[ archief ] Oude printer kan niet terug naar Coolblue?

[Moneyman]

Gelukkig dat u geen conclusies trekt en alles helder ziet.

Dat schrijf ik niet.

Ik zeg dat ik het helder vind, en dat jij daar anders over denkt is prima. Maar allerhande scenario's verzinnen en daar van uitgaan voegt helemaal niets toe.

[tttlocke]

Natuurlijk horen we het verhaal hier van één kant. Dat is een essentieel kenmerk een forum waarin iedereen een onderwerp kan beginnen door zijn openingsbijdrage te plaatsen.
Maar daar moeten we het dan wel mee doen.
Je kunt niet zeggen dat je het verhaal van TS onduidelijk of onvolledig vindt, daarom zeggen 'het blijft koffiedik kijken', om vervolgens zelf koffiedik te gaan kijken en conclusies te trekken om maar te kunnen blijven volhouden: 'het is nog steeds mogelijk dat TS niet in zijn recht staat'.
Zo heeft een forum geen zin, en kunnen we er beter mee ophouden hier.
Omdat uiteindelijk, zelfs als alle 100 kritische kanttekeningen of bezwaren die tegen TS worden ingebracht, succesvol zijn gepareerd (10 bladzijden verder), er nog steeds gezegd kan worden: 'ja, maar misschien liegt TS gewoon wel, en dus is het nog steeds mogelijk dat hij ongelijk heeft'.

[Lowieze]

Nee, je mag het oude apparaat gratis, met het verzendlabel, verzenden door het naar een PostNL verzendlocatie te brengen.

Nee , je mag het mee teruggeven aan de bezorger , mits er een verzendlabel opgeplakt is of het adres geschreven er op staat .
(lees de link van Neo nog maar eens ).

Er staat niets in de voorwaarden van CB dat je het oude apparaat mee mag geven aan de bezorger.
TS heeft van de pakketbezorger van PostNL te horen gekregen dat hij het oude apparaat niet mee terug neemt.
TS heeft van CB te horen gekregen dat hij het pakket, met het adreslabel, gratis naar een PostNL-locatie kan brengen.

Hoe komen forummers er dan bij dat je het gerust aan de pakketbezorger mee kan geven?

[NeoDutchio]

Nee, je mag het oude apparaat gratis, met het verzendlabel, verzenden door het naar een PostNL verzendlocatie te brengen.

Nee , je mag het mee teruggeven aan de bezorger , mits er een verzendlabel opgeplakt is of het adres geschreven er op staat .
(lees de link van Neo nog maar eens ).

Er staat niets in de voorwaarden van CB dat je het oude apparaat mee mag geven aan de bezorger.
TS heeft van de pakketbezorger van PostNL te horen gekregen dat hij het oude apparaat niet mee terug neemt.
TS heeft van CB te horen gekregen dat hij het pakket, met het adreslabel, gratis naar een PostNL-locatie kan brengen.

Hoe komen forummers er dan bij dat je het gerust aan de pakketbezorger mee kan geven?

CB heeft 2 opties, je kan als klant je oude apparaat meegeven aan de bezorger (onder bepaalde voorwaarden), of als je niet als klant iets gekocht hebt je apparaat opsturen naar CB recycling. Als je de link van CB neemt als klant zijnde kom je in het menu van PostNL terecht. Je geeft de geadresseerde aan, daarna je eigen gegevens en dan krijg je de keuze om het pakket in te leveren bij een PostNL punt of dat het thuis opgehaald kan worden.
Voor klanten die niets gekocht hebben moeten naar een PostNL punt gaan.
Zie ook: https://www.coolblue.nl/klantenservice/recyclen

[StevieNL81]

Hoe komen forummers er dan bij dat je het gerust aan de pakketbezorger mee kan geven?

https://www.postnl.nl/klantenservice/re ... ren/pakket

Liever het pakket meegeven aan een van onze bezorgers? Ook dat is mogelijk. Als we bij je langskomen om een pakket te bezorgen, kun je er gelijk een mee teruggeven! Duurzamer en makkelijk. Zorg ervoor dat je een retourlabel (met barcode) op de doos plakt. Vaak ontvang je deze bij een online bestelling.

[Lowieze]

Sorry NeoDutchio, ik zie nergens staan dat je het pakket van CB aan de bezorger mee kunt geven. In ieder geval niet als het om een oud apparaat gaat.

[Lowieze]

Hoe komen forummers er dan bij dat je het gerust aan de pakketbezorger mee kan geven?

https://www.postnl.nl/klantenservice/re ... ren/pakket

Liever het pakket meegeven aan een van onze bezorgers? Ook dat is mogelijk. Als we bij je langskomen om een pakket te bezorgen, kun je er gelijk een mee teruggeven! Duurzamer en makkelijk. Zorg ervoor dat je een retourlabel (met barcode) op de doos plakt. Vaak ontvang je deze bij een online bestelling.

Leuk, maar u citeert hier een link van PostNL, niet van Coolblue.
En Coolblue doet hier schijnbaar niet aan mee.

[tttlocke]

CB heeft 2 opties, je kan als klant je oude apparaat meegeven aan de bezorger (onder bepaalde voorwaarden), of als je niet als klant iets gekocht hebt je apparaat opsturen naar CB recycling. Als je de link van CB neemt als klant zijnde kom je in het menu van PostNL terecht. Je geeft de geadresseerde aan, daarna je eigen gegevens en dan krijg je de keuze om het pakket in te leveren bij een PostNL punt of dat het thuis opgehaald kan worden.
Voor klanten die niets gekocht hebben moeten naar een PostNL punt gaan.
Zie ook: https://www.coolblue.nl/klantenservice/recyclen

Wat heeft dit te maken met de casus van TS?

[tttlocke]

....
Leuk, maar u citeert hier een link van PostNL, niet van Coolblue.
En Coolblue doet hier schijnbaar niet aan mee.

Coolblue zégt op haar website wel degelijk 'daaraan mee te doen'. De ervaring van TS is echter anders.

[2hansome]

Zoveelste topic waar Jan & Alleman vanuit de heup met losse flodders schiet. Lees eerst, reageer dan.

[StevieNL81]

Leuk, maar u citeert hier een link van PostNL, niet van Coolblue.
En Coolblue doet hier schijnbaar niet aan mee.

Flauwe reactie...
Iedereen doet hier nl aan mee... U zelf ook. Ik kan een printer bij CB bestellen, en mijn pakje aan u meegeven aan de bezorger als die de printer komt leveren. Heb ik geen overeenkomst met u voor nodig.

[witte angora]

We zijn inmiddels op pagina 5 aanbeland.

Ik heb mijn gedachten/mening er over, die heb ik voldoende geventileerd. Verder laat ik het erbij. Aangezien de TS niet reageert heeft het verder toch geen enkel nut.

Op naar het volgende lokale wereldprobleem.

[Aygulf]

U kunt hem ook in de kliko deponeren.

Electrische apparaten horen niet in de kliko gegooid te worden.

[alfatrion]

De discussie hier is niet of er wel een redelijke mogelijkheid is geweest om de AV door te kunnen nemen, (...)

Jawel, jij brengt de online algemene voorwaarden in stelling. De casus zoals TS die beschrijft bevat geen ter handstelling van die algemene voorwaarden. Dat maakt dat je kan uitgaan van algemene voorwaarden.

[NeoDutchio]

De discussie hier is niet of er wel een redelijke mogelijkheid is geweest om de AV door te kunnen nemen, (...)

Jawel, jij brengt de online algemene voorwaarden in stelling. De casus zoals TS die beschrijft bevat geen ter handstelling van die algemene voorwaarden. Dat maakt dat je kan uitgaan van algemene voorwaarden.

Je zou maar een klant voor je hebben staan die vraagt om de AV door te kunnen nemen en te willen uitpluizen. Maar wat heeft dat me dit topic te maken?

[tttlocke]

...
Flauwe reactie...
Iedereen doet hier nl aan mee... U zelf ook. Ik kan een printer bij CB bestellen, en mijn pakje aan u meegeven aan de bezorger als die de printer komt leveren. Heb ik geen overeenkomst met u voor nodig.

Niet zozeer flauw, maar precies.
Beter was geweest de link naar de Coolblue regels te delen. Daar staat het namelijk ook.
En voor wat betreft uw voorbeeld, u kunt dat pakje natuurlijk alleen maar meegeven als die bezorger van een derde partij, zoals PostNL is.. Niet als die van Coolblue zelf is.
Flauw, hè.

[alfatrion]

Voordat u weer met koude regeltjes aan komt zetten, lees dan eerst de voorwaarden van CB. Witgoed en keukenapparatuur bezorgen zij zelf en nemen zij de oude gewoon van mee terug. De voorwaarden hierbij staan netjes online: https://www.coolblue.nl/klantenservice/ ... apparatuur.

TS is in de winkel geweest, dus voorwaarden moeten ter hand worden gesteld. Dat is wat het met de discussie te maken heeft.

Indien een nieuw apparaat bij verkoop op afstand na verzending ter beschikking wordt gesteld, zorgt de distributeur ervoor dat een afgedankt apparaat als bedoeld in het eerste lid bij aflevering van een nieuw apparaat om niet wordt ingenomen, binnen een redelijke termijn wordt opgehaald of door de consument kan worden verzonden naar de distributeur of de ontvanger die het apparaat namens de distributeur in ontvangst neemt. Hij wijst de consument duidelijk zichtbaar op deze mogelijkheden voordat koop en voordat levering van het apparaat hebben plaatsgevonden.

Dit artikel geeft de verkoper twee verplichtingen. Als eerste de verplichting om de recycling te faciliteren door a) het bij aflevering in te nemen, b) het te komen ophalen of c) er voor te zorgen dat de consument het kan verzenden. Daarnaast heeft de verkoper een informatieplicht.

In afwijking van het tweede lid geldt de daarin genoemde optie van verzending door de consument naar de distributeur of de ontvanger niet voor grotere apparatuur als bedoeld in bijlage III, onderdeel 1, 2 of 4, van richtlijn nr. 2012/19/EU, tenzij de consument hiervoor uitdrukkelijk kiest en deze optie door de distributeur mogelijk wordt gemaakt.

Optie C is niet mogelijk als het om een groot apparaat gaat zoals bedoel in bijlage III, onderdeel 1, 2 of 4 van de richtlijn. Een apparaat met een buitenafmeting van meer dan 50 cm valt daardoor af. De ene printer heeft als maten 449 x 304 x 152 mm en de ander heeft als maten 530 x 398 x 374 mm. De laatste valt onder de categorie groot apparaat.

En dan is er nog de informatieplicht. Je voldoet daar niet aan door informatie online te zetten als het gaat om klanten die bij je in de winkel komen kopen.

[Bob Schurkjens]

Radar, Nieuwsuur én het Achtuurjournaal besteden vanavond aandacht aan deze printer.

[tttlocke]

...
Jawel, jij brengt de online algemene voorwaarden in stelling. De casus zoals TS die beschrijft bevat geen ter handstelling van die algemene voorwaarden. Dat maakt dat je kan uitgaan van algemene voorwaarden.

Je zou maar een klant voor je hebben staan die vraagt om de AV door te kunnen nemen en te willen uitpluizen. Maar wat heeft dat me dit topic te maken?

Hier moet ik alfatrion toch gelijk geven. Jij schermt met voorwaarden of algemene voorwaarden die ergens op een website van Coolblue te lezen staan. Dat kan wetenswaardig zijn, maar, omdat:

- uit niets blijkt dat deze voorwaarden TS ter hand gesteld zijn ( terwijl nota bene de beschreven handelwijze van CB in strijd is met die eigen voorwaarden).

is wat jij te berde brengt niet relevant voor de casus van TS.

Je zou maar een klant voor je hebben staan die vraagt om de AV door te kunnen nemen en te willen uitpluizen. Maar wat heeft dat me dit topic te maken?

En dit is gewoon weer een afleidingsmanoeuvre ofwel drogreden. Niemand bracht dat ter sprake, behalve jij. Jij verzint iets uitzonderlijks, en doet dan alsof de ander dat naar voren heeft gebracht.

[Moneyman]

Jij verzint iets uitzonderlijks, en doet dan alsof de ander dat naar voren heeft gebracht.

Business as usual, helaas.