Marktplaats blokkeert account

[Spekkie99]

Het marktplaats account van mijn zoon is ineens geblokkeerd. In de chat wordt aangegeven dat er verdachte advertenties zijn geweest en dat het account is geblokkeerd en dat dit niet meer teruggedraaid gaat worden, direct daarna breekt marktplaats de chat af. 2 opnieuw gestarte chat sessies worden direct door marktplaats afgebroken.

Mijn zoon verkoopt schoenen op marktplaats enn we hebben geen idee welke regels er eventueel geschonden zouden zijn.

Hij heeft wel een issue gehad met het betalingsbedrijf achter marktplaats, onlinepaymentsfoundation, omdat hij zich daar moest laten verifiëren i.v.m. een bedrag hoger dan 250,-. Dit lukte niet omdat zijn bankrekening nog met zijn doopnaam initialen was aangemaakt door zijn opa. Dit hebben we toen laten aanpassen bij de bank en doorgegeven aan online payments maar ondertussen is dit vast ook teruggekoppeld aan marktplaats. Online payments verwijst ons nu naar marktplaats en die kapt elke communicatie nu af.

Echt schandalig dat er geen normale communicatie hier over mogelijk is met Marktplaats.

[Lady1234]

Dus zijn bankrekening had de juiste initialen, maar hij had eerst een andere naam doorgegeven aan onlinaymentsfoundation?

[DeZevendeHenk]

Zodra je op Marktplaats echt een handeltje begint willen ze weten wie je bent, volgens mij zijn ze daar ook wettelijk toe verplicht. Werk je daar niet al te enthousiast aan mee gooien ze je d'r uit.

[ZeerPrivé]

Er worden bij massa's neppers verkocht voor echt. Zou me niet verbazen als je zoon handelt in bijv. nep Nikes en ze aanbiedt als Nikes. Daarmee schendt hij de regels van MP (inbreuk merkenrecht).

[Methusalah]

Ik vermoed ook dat het gewoon schoenen met een nepmerk waren. Voor de TO, dat is een inbreuk op intellectueel eigendomsrecht en gewoon verboden, niet alleen op Marktplaats maar in heel de wereld.

[Spekkie99]

Geen neppers, hij weet waar hij op moet letten.
Rekening was al gekoppeld via marktplaats dus met de doopinitialen ipv zijn roepnaam.
Paspoort ook ingestuurd naar payments foundation maar maakt ook niets uit.

Nu staat alles goed maar kunnen we het niet meer herstellen omdat zijn account is geblokkeerd.

[Lowieze]

Geen neppers, hij weet waar hij op moet letten.
Rekening was al gekoppeld via marktplaats dus met de doopinitialen ipv zijn roepnaam.
Paspoort ook ingestuurd naar payments foundation maar maakt ook niets uit.

Nu staat alles goed maar kunnen we het niet meer herstellen omdat zijn account is geblokkeerd.

Verdachte advertenties? Zou kunnen dat ze klachten hebben gehad van kopers.

[ZeerPrivé]

Geen neppers, hij weet waar hij op moet letten.

Het zou ook nog kunnen dat MP denkt dat het neppers zijn. Probeer eens via de chat achter de werkelijke reden van de blokkade te komen https://help.marktplaats.nl/s/article/c ... arktplaats

[Spekkie99]

Chat gaf aan verdachte acties en werd toen door Marktplaats direct afgesloten. 2 chats daarna werden ook direct door Marktplaats afgekapt.

Er stond idd geld van een koper lang vast omdat de verificatie niet lukte. Door een technische storing konden we dit ook niet terugboeken naar de koper, dit heeft na contact met online payments een medewerker van hun handmatig op moeten lossen.

[Methusalah]

Geen neppers, hij weet waar hij op moet letten.
Rekening was al gekoppeld via marktplaats dus met de doopinitialen ipv zijn roepnaam.
Paspoort ook ingestuurd naar payments foundation maar maakt ook niets uit.

Nu staat alles goed maar kunnen we het niet meer herstellen omdat zijn account is geblokkeerd.

Meh... Sorry maar ik geloof je niet meteen. Hoe komt een jongen aan merkschoenen. Grote merken maken gebruik van grote retailers of eigen zaken. Die zetten geen markt op voor een particuliere verkoper op Marktplaats. En hoezo, hij weet waar hij op moet letten? Klinkt juist alsof hij er ervaring mee heeft.

Ter verduidelijking, ik ben bevooroordeeld want ik heb een aantal jaar bij Markplaats gewerkt en ik heb nooit iemand gezien die echte merkschoenen verkocht (ja, een enkel paar). Was altijd imitatie.

Ongeacht, het account kan je vergeten. Die krijgt hij niet meer terug.

[Spekkie99]

Dus volgens jou kan marktplaats alle particuliere merk schoenen verkopers gelijk blokkeren?

[NeoDutchio]

Dus volgens jou kan marktplaats alle particuliere merk schoenen verkopers gelijk blokkeren?

Er zit een verschil tussen iemand die wel eens een merkschoen verkoopt en particuliere handelaren die meer merkschoenen verkopen. Want daar zit het in, hoe kom je aan een partij merkschoenen? Hooguit door een faillissementspartij op te kopen, maar dat is eenmalig. Voor een particulier is het, zoals al gezegd, niet mogelijk om merkschoenen te kopen voor de handel.

[Spekkie99]

Dus volgens jou kan marktplaats alle particuliere merk schoenen verkopers gelijk blokkeren?

Er zit een verschil tussen iemand die wel eens een merkschoen verkoopt en particuliere handelaren die meer merkschoenen verkopen. Want daar zit het in, hoe kom je aan een partij merkschoenen? Hooguit door een faillissementspartij op te kopen, maar dat is eenmalig. Voor een particulier is het, zoals al gezegd, niet mogelijk om merkschoenen te kopen voor de handel.

Wie heeft het over een partij?
Het gaat om 5 paar schoenen.

[kuklos]

In de chat wordt aangegeven dat er verdachte advertenties zijn geweest

Het gaat om 5 paar schoenen.

5 paar merkschoenen verkopen als particulier kan als verdacht worden gezien. Zeker als er ook nog eens geld van een klant blijft hangen.

[Erthanax]

Op zich is het toch niet bijzonder dat de bankrekening van bv Anton (of zelfs Ton) Habraken op naam staat van A.J.M. Habraken? Ik kan me niet voorstellen dat zoiets een probleem geeft.

[Spekkie99]

In de chat wordt aangegeven dat er verdachte advertenties zijn geweest

Het gaat om 5 paar schoenen.

5 paar merkschoenen verkopen als particulier kan als verdacht worden gezien. Zeker als er ook nog eens geld van een klant blijft hangen.

Heel verdacht en dat er geld blijft hangen kwam door een technische fout van Marktplaats/Payments foundation zelf.

Heb je al overwogen om er weer te solliciteren, je past vast goed in het profiel.

[NeoDutchio]

Dus volgens jou kan marktplaats alle particuliere merk schoenen verkopers gelijk blokkeren?

Er zit een verschil tussen iemand die wel eens een merkschoen verkoopt en particuliere handelaren die meer merkschoenen verkopen. Want daar zit het in, hoe kom je aan een partij merkschoenen? Hooguit door een faillissementspartij op te kopen, maar dat is eenmalig. Voor een particulier is het, zoals al gezegd, niet mogelijk om merkschoenen te kopen voor de handel.

Wie heeft het over een partij?
Het gaat om 5 paar schoenen.

5 paar schoenen en een behoorlijk bedrag. Het zal alleen logisch zijn als uw zoon merkschoenen zou verzamelen en deze daarna weer zou verkopen. Maar wie verkoopt er dan 5 paar tegelijk? Geen idee wat de history was op marktplaats, maar als iemand een nieuw account opent en alleen maar merkartikelen aanbiedt, dan is dat een rode vlag. Als er dan ook nog een probleem is met de naam is dat vlag 2.

[HandigeHarrie]

Zo te zien heeft Marktplaats algoritmen die verdachte transacties eruit vissen op basis van rode vlaggen. Via de chat krijg je contact met de klantenservice, die kijkt in het systeem en vertelt wat erin staat. Maar er zal niemand naar de inhoud kijken, dat kost veel tijd/menskracht en dat is het niet waard, pech voor de gebruiker van Marktplaats.

[kuklos]

In de chat wordt aangegeven dat er verdachte advertenties zijn geweest

Het gaat om 5 paar schoenen.

5 paar merkschoenen verkopen als particulier kan als verdacht worden gezien. Zeker als er ook nog eens geld van een klant blijft hangen.

Heel verdacht en dat er geld blijft hangen kwam door een technische fout van Marktplaats/Payments foundation zelf.

Heb je al overwogen om er weer te solliciteren, je past vast goed in het profiel.

Als je altijd zo reageert snap ik heel goed dat ze het account blokkeren.

Hoe kom je erbij dat ik ooit bij marktplaats gewerkt heb?

[Spekkie99]

Kuklos, mijn excuses, verwarde je met iemand anders.

Iedereen bedankt voor de hulp en een fijne avond.