[ archief ] Te veel betaald bij Vitens, geen terugbetaling

[Erthanax]

Daarom was het ook ruim op tijd aangekondigd, inclusief rekeningnummer. Als ik een dergelijke aankondiging krijg, staat in dezelfde brief/e-mail dat ik het rekeningnummer moet controleren. Ik neem aan dat dat bij Vitens ook het geval is.

[alfatrion]

Onvoldoende. Zwijgen is geen instemmen.

[Erthanax]

O. De zegswijze is anders "wie zwijgt stemt toe."

[Moneyman]

Ik heb eerder aangeven dat het verbintenissenrecht met zich mee brengt dat Vitens moet terugbetalen aan haar klant. De klant die niet aangegeven dat rekeningnummer X van hem is en niet heeft aangegeven dat er naar rekeningnummer X mag worden betaald maar wel een machtiging van een derde overlegt zegt daarmee niets meer dan dat de maandelijkse bedragen daarvan afgeschreven mogen worden.

Bij aanmelding bij dergelijke maatschappijen is de realiteit dat je gewoon als contractant het rekeningnummer invult wat door Vitens gebruikt mag worden. Of dat dan jouw eigen rekeningnummer is of van je partner, vul je uberhaupt niet in. Vitens gebruikt het door TS zelf opgegeven nummer en kondigt dat zelfs nog netjes aan, zodat de consument de kans heeft om het nummer, wat hij ooit zélf heeft opgegeven, alsnog te wijzigen. Als je én niet zelf je eigen accountgegevens up to date houdt, én niet reageert op de aankondiging, dan heb je weinig te klagen.

Ik durf er wel een goede fles wijn op te zetten dat dat gerechtvaardigde vertrouwen er is. En ik vind het los daarvan ook uitermate logisch.

[alfatrion]

Bij aanmelding bij dergelijke maatschappijen is de realiteit dat je gewoon als contractant het rekeningnummer invult wat door Vitens gebruikt mag worden.

Dat zou ook het geval kunnen zijn.