[ archief ] Geen artikelen en geen geld terug van C en A

[Jozef1957]

Op 23 juni 2021 heb ik een bestelling geplaatst bij CenA online direct kreeg ik een bericht terug dat ze mijn bestelling niet konden vinden en dat ze het door mij betaalde bedrag binnen 10 werkdagen zouden terugstorten. Echter ik ben 2 telefoontjes en 7 e-mails verder en heb na ruim 5 weken nog steeds mijn geld terug

[reggie2]

Ze kunnen je bestelling niet vinden??? dat schrijf jij.

Ik heb door corona tijd goede ervaring met C&A, kreeg een paar dagen later mijn geld teruggestort.

[PeterPeters1966]

dat ze mijn bestelling niet konden vinden en dat ze het door mij betaalde bedrag binnen 10 werkdagen zouden terugstorten.

Hoe moet ik dit interpreteren? Als ze de bestelling niet kunnen vinden kunnen ze toch ook niets terugboeken? Kan je eens de complete tekst van wat C&A terug schreef hier neer kunnen zetten? Het lijkt er op dat er wat is weggevallen in de vraagstelling.

[Sannietje]

Op 23 juni 2021 heb ik een bestelling geplaatst bij CenA online direct kreeg ik een bericht terug dat ze mijn bestelling niet konden vinden en dat ze het door mij betaalde bedrag binnen 10 werkdagen zouden terugstorten. Echter ik ben 2 telefoontjes en 7 e-mails verder en heb na ruim 5 weken nog steeds mijn geld terug

Als jij nog steeds je geld terug hebt is er toch tóch geen probleem meer?

[Seinhuis]

Er zijn 2 opties als je je geld niet terug krijgt,

1, aflevering garantie indien je met je creditcard hebt betaald
2, een deurwaarder inschakelen