[ archief ] ING annuleringsverzekering : omboeken huurcamper

[EllyW04]

In 2019 camper gehuurd voor de periode 2 mei tot 23 mei 2020. Door corona crisis gaat de vakantie niet door.
"Gelukkig hebben we 'n annuleringsverzekering bij ING" dachten we. ING wil dat we eerst proberen de huurcamper om te boeken. Dat is gelukt ! De nieuwe periode is 1 mei tot 22 mei 2021.
Nu komt 't : ING ziet de omboeking als nieuwe boeking en dus hebben wij geen recht meer op vergoeding annuleringskosten als het coronavirus er nog steeds is volgend jaar. Wie heeft hier ook ervaring mee ?

[geengast]

U sluit een annuleringsverzekering af van 2019 tot 02 mei 2020. Voor die periode accepteert de verzekering u en neemt het volle risico.
Nu zegt u tegen de verzekering dat u een jaar langer GRATIS verzekerd wil worden. Waarom? De verzekering moet uiteraard ook voor dat jaar afgesloten worden.

[EllyW04]

Wij hebben al heel lang 'n doorlopende reis- en annuleringsverzekering bij ING.

[tttlocke]

Staat het in de voorwaarden dat u eerst moet proberen 'om te boeken' in plaats van te annuleren en de kosten daarvan te claimen bij de verzekering?
Zo nee, dan had u dat beter niet kunnen doen. In plaats daarvan had u beter kunnen onderhandelen met ING.

[sylvesterb]

Wij hebben al heel lang 'n doorlopende reis- en annuleringsverzekering bij ING.

Dan valt de nieuwe reis hier toch ook onder?

[Ivo.w]

Staat het in de voorwaarden dat u eerst moet proberen 'om te boeken' in plaats van te annuleren en de kosten daarvan te claimen bij de verzekering?
Zo nee, dan had u dat beter niet kunnen doen. In plaats daarvan had u beter kunnen onderhandelen met ING.

Dat zal er niet letterlijk staan.

Wel staat in de voorwaarden van elke verzekering die ik ken dat je zodra er schade dreigt te ontstaan of is ontstaan, je moet proberen om zo veel mogelijk (verdere) schade te voorkomen.

[tttlocke]

Wij hebben al heel lang 'n doorlopende reis- en annuleringsverzekering bij ING.

Dan valt de nieuwe reis hier toch ook onder?

Die reis valt daar ook onder, maar omdat dit een nieuwe boeking is en je een brandend coronahuis niet kunt verzekeren, is er geen dekking als de nieuwe reis vanwege corona nog steeds niet kan doorgaan. Als het coronaprobleem verdwenen is en in plaats daarvan gooit een andere besmettelijke ziekte roet in het eten, dan zal het wel gedekt zijn.

[tttlocke]

Staat het in de voorwaarden dat u eerst moet proberen 'om te boeken' in plaats van te annuleren en de kosten daarvan te claimen bij de verzekering?
Zo nee, dan had u dat beter niet kunnen doen. In plaats daarvan had u beter kunnen onderhandelen met ING.

Dat zal er niet letterlijk staan.
Wel staat in de voorwaarden van elke verzekering die ik ken dat je zodra er schade dreigt te ontstaan of is ontstaan, je moet proberen om zo veel mogelijk (verdere) schade te voorkomen.

Dat staat ook in de voorwaarden van de doorlopende annuleringsverzekering die ING op dit moment aanbiedt:

Doe al het mogelijke om verdere schade te verminderen of te beperken,

Of dat betekent dat je verplicht kunt worden mee te werken aan een omboeking, terwijl die omboeking gezien wordt als een nieuwe boeking waardoor ze uitgesloten is van coronadekking? Ik waag het te betwijfelen.

Aan de andere kant: een ondernemer die bereid is de omboeking te faciliteren zal waarschijnlijk ook wel bereid zijn in plaats daarvan een tegoedbon (voucher) af te geven. Als TS het risico te groot vindt (het is immers lastig in de toekomst te kijken en ook als je de kans laag inschat dat het volgend jaar nog fout is, de impact is fors), kan ze wellicht alsnog de ondernemer verzoeken een voucher te geven en de boeking te laten vallen. Als de coronakust dan weer veilig is, kan TS alsnog boeken.
Dit is mijn advies en daar zal TS het mee moeten doen.

[Hawk-Eye]

simpel, corona is uit de annuleringen gehaald door ALLE verzekeraars, nu u omgeboekd heeft gaat het om een nieuwe reis en deze valt dus onder de nieuwe voorwaarden....

wel vraag ik me af of u hier bericht van gehad heeft?

[EllyW04]

Bedankt voor je reactie.
Nee, we hebben daar geen bericht over gehad.

[Hawk-Eye]

Als u er geen bericht van heeft gehad zou ik ze nog eens aanschrijven en hen melden dat u verwacht dat de oude voorwaarden nog steeds geldig zijn en dat is dan ZONDER uitsluiting Corona, tevens zou ik hen melden dat u deze niet gewijzigde voorwaarden NIET heeft ontvangen en dat u er daarom niet mee akkoord gaat....

https://www.ictrecht.nl/blog/het-wijzig ... oorwaarden

[criticus2]

aangezien het over het volgend jaar gaat is de verwachting dat bij verlenging polis de nieuwe voorwaarden van kracht zullen worden. En reken er maar op dat ze niet alleen corona zullen uitsluiten maar ook nog niet bestaande nieuwe pandemieën..

en dan kan je wel opzeggen wanneer de nieuwe voorwaarden niet akkoord zijn, maar dan kan je nergens meer verzekeren denk ik.

[sibora]

Wij hebben al heel lang 'n doorlopende reis- en annuleringsverzekering bij ING.

Dan zou ik toch elke keer de nieuwe polis goed lezen ; kleine lettertjes. Was niet bij ING. Maar ik had doorlopende verzekering met zes maanden doorlopend buitenland met wereld dekking , Toen ik hem moest gebruiken , bleek het geen zes maanden meer te zijn maar twee maanden . En kreeg ik niets ! Dan zou je kunnen zeggen van ; eigen schuld dan had je de nieuwe polis elk jaar maar moeten lezen, maar dan heb je drie dagen werk met al die kleine lettertjes.

[EllyW04]

Ja Sibora daar heb je gelijk in. Onze verzekering is deze maand weer verlengd. Ik ga de polis voorwaarden nakijken.

[DeZevendeHenk]

aangezien het over het volgend jaar gaat is de verwachting dat bij verlenging polis de nieuwe voorwaarden van kracht zullen worden. En reken er maar op dat ze niet alleen corona zullen uitsluiten maar ook nog niet bestaande nieuwe pandemieën..

Dat denk ik niet, het is juist Corona dat geen onzeker voorval is en dus uitgesloten wordt. TS had dit jaar toch dekking voor Corona. Dat is nu het spreekwoordelijke brandende huis geworden dat dus niet meer te verzekeren is.

[Ruben123]

oh

[16again]

U sluit een annuleringsverzekering af van 2019 tot 02 mei 2020. Voor die periode accepteert de verzekering u en neemt het volle risico.
Nu zegt u tegen de verzekering dat u een jaar langer GRATIS verzekerd wil worden. Waarom? De verzekering moet uiteraard ook voor dat jaar afgesloten worden.

Waarom zou je je opnieuw moeten verzekeren?
Het gaat nog steeds om een reis, geboekt in tijdperk dat de oude verzekering van kracht was.

ING probeert nu van 2 walletjes te eten.
Als dit inderdaad gezien wordt als een nieuwe reis is, dan moet gewoon de oude reis vergoed worden op de verzekering.
En als dit de oude reis is, geldt de oude verzekering hiervoor.

[sylvesterb]

ING probeert nu van 2 walletjes te eten.
Als dit inderdaad gezien wordt als een nieuwe reis is, dan moet gewoon de oude reis vergoed worden op de verzekering.
En als dit de oude reis is, geldt de oude verzekering hiervoor.

TS heeft een doorlopende reis/annuleringsverzekering, deze is dus van toepassing op een periode en niet op een specifieke reis. Dus er is geen sprake van 2 walletjes eten door de ING maar eerder door TS (buiten haar schuld).

[alfatrion]

In 2019 camper gehuurd voor de periode 2 mei tot 23 mei 2020. Door corona crisis gaat de vakantie niet door.
"Gelukkig hebben we 'n annuleringsverzekering bij ING" dachten we. ING wil dat we eerst proberen de huurcamper om te boeken. Dat is gelukt ! De nieuwe periode is 1 mei tot 22 mei 2021.
Nu komt 't : ING ziet de omboeking als nieuwe boeking en dus hebben wij geen recht meer op vergoeding annuleringskosten als het coronavirus er nog steeds is volgend jaar. Wie heeft hier ook ervaring mee ?

Ik zou om een toelichting vragen. Bij een andere klant gaven ze aan dat hij zelf niet had mogen annuleren (waanzin) maar had moeten wachten of de organisatie dat deed, want dan zou hij een voucher krijgen. Hier handelt u naar de geest en het is weer niet goed.

Het is geen nieuwe boeking maar een wederzijdse aanpassing van de overeenkomst. Hiermee is het annuleringsrisico feitelijk kleiner gemaakt.

U sluit een annuleringsverzekering af van 2019 tot 02 mei 2020. Voor die periode accepteert de verzekering u en neemt het volle risico.
Nu zegt u tegen de verzekering dat u een jaar langer GRATIS verzekerd wil worden.

Nee, als er sprake zou zijn van een niet-doorlopende annuleringsverzekering dan maakt de wijziging van de overeenkomst dat er in de eerste periode geen annuleringsrisico is en de ING het geld daarvoor zou moeten terug betalen.

Wel staat in de voorwaarden van elke verzekering die ik ken dat je zodra er schade dreigt te ontstaan of is ontstaan, je moet proberen om zo veel mogelijk (verdere) schade te voorkomen.

In de voorwaarden die ik heb gezien staat dat je schade moet voorkomen bij annulering.

Die reis valt daar ook onder, maar omdat dit een nieuwe boeking is en je een brandend coronahuis niet kunt verzekeren, is er geen dekking als de nieuwe reis vanwege corona nog steeds niet kan doorgaan. Als het coronaprobleem verdwenen is en in plaats daarvan gooit een andere besmettelijke ziekte roet in het eten, dan zal het wel gedekt zijn.

Dit betoog gaat niet op.
1. Het gaat niet om een nieuwe boeking.
2. Het gaat om een doorlopende verzekering en toen deze werdt afgesloten brande het schip nog niet.
3. Dat de reis niet door kan gaan vanwege Corona staat nu nog niet vast en dus is dat een risico dat je kan verzekeren.

Of dat betekent dat je verplicht kunt worden mee te werken aan een omboeking, terwijl die omboeking gezien wordt als een nieuwe boeking waardoor ze uitgesloten is van coronadekking?

Ze zien het alleen als een nieuwe boeking omdat ze menen dan geen dekking te hoeven bieden.

simpel, corona is uit de annuleringen gehaald door ALLE verzekeraars, nu u omgeboekd heeft gaat het om een nieuwe reis en deze valt dus onder de nieuwe voorwaarden....

Die is onlogisch. De voorwaarden die horen bij overeenkomsten, annuleringsverzekeringen in begrepen, moeten voor of tijdens de tot stand komen worden gegeven en zijn nadien in beginsel niet aan te passen. Je kan samen afspreken dat dit wel kan, maar dan moet de ander kosteloos kunnen opzeggen tegen het einde van het jaar. De voorwaarden kunnen voor het lopende jaar niet worden aangepast. (Ik ga uit van de situatie dat er per kalenderjaar wordt verzekerd, daar dit bij verzekeringen gebruikelijk is.)

aangezien het over het volgend jaar gaat is de verwachting dat bij verlenging polis de nieuwe voorwaarden van kracht zullen worden. En reken er maar op dat ze niet alleen corona zullen uitsluiten maar ook nog niet bestaande nieuwe pandemieën..

Ik zou dat laatste onlogisch vinden. Een annuleringsverzekering sluit je voor het geval dat je moet annuleren. De verzekeraar kan het niet leuk vinden dat haar klanten annuleren en iedere denkbare grond in de voorwaarden uitsluiten, maar dan is er geen risico meer om te verzekeren.

[NeoDutchio]

In 2019 camper gehuurd voor de periode 2 mei tot 23 mei 2020. Door corona crisis gaat de vakantie niet door.
"Gelukkig hebben we 'n annuleringsverzekering bij ING" dachten we. ING wil dat we eerst proberen de huurcamper om te boeken. Dat is gelukt ! De nieuwe periode is 1 mei tot 22 mei 2021.
Nu komt 't : ING ziet de omboeking als nieuwe boeking en dus hebben wij geen recht meer op vergoeding annuleringskosten als het coronavirus er nog steeds is volgend jaar. Wie heeft hier ook ervaring mee ?

Ik zou om een toelichting vragen. Bij een andere klant gaven ze aan dat hij zelf niet had mogen annuleren (waanzin) maar had moeten wachten of de organisatie dat deed, want dan zou hij een voucher krijgen. Hier handelt u naar de geest en het is weer niet goed.

Waarom zou een verhuurder van campers willen annuleren? Er is echt geen verbod op het verhuren van campers. En dat verbod is er ook nooit geweest. Campers kunnen en konden gewoon verhuurd worden en ze mochten gewoon de weg op. Dat het wellicht niet slim is om bijvoorbeeld naar het buitenland te gaan, wil niet zeggen dat de verhuurder daar verantwoordelijk voor is.