Seats and sofas: iets anders geleverd, staat niet op de bon. Wat nu?

[mistero]

Ik heb pas een bank gekocht bij Seats and sofas. Nu blijken ze niet te hebben geleverd wat ze me vertelden, maar helaas staat het niet op de bon. Ik heb de bank nu 5 dagen. Zou ik de bank nog terug kunnen brengen ivm het herroepingsrecht binnen 14 dagen?

Ik heb wel zelf de stof uitgekozen en een beetje de indeling van de bank bepaald.

Weet iemand hoe dit zit met het herroepingsrecht in deze situatie? heb ik recht om het terug te brengen

[Kokka1]

Als je de bank in de winkel hebt gekocht is er geen herroepingsrecht. Als je kan aantonen dat dit niet de bank is die je hebt besteld heb je uiteraard recht op datgene wat je besteld hebt. Heb je al contact opgenomen met seats en sofa's?

[reggie2]

Heb je al contact met ze opgenomen?? Lijkt mij toch eerst de weg die je moet gaan.

[Cro]

Ik heb pas een bank gekocht bij Seats and sofas. Nu blijken ze niet te hebben geleverd wat ze me vertelden, maar helaas staat het niet op de bon.

Hebben ze wel geleverd zoals het op de bon staat? Zo ja, dan kon het nog wel eens lastig worden.
Zo nee, gewoon aangeven dat ze niet geleverd hebben zoals op de bon staan, en dat je dat graag wel wil.

[moederslink]

Waar heb je in de winkel voor getekend: kleur_opstelling-stoffering - type/naam vd bank etc?
En wat staat er op de bijgeleverde bon toen deze bank werd bezorgd?
Komt dat totaal niet overeen? Dan heb je toch een punt en recht van spreken?
Neem contact op met dit filiaal of ga er langs.

Je dient te ontvangen waar je voor getekend hebt.
Ik neem toch aan dát je ergens voor getekend hebt?

[crazyme]

Je bent nogal vaag over het onderwerp : wat klopt er volgens jou niet ?

[Seinhuis]

Neem eerst contact op met de winkel of klantenservice. Eerst bellen, bij geen oplossing mailen.

Mocht het bedrijf niet tot een oplossing willen komen, neem dan contact op met je rechtsbijstandverzekering, www.consumentenbond.nl/juridisch-advies of www.juridischloket.nl.