[ archief ] Kan NS vouchers die gegeven zijn voor keuzedagen weigeren uit te betalen?

[Rensumaborg]

Ongebruikte keuzedagen 2020.

Vandaag contact gehad met de klantenservice van de N.S. in verband met niet gebruikte keuzedagen in het jaar 2020.
Ik zag op het overzicht, dat deze ongebruikte keuze dagen ( 4 stuks) inmiddels van mijn account waren verwijderd.
De medewerkster van de klantenservice deelde mij mede, dat deze keuzedagen van 2020 inmiddels niet meer geldig waren.
Mijn echtgenote heeft ook nog twee ongebruikte keuzedagen, dus ook verlopen.
Wij hebben ons keurig aan de coronaregels van de overheid gehouden door niet noodzakelijke reizen uit te stellen tot betere tijden.
Het zou de Nederlandse Spoorwegen sieren, dat zij een coulance regeling zou treffen met degenen, die hierdoor eveneens niet in staat zijn geweest om van de keuzedagen gebruik te maken.
Het blijft vreemd, dat de N.S. wel aanspraak ging maken bij de overheid om in aanmerking te komen voor een financiele tegemoetkoming en de trouwe reizigers in de kou laat staan.
Pak je verantwoordelijk op N.S.

[BL2]

Vandaag contact gehad met de klantenservice van de N.S. in verband met niet gebruikte keuzedagen in het jaar 2020

Ik ervaar NS als een zeer coulant bedrijf. U heeft genoeg momenten gehad om wel te kunnen reizen in 2020.
Dat NS nu noodzakelijke steun krijgt om de treinen toch op volle sterkte en zeer frecent te laten rijden is een bewuste keuze van de overheid, zeker niet van NS. Die rijdt ook liever niet met 800 zitplaatsen en slechts 15 reizigers de IC treinen, elke 30 minuten.

[sylvesterb]

Het blijft vreemd, dat de N.S. wel aanspraak ging maken bij de overheid om in aanmerking te komen voor een financiele tegemoetkoming en de trouwe reizigers in de kou laat staan.

Je hebt schijnbaar de indruk dat bedrijven 100% compensatie ontvangen van het verlies wat ze lijden door Corona, dit is NIET het geval, de steun is enkel voor een deel van de vaste kosten. Bedrijven moeten hun reserves gebruiken en betalingen (vooral belasting) uitstellen om aan alle verplichtingen te voldoen.

Erg vervelend dat u door uw persoonlijke situatie geen gebruik heeft kunnen maken van uw keuze dagen. Maar de NS neem juist verantwoordelijkheid door niet tegemoet te komen en te kiezen om zoveel mogelijk te overleven.

Mensen lijken echt geen enkel idee te hebben van de situatie bij veel bedrijven die door Corona worden geraakt.

[BL2]

In 2020 had NS ongeveer 1 miljard Euro verlies.....

[moederslink]

Kreeg via de email te lezen dat alle keuzedagen vanaf oktober 2020 nu een heel jaar geldig zijn.
Ook de keuzedagen van dit jaar zijn 12 maanden geldig, dus niet slechts 2 maanden.
Dus dat is mooi!

[AWS]

Kreeg gisteren van NS formeel bericht dat de keuzedagen (2x2 stuks) vervallen zijn en niet meer worden verlengd.
Ik vindt dat een grote schande!
De NS, mede door onze belastingcenten ondersteund en overeind gehouden, steelt hiermee van ouderen die de laatste 12 jaar financieel toch al zo gepakt zijn.
De NS heeft voor mij helemaal afgedaan.

[Lowieze]

Kreeg gisteren van NS formeel bericht dat de keuzedagen (2x2 stuks) vervallen zijn en niet meer worden verlengd.
Ik vindt dat een grote schande!
De NS, mede door onze belastingcenten ondersteund en overeind gehouden, steelt hiermee van ouderen die de laatste 12 jaar financieel toch al zo gepakt zijn.
De NS heeft voor mij helemaal afgedaan.

Jammer, maar de treinen reden wel. In principe had u uw keuzedagen kunnen gebruiken. Dus het ligt niet aan de NS, maar aan uw eigen keuze.
Abonnement dan maar snel opzeggen nu ze voor u hebben afgedaan.

[Lady1234]

En met dat eventueel gepakt zijn heeft de NS helemaal niets mee van doen.

[Jablan]

De NS, mede door onze belastingcenten ondersteund en overeind gehouden, steelt hiermee van ouderen die de laatste 12 jaar financieel toch al zo gepakt zijn.

Ja verschrikkelijk en dat ik als jongere helemaal geen keuzedagen heb, niet met de trein reis, toch het bedrijf sponsor via de staat en zelfs meebetaal aan de aow ... het is mij wat. Waarmee ik maar wil zeggen: je komt egoïstisch over.

Hoeveel kosten 4 dagkaarten eigenlijk en hoeveel kosten 4 keuzedagen?

[Nijogeth]

Als ik dit zo lees, dan zou ik niet meer met de NS reizen. Ik koop mijn treinreis wel bij een andere partij.