[ archief ] Gazelle garandeert slechts 5 jaar levering nieuwe onderdelen

[Lady1234]

Gazelle heeft een gouden product in handen waarmee ze mensen kunnen dwingen om na een aantal jaar te vernieuwen... zoals we dat kennen bij Apple.

Zowel Gazelle als Apple dwingen iemand om na een paar jaar wat nieuws te kopen.

Niets van gemerkt. Van Apple dan, want een Gazelle heb ik niet.

[sjohie]

Gazelle heeft een gouden product in handen waarmee ze mensen kunnen dwingen om na een aantal jaar te vernieuwen... zoals we dat kennen bij Apple.

Zowel Gazelle als Apple dwingen iemand om na een paar jaar wat nieuws te kopen.

Nou, als je dit leest, lijkt het er toch wel wat op bij Apple.

Ik citeer:

This latest update - iOS 12.1, if you're counting - only serves to further consumer outrage directed at Apple for what users see as the company slowly rendering their own product obsolete and effectively forcing people to buy a new phone.

[SjM]

Vaak Bosch, misschien deze?

https://hollandbikeshop.com/merk-fietso ... ke-sensor/

Nee, eerder zoiets:
https://www.internet-bikes.com/287861-g ... ver-zwart/

Maar dan blauw.
Op onderdeelnr zoeken zou misschien wat makkelijker zijn.

Het gaat idd om de blauwe sensor.

[SjM]

Het gaat mij erom dat ik het erg kort vindt dat Gazelle maar tot 5 jaar levering van vervangende onderdelen garanderen.

Dat wil dus niet zeggen dat het niet langer leverbaar is. Na 5 jaar zullen ze echt geen onderdelen weg gaan gooien. En vanaf welke datum wordt er gerekend, dat de eerste fiets de band af komt, of de laatste verkocht wordt? Het komt wel eens voor dat een winkeldochter 3 jaar in een winkel blijft staan. Bij oudere modellen loop je altijd een risico.

Maar ik lees dat uw fiets al 9 jaar oud is, niet zo vreemd dat er dan geen onderdelen meer zijn.

De mijne is toevallig 9 jaar oud. De sensor heeft ook op jongere modellen gezeten. Ik geef aan dat Gazelle 5 jaar na datum vervangende onderdelen garandeert. Of het nu geld bij de start van de productie of bij het einde doen ze nogal vaag over.

[16again]

Wordt hier aan de conformiteitseis voldaan? Dat er iets aan een fiets stuk gaat is te begrijpen, dat de onderdelen binnen redelijk korte termijn niet meer leverbaar zijn, waardoor fiets bij defect onbruikbaar wordt, ligt niet in mijn verwachting.

Had bij de verkoop die termijn van reserve onderdelen niet gecommuniceerd moeten worden?

Bij een beroep op non-conformiteit moet je bij de verkoper, en niet bij Gazelle aankloppen.

[Moneyman]

Nonconformiteit aantonen bij een negen jaar oude fiets is bewijstechnisch wel een uitdaging.

[Bob Schurkjens]

Gazelle loopt niet echt te koop met het feit dat onderdelen voor hun fietsen voor maximaal vijf jaar gegarandeerd zijn. Kan er niets over vinden op internet. En hoe zit het met een generiek toegepast merk als Bosch?

[Moneyman]

Bij hoeveel andere merken staat dat soort informatie wél prominent op de website?

[16again]

Nonconformiteit aantonen bij een negen jaar oude fiets is bewijstechnisch wel een uitdaging.

De eigenschap waarvoor je je op nonconformiteit beroept, betreft: Niet repareerbaar door onverkrijgbare onderdelen. En dat is makkelijk te bewijzen.

Maar of dat slaagt na zo'n termijn?
9 of 5 jaar is inderdaad flink verschil.

[Theotrucker]

Dan vanwege nonconformiteit het aankoopbedrag terug eisen.

[Moneyman]

Nonconformiteit aantonen bij een negen jaar oude fiets is bewijstechnisch wel een uitdaging.

De eigenschap waarvoor je je op nonconformiteit beroept, betreft: Niet repareerbaar door onverkrijgbare onderdelen. En dat is makkelijk te bewijzen.

Ga jij dan maar eens bewijzen dat die “niet-repareerbaarheid door onverkrijgbare onderdelen” al bestond ten tijde van de koop, negen jaar geleden... en dan ook nog dat dat een gebrek is, en geen eigenschap. succes

[NeoDutchio]

Nonconformiteit aantonen bij een negen jaar oude fiets is bewijstechnisch wel een uitdaging.

De eigenschap waarvoor je je op nonconformiteit beroept, betreft: Niet repareerbaar door onverkrijgbare onderdelen. En dat is makkelijk te bewijzen.

Dus ik had mijn Matiz niet hoeven te verkopen en had gewoon het aankoopbedrag kunnen terugeisen? Zomaar een wilde gok, maar ik denk dat elk bedrijf failliet zou gaan als alle klanten hun aankoopbedrag terug zouden krijgen tot in lengte van dagen omdat er geen onderdelen meer zijn.

[16again]

Ga jij dan maar eens bewijzen dat die “niet-repareerbaarheid door onverkrijgbare onderdelen” al bestond ten tijde van de koop, negen jaar geleden... en dan ook nog dat dat een gebrek is, en geen eigenschap. succes

Het gaat dan ook om “niet-repareerbaarheid op termijn door onverkrijgbare onderdelen.”

En bij conformiteitseis gaat het volgens mij om verwachtingen, die je normalerwijs van een product mag hebben. Gazelle is in mijn beleving een A merk, en we hebben het hier over na 5 jaar weg moeten gooien bij defect omdat onderdeel niet beschikbaar is

In ieder geval was dat niet de verwachting van TS.

[NeoDutchio]

Ga jij dan maar eens bewijzen dat die “niet-repareerbaarheid door onverkrijgbare onderdelen” al bestond ten tijde van de koop, negen jaar geleden... en dan ook nog dat dat een gebrek is, en geen eigenschap. succes

Het gaat dan ook om “niet-repareerbaarheid op termijn door onverkrijgbare onderdelen.”

En bij conformiteitseis gaat het volgens mij om verwachtingen, die je normalerwijs van een product mag hebben. Gazelle is in mijn beleving een A merk, en we hebben het hier over na 5 jaar weg moeten gooien bij defect omdat onderdeel niet beschikbaar is

In ieder geval was dat niet de verwachting van TS.

Die 5 jaar heb ik nergens als onderbouwing gezien. Wel dat de fiets van TS al 9 jaar oud is. TS zal dan eerst moeten bewijzen dat er 5 jaar na aankoop, dus 4 jaar geleden, ook al geen onderdelen meer te krijgen waren.

[moederslink]

@SjM...zojuist heb ik Gazelle maar even voor u gebeld...kleine moeite
De fabriek staat in Dieren....niet gek ver bij mij vandaan.
Ze vragen het ---FRAME- NUMMER --- van uw fiets.
Wilt u dat svp even hier doorgeven?

[SjM]

Gazelle loopt niet echt te koop met het feit dat onderdelen voor hun fietsen voor maximaal vijf jaar gegarandeerd zijn. Kan er niets over vinden op internet. En hoe zit het met een generiek toegepast merk als Bosch?

[SjM]

In 2013 is een onderdelen fabriek van Gazelle afgebrand waar dus de sensoren in lagen opgeslagen. Dit schijnt dus de reden te zijn waarom de sensoren een zeldzaamheid zijn geworden voor de vroegere Innergy modellen.

[SjM]

@SjM...zojuist heb ik Gazelle maar even voor u gebeld...kleine moeite
De fabriek staat in Dieren....niet gek ver bij mij vandaan.
Ze vragen het ---FRAME- NUMMER --- van uw fiets.
Wilt u dat svp even hier doorgeven?

Bedankt voor de moeite, ik heb ook contact proberen te leggen maar ze verwijzen mij door naar de dealer. Ik geef het nummer straks wel even door.

[moederslink]

Graag gedaan

[Moneyman]

Ga jij dan maar eens bewijzen dat die “niet-repareerbaarheid door onverkrijgbare onderdelen” al bestond ten tijde van de koop, negen jaar geleden... en dan ook nog dat dat een gebrek is, en geen eigenschap. succes

Het gaat dan ook om “niet-repareerbaarheid op termijn door onverkrijgbare onderdelen.”

En bij conformiteitseis gaat het volgens mij om verwachtingen, die je normalerwijs van een product mag hebben. Gazelle is in mijn beleving een A merk, en we hebben het hier over na 5 jaar weg moeten gooien bij defect omdat onderdeel niet beschikbaar is

In ieder geval was dat niet de verwachting van TS.

Je zet veel te grote stappen, oftewel: je redeneert naar je standpunt toe. Lees je nog eens in goed wat nonconformiteit écht inhoudt, dan begrijp je mijn eerdere post misschien wel.

In 2013 is een onderdelen fabriek van Gazelle afgebrand waar dus de sensoren in lagen opgeslagen. Dit schijnt dus de reden te zijn waarom de sensoren een zeldzaamheid zijn geworden voor de vroegere Innergy modellen.

Kijk, dat verklaart een hoop.

@SjM...zojuist heb ik Gazelle maar even voor u gebeld...kleine moeite
De fabriek staat in Dieren....niet gek ver bij mij vandaan.
Ze vragen het ---FRAME- NUMMER --- van uw fiets.
Wilt u dat svp even hier doorgeven?

Mooie actie, moederslink!