[ archief ] Youfone houdt geen rekening met Corona crisis

[Mevrouw123]

In Corona tijden ontkom ik er niet aan om meer internet te verbruiken dan normaal. Ik zat afgelopen maand 1 GB over mijn internet heen en Youfone brengt hiervoor 100 euro in rekening.

[Moneyman]

Als dat conform contract is: logisch toch?

Wat is je mening, standpunt, vraag? Of wilde je alleen deze mededeling even doen?

[Jefdus]

Het is natuurlijk aan de consument zelf om de bundel aan te passen als je verwacht dat de bundel niet voldoende is. Youfone levert gewoon wat contractueel afgesproken is voor de prijs die contractueel afgesproken is.

[Feinel]

Waarom hou je zelf ook geen rekening met het corona virus? Als je weet dat je meer van je bundel verbruikt dan normaal, waarom onderneem je geen enkele actie tussentijds om te kijken of dat wel binnen je bundel past?

[sjohie]

In Corona tijden ontkom ik er niet aan om meer internet te verbruiken dan normaal. Ik zat afgelopen maand 1 GB over mijn internet heen en Youfone brengt hiervoor 100 euro in rekening.

Euh, dus in plaats van een extra bundel te kopen, wat zo te lezen hier, zou moeten kunnen, gaat u vol gas door met data verbruiken, en hier vervolgens naderhand van alles van vinden? Aparte redenatie, die ik niet helemaal volg.

Dat geldt trouwens ook voor wat de bovenliggende reden voor dit extra dataverbruik zou kunnen zijn, ik zie de correlatie met Corona even niet. Sterker nog, met al dat verplichte/geadviseerde thuisblijven, zou ik verwachten dat de gemiddelde persoon juist minder mobiele data zou verstoken, want thuis is er doorgaans wel een wifi verbinding.

[Moneyman]

... en hier vervolgens naderhand van alles van vinden? ...

Dééd TS dat maar; dan wisten we in ieder geval wat haar mening is...

[kweenie]

In Corona tijden ontkom ik er niet aan om meer internet te verbruiken dan normaal. Ik zat afgelopen maand 1 GB over mijn internet heen en Youfone brengt hiervoor 100 euro in rekening.

De normale volgorde is als je over de bundel bent, eerst een extra bundel aanschaffen en daarna verder internetten. Niet achteraf klagen. Dat had je dan 7,50 gekost voor 1 GB.

[henk51]

Thuis bellen en internetten via wifi komt u keurig uit met uw bundel.

[Nijogeth]

Ik gebruik gewoon evenveel momenteel, misschien zelfs meer, omdat de wifi hier thuis gewoon zwaarder wordt belast nu en ik wel eens overschakel naar 4G.

[Nijogeth]

Ja, nu er geen nieuwe content meer wordt gemaakt, moet ik alles opnieuw gaan kijken. Heel vervelend als je al weet wat de climax is.

[Jablan]

Dat was toch in lagere kwaliteit dan vroeger? Zou dan binnen de bundel moeten passen.

[Theotrucker]

1 GB voor 100 Euro. Daat zijn nog eens prijzen.

[Cro]

Jammer dat Corona op deze wijze als excuus gebruikt moet worden.

[mahadma]

U schrijft: In Corona tijden ontkom ik er niet aan om meer internet te verbruiken dan normaal. Ik zat afgelopen maand 1 GB over mijn internet heen en Youfone brengt hiervoor 100 euro in rekening.
a: u heeft een contract tot een bepaalde grens qua data. Gaat u daaroverheen (na een melding dat u de grens behaald heeft) dan kost dat extra.
b: u heeft thuis wifi, dus geen data gebruik
c: als u weet dat u over de contractgrens gaat weet u ook dat dat dàt u gel;d gaat kosten.
d: waarom zou youfone die extra kosten moeten betalen?

[Justmeagain]

Dus toenu de waarschuwing kreeg dat 80% van uw bundel verbruikt was, keek u weg en ging u vrolijk verder? Iedereen krijgt verplicht een waarschuwing bij die 80%, u ook!

[Arizonakid]

Gelukkig komen topicstarters als deze mevrouw toch niet terug.
Wat een nonsens zie je toch voorbij komen.

[berndv]

ik kwam gisteren bij de kassa van de supermarkt en echt, schandalig hoor, zelfs in deze coronacrisis, moest ik gewoon al mijn boodschappen betalen.

[sjohie]

Dus toenu de waarschuwing kreeg dat 80% van uw bundel verbruikt was, keek u weg en ging u vrolijk verder? Iedereen krijgt verplicht een waarschuwing bij die 80%, u ook!

Krijg je die waarschuwing niet alleen bij ze, als je zo'n plafond hebt ingesteld, à 50ct/maand extra?

[marnix]

U schrijft: In Corona tijden ontkom ik er niet aan om meer internet te verbruiken dan normaal. Ik zat afgelopen maand 1 GB over mijn internet heen en Youfone brengt hiervoor 100 euro in rekening.
a: u heeft een contract tot een bepaalde grens qua data. Gaat u daaroverheen (na een melding dat u de grens behaald heeft) dan kost dat extra.
b: u heeft thuis wifi, dus geen data gebruik
c: als u weet dat u over de contractgrens gaat weet u ook dat dat dàt u gel;d gaat kosten.
d: waarom zou youfone die extra kosten moeten betalen?

Waar leest u dat TS thuis wifi heeft?

[mahadma]

@Marnix, ik ga er van uit dat "men" thuis wifi heeft en of meelift op andere wifi netwerken. De niet wifi beschikbaarheid is uiterst zeldzaam.