heb je ook even je excuses aangeboden voor dit topic met een onjuiste beschuldigdende titel?

Als iemand excuses aan moet bieden, is het niet TS voor de titel, maar Oxxio voor de app. Deugde de app, dan bestond dit topic niet

[Theotrucker]

Maar het feit dat de app een rekenfout maakt is gelukkig een heel ander verhaal dan dat Oxxio de meetgegevens verandert. Dat zou fraude zijn geweest.
Dus de jaarrekening zal wel correct zijn.

[Erthanax]

Sterker nog, de jaarrekening is correct, meldde TS al eerder.

[Moneyman]

Zolang het een issue van de app is, is de topictitel natuurlijk nooit terecht.

Letterlijk is topic titel natuurlijk niet terecht, maar meer dan logisch dat de consument op deze manier klaagt. In zekere zin is de strekking wel juist.

En, heb je ook even je excuses aangeboden voor dit topic met een onjuiste beschuldigdende titel?

Als iemand excuses aan moet bieden, is het niet TS voor de titel, maar Oxxio voor de app. Deugde de app, dan bestond dit topic niet

Mooi, hoe je tot twee keer toe mijn teksten een andere richting op verdraait. Een richting die beter in je straatje past, natuurlijk.

[angel1978]

Zolang het een issue van de app is, is de topictitel natuurlijk nooit terecht.

Letterlijk is topic titel natuurlijk niet terecht, maar meer dan logisch dat de consument op deze manier klaagt. In zekere zin is de strekking wel juist.

En, heb je ook even je excuses aangeboden voor dit topic met een onjuiste beschuldigdende titel?

Als iemand excuses aan moet bieden, is het niet TS voor de titel, maar Oxxio voor de app. Deugde de app, dan bestond dit topic niet

Mooi, hoe je tot twee keer toe mijn teksten een andere richting op verdraait. Een richting die beter in je straatje past, natuurlijk.

Dat kan onmogelijk pas de 2e keer zijn geweest dat ie dat deed.. Het is zo'n beetje een 2e natuur.

[Moneyman]

Mooi, hoe je tot twee keer toe mijn teksten een andere richting op verdraait. Een richting die beter in je straatje past, natuurlijk.

Dat kan onmogelijk pas de 2e keer zijn geweest dat ie dat deed.. Het is zo'n beetje een 2e natuur.

Klopt, het was twee keer in deze enkele post. Vervelend discussieren.

[Theotrucker]

Gelukkig maar dat er geen fraude in het spel is. Niet lekker rekende app is vervelend maar niet zo erg. Ik vertrouw alleen op mijn meetgegevens. Gelukkig dat die kloppen.

[Erthanax]

Ik heb volgens mij jullie steeds correct geïnformeerd. Achteraf had ik meetgegevens misschien anders moeten noemen maar achteraf is altijd makkelijk toch?

U heeft ons inderdaad correct en vlot geïnformeerd. Dat doet lang niet elke TS.

Toch zou het mooi zijn als u de topic titel wilt aanpassen. Die is nu geformuleerd als een stelling die, ook volgens uzelf, pertinent onwaar is. De meetgegevens worden niet aangepast, niet in de app en al helemaal niet bij het opmaken van de jaarrekening. Nieuwe lezers worden hierdoor op het verkeerde been gezet.

Iets als "Oxxio-app toont onjuiste verbruikskosten" lijkt mij beter te passen bij wat u heeft ervaren.

En mocht Oxxio nog met een verklaring komen zal ik jullie dat laten weten.

Ja, graag. Ik ben benieuwd of die app inderdaad zo simpel is.