[ archief ] VGZ keert niet uit na upgrade Tand Best

[AlbertJanKerssen]

Hallo,

Kan iemand ons van advies voorzien hoe we met onderstaand verder moeten gaan:

Wij hebben al jaren bij VGZ onze zorgverzekering lopen. Onze dochter (<18 jaar) heeft recent een beugel gekregen. Tot eind vorig jaar hadden wij de VGZ Tand Beter verzekering (€ 1.500,- dekking voor orthodontie voor kinderen <18 jaar), uit voorzorg zijn wij eind 2019 overgestapt naar Tand Best (€ 2.500,- dekking voor orthodontie voor kinderen < 18 jaar).

Nu komt VGZ met het verhaal dat ze dit jaar niets uitkeren omdat we een wachttijd hebben vanwege de overstap. Dus: wij hadden recht op vergoeding tot 1.500,-, hebben uit voorzorg besloten om meer premie te gaan betalen, waardoor we nu geen recht meer hebben op vergoeding?? Dit kan toch niet? Overigens is de claim van een jaar wachttijd nooit helder gecommuniceerd door VGZ, in ieder geval zeker niet dat dit ook van toepassing was bij overstap als je al een aanvullend verzekering voor tanden had afgesloten.

Hopelijk heeft iemand een goed idee hoe we hier mee om kunnen gaan.

[Lowieze]

Het is heel jammer, maar VGZ geeft dit wel duidelijk aan.
Als u deze link bekijkt, en dan vooral het laatste punt, ziet u wat ik bedoel.
https://www.vgz.nl/service-en-contact/v ... /wachttijd

Dat dit niet helder gecommuniceerd was, is dus niet waar en meer een fout van de verzekerde die niet goed naar de voorwaarden heeft gekeken.
Jammer dat Radar deze titel voor dit topic heeft gebruikt, deze klopt namelijk niet. Deze tandverzekering is zeker niet belabberd.

[witte angora]

Feitelijk heb je een nieuwe aanvullende verzekering afgesloten. De oude is daarmee komen te vervallen. Het is geen 'upgrade' of zoiets.

Bij de FBTO zou je hetzelfde hebben gehad.

Ie het voor jullie mogelijk om de kosten volgend jaar van de belasting af te trekken? Dan krijg je in ieder geval een deel terug.

[16again]

De wachttijd is begrijpelijk,omdat de calculerende burger de kosten aan ziet komen.

Maar wel een wanstaltig product, dat bij de overstap naar een duurdere verzekering, de nieuwe dekking nog niet geldt, en ook de oude dekking vervalt. Meer betalen , niets krijgen.

[Lowieze]

De wachttijd is begrijpelijk,omdat de calculerende burger de kosten aan ziet komen.

Maar wel een wanstaltig product, dat bij de overstap naar een duurdere verzekering, de nieuwe dekking nog niet geldt, en ook de oude dekking vervalt. Meer betalen , niets krijgen.

Nou ja, je hebt een oude aanvullende verzekering opgezegd en een nieuwe afgesloten. Alleen heb je dan voor orthodontie een wachttijd van een jaar. Andere tandartskosten worden dan natuurlijk wel vergoed binnen de voorwaarden.

[Komkommertijd]

Ik zie dat je bewijs hebt dat je van de €1500 naar €2500 bent gegaan....
De oude polis erbij en ze horen dan de vorige €1500,- te vergoeden, alleen voor de €2500,- geld 1 jaar wachttijd.

Maar omdat zij een nieuwe polis zien die €2500,- is en vers afgesloten komt deze fout.
Gewoon de oude erbij dat je recht had op €1500,- en je betaalde dus de meerprijs voor niets.
Gewoon nogmaals insturen en met beide polissen van dit en vorige jaren!

Deze 1 jaar maatregel is om te voorkomen dat je brandende huizen gaat verzekeren, maar niet om mensen 1 jaar zonder aanvulling achter te laten.
Verlagen gaat gelijk in, maar verhoging 1 jaar later!

[NeoDutchio]

Verzekeren doe je tegen onverwachte situaties. Een verzekeraar is natuurlijk niet gek en voorkomt dat klanten gaan afsluiten op het moment dat ze iets nodig hebben. Dus pas premie gaan betalen als er uitgekeerd moet gaat worden. Dat kost meer geld als het oplevert. En brandend huis kan men ook niet verzekeren op het moment dat het vuurtje al begint op te laaien en u op het punt staat de brandweer te bellen.

Ik ken eigenlijk geen enkele zorgverzekering die deze regel niet hanteert. Ook staat dat gewoon vermeld in elke polis.

[Komkommertijd]

@ Neo Dutchio,

Bij het afsluiten van 1e keer een aanvullende klopt jou verhaal.
Maar bij verhoging dekking niets geven klopt niet, dan moeten ze de lagere vorige jaar handhaven en pas een jaar later verhogen
van de €1500 naar €2500 en die voorwaarden!

Univé & VGZ hebben gewoon niet naar vorige jaar polis gekeken en zagen deze nieuw afgesloten dus weigeren!
Met de oude polis van vorig jaar erbij en ze zien oude vaste klant en je kreeg dan op vorig jaar uitbetaald.

[Lady1234]

@KKT

Lees de voorwaarden eens.

[Komkommertijd]

De voorwaarden geld voor verhogen of nieuw gesloten polissen....
Als je van niets naar aanvulling ging klopt de afwijzing.
Maar bij verhogen moeten ze naar de vorige lagere vergoeding gaan!

Als je van €1500 via €0,00 naar €2500,- moet gaan zou niemand meer overstappen naar dure polis!
VGZ heeft niet naar de vorige jaar polis gekeken en dacht aan nieuwe polis van iemand die niets had!

[Lady1234]

@kkt

Ik heb nu al een aanvullende tandverzekering bij jullie. Geldt de wachttijd dan ook voor mij?
De wachttijd geldt alleen als u overstapt naar:
VGZ Tand Best
VGZ Werkt Best
VGZ Zorgt Best

[16again]

Verzekeren doe je tegen onverwachte situaties. Een verzekeraar is natuurlijk niet gek en voorkomt dat klanten gaan afsluiten op het moment dat ze iets nodig hebben. Dus pas premie gaan betalen als er uitgekeerd moet gaat worden. Dat kost meer geld als het oplevert. En brandend huis kan men ook niet verzekeren op het moment dat het vuurtje al begint op te laaien en u op het punt staat de brandweer te bellen.

Ik ken eigenlijk geen enkele zorgverzekering die deze regel niet hanteert. Ook staat dat gewoon vermeld in elke polis.

Dat is maar een kant van het verhaal.
In dit verhaal was er al een brandverzekering, weliswaar met een lagere dekking. En ook die dekking is nu vervallen.
De productnamen suggereren dat producten op elkaar aansluiten. Waar met zo'n hiaat natuurlijk geen sprake van is.

[Lowieze]

Verzekeren doe je tegen onverwachte situaties. Een verzekeraar is natuurlijk niet gek en voorkomt dat klanten gaan afsluiten op het moment dat ze iets nodig hebben. Dus pas premie gaan betalen als er uitgekeerd moet gaat worden. Dat kost meer geld als het oplevert. En brandend huis kan men ook niet verzekeren op het moment dat het vuurtje al begint op te laaien en u op het punt staat de brandweer te bellen.

Ik ken eigenlijk geen enkele zorgverzekering die deze regel niet hanteert. Ook staat dat gewoon vermeld in elke polis.

Dat is maar een kant van het verhaal.
In dit verhaal was er al een brandverzekering, weliswaar met een lagere dekking. En ook die dekking is nu vervallen.
De productnamen suggereren dat producten op elkaar aansluiten. Waar met zo'n hiaat natuurlijk geen sprake van is.

Je kunt dit niet vergelijken met een brandverzekering. Er is hier namelijk al een basisverzekering, de verzekerde wil zich alleen aanvullend verzekeren, maar dit kan alleen tegen bepaalde voorwaarden.

[Lady1234]

Maar hier was ook al een aanvullende verzekering.

[Lowieze]

Maar hier was ook al een aanvullende verzekering.

Was inderdaad, maar die heeft TS opgezegd. De nieuw afgesloten aanvullende tandartsverzekering geldt ook gewoon, alleen voor bepaalde behandelingen geldt een wachttijd.

[BL2]

Ik zie dat je bewijs hebt dat je van de €1500 naar €2500 bent gegaan....
De oude polis erbij en ze horen dan de vorige €1500,- te vergoeden, alleen voor de €2500,- geld 1 jaar wachttijd.

Maar omdat zij een nieuwe polis zien die €2500,- is en vers afgesloten komt deze fout.
Gewoon de oude erbij dat je recht had op €1500,- en je betaalde dus de meerprijs voor niets.

Stop nou eens met zulke onzinposts, Komkommer !

Je hebt al weer honderden "adviezen" gepost dit jaar, slechts 2 of 3 klopten een beetje !

[16again]

Maar hier was ook al een aanvullende verzekering.

Was inderdaad, maar die heeft TS opgezegd. De nieuw afgesloten aanvullende tandartsverzekering geldt ook gewoon, alleen voor bepaalde behandelingen geldt een wachttijd.

Opgezegd? Naadloos omgezet danwel vervangen door duurdere verzekering lijkt me een betere omschrijving.

[Lowieze]

Maar hier was ook al een aanvullende verzekering.

Was inderdaad, maar die heeft TS opgezegd. De nieuw afgesloten aanvullende tandartsverzekering geldt ook gewoon, alleen voor bepaalde behandelingen geldt een wachttijd.

Opgezegd? Naadloos omgezet danwel vervangen door duurdere verzekering lijkt me een betere omschrijving.

Het maakt in principe niet uit hoe je het noemt, opzeggen, omzetten, vervangen. Het betekent allemaal dat de voorwaarden van de oude verzekering niet meer gelden.

[16again]

Het maakt in principe niet uit hoe je het noemt, opzeggen, omzetten, vervangen. Het betekent allemaal dat de voorwaarden van de oude verzekering niet meer gelden.

Zo vanzelfsprekend is dat wat mij betreft niet. Om de onzinnigheid van deze regel aan te tonen:
Wat is anders het upgrade pad, om van beter naar best te komen voor hogere orthodontie dekking? Dan moet je eigenlijk beter en best tegelijk afnemen voor een jaar!

[Lowieze]

Het maakt in principe niet uit hoe je het noemt, opzeggen, omzetten, vervangen. Het betekent allemaal dat de voorwaarden van de oude verzekering niet meer gelden.

Zo vanzelfsprekend is dat wat mij betreft niet. Om de onzinnigheid van deze regel aan te tonen:
Wat is anders het upgrade pad, om van beter naar best te komen voor hogere orthodontie dekking? Dan moet je eigenlijk beter en best tegelijk afnemen voor een jaar!

Wat veel mensen doen die een kind hebben waarvan de tandarts al zegt, zij/hij zal wel op termijn een beugel moeten, een jaar van te voren al een aanvullende verzekering met een bepaalde dekking nemen i.v.m. de wachttijd.
Er zijn nog enkele verzekeraars die het zonder wachttijd doen, maar het is dus een kwestie om dit goed van te voren uit te zoeken. En soms is het net zo handig om het allemaal zelf te betalen, als je de kosten van de behandeling afweegt tegen de extra premie die dit kost.