[ archief ] Welke rechten heb ik bij systeemfout?

[alfatrion]

Verjaringstermijn rekeningen 2 jaar.

Volgens mij zijn voorschot bedragen geen rekeningen maar puur een afspraak alvast een afgesproken bedrag te betalen. Deze kan je in theorie ook op 0 zetten. Heb je alleen wel te maken met een flinke betaling als de echte rekening komt.

Dat was voor mij de reden om nog een slag om de arm te houden. Overigens gelden er voor voorschotbedragen ook verjaringstermijnen.

[Lady1234]

De Ts heeft blijkbaar in augustus 2017 een afrekening ontvangen en daarna zijn er tot maart 2018 termijnbedragen geïncasseerd.

Het is nu maart 2019, wat zou er dan überhaupt verjaard kunnen zijn?

[kerjo]

Iedereen weet gewoon dat we maandelijks energie moeten betalen, en ik zelf had gewoon veel eerder even aan de bel getrokken.
En niet stilletjes hopen dat dit niet meer te voorschijn zou komen. Bij te hoge rekeningen zou U zeker wel aan de bel hebben getrokken.
Wel zou de leverancier een schriftelijk welgemeend excuus moeten versturen, en eventueel hierover een betalingsregeling moeten kunnen treffen.
Systeemfouten kunnen ontstaan, en komen vaker voor. Zoals bij het ABG waar veel mensen teveel pensioen ontvingen en andere te weinig. Daar konden veel mensen minder bevroeden dat ze te veel uitgekeerd hadden gekregen. Maar ook hier kregen de mensen die te weinig ontvangen hadden dit nabetaald, en die teveel ontvangen hadden moeten het terug betalen. Maar hoe het ABG dit afhandelde, was schandalig. Sorry dat ik dit laatste onderwerp hierbij betrek, maar gewoon een vergelijk van systeemfouten.

[reggie2]

En niet stilletjes hopen dat dit niet meer te voorschijn zou komen. Bij te hoge rekeningen zou U zeker wel aan de bel hebben getrokken.

Geweldig dit soort aannames , en ook nog van iemand die net 1 berichtje op het forum plempt.