[ archief ] Onterechte servicekosten Airbnb

[Radar]

Airbnb heeft een grote schadeclaim aan z'n broek hangen. Er worden onterecht servicekosten gevraagd, zo oordeelde de kantonrechter eerder dit jaar. Airbnb vraagt namelijk niet alleen geld voor haar service aan de verhuurder, maar ook aan de huurder. Dubbelop dus
Wat vind jij hiervan?

Kijk hier de uitzending van Radar terug: https://radar.avrotros.nl/uitzendingen/ ... icekosten/

[J. Deltoer]

Wat vind jij hiervan?

Volgens mij is het niet toegestaan twee heren te dienen. Sorry voor mijn niet genderneutraal antwoord.

[Jablan]

Airbnb heeft dit vanaf dag 1 zo gedaan en ... er zijn nogal wat bedrijven, die dit hebben overgenomen. Zal pas verdwijnen met een aangepaste EU-Richtlijn.

[Saskia01]

In deze situatie kiezen jullie volgens mij voor de verkeerde partIj, de huurders! Als verhuurder houd je bij je prijsstelling rekening met deze provisie. Ik zou het terecht vinden dat de door verhuurders betaalde provisie terug betaald wordt. Ook veel particulieren! Dus wellicht niet per definitie niet jullie doelgroep......

[Lady1234]

Geven die verhuurders dan geen opdracht die ruimte te verhuren?

[Lady1234]

Misschien dat mensen dan eerder rechtstreeks zullen gaan boeken bij de verhuurder.

De hotels enz. waar ik tijdens vakantie verbleef, boekte ik gewoon altijd rechtstreeks.

[J. Deltoer]

In deze situatie kiezen jullie volgens mij voor de verkeerde partIj, de huurders! Als verhuurder houd je bij je prijsstelling rekening met deze provisie. Ik zou het terecht vinden dat de door verhuurders betaalde provisie terug betaald wordt. Ook veel particulieren! Dus wellicht niet per definitie niet jullie doelgroep......

Dit is natuurlijk onjuist. De aanbieder zet eerst een object op airbnb en moet daarom terecht betalen. Er mogen geen kosten op de consument afgewenteld worden.

[Jablan]

In deze situatie kiezen jullie volgens mij voor de verkeerde partIj, de huurders! Als verhuurder houd je bij je prijsstelling rekening met deze provisie. Ik zou het terecht vinden dat de door verhuurders betaalde provisie terug betaald wordt. Ook veel particulieren! Dus wellicht niet per definitie niet jullie doelgroep......

Airbnb is tegenwoordig van Oyo en er staan overwegend doorplaatsingen van andere, professionele aanbieders op, waarbij de uiteindelijke eigenaar zero invloed heeft op de prijsstelling.

Naast de directe 'servicekosten' voor de huurder, betaalt de verhuurder provisie aan Airbnb en Expedia, plus transactiekosten (voor elke overboeking, in welke richting dan ook) en in sommige gevallen nog promotiekosten.

[J. Deltoer]

Ik heb me inmiddels ook aangemeld bij een van de claimstichtingen met dank aan Tros Radar voor de tip. . Ik moet zeggen dat ik bij het boeken afgelopen zomer niet door had dat er zo'n hoog bedrag aan servicekosten verdisconteerd werd. Ik zal de voortgang hier melden.