[ archief ] Last van krakende gerenoveerde trap

[Donna2013]

Even voor de duidelijkheid;

Er is gebruik gemaakt van overzettreden. De nieuwe treden zijn CPL Laminaat gecombineerd met nieuwe stootborden. De wangen en bordes zijn met hetzelfde materiaal bekleed.

Monteur van het bedrijf is geweest, heeft het volgende gedaan.

Hij heeft alle trapneuzen op knellen gecontroleerd, en heeft ter versterking van de oude trap de stootborden vanaf de achterkant doorgeschroefd.

Hij kon geen gebreken vinden en gaf aan ons aan dat het niet aan de trap zelf kan liggen.
Waar het probleem zit weet hij niet.

Bedrijf zelf geeft aan dat het waarschijnlijk aan de constructie van de trap ligt!
Ze Kunnen niets voor ons doen!

[Kolibrie]

Is de firma ergens bij aangesloten waar u een klacht kunt indienen?

https://slimster.nl/traprenovatie/trap- ... bekleding/

Hier staat als nadeel van laminaat dat trap kan kraken.

Monteur gaf aan dat het absoluut niet mag kraken. Wel iets doorbuigen maar niet kraken.

Het mag wel iets doorbuigen, maar kraken ontstaat juist door beweging van het materiaal.
Monteur zegt dat het niet aan de trap zelf ligt dus kan het ook niet de constructie zijn wat de firma beweert.
Wanneer de trap eerst niet kraakte en nu met het laminaat wel is het toch duidelijk dat het niet de trapconstructie is.
Ik weet niet hoe de led-verlichting gemonteerd is maar deze wanneer mogelijk even van de krakende trede los maken om te zien of daar de oorzaak zit, doorbuigen van de strips?

Toch anders maar een klacht indienen wanneer de firma aangesloten is bij de branchvereninging.

[Donna2013]

[Passage verwijderd door moderator]

Het mag wel iets doorbuigen, maar kraken ontstaat juist door beweging van het materiaal.
Monteur zegt dat het niet aan de trap zelf ligt dus kan het ook niet de constructie zijn wat de firma beweert.
Wanneer de trap eerst niet kraakte en nu met het laminaat wel is het toch duidelijk dat het niet de trapconstructie is.
Ik weet niet hoe de led-verlichting gemonteerd is maar deze wanneer mogelijk even van de krakende trede los maken om te zien of daar de oorzaak zit, doorbuigen van de strips?

Toch anders maar een klacht indienen wanneer de firma aangesloten is bij de branchvereninging.
[/quote]

Volgens hun site hebben ze een CBW erkening.

De led verlichting is niet los te krijgen door een leek, deze zit namelijk klem.
Er is geen ruimte om die los te krijgen.

[Lady1234]

En hoe moet dat dan als er een lamp stuk gaat?

[Donna2013]

En hoe moet dat dan als er een lamp stuk gaat?

Daar hebben we met het bedrijf ook een hele discussie over gehad.
Volgens monteur, is daar niets aan te doen. Met andere woorden dan heb je pech.
Volgens het bedrijf kan dat wel vervangen worden.

[Lady1234]

Dus dan moet u een bedrijf inschakelen om een lampje te vervangen? Is ook niet echt handig.

[Donna2013]

Dus dan moet u een bedrijf inschakelen om een lampje te vervangen? Is ook niet echt handig.

Dat moeten hun doen dan, ze hebben ons dat pas medegedeeld toen wij hoorde van de monteur dat ze niet vervangbaar waren. Wat blijkbaar niet zo is.
Het blijft dubieus.

[Komkommertijd]

Led lampen gaan langer mee, maar als er enkele sneuvelen moet het hele nieuwe strip in.

Lastig zelf te vinden en maar hopen dat ze volgende jaar nog dezelfde hebben.

Zelf ga ik voor plak strip zelf op maat te knippen en goedkoper mits je draden kunt wegwerken.

[Donna2013]

Led lampen gaan langer mee, maar als er enkele sneuvelen moet het hele nieuwe strip in.

Lastig zelf te vinden en maar hopen dat ze volgende jaar nog dezelfde hebben.

Zelf ga ik voor plak strip zelf op maat te knippen en goedkoper mits je draden kunt wegwerken.

Dat begrijp ik, alleen doet dit bedrijf het op deze manier. Laten we idd hopen dat ze tegen de tijd dat de strips kuren krijgen ze deze kosteloos gaan vervangen.
We gaan daar nog wel achter aan.

[Moneyman]

Dat moeten hun doen dan, ze hebben ons dat pas medegedeeld toen wij hoorde van de monteur dat ze niet vervangbaar waren. Wat blijkbaar niet zo is. Het blijft dubieus.

Klinkt alsof je eigenlijk spijt hebt van de hele exercitie.

Heb je toevallig een rechtsbijstandsverzekering? Die kan je natuurlijk ook inschakelen. Of misschien een deskundige mening van een derde vragen?

[Donna2013]

Dat moeten hun doen dan, ze hebben ons dat pas medegedeeld toen wij hoorde van de monteur dat ze niet vervangbaar waren. Wat blijkbaar niet zo is. Het blijft dubieus.

Klinkt alsof je eigenlijk spijt hebt van de hele exercitie.

Heb je toevallig een rechtsbijstandsverzekering? Die kan je natuurlijk ook inschakelen. Of misschien een deskundige mening van een derde vragen?

Dat hebben we zeker, het was behoorlijk kostbaar en dan verwacht je dat er goed werk geleverd gaat worden. Bedrijf heeft ook goede recensies. Je verwacht toch niet dat het resultaat een kraak trap is en verlichting wat niet eens op een normale manier vervangen kan worden.
We hebben geen rechtsbijstand.

[Komkommertijd]

Als het 1 trede is vermoed ik iets te ruim afgezaagd en te krap....
en U heeft de firma nog niet genoemd en vraag even of U die hier mag noemen,
meestal heeft U dan wel plotseling snelle service....

En probeer eens niet in midden maar links en rechts te gaan staan, weet je gelijk of hele trede of maar 1 kant kraakte...
Ze zullen hun goede naam willen houden en zeker niet aan 1 klein foutje verliezen....
Geef ze nog een kans en nu al de link naar dit forum & topic sturen mag natuurlijk wel.

Ik ben naast DHZer ook helaas ervaringsdeskundige en geef het hier tenminste eerlijk toe!

[Donna2013]

Als het 1 trede is vermoed ik iets te ruim afgezaagd en te krap....
en U heeft de firma nog niet genoemd en vraag even of U die hier mag noemen,
meestal heeft U dan wel plotseling snelle service....

En probeer eens niet in midden maar links en rechts te gaan staan, weet je gelijk of hele trede of maar 1 kant kraakte...
Ze zullen hun goede naam willen houden en zeker niet aan 1 klein foutje verliezen....
Geef ze nog een kans en nu al de link naar dit forum & topic sturen mag natuurlijk wel.

Ik ben naast DHZer ook helaas ervaringsdeskundige en geef het hier tenminste eerlijk toe!

Misschien domme vraag maar Wat is DHZer?

We hebben ze een mail terug gezonden met het verzoek om met een oplossing/voorstel te komen vóór 21 september 2019.
Mocht dat niet lukken, stellen we voor om een onafhankelijke specialist het te laten beoordelen.
Als men daar niet positief op zal reageren zullen we de naam hier benoemen en aan hun de link van dit forum doorgeven.

Is dat een goed idee of hebben jullie een ander voorstel?

[Klaas Jan]

Zoals @Kolibri al meerdere malen aangeeft kunt u zich wenden tot de Geschillencommissie Wonen omdat u aangeeft dat het bedrijf CBW erkend is. Start daar een procedure op. Omdat u er met de bestaande winkel blijkbaar niet uitkomt kunt u de klacht zo aanhangig maken https://www.cbw-erkend.nl/de-woonwinkel-bestaat-nog
Dan krijgt u onafhankelijke deskundige over de vloer die de situatie ter plekke beoordeelt.
Succes ermee!

[Komkommertijd]

DHZ is Doe Het Zelvers.... en dat ging dus fout, ik had dus ook krakende trap maar eigen schuld!

Ik denk dat ik alles wel kan... dus niet!
Daarom komt de 2e trap naar zolder geen laminaat er meer op maar vinyl, leuk rest stuk gekocht en nu nog snijden en plakken...
komen iets minder mooi weggewerkte plak strips met Led onder.... gekocht bij Action!

De inbouw is vaak in frezen en vakwerk, maar een plakstrook los trekken en nieuwe plakken is paar minuten werk...
Maar voor 1 Led stuk ga ik het echt nog niet doen.....
Ook voor het plakken even testen want soms en ik kocht rol en die eerst even getest op rol en gelijk ruilen, 3x stuk!

Ik vind 21 September een redelijke termijn om te kijken naar de oorzaak.
En test even zelf of links of rechts staan ook kraakte... want dan is creatief lopen een tijdelijke oplossing!
Ik liep Extreem rechts te trap kraakvrij op, nu echt opgelost.

[juliomariner]

Komkommer, onze ervaringsdeskundige in alles.

[Donna2013]

Zoals @Kolibri al meerdere malen aangeeft kunt u zich wenden tot de Geschillencommissie Wonen omdat u aangeeft dat het bedrijf CBW erkend is. Start daar een procedure op. Omdat u er met de bestaande winkel blijkbaar niet uitkomt kunt u de klacht zo aanhangig maken https://www.cbw-erkend.nl/de-woonwinkel-bestaat-nog
Dan krijgt u onafhankelijke deskundige over de vloer die de situatie ter plekke beoordeelt.
Succes ermee!

Gaan we doen als ze binnen genoemde datum niet met een oplossing komen..

[Donna2013]

DHZ is Doe Het Zelvers.... en dat ging dus fout, ik had dus ook krakende trap maar eigen schuld!

Ik denk dat ik alles wel kan... dus niet!
Daarom komt de 2e trap naar zolder geen laminaat er meer op maar vinyl, leuk rest stuk gekocht en nu nog snijden en plakken...
komen iets minder mooi weggewerkte plak strips met Led onder.... gekocht bij Action!

De inbouw is vaak in frezen en vakwerk, maar een plakstrook los trekken en nieuwe plakken is paar minuten werk...
Maar voor 1 Led stuk ga ik het echt nog niet doen.....
Ook voor het plakken even testen want soms en ik kocht rol en die eerst even getest op rol en gelijk ruilen, 3x stuk!

Ik vind 21 September een redelijke termijn om te kijken naar de oorzaak.
En test even zelf of links of rechts staan ook kraakte... want dan is creatief lopen een tijdelijke oplossing!
Ik liep Extreem rechts te trap kraakvrij op, nu echt opgelost.

Oké, we gaan die test uitvoeren, bedankt voor de tip

[gosewijn]

Klanten zijn vaak vergeetachtig ,trap kraakt nu in eens , geloof ik niet .
War heeft er eerst voor bekleding op de trap gelegen . Tapijt ?? zo ja dat dempt het kraken .
Hoe oud is de trap /huis
Als de trap niet kraakte waarom dan stootborden vast schroeven . heeft de legger de traptreden omhoog gekrikt.
Heeft hij het vochtgehalte zowel van het hout en lucht gemeten.

Als het laminaat kraakt is dat simpel te kontroleren . Plaats een passende balk met krik onder de trede en vloer ,dan zou als het laminaat niet goed verlijmd is kraken en niet de trede .

[Donna2013]

Klanten zijn vaak vergeetachtig ,trap kraakt nu in eens , geloof ik niet .
War heeft er eerst voor bekleding op de trap gelegen . Tapijt ?? zo ja dat dempt het kraken .
Hoe oud is de trap /huis
Als de trap niet kraakte waarom dan stootborden vast schroeven . heeft de legger de traptreden omhoog gekrikt.
Heeft hij het vochtgehalte zowel van het hout en lucht gemeten.

Als het laminaat kraakt is dat simpel te kontroleren . Plaats een passende balk met krik onder de trede en vloer ,dan zou als het laminaat niet goed verlijmd is kraken en niet de trede .

Hoezo vergeetachtig, dat zijn we echt niet, er heeft nooit tapijt bekleding opgelegen.
Vorige trap heeft nooit gekraakt. Is nog een jonge woning.
Om zeker te weten dat het niet aan de trap lag, heeft de monteur alles gedaan om dat uit te sluiten.