LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Samsung tv 'The Frame' zonder 'The Frame' via tvreus.nl
Samsung tv 'The Frame' zonder 'The Frame' via tvreus.nl
L.S.
Onlangs bestelde ik bij TVReus.nl een Samsung televisie genaamd The Frame die met een mooie lijst netjes als een schilderij op de muur aansluit. Echter bij levering bleek de lijst er niet bij te zitten. Deze moest op de website van Samsung gratis erbij besteld worden, wat logisch is omdat ze leverbaar zijn in verschillende kleuren. Echter nadat ik een account had angemaakt en allerlei bestelinformatie had doorgegeven bleek dat tvreus.nl niet meedoet aan deze actie en dat ik de lijst moet kopen voor 130 Euro.
Dit bevreemde mij ten zeerste aangezien de tvreus.nl de televisie adverteert met lijst eromheen en dat nergens vermeld staat dat de lijst niet erbij hoort ofdat je die nog los na moet bestellen.
Zijn er mensen met gelijke ervaringen en ook een moeizaam proces bij Samsung bij het verkrijgen van de lijst?
Onlangs bestelde ik bij TVReus.nl een Samsung televisie genaamd The Frame die met een mooie lijst netjes als een schilderij op de muur aansluit. Echter bij levering bleek de lijst er niet bij te zitten. Deze moest op de website van Samsung gratis erbij besteld worden, wat logisch is omdat ze leverbaar zijn in verschillende kleuren. Echter nadat ik een account had angemaakt en allerlei bestelinformatie had doorgegeven bleek dat tvreus.nl niet meedoet aan deze actie en dat ik de lijst moet kopen voor 130 Euro.
Dit bevreemde mij ten zeerste aangezien de tvreus.nl de televisie adverteert met lijst eromheen en dat nergens vermeld staat dat de lijst niet erbij hoort ofdat je die nog los na moet bestellen.
Zijn er mensen met gelijke ervaringen en ook een moeizaam proces bij Samsung bij het verkrijgen van de lijst?
- alfatrion
- Berichten: 22150
- Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05
Beste antwoord
Gekozen door rvr2005
Re: Samsung tv 'The Frame' zonder 'The Frame' via tvreus.nl
Daar staat dat je televisie met één kabel kan verbinden, niet dat de kabel bijgeleverd wordt.
Nee, je mag een standaard frame verwachten. Als je iets ander wilt dan moet je die kopen.
-
- Berichten: 5235
- Lid geworden op: 27 apr 2007 16:55
Re: Samsung tv 'The Frame' zonder 'The Frame' via tvreus.nl
Dit ligt niet aan Samsung Nederland maar aan TV reus. Zij doen aan parallelimport. Samsung Nederland geeft ook geen garantie op deze tv's
-
- Berichten: 12811
- Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39
Re: Samsung tv 'The Frame' zonder 'The Frame' via tvreus.nl
En wie heeft gezegd dat het frame er gratis bijbesteld kan worden? Sowieso geldt altijd bij acties (cashback, gratis toebehoren, enz) dat het bij een aangesloten dealer besteld moet zijn.
Re: Samsung tv 'The Frame' zonder 'The Frame' via tvreus.nl
U kunt het beste even controleren of u wel een Nederlands model heeft ontvangen.
De kans is groot dat ook u een Hongaars model heeft. Kijk even achterop uw tv en op de factuur voor de nummers tot het laatste deel iets als XXH of XXN
Daarbij moet u wel weten dat uw tv mogelijk niet goed werkt met smartcard en dat de APP's niet geheel voor de NL markt zijn
Ik weet bijna zeker dat uw TV niet meedoet omdat dit geen NL model is.
Daar gaat het volgende Topic helemaal over.
audio-video-foto-f55/tvreus-aangifte-ge ... 95412.html
The frame is er inderdaad in buitenlandse modellen
GQ50LS03TAUXZG tegenover QE50LS03TASXXN
Het is bijna niet te herkennen maar de eerste AUXZG is niet voor NL geschikt maar uiterlijk is het verschil alleen op de sticker, achterop de tv, zichtbaar.
De kans is groot dat ook u een Hongaars model heeft. Kijk even achterop uw tv en op de factuur voor de nummers tot het laatste deel iets als XXH of XXN
Daarbij moet u wel weten dat uw tv mogelijk niet goed werkt met smartcard en dat de APP's niet geheel voor de NL markt zijn
Ik weet bijna zeker dat uw TV niet meedoet omdat dit geen NL model is.
Daar gaat het volgende Topic helemaal over.
audio-video-foto-f55/tvreus-aangifte-ge ... 95412.html
The frame is er inderdaad in buitenlandse modellen
GQ50LS03TAUXZG tegenover QE50LS03TASXXN
Het is bijna niet te herkennen maar de eerste AUXZG is niet voor NL geschikt maar uiterlijk is het verschil alleen op de sticker, achterop de tv, zichtbaar.
-
- Berichten: 12811
- Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39
Re: Samsung tv 'The Frame' zonder 'The Frame' via tvreus.nl
Betere tip is om te vragen wat er besteld is. Is er geselecteerd op een Ziggo model, of een willekeurige andere. Dat is namelijk de optie die je kan selecteren.
Re: Samsung tv 'The Frame' zonder 'The Frame' via tvreus.nl
>>NeoDutchio schreef: ↑24 nov 2020 20:23Betere tip is om te vragen wat er besteld is. Is er geselecteerd op een Ziggo model, of een willekeurige andere. Dat is namelijk de optie die je kan selecteren.
Het belangrijkste is om te controleren wat op de bestelbevestiging en factuur staat qua modelnummer en te vergelijken met de sticker achterop de tv. Daarbij mag er geen buitenlands model worden geleverd als dit niet expliciet is vermeld bij de verkoop.
Bij de Tvreus kun je helemaal niet bestellen op een Nl of buitenlands model.
Probeer maar eens QE65LS03T in te vullen in het zoekvlak bovenin.
Dan zie je één NL (XXN) en over de 100 met alleen QE65LS03T
Als dit hetzelfde zou zijn stond er QE65LS03TASXXN met 110 voorraad.
Re: Samsung tv 'The Frame' zonder 'The Frame' via tvreus.nl
Is het niet juist kwalijker, dat verzwegen wordt dat het frame er NIET bij hoort?NeoDutchio schreef: ↑24 nov 2020 18:30En wie heeft gezegd dat het frame er gratis bijbesteld kan worden? Sowieso geldt altijd bij acties (cashback, gratis toebehoren, enz) dat het bij een aangesloten dealer besteld moet zijn.
-
- Berichten: 12811
- Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39
Re: Samsung tv 'The Frame' zonder 'The Frame' via tvreus.nl
Als ik het typenummer ingeef krijg ik 1 hit met aan de linkerkant allerlei keuzemogelijkheden. En de onderste is of de tv voor Ziggo geschikt moet zijn. Dat is dus een Nederlandse, of eentje die aangepast is voor Nederland.hebra98 schreef: ↑24 nov 2020 20:59Bij de Tvreus kun je helemaal niet bestellen op een Nl of buitenlands model.
Probeer maar eens QE65LS03T in te vullen in het zoekvlak bovenin.
Dan zie je één NL (XXN) en over de 100 met alleen QE65LS03T
Als dit hetzelfde zou zijn stond er QE65LS03TASXXN met 110 voorraad.
Re: Samsung tv 'The Frame' zonder 'The Frame' via tvreus.nl
Dat weten we alleen als TS kan kijken naar het modelnummer op de tv, die hij heeft ontvangen.
-
- Berichten: 12811
- Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39
Re: Samsung tv 'The Frame' zonder 'The Frame' via tvreus.nl
16again schreef: ↑24 nov 2020 21:51Is het niet juist kwalijker, dat verzwegen wordt dat het frame er NIET bij hoort?NeoDutchio schreef: ↑24 nov 2020 18:30En wie heeft gezegd dat het frame er gratis bijbesteld kan worden? Sowieso geldt altijd bij acties (cashback, gratis toebehoren, enz) dat het bij een aangesloten dealer besteld moet zijn.
Je kan EEN lijst bevestigingen. Er staat niet bevestig de bijgeleverde lijst. EEN lijst. Maar waar is die lijst dan? O, dat staat nergens. Moet je er dan van uitgaan dat er een lijst bij zit of zou je gaan informeren van goh TVReus, hoe zit dat met die lijst? Bij Bol staat er zelfs helemaal niets over een lijst. Bij Media Markt wordt er gezegd dat je er een lijst omheen kan doen, maar bij het overzicht wat je bij de tv krijgt staat deze er niet bij. Dus hoort deze er niet bij.Je bevestigt eenvoudig een stijlvolle lijst om het slanke ontwerp.
Er wordt bij nagenoeg geen enkele verkoper vermeld dat de lijst erbij zou horen. Waarom zou dat bij TVReus dan anders zijn? En als er bij voorbaat al onduidelijk is en je gaat verder kijken en je komt uit bij Samsung, dan staan daar de voorwaarden.
-
- Berichten: 12811
- Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39
Re: Samsung tv 'The Frame' zonder 'The Frame' via tvreus.nl
Als ik "ziggo" invul in het zoekvak, verschijnen er anders wel tal van mogelijkheden, waaronder "ziggo gecertificeerd". Een willekeurige daarvan heb ik geselecteerd (Philips The One 65PUS7304/12) en bij dat model staat onder "extra informatie" toch ook een groen vinkje bij "Geschikt voor Ziggo".
Als ik QE65LS03T invul en de keuze "QE65LS03TASXXN" met 1 exemplaar selecteer, kom ik uit bij de (TV SAMSUNG The Frame QLED QE65LS03T 2020) en daar staat dat vinkje ook.
Selecteer ik de keuze "QE65LS03T 2020" met 109 exemplaren, dan krijg ik maar liefst vijftien verschillende modellen voorgeschoteld, waar overigens geen enkel QE65-model staat. Boeiend!
Bij het eerst gevonden leverbare model (LG UHD TV 55NANO866NA (2020)) staat ook het groene vinkje bij Ziggo.
Ik krijg de indruk dat de mogelijkheden die in het zoekvak getoond worden, gebaseerd zijn op eerder door anderen ingevulde zoektermen. Of er ook toestellen aangeboden worden zonder Ziggo-vinkje weet ik niet; im heb geen zin om dat uit te zoeken.
Wat mij in ieder geval duidelijk is, is dat je heel, heel goed moet opletten bij het gebruik van de zoekfunctie.
Als ik QE65LS03T invul en de keuze "QE65LS03TASXXN" met 1 exemplaar selecteer, kom ik uit bij de (TV SAMSUNG The Frame QLED QE65LS03T 2020) en daar staat dat vinkje ook.
Selecteer ik de keuze "QE65LS03T 2020" met 109 exemplaren, dan krijg ik maar liefst vijftien verschillende modellen voorgeschoteld, waar overigens geen enkel QE65-model staat. Boeiend!
Bij het eerst gevonden leverbare model (LG UHD TV 55NANO866NA (2020)) staat ook het groene vinkje bij Ziggo.
Ik krijg de indruk dat de mogelijkheden die in het zoekvak getoond worden, gebaseerd zijn op eerder door anderen ingevulde zoektermen. Of er ook toestellen aangeboden worden zonder Ziggo-vinkje weet ik niet; im heb geen zin om dat uit te zoeken.
Wat mij in ieder geval duidelijk is, is dat je heel, heel goed moet opletten bij het gebruik van de zoekfunctie.
Re: Samsung tv 'The Frame' zonder 'The Frame' via tvreus.nl
Dat hele ziggo-vinkje is überhaupt totaal,off-topic.
berndv
vindt dit leuk
Re: Samsung tv 'The Frame' zonder 'The Frame' via tvreus.nl
Ach, bij de eerste de beste Samsung The Frame die ik bekijk, bij Coolblue, staat het er zeer duidelijk bij, inclusief instructies. Waarom zou TV-Reus dat niet kunnen? Het is primair de verantwoordelijkheid van de verkoper om een ondubbelzinnig aanbod te doen. TV-Reus slaagt daar (uiteraard) niet in.NeoDutchio schreef: ↑24 nov 2020 22:1016again schreef: ↑24 nov 2020 21:51Is het niet juist kwalijker, dat verzwegen wordt dat het frame er NIET bij hoort?NeoDutchio schreef: ↑24 nov 2020 18:30En wie heeft gezegd dat het frame er gratis bijbesteld kan worden? Sowieso geldt altijd bij acties (cashback, gratis toebehoren, enz) dat het bij een aangesloten dealer besteld moet zijn.Je kan EEN lijst bevestigingen. Er staat niet bevestig de bijgeleverde lijst. EEN lijst. Maar waar is die lijst dan? O, dat staat nergens. Moet je er dan van uitgaan dat er een lijst bij zit of zou je gaan informeren van goh TVReus, hoe zit dat met die lijst? Bij Bol staat er zelfs helemaal niets over een lijst. Bij Media Markt wordt er gezegd dat je er een lijst omheen kan doen, maar bij het overzicht wat je bij de tv krijgt staat deze er niet bij. Dus hoort deze er niet bij.Je bevestigt eenvoudig een stijlvolle lijst om het slanke ontwerp.
Er wordt bij nagenoeg geen enkele verkoper vermeld dat de lijst erbij zou horen. Waarom zou dat bij TVReus dan anders zijn? En als er bij voorbaat al onduidelijk is en je gaat verder kijken en je komt uit bij Samsung, dan staan daar de voorwaarden.
En dat is uiteraard geen toeval: misleiding is immers een jarenlange, bestendige praktijk bij deze louche club.
Re: Samsung tv 'The Frame' zonder 'The Frame' via tvreus.nl
Bij CoolBlue staat bij dit model The Frame overigens bij de plus- en minpunten (onder Bekijk alle plus enz.) dat je bij Samsung een lijst moet aanvragen wanneer je de tv ontvangen hebt.
Dat het toestel zonder de lijst geleverd wordt is kennelijk "normaal."
De zoekbrij bij TVreus vind ik overigens zodanig, dat ik daar nooit zou bestellen. Een volstrekt onoverzichtelijk gedoe, waarbij je steeds de typenummers moet spellen. Dat zal niet toevallig zijn.
Dat het toestel zonder de lijst geleverd wordt is kennelijk "normaal."
De zoekbrij bij TVreus vind ik overigens zodanig, dat ik daar nooit zou bestellen. Een volstrekt onoverzichtelijk gedoe, waarbij je steeds de typenummers moet spellen. Dat zal niet toevallig zijn.
-
- Berichten: 12811
- Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39
Re: Samsung tv 'The Frame' zonder 'The Frame' via tvreus.nl
Heel simpel, omdat CB wel een aangesloten verkoper is. Media Markt, Bol en TVReus niet. Waarom zouden zij dan een procedure moeten neerzetten die zij niet hebben? En hiermee zijn MM en Bol ook louche geworden?Moneyman schreef: ↑24 nov 2020 22:21Ach, bij de eerste de beste Samsung The Frame die ik bekijk, bij Coolblue, staat het er zeer duidelijk bij, inclusief instructies. Waarom zou TV-Reus dat niet kunnen? Het is primair de verantwoordelijkheid van de verkoper om een ondubbelzinnig aanbod te doen. TV-Reus slaagt daar (uiteraard) niet in.
En dat is uiteraard geen toeval: misleiding is immers een jarenlange, bestendige praktijk bij deze louche club.
En als wij dan toch bezig zijn, Amazon, El Vidas (die ook nog eens aangeeft uitsluitend met Europese modellen zegt te werken die geschikt zijn voor Nederland), Kamera express en Kijkshop zijn ook allemaal louche webshops? Omdat ze of niets zeggen over een lijst of dat er een lijst op kan? Maar geen enkele geeft aan dat er een lijst in het pakket zit.
Re: Samsung tv 'The Frame' zonder 'The Frame' via tvreus.nl
Het "unique selling point" van The Frame is natuurlijk die lijst. Het is kennelijk normaal dat je die achteraf bij Samsung moet bestellen. Als dat niet kan omdat het toestel bij TVreus gekocht is, en als TVreus dat weet, dan moeten ze de consument daarover vooraf informeren. Dat de deugnieten dat niet doen, deugt niet.
Re: Samsung tv 'The Frame' zonder 'The Frame' via tvreus.nl
Hij is niet voor Nederland geschikt als hij de fabriek verlaat, hij is ook niet voor Nederland bedoeld. De leverancier maakt hem geschikt voor Nederland door een foefje, een trucje. Dat zeggen ze niet van te voren tegen een koper.NeoDutchio schreef: ↑24 nov 2020 21:52Als ik het typenummer ingeef krijg ik 1 hit met aan de linkerkant allerlei keuzemogelijkheden. En de onderste is of de tv voor Ziggo geschikt moet zijn. Dat is dus een Nederlandse, of eentje die aangepast is voor Nederland.
Nu snap ik ook waarom je in de vele reviews zo vaak beschadigde verpakkingen tegenkomt. Om het foefje uit te kunnen halen, moet de tv uitgepakt worden en aangezet. En daarna weer ingepakt.
Re: Samsung tv 'The Frame' zonder 'The Frame' via tvreus.nl
Die informatie klopt niet helemaal. Ze kunnen dat doen maar dan vervalt meteen de gehele Samsung garantie. Mijn doos was ook niet eerder opengemaakt, maar wel was de model sticker van de doos weggehaald.
En dat heeft, eerlijk gezegd, geen invloed op het probleem welke TS hier meldt.
Onderdeel van de tv is een rand naar keuze, maar dat is alleen gratis voor NL modellen van "The Frame". Nu kost deze €129,- om los te bestellen. Omdat het geen NL model is en dit niet is aangegeven.
En dat heeft, eerlijk gezegd, geen invloed op het probleem welke TS hier meldt.
Onderdeel van de tv is een rand naar keuze, maar dat is alleen gratis voor NL modellen van "The Frame". Nu kost deze €129,- om los te bestellen. Omdat het geen NL model is en dit niet is aangegeven.
Re: Samsung tv 'The Frame' zonder 'The Frame' via tvreus.nl
Je moet dan toch maar even wat beter kijken. De eerste de beste Samsung The Frame die ik bij de Mediamarkt aanklik, geeft expliciet met grote letters aan:NeoDutchio schreef: ↑24 nov 2020 22:45Heel simpel, omdat CB wel een aangesloten verkoper is. Media Markt, Bol en TVReus niet. Waarom zouden zij dan een procedure moeten neerzetten die zij niet hebben? En hiermee zijn MM en Bol ook louche geworden?Moneyman schreef: ↑24 nov 2020 22:21Ach, bij de eerste de beste Samsung The Frame die ik bekijk, bij Coolblue, staat het er zeer duidelijk bij, inclusief instructies. Waarom zou TV-Reus dat niet kunnen? Het is primair de verantwoordelijkheid van de verkoper om een ondubbelzinnig aanbod te doen. TV-Reus slaagt daar (uiteraard) niet in.
En dat is uiteraard geen toeval: misleiding is immers een jarenlange, bestendige praktijk bij deze louche club.
En als wij dan toch bezig zijn, Amazon, El Vidas (die ook nog eens aangeeft uitsluitend met Europese modellen zegt te werken die geschikt zijn voor Nederland), Kamera express en Kijkshop zijn ook allemaal louche webshops? Omdat ze of niets zeggen over een lijst of dat er een lijst op kan? Maar geen enkele geeft aan dat er een lijst in het pakket zit.
Bij Bol.com (die overigens inmiddels heel erg helder is over Europese modellen of Benelux-modellen) is het iets minder duidelijk of je de lijst erbij krijgt, maar ook daar is expliciet aangegeven wat je geleverd krijgt (en daar staat de lijst niet bij).CADEAU LIJST CADEAU + 10 JAAR GARANTIE
Inhoud Je ontvangt een lijst in kleur naar keuze t.w.v. € 199,- + 10 jaar garantie tegen inbranden via Samsung
Dan naar El Vidas. Ook daar is het duidelijk wat je er wel en wat je er niet bij krijgt.Verpakkingsinhoud
De Samsung The Frame in 32" formaat wordt geleverd inclusief voet, muurbeugel, afstandsbediening (TM2050A White), netsnoer en batterijen. Voor de Samsung Art Store is een abonnement vereist met een proefperiode van 3 maanden.
Dankzij de lijst om de tv lijkt de tv op een kunstwerk. Er zijn lijsten verkrijgbaar in diverse kleuren voor de Samsung Frame QE32LS03T.
Kortom; je standpunt overtuigt niet. TV-Reus is overduidelijk degene die het minst duidelijk is. Zelfs de partijen die jij zelf noemt ter onderbouwing van je standpunt, zijn evident duidelijker. En alweer: dat is geen toeval, dat past in het duidelijke beleid van misleiding waar TV-Reus om bekend staat.Design
Deze tv wordt geleverd met een strakke zwarte lijst. Deze kun je makkelijk bevestigen en verwijderen met magneten. De lijst geeft de tv een strakke en moderne uitstraling, hierdoor past de tv in elk interieur. De lijst is verkrijgbaar in meerdere kleuren.