[ archief ] Booking.com onveilig appartement geen enkele actie!

[veldh205]

Begin juli boekte wij als gezin een apartment bij Booking.com. Vooraf de beste beoordelingen doorgelezen waarbij het beoogde appartement over Airco zou beschikken. Bij aankomst was dit niet het geval. Booking heeft wel een compensatie aangeboden overigens. Maar wat vele malen erger is dat deze appartement nog steeds te boeken is met in hun beschrijving een airconditioning terwijl deze er niet is, om het nog iets erger te maken dan dit al is, is dit apartment in Frankrijk in een zeer criminele wijk in Perpignan in Frankrijk waarbij in de straat waar dit appartement staat ook een (zelf)moord is geweest en meerdere meldingen zijn geweest van Cocaine en Canabis en waar de drugsdealer letterlijk op 50 meter van het het appartement aan het dealen zijn, zowel op klaarlichte dag als in de nacht. Booking.com uiteraard hierover geïnformeerd maar die nemen geen enkele verantwoordelijkheid op zich en laten de aanbieder ook gewoon met de advertentie online staan bij de bookingsite.

[Jablan]

Hoe heb jij dit alles bij Booking onder de aandacht gebracht? Gebeld? Gemaild?

[Lady1234]

U hebt een compensatie gekregen voor het ontbreken van de airco. Wat kan Booking er aan doe dat er in die straat weleens een zelfmoord is geweest?
En dat dealen, hebt u dat zelf gezien? Hebt u de buurt bekeken op Google Maps, voordat u boekte?

[Nijogeth]

Nou ja, er zijn zoveel toeristengebieden waar het losloopt van de drugsdealers. Er schijnt nogal wat te verdienen te zijn aan toeristen die zin hebben in een pleziertje.

[Sannietje]

Er is helaas geen enkele plek in deze wereld waar nog nooit iets crimineel of tragisch is gebeurd.

Overigens wil ik ooit naar een ijshotel in Zweden ... grote kans dat daar niet wordt gedeald.

[Lady1234]

Misschien bekers warme chocolademelk met slagroom.

[Sannietje]

Nou, er zijn daar geen stopcontacten binnen en warme drank waar stoom af komt doet het hotel smelten. Het mag wel maar wel op afstand

[Revoked]

Nou, er zijn daar geen stopcontacten binnen en warme drank waar stoom af komt doet het hotel smelten. Het mag wel maar wel op afstand

Jawel hoor. Je kunt gewoon je opladers inpluggen. En warme drank wordt er ook verkocht. Evenals het eten.

[Sannietje]

Nou, er zijn daar geen stopcontacten binnen en warme drank waar stoom af komt doet het hotel smelten. Het mag wel maar wel op afstand

Behangetje en schilderijtjes ook? , was ook maar een grap. Maar dealers zijn er niet.

Jawel hoor. Je kunt gewoon je opladers inpluggen. En warme drank wordt er ook verkocht. Evenals het eten.

[D34M0N]

waarbij in de straat waar dit appartement staat ook een (zelf)moord is geweest en meerdere meldingen zijn geweest van Cocaine en Canabis en waar de drugsdealer letterlijk op 50 meter van het het appartement aan het dealen zijn, zowel op klaarlichte dag als in de nacht.

In welk opzicht verschilt die situatie met een willekeurige wijk in Nederland?

[Lady1234]

Misschien dan maar de foto bekijken bij Kassa? Gelukkig is niet elke willekeurige wijk in Nederland zo.

[sjohie]

Ik snap het gevoel van onveiligheid, maar even realistisch, wat kan een bookingssite met het kantoor in Amsterdam, doen aan een Franse wijk rondom een appartement wat zij als tussenpersoon verhuren? Even bij de schoorsteen oppakken en in een betere wijk neerzetten ofzo?

[Moneyman]

Misschien dan maar de foto bekijken bij Kassa? Gelukkig is niet elke willekeurige wijk in Nederland zo.

Wel zo handig als we geen andere fora af hoeven te struinen om een beeld te krijgen.

Los daarvan heeft ts geen huisje in een willekeurige wijk in Nederland geboekt.

[HandigeHarrie]

De misleidende reclame is een aanbeveling voor de klant op dit appartement te huren, dit is in het belang van zowel de eigenaar als van Booking (ondanks het bedrag aan compensatie). Een klacht indienen en naar de geschillencommissie, met als inzet: de misleidende reclame te
verwijderen.

[Jablan]

Het enig misleidende was de airco en daar is al compensatie voor geboden.

De beschrijving van het gehuurde en omgeving zou ik zelf eerder bij Airbnb verwachten.
Aangezien niemand zo'n appartement in Perpignan bij Booking kan vinden, is het lastig er een goede uitspraak over te doen. Verwijderen kan snel gaan, als de eigenaar direct met Booking een contract heeft afgesloten. Als er een ander tussenzit, duurt het langer of is onmogelijk. Die ander kan een lokale tourist agency zijn of een Novasol of ... jawel ... Oyo namens Airbnb.

[moederslink]

Misschien dan maar de foto bekijken bij Kassa? Gelukkig is niet elke willekeurige wijk in Nederland zo.

Dát heb ik net gedaan: tjonge ziet er toch niet uit? Wat een gribus , wat een verpauperd pand .
Wordt dat pand verhuurd én met airco ; valt moeilijk te geloven zeg .
Rijp voor de sloop.....zoiets boek je toch niet ?

[Hawk-Eye]

ik zou zeggen, laat je beoordeling achter op de site van booking!

[kweenie]

Booking verhuurt geen wijken, booking verhuurt appartementen. In elk segment en in elke buurt. Het is aan jou als huurder om te bekijken of de locatie voldoet aan je wensen, het is vervolgens aan booking om na te gaan of het appartement zelf voldoet aan de omschrijving.

Als ik dit zo lees, dan voldeed het appartement zelf gewoon aan de omschrijving, behalve de airco. Het appartement zelf was niet onveilig, de buurt waarschijnlijk wel. Maar dát is iets wat je als huurder zelf van tevoren had kunnen uitzoeken.

[Moneyman]

Misschien dan maar de foto bekijken bij Kassa? Gelukkig is niet elke willekeurige wijk in Nederland zo.

Dát heb ik net gedaan: tjonge ziet er toch niet uit? Wat een gribus , wat een verpauperd pand .
Wordt dat pand verhuurd én met airco ; valt moeilijk te geloven zeg .
Rijp voor de sloop.....zoiets boek je toch niet ?

Nergens blijkt uit dat het pand op die foto het bewuste verhuurde pand is. Waarschijnlijker is dat het gewoon een foto van een pand in de buurt is om aan te tonen hoe slecht de wijk is.

En de TS komt zowel daar als hier niet terug om antwoord te geven op vragen, dus dan weten we wel weer hoe laat het is.

[HandigeHarrie]

Er wordt geadverteerd met airco, er zit geen airco in. Booking moet ervoor zorgen dat deze misleidende reclame verdwijnt.