[ archief ] Nationale-Nederlanden komt belofte over verlaging risico-opslag niet na

[Radar]

Groots kondigt Nationale-Nederlanden in mei 2018 aan dat ze de ze de risico-opslag vanaf eind 2018 verlaagt op de hypotheekrente. Goed nieuws voor mensen die hun NN-hypotheek gedeeltelijk hebben afgelost en/of van wie de waarde van het huis hoger is dan de hypotheekschuld, want die krijgen daardoor lagere maandlasten.

Onlangs ontvingen diezelfde mensen het bericht dat Nationale-Nederlanden het tóch niet gaat redden. De klanten moeten wachten tot het tweede kwartaal van 2019 en lopen daardoor honderden euro’s per jaar mis. De vraag is nu of Nationale-Nederlanden het uitblijven van de risico-opslagverlaging met terugwerkende kracht gaat compenseren. Maandag in Radar.

Maandag 14 januari 2019 in Radar

[CB]

Nationale Nederlanden is altijd al een bedrijf geweest die de filosofie hanteert, dat de klant blij mag zijn om klant te mogen zijn bij Nationale Nederlanden. Met bovenstaand voorbeeld geven ze wederom aan, dat ze lak hebben aan hun klanten. De arrogantie ten top!

[Fiesiekus]

Nationale Nederlanden is altijd al een bedrijf geweest die de filosofie hanteert, dat de klant blij mag zijn om klant te mogen zijn bij Nationale Nederlanden. Met bovenstaand voorbeeld geven ze wederom aan, dat ze lak hebben aan hun klanten. De arrogantie ten top!

Is dat zo bijzonder dan? De hele hypotheekmarkt is gebaseerd op het maken van zoveel mogelijk winst. Of het nou om de bank, de tussenpersoon, de hypotheekadviseur gaat: het gaan hen om de centen.

[ErnieG]

De vraag is nu of Nationale-Nederlanden het uitblijven van de risico-opslagverlaging met terugwerkende kracht gaat compenseren

Ja, dat gaan ze doen: https://www.nn.nl/Over-NationaleNederla ... rekend.htm

Voor de periode van 1 januari 2019 tot de introductie van de nieuwe tariefklassen in het tweede kwartaal 2019 gaat NN achteraf verrekenen. Dit geldt voor alle klanten met een NN Hypotheek die als gevolg van aflossingen automatisch gedaald zouden zijn naar een lagere risico-opslag dan hun huidige risico-opslag.

[CB]

Nationale Nederlanden is altijd al een bedrijf geweest die de filosofie hanteert, dat de klant blij mag zijn om klant te mogen zijn bij Nationale Nederlanden. Met bovenstaand voorbeeld geven ze wederom aan, dat ze lak hebben aan hun klanten. De arrogantie ten top!

Is dat zo bijzonder dan? De hele hypotheekmarkt is gebaseerd op het maken van zoveel mogelijk winst. Of het nou om de bank, de tussenpersoon, de hypotheekadviseur gaat: het gaan hen om de centen.

Jazeker is dat bijzonder! De meeste hypotheekverstrekkers hebben hun beleid al lang aangepast.

[svenvanrijen]

Inmiddels begin mei, ruim in het 2e kwartaal van 2019. Helaas nog steeds geen zicht op wanneer Nationale Nederlanden dit gaat doorvoeren...

[svenvanrijen]

Weer 1,5 maand verder en nog geen signaal vanuit NN. Tweede kwartaal is toch echt bijna over zou je zeggen...

[Happynezz]

Het ziet er naar uit dat Nationale Nederlanden weer hun belofte niet nakomt. Eerst werd er gesproken over 2e kwartaal 2019 maar nu is dit aangepast naar: "Op dit moment vinden de laatste voorbereidingen plaats, zodat we binnenkort de datum van invoeren bekend kunnen maken."....

[Happynezz]

Het ziet er naar uit dat Nationale Nederlanden weer hun belofte niet na gaat komen. Eerst werd er gesproken over 2e kwartaal 2019 maar nu staat er:

Wanneer gaan de nieuwe tariefklassen en voorwaarden in?
Eerder hebben we gecommuniceerd dat dit nieuwe beleid voor tariefklassen vanaf eind 2018 voor klanten met een hypotheek van Nationale-Nederlanden zou gelden. De invoering hiervan in onze systemen neemt helaas meer tijd in beslag. Hierdoor zijn we genoodzaakt de introductie van het nieuwe beleid voor tariefklassen op te schuiven. Op dit moment vinden de laatste voorbereidingen plaats, zodat we binnenkort de datum van invoeren bekend kunnen maken.

Ze hebben nog een paar dagen maar ik denk dat ze ons weer aan het lijntje hebben gehouden....

[jonis]

Het ziet er naar uit dat Nationale Nederlanden weer hun belofte niet na gaat komen. Eerst werd er gesproken over 2e kwartaal 2019 maar nu staat er:

Wanneer gaan de nieuwe tariefklassen en voorwaarden in?
Eerder hebben we gecommuniceerd dat dit nieuwe beleid voor tariefklassen vanaf eind 2018 voor klanten met een hypotheek van Nationale-Nederlanden zou gelden. De invoering hiervan in onze systemen neemt helaas meer tijd in beslag. Hierdoor zijn we genoodzaakt de introductie van het nieuwe beleid voor tariefklassen op te schuiven. Op dit moment vinden de laatste voorbereidingen plaats, zodat we binnenkort de datum van invoeren bekend kunnen maken.

Ze hebben nog een paar dagen maar ik denk dat ze ons weer aan het lijntje hebben gehouden....

Waar maak je je druk om;

Voor de periode van 1 januari 2019 tot de introductie van de nieuwe tariefklassen in het tweede kwartaal 2019 gaat NN achteraf verrekenen. Dit geldt voor alle klanten met een NN Hypotheek die als gevolg van aflossingen automatisch gedaald zouden zijn naar een lagere risico-opslag dan hun huidige risico-opslag.

[Joepie Joepie]

Excuses, excuses, moeten klanten straks meer begrip hebben?

[Confuzer]

Waar maak je je druk om;

Voor de periode van 1 januari 2019 tot de introductie van de nieuwe tariefklassen in het tweede kwartaal 2019 gaat NN achteraf verrekenen. Dit geldt voor alle klanten met een NN Hypotheek die als gevolg van aflossingen automatisch gedaald zouden zijn naar een lagere risico-opslag dan hun huidige risico-opslag.

Nou, als ze beloftes niet nakomen nu al, gaat dit dan uberhaupt gebeuren? En als ze zeggen, datum per wanneer je de taxatie indient of WOZ waarde? Gaat dat ook met terugwerkende kracht? Want dan is het pas per wanneer ze het introduceren, wij deze info verstrekken en ze de info hebben verwerkt.

[Moneyman]

Excuses, excuses, moeten klanten straks meer begrip hebben?

Niet straks. Ook nu zou dat al helpen.

[jonis]

Nou, als ze beloftes niet nakomen nu al, gaat dit dan uberhaupt gebeuren? En als ze zeggen, datum per wanneer je de taxatie indient of WOZ waarde? Gaat dat ook met terugwerkende kracht? Want dan is het pas per wanneer ze het introduceren, wij deze info verstrekken en ze de info hebben verwerkt.

Mensen die aflossen worden gecompenseerd, die met gestegen huizenprijzen niet, was januari al bekend:

Op aandringen van Radar gaat NN hypotheekbezitters nu toch met terugwerkende kracht compenseren. Bas Kuik van NN zegt: 'De nieuwe tariefklassen worden pas in het tweede kwartaal van 2019 ingevoerd. We hebben eerder gezegd dat we het eind december 2018 zouden invoeren. Als het pas in het tweede kwartaal wordt ingevoerd – de exacte datum is nog onbekend - dan worden de mensen die te veel hypotheekrente betaald hebben - omdat ze in een lagere risicoklasse vallen - vanaf 1 januari 2019 met terugwerkende kracht gecompenseerd.' Op het moment dat je huis meer waard geworden is, kan de risico-opslag pas verlaagd worden wanneer de nieuwe tariefklassen zijn ingevoerd. Dit verrekent Nationale-Nederlanden dus níet met terugwerkende kracht vanaf 1 januari 2019, laat de woordvoerder desgevraagd weten.

[Wheely72]

Vandaag hebben we een brief ontvangen van NN m.b.t. de nieuwe tariefklassen. Fijn dat ze nu eindelijk - na verbreken van een aantal toezeggingen - over de brug komen. We hebben een hypotheek in de tariefklassen niet NHG < 90%. Aangezien de lening t.o.v. de marktwaarde van woning minder dan 40% is, vallen we in de nieuwe laagste klasse. Dat is goed nieuws en een beloning voor het feit dat we keurig aflossen en het risico voor NN verminderen. We hadden verwacht dat we nu korting zouden krijgen omdat we keurig hebben afgelost. Niets is minder waar! NN schrijft: "U heeft op basis van uw huidige tariefklasse een risico-opslag van 0%. Dit is de laagst mogelijke opslag, die we niet verhogen tijdens uw rentevast periode." NN heeft de afgelopen maanden een plan bedacht om nog meer geld te verdienen. Ze zien de introductie van nieuwe tariefklassen dus als een nieuwe manier om geld te verdienen van trouwe klanten die keurig aflossen. Niet NHG < 90% is dus gelijk aan Niet NHG < 40%. We gaan wederom klagen bij NN en waarschijnlijk de volgende klacht indienen bij KIFID. Geldklopperij dit.

[Lady1234]

Dus u zou eigenlijk een korting willen hebben, terwijl u 0% opslag hebt?

[criticus2]

Vandaag hebben we een brief ontvangen van NN m.b.t. de nieuwe tariefklassen. Fijn dat ze nu eindelijk - na verbreken van een aantal toezeggingen - over de brug komen. We hebben een hypotheek in de tariefklassen niet NHG < 90%. Aangezien de lening t.o.v. de marktwaarde van woning minder dan 40% is, vallen we in de nieuwe laagste klasse. Dat is goed nieuws en een beloning voor het feit dat we keurig aflossen en het risico voor NN verminderen. We hadden verwacht dat we nu korting zouden krijgen omdat we keurig hebben afgelost. Niets is minder waar! NN schrijft: "U heeft op basis van uw huidige tariefklasse een risico-opslag van 0%. Dit is de laagst mogelijke opslag, die we niet verhogen tijdens uw rentevast periode." NN heeft de afgelopen maanden een plan bedacht om nog meer geld te verdienen. Ze zien de introductie van nieuwe tariefklassen dus als een nieuwe manier om geld te verdienen van trouwe klanten die keurig aflossen. Niet NHG < 90% is dus gelijk aan Niet NHG < 40%. We gaan wederom klagen bij NN en waarschijnlijk de volgende klacht indienen bij KIFID. Geldklopperij dit.

U stelt wederom klagen bij NN en Kifid, Even nieuwsgierig waar die klacht over ging en wat de uitspraak was?

[Wheely72]

Dus u zou eigenlijk een korting willen hebben, terwijl u 0% opslag hebt?

NN heeft drie tariefklassen; NHG, niet NHG < 90% en niet NHG > 90%. Wij hebben een hypotheek in de tariefklasse niet NHG < 90%. Nu komen ze bij niet NHG met meerdere klassen; t/m 40%, 40 < 50%, 50 < 60%, 60 < 70%, 70 < 80% en 80 < 90%. Ze zeggen nu eigenlijk dat het oude tarief < 90% gelijk staat aan t/m 40%. Mocht je een hoger percentage lening t.o.v. de waarde van woning hebben dan betaal je een opslag. Dus i.p.v. te compenseren, heeft het oude tarief niet NHG < 90% altijd gelijk gestaan aan niet NHG < 40%. Daar vind ik iets van. I.p.v. compenseren kun je dus bijbetalen.

[Lady1234]

Misschien snap ik het dan wel niet. U betaalt 0% risico opslag, dus u hoeft dan, mijns inziens, niets bij te betalen.

Het staat NN uiteraard vrij nieuwe tariefklassen in te voeren.

[criticus2]

ik snap even niet wat er niet goed is. U gaat van o% toeslag naar 0%... lijkt mij prima toch? Het gaat om toeslagen, niet om kortingen.