Volgende situatie,
14-9-2019 Vlucht en hotel In Turijn geboekt van € 904, 95
Vertrekdatum 11-6-2020 retourdatum 16-6-2020
17-3-20 Verzoek Expedia verzoek nog geen contact op te nemen vanwege drukte.
11-4-2020 Vluchten KLM geannuleerd
04-6-2020 Mail ontvangen Expedia uw voucher staat klaar. ( Binnen 12 maanden gebruiken) voor nieuwe pakketboeking.
12-6-2020 Telefonisch contact met Expedia KLM vouchers zelf regelen met KLM.
22-6-2020 Vouchers bij KLM geregeld.
16-01-2021 Ander hotel geboekt met voucher en bijbetaling van €48,69 omdat je bij dit hotel kon annuleren.
17-01-2021 Nieuwe tickets KLM geboekt met bijbetaling van € 106,00
———————-
15 mei 2021
Contact opgenomen met Expedia in verband met dat Italië nog op oranje staat, omdat je niet kan reizen.
En omdat er een ander (annuleerbaar) hotel is geboekt met bijbetaling, omdat de voucher gebruikt moest worden, binnen een jaar.
Klantenservice geeft aan dat als ik het hotel annuleer alleen de bijbetaling terug krijg van € 48,69, en het resterende bedrag van € 489,00 kwijt ben omdat je een voucher maar een keer mag gebruiken.
Zo zijn de voorwaarden geeft de klantenservice aan.
Vraag: Mag dit zomaar ?
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Expedia voucher: geld kwijt door negatief reisadvies?
Re: Expedia voucher: geld kwijt door negatief reisadvies?
Ja. Het is een reisadvies en in principe annuleer je nu zelf.
Tip: gewoon gaan. Je vliegt, dat worden een flink aantal testen en bij een negatieve uitslag kost het maximaal 5 vakantiedagen meer. Dat is de stand vandaag. Over een maand kan het allemaal veel makkelijker zijn, want Italië wil deze zomer toeristen ontvangen en de Nederlandse reisadviezen zullen nog flink veranderen, misschien voor een rechter onderuit worden gehaald wegens onvoldoende onderbouwing en teveel willekeur.
Tip: gewoon gaan. Je vliegt, dat worden een flink aantal testen en bij een negatieve uitslag kost het maximaal 5 vakantiedagen meer. Dat is de stand vandaag. Over een maand kan het allemaal veel makkelijker zijn, want Italië wil deze zomer toeristen ontvangen en de Nederlandse reisadviezen zullen nog flink veranderen, misschien voor een rechter onderuit worden gehaald wegens onvoldoende onderbouwing en teveel willekeur.
Re: Expedia voucher: geld kwijt door negatief reisadvies?
Op 14-9-2019 heb je geboekt. Op 04-6-2020 heb je een voucher gekregen. Is dat omdat de anders heeft aangegeven de overeenkomst niet te zullen uitvoeren? Wanneer is de nieuwe reis?
-
sylvesterb
- Berichten: 5056
- Lid geworden op: 26 apr 2015 10:52
Re: Expedia voucher: geld kwijt door negatief reisadvies?
Ja dit mag als jezelf annuleert een negatief reisadvies (oranje) is geen rede om te annuleren. De reisorganisatie kan de reis uitvoeren en u kunt de reis maken, enkel dient u wel te voldoen aan de eisen van het land (bijvoorbeeld negatieve test of vaccinatie bewijs).
https://www.nederlandwereldwijd.nl/land ... reisadvies
Helaas vermeld u nergens wanneer u de reis dit jaar gaat uitvoeren, de reisadviezen veranderen nu regelmatig en het aantal besmettingen in Italie nemen net zoals in alle landen af. Grote kans dat u vakantie gewoon door kan gaan zonder grote beperkingen.
Re: Expedia voucher: geld kwijt door negatief reisadvies?
Goedeavond,
De nieuwe reis is gepland op 10 juni aanstaande.
Ik heb nog niet geannuleerd. Ik moest een boeking maken, anders zou de voucher vervallen.
Een nieuw hotel geboekt met bijbetaling omdat je het hotel gratis kon annuleren.
Die voucher is gebruikt voor het nwe hotel, Expedia geeft aan je kan annuleren, alleen je krijgt geen geld terug.
Voucher is maar eenmalig te gebruiken, dus al zou je omboeken vervalt de voucher.
Het enige wat je terug krijgt is de extra betaling voor het nieuwe hotel.
Het is meer gevoel van onrechtvaardigheid, dat je je geld kwijt bent.
De nieuwe reis is gepland op 10 juni aanstaande.
Ik heb nog niet geannuleerd. Ik moest een boeking maken, anders zou de voucher vervallen.
Een nieuw hotel geboekt met bijbetaling omdat je het hotel gratis kon annuleren.
Die voucher is gebruikt voor het nwe hotel, Expedia geeft aan je kan annuleren, alleen je krijgt geen geld terug.
Voucher is maar eenmalig te gebruiken, dus al zou je omboeken vervalt de voucher.
Het enige wat je terug krijgt is de extra betaling voor het nieuwe hotel.
Het is meer gevoel van onrechtvaardigheid, dat je je geld kwijt bent.
Re: Expedia voucher: geld kwijt door negatief reisadvies?
Ik ben genegen om te stellen dat je in dit geval een beroep kan doen op de onvoorziene omstandigheid. Hierbij weeg ik mee het motment waarop de eerste reis is geboekt, de omstandigheid waarbij je een voucher hebt gekregen en de omstandigheid waarin je een nieuwe boeking hebt geplaatst. Het is niet zo dat je jouw geld hebt teruggekregen en daarna een risico hebt genomen.
Re: Expedia voucher: geld kwijt door negatief reisadvies?
Maar ja, daar staat ook tegenover dat je in januari boekt voor juni, terwijl we midden in een pandemie zitten. Dat had ook oktober of iets dergelijks kunnen zijn, om voor zekerheid te kiezen. Nu lijkt het ook alsof je boekt en daarbij het weinig uit gaat maken wat het reisadvies is en je toch zal gaan als zo'n land niet helemaal dicht zit.
Re: Expedia voucher: geld kwijt door negatief reisadvies?
Nijogeth: natuurlijk weet ik dat. Reisadvies maakt wel uit. Ik moest boeken met die vertrekdatum in juni Anders verviel de voucher.
Re: Expedia voucher: geld kwijt door negatief reisadvies?
Om je iets gerust te stellen: volgens een Nederlandse krant zou Italië t/m 31 juli dicht blijven. De werkelijkheid is anders: vanaf 15 mei (vandaag) vervalt de quarantaineplicht bij aankomst en komen er meer versoepelingen. Het enige probleem voor je reis zit in het vliegen en de Nederlandse omgang met terugkeerders uit het buitenland. Zoals hierboven al opgemerkt: dat zal soepeler worden en vrij vlot ook, omdat overal in Europa de cijfers snel dalen.
