[ archief ] Eneco incasseert zonder toestemming

[Nijogeth]

Maar dat waren niet de hoogste prijzen. Zoals in een eerdere discussie al door mij gesteld was de prijs op dat moment vrij schappelijk. Als je precies op het moment van die prijzen even een vergelijkingssite pakte, dan waren de paar beschikbare aanbieders een heel stuk duurder.

[16again]

Dat was de eindafrekening volgens Eneco. Zodra ik een factuur krijg met bankrekeningnummer betaal ik een marktconform tarief, niet de oplichtersfantasie van Eneco.

Goed plan! Ik ga meteen mijn huur en diverse abonnementen ook maar verlagen naar een marktconform tarief.

Ik wil zelf de prijzen van mijn boodschappen bepalen!

Wat die supermarktprijzen betreft heb je gewoon een eigen keuze, tussen ketens met andere prijsstelling.
Bij de ex WE klanten is er sprake van wettelijk gedwongen winkelnering bij Eneco. Nu de wet niets zegt over tarieven in deze situatie, komt het op mij niet vreemd over dat klant recht meent te hebben op een marktconform tarief.

[Moneyman]

Maar dat waren niet de hoogste prijzen. Zoals in een eerdere discussie al door mij gesteld was de prijs op dat moment vrij schappelijk. Als je precies op het moment van die prijzen even een vergelijkingssite pakte, dan waren de paar beschikbare aanbieders een heel stuk duurder.

ODB zegt over andere tariefinformatie te beschikken. Interessant, omdat dat nogal bepalend kan zijn voor de uitkomst van zijn principeoorlog.

Nu de wet niets zegt over tarieven in deze situatie, komt het op mij niet vreemd over dat klant recht meent te hebben op een marktconform tarief.

Aangezien je dit als een feit stelt: heb je dit gecontroleerd in de toepasselijke wetteksten?

[Moneyman]

Dat zijn berichten die ODB behoorlijk kunnen helpen.

[NeoDutchio]

,,Net de eindafrekening gehad en voor 25 dagen bij Eneco ben ik 360 euro kwijt", meldt hij. ,,Bij Welkom Energie zou dat 160 euro zijn geweest. Dit is toch niet normaal?”

Met een dergelijk vergelijk kan je niets. Als de Aldi hier op de hoek zou sluiten en daarmee zou ik naar de AH moeten gaan die er naast zit, dan betaal ik ook een pak meer. Welkom Energie is failliet en dat is niet voor niks. De oude prijzen van voor de stijging kan je niet vergelijken met de prijzen van nu.
Bij welke aanbieder je ook zit, als je in de laatste paar maanden moest overstappen, dan was je altijd veel duurder uit. De enige vergelijk die je kan maken is of Eneco op dit moment veel duurder is dan andere aanbieders. En zo te lezen zitten ze in de middenmoot.

[NeoDutchio]

@ND: Ik quotte slechts.

Het was ook niet naar jou persoonlijk hoor. Het maakt ook niet uit wie dat neerzet, het blijft appels met peren vergelijken.

[angel1978]

@ND: Ik quotte slechts.

Maar het geeft natuurlijk wel precies aan waar de crux zit voor veel mensen: een compleet onrealistisch beeld bij wat de echte kosten zijn.

Hier in het laagste mogelijke moment (ruim een jaar geleden) ingestapt met een langdurig contract (3 jaar), maar zelfs dan zouden we met die 160 euro bij WE niet uit komen. Het zal hier eerder €250 voor de maand november worden. Dat bezien is €360 voor de maand november, ook rekening houdend met nog enkele maanden die nog moeten komen als klanten blijven die Eneco heeft berekend met veel hogere tarieven niet eens zo heel gek.

Uitgesmeerd over een heel jaar met vele zomermaanden erin kom je natuurlijk op een heel ander bedrag uit.

[jonis]

Die 360, is de eindafrekening voor 25 dagen energieverbruik.
Dan ga ik ervanuit als je dan een bedrag ter vergelijking noemt van 160,- dat dat een bedrag is met dezelfde verbruikscijfers en dat de prijzen meer dan verdubbeld waren en dat 160, niet bijv het voorschotbedrag bij oude leverancier is, want dat zou dan pas echt appels met peren vergelijken zijn.

[Nijogeth]

Moeilijk. Verschil zit hem natuurlijk ook in het moment van overstappen. Begin november waren de prijzen beduidend duurder dan nu. De prijzen die men toen rekende waren beduidend hoger dan nu.

Ik heb nu ook mijn eindafrekening ontvangen van Vattenfall. Ik krijg ruim 500 euro terug. Mijn nieuwe termijn bedrag is bijgesteld van 82 naar 30 euro (die heb ik zelf maar weer terug omhoog gezet), terwijl er begin november een voorstel lag van 240 euro gebaseerd op dat termijnbedrag van 82 euro.

De prijzen gaan waarschijnlijk wel vanaf 1 januari weer stijgen, ten opzichte van de prijs van 1 juni. Dat geldt geloof ik niet voor de mensen die bij Eneco zijn gekomen.

[reggie2]

https://www.ad.nl/geld/boze-welkom-ener ... ~aa56241f/

Eneco maakt geen vrienden

[16again]

Gedeelte uit het AD van vandaag (achter betaalmuur)

De woede van de Welkom Energie-klanten over de gang van zaken is nog steeds niet geluwd. Eind oktober vernamen ze dat Eneco hen voor twee miljoen euro had overgenomen.

Waarom wordt er nog zo'n bedrag betaald voor het klantenbestand?
2 miljoen is ruim 200,- per klant.

Stond de continuiteit van energielevering centraal, of wil men die 90.000 klanten een poot uitdraaien?
Als geen enkele energie leverancier geld bied, dan worden de klanten op wettelijke basis verdeeld over die leveranciers.

[angel1978]

Maar dan hebben de klanten nog steeds geen keus en worden ze willekeurig (vanuit hun standpunt) een beetje verdeeld.. Pietje wilde naar A maar komt bij B en vice versa.. Denk niet dat het heel veel boze klanten had gescheeld.. Zeker niet gezien de prijzen van dat moment.

[angel1978]

https://www.ad.nl/geld/boze-welkom-ener ... ~aa56241f/

Eneco maakt geen vrienden

Tja, een klant klaagt over Eneco en is naar Engie gegaan..
Voor de grap eens ingevuld wat ik daar aan voorschot zou moeten betalen en wat denk je: €358
En dat is met de prijzen van nu, dus niet die van eind oktober.

Vraag me echt serieus af wat deze klant er nu mee opgeschoten is. Dat die €360 lastig op te hoesten is, dat snap ik heel goed.. Maar dat valt Eneco niet te verwijten, daarvoor moeten ze bij WE zijn.

[16again]

Maar dan hebben de klanten nog steeds geen keus en worden ze willekeurig (vanuit hun standpunt) een beetje verdeeld.. Pietje wilde naar A maar komt bij B en vice versa.. Denk niet dat het heel veel boze klanten had gescheeld.. Zeker niet gezien de prijzen van dat moment.

Als je een klant gratis krijgt, of er 200,- voor neer telt, maakt natuurlijk wel een verschil, en dat kan uitmaken voor het aan de klant geboden tarief.

[alfatrion]

Ik heb de wet hierop bekeken en zie geen basis om andere (hogere) tarieven te hanteren dan die voor klanten die op het zelfde moment op een andere manier klant worden.

[Moneyman]

Dan kon het nog wel eens interessant worden als ODB daadwerkelijk gedagvaard wordt. Ben benieuwd!

[alfatrion]

Waar staat ODB voor?

[Moneyman]

Waar staat ODB voor?

Geen idee

Bij mij was dit de volgorde der dingen:
...

[angel1978]

Maar dan hebben de klanten nog steeds geen keus en worden ze willekeurig (vanuit hun standpunt) een beetje verdeeld.. Pietje wilde naar A maar komt bij B en vice versa.. Denk niet dat het heel veel boze klanten had gescheeld.. Zeker niet gezien de prijzen van dat moment.

Als je een klant gratis krijgt, of er 200,- voor neer telt, maakt natuurlijk wel een verschil, en dat kan uitmaken voor het aan de klant geboden tarief.

Tja, ik heb nog steeds niet het idee dat de klanten van dat moment een ander tarief voorgeschoteld kregen dan 'andere' klanten van dat moment. Maar als iemand hier wel een indicatie of bewijs voor heeft, dan zie ik dat graag.

Vooralsnog kom ik bij verschillende aanbieders waar ik het nu probeer ( met nogmaals gunstigere tarieven dan op 1 november ) op hogere maandbedragen uit dan ik hier veel zie. De boosheid richting WE snap ik, maar verder heb ik nog niet echt iets gezien waarop de rest gebaseerd is.

[ODB]

,,Net de eindafrekening gehad en voor 25 dagen bij Eneco ben ik 360 euro kwijt", meldt hij. ,,Bij Welkom Energie zou dat 160 euro zijn geweest. Dit is toch niet normaal?”

Met een dergelijk vergelijk kan je niets. Als de Aldi hier op de hoek zou sluiten en daarmee zou ik naar de AH moeten gaan die er naast zit, dan betaal ik ook een pak meer. Welkom Energie is failliet en dat is niet voor niks. De oude prijzen van voor de stijging kan je niet vergelijken met de prijzen van nu.
Bij welke aanbieder je ook zit, als je in de laatste paar maanden moest overstappen, dan was je altijd veel duurder uit. De enige vergelijk die je kan maken is of Eneco op dit moment veel duurder is dan andere aanbieders. En zo te lezen zitten ze in de middenmoot.

Eneco is ongeveer 1/3 duurder dan de partij waar ik nu terecht kon. Mensen stappen niet voor niks over naar Vattenfall, Engie of Delta.

Tussen AH en Aldi kun je kiezen en dan is dat prijsverschil juist relevant. Eneco is aan de mensen opgedrongen nadat het adressenbestand voor 2 miljoen aan Eneco is verkocht. En mensen zijn misleid met brieven waarin stond dat ze niet mochten overstappen. Eneco is gewoon struikroverij: ze bespringen je en dan verwachten ze dat je gaat betalen.