Abo RING deurbel met 33% verhoogd

[MichelPh]

Wij hebben al een tijdje een RING deurbel met abonnement a €30/jaar.
Nu krijg ik een mail van RING dat zij de functies hebben uitgebreid en dat wij daar voortaan €40/jaar voor moeten gaan betalen. Dat is dus een verhoging van een derde!!!!
Als ik dan kijk wat ik voor dat geld terug zou krijgen, is;
- i.p.v. 30 dagen beelden bewaren; 180 dagen opslag (waarom zou ik zólang beelden willen blijven bewaren???)
- Video's zou je dan in bulk kunnen downloaden (alsof ik dat downloaden nu maandelijks zou doen. Doe je hooguit een keer als er iets gebeurd is).
- Korting van 10% op RING-producten. Poe...poe.... Alsof wij met deze actie dan nog andere producten van RING zouden willen kopen!

Het vervelende is, dat wanneer je niet akkoord gaat; je gewoon geen abonnement meer hebt. Je wordt dus min of meer gedwongen tot die a-sociale prijs verhoging!

Is daar iets tegen te doen?

[Moneyman]

Het staat een aanbieder in beginsel vrij zijn pakketten en prijzen aan te passen. Tegen de afloop van je lopende abonnement kan je dan opzeggen en er vanaf. Ik kan me alleen wél voorstellen dat, als het product zonder dat abonnement niet goed meer werkt, dat anders ligt en onredelijk is. Als er essentiële functies wegvallen, en je dus gedwongen wordt tot die verhoging, lijkt me dat niet zuiver.

[150747]

Ik heb een deurbel van Living Needs met camera €70,-
Ik kan ook , bij niet thuis, communiceren met wie er aanbelt.
Opslag 7 dagen gratis en je kunt indien nodig opslaan op je telefoon.
Ook de mogelijkheid per jaar te bufferen maar waarom 30 euro uitgeven

[DeZevendeHenk]

Nu we een beetje gewend zijn aan apparaten met ingebouwde software en het belang van updates, juridisch nog lang niet dichtgetimmerd in mijn beleving, krijgen we apparaten met software/cloud abonnement. Eigenlijk de oplossing voor het eerste probleem, wat niemand wil begrijpen, je software wordt.nu eindelijk fatsoenlijk onderhouden, maar ook nu hang je weer aan de pan als je het te duur vindt worden. Wellicht volstaat bestaande wetgeving maar ik denk het niet.

[Cro]

Het staat een aanbieder in beginsel vrij zijn pakketten en prijzen aan te passen. Tegen de afloop van je lopende abonnement kan je dan opzeggen en er vanaf. Ik kan me alleen wél voorstellen dat, als het product zonder dat abonnement niet goed meer werkt, dat anders ligt en onredelijk is. Als er essentiële functies wegvallen, en je dus gedwongen wordt tot die verhoging, lijkt me dat niet zuiver.

Alle abonnement zijn bij aankoop al optioneel, wat dat betreft veranderd er dus eigenlijk niets, het optionele basis abonnement wordt iets duurder, en krijgt qua functionaliteit een paar uitbreidingen voorheen alleen beschikbaar waren in het optionele premium abonnement.

O.a. hier meer informatie: https://nl-nl.ring.com/blogs/alwayshome ... neighbours en hier https://support.ring.com/hc/nl/articles ... -juli-2022

Volgens mij ook de eerste prijs verhoging sinds release van het product. Ik snap dan ook niet direct wat TS met a-asociaal bedoeld, zelfs al zou je er geen functionaliteit bij krijgen is een verhoging als deze na een jaar of 7 nog wel te beargumenteren als redelijk. Ik snap dat het geen leuke boodschap is, gezien ook de recente prijsstijgingen op andere producten. Maar onredelijk kan ik het niet vinden.

[PeterPeters1966]

Nu we een beetje gewend zijn aan apparaten met ingebouwde software en het belang van updates, juridisch nog lang niet dichtgetimmerd in mijn beleving, krijgen we apparaten met software/cloud abonnement. Eigenlijk de oplossing voor het eerste probleem, wat niemand wil begrijpen, je software wordt.nu eindelijk fatsoenlijk onderhouden, maar ook nu hang je weer aan de pan als je het te duur vindt worden. Wellicht volstaat bestaande wetgeving maar ik denk het niet.

In principe hoeft de wetgeving niet te worden veranderd hiervoor. Je koopt een product met bepaalde functionaliteit waarvoor een abonnement nodig is. De cloud services zijn onderdeel van het product die je dus accepteert als je het product aanschaft. Zolang je het abonnement kunt opzeggen bij prijsverhogingen voldoet het gewoon aan de wet. Niet anders dan met een telefoonabonnement: de telefoon heeft ook nog maar beperkte functionaliteit als je het abonnement opzegt, maar dat vindt iedereen normaal omdat we dat nu eenmaal gewend zijn.

[DeZevendeHenk]

Nu we een beetje gewend zijn aan apparaten met ingebouwde software en het belang van updates, juridisch nog lang niet dichtgetimmerd in mijn beleving, krijgen we apparaten met software/cloud abonnement. Eigenlijk de oplossing voor het eerste probleem, wat niemand wil begrijpen, je software wordt.nu eindelijk fatsoenlijk onderhouden, maar ook nu hang je weer aan de pan als je het te duur vindt worden. Wellicht volstaat bestaande wetgeving maar ik denk het niet.

In principe hoeft de wetgeving niet te worden veranderd hiervoor. Je koopt een product met bepaalde functionaliteit waarvoor een abonnement nodig is. De cloud services zijn onderdeel van het product die je dus accepteert als je het product aanschaft. Zolang je het abonnement kunt opzeggen bij prijsverhogingen voldoet het gewoon aan de wet. Niet anders dan met een telefoonabonnement: de telefoon heeft ook nog maar beperkte functionaliteit als je het abonnement opzegt, maar dat vindt iedereen normaal omdat we dat nu eenmaal gewend zijn.

Helemaal correct, dáár hoeft de wet inderdaad niet voor aangepast te worden maar het is wachten op iemand die de eventuele prijsverhoging niet wil betalen maar wel alle functionaliteiten wil houden die hij bij aanschaf had. Denk dan eens wat er gebeurd als de prijsverhoging geen 33% maar 100% is. Dit is bij domotica enkel het begin, wie weet wat er allemaal nog gaat gebeuren.

[Justmeagain]

Ik heb ooit mijn videodeurbel aangemeld bij de Politie. Zo weten zij waar er een camera hangt en kunnen ze in een situatie snel om beelden vragen.
In de bijlagen stond dat beelde n maximaal 30 dagen mogen worden bewaard.
Het klinkt mij dus als een voorstel tegen de wetgeving in.

[alfatrion]

Die regel bestaat niet meer.
https://blog.iusmentis.com/2021/07/22/n ... rabeelden/

[Seinhuis]

In het beginsel bepaald een bedrijf zelf de prijs. Indien je het abonnement maandelijks mag opzeggen dan mag het bedrijf ook maandelijks de prijs veranderen.

Indien het contract voor x aantal maanden of jaren vast staat, dan mag de prijs niet verhoogd worden. www.consuwijzer.nl/prijzen-en-kosten/pr ... onnementen en www.consuwijzer.nl/prijzen-en-kosten/prijzen.

Indien je niet tevreden bent over het dienstverlening is het verstandig om te klagen. Op www.consuwijzer.nl/kan-ik-van-de-overee ... r-opzeggen staan voorbeeldbrieven en tips. Neem contact op met www.juridischloket.nl of je rechtsbijstandverzekering.

[witte angora]

Maar als je het abonnement opzegt, doet die deurbel dan helemaal niets meer? Of hoor je hem nog steeds als je thuis bent?

[JozJan]

Jawel hoor, dan werkt die bel nog prima. Je kunt dan wel alleen nog maar live beeld zien. Er worden dan geen beelden meer opgeslagen.

[Justmeagain]

Die regel bestaat niet meer.
https://blog.iusmentis.com/2021/07/22/n ... rabeelden/

Goede link, dan ga ik ook langer opslaan. Hield me nu echt aan 28 dagen.

[Cro]

Die regel bestaat niet meer.
https://blog.iusmentis.com/2021/07/22/n ... rabeelden/

Goede link, dan ga ik ook langer opslaan. Hield me nu echt aan 28 dagen.

Ik haal uit die link niet direct dat het toegestaan is langer op te gaan slaan dan 28 dagen,

De conclusie is zelfs voor zover ik kan zien volledig anders:

De kern is dus: je beelden moeten zo snel mogelijk weg, en het liefst automatisch. En dat “zo snel mogelijk” druk je eerder uit in uren dan in dagen.

En de bijbehorende AVG tekst:

Taking into consideration the principles of Article 5 (1) (c) and (e) GDPR, namely data minimization and storage limitation, the personal data should in most cases (e.g. for the purpose of detecting vandalism) be erased, ideally automatically, after a few days. The longer the storage period set (especially when beyond 72 hours), the more argumentation for the legitimacy of the purpose and the necessity of storage has to be provided. If the controller uses video surveillance not only for monitoring its premises but also intends to store the data, the controller must assure that the storage is actually necessary in order to achieve the purpose. If so, the storage period needs to be clearly defined and individually set for each particular purpose.

De eerder vaak genoemde 28 dagen lijkt dus veel te lang te zijn, als je geen zwaarwegend legitiem belang hebt lijkt de EU 72 uur aan te houden als enigszins redelijk, mits je kan verantwoorden waarom je beelden 72 uur bewaard, wil je langer bewaren zal je een nog betere motivatie moeten hebben.

[Onkruid71]

Ben ik blij dat ik gelukkig zelf kan bepalen hoe lang het opgeslagen wordt, heb daar d zelf een server voor draaien. Ik vind 28 dagen ook wel goed, omdat men niet altijd iets direct opmerkt als er iets gebeurt. Neem inderdaad een kras op de auto.
Maar voor zelf opslaan is er meer kennis nodig en kost natuurlijk extra, maar als je de hardware al hebt, bijvoorbeeld dat je een bewakingscamera systeem hebt, dan is het toch de beste manier.

[HandigeHarrie]

Die regel bestaat niet meer.
https://blog.iusmentis.com/2021/07/22/n ... rabeelden/

Goede link, dan ga ik ook langer opslaan. Hield me nu echt aan 28 dagen.

Ik haal uit die link niet direct dat het toegestaan is langer op te gaan slaan dan 28 dagen,

De conclusie is zelfs voor zover ik kan zien volledig anders:

De kern is dus: je beelden moeten zo snel mogelijk weg, en het liefst automatisch. En dat “zo snel mogelijk” druk je eerder uit in uren dan in dagen.

En de bijbehorende AVG tekst:

Taking into consideration the principles of Article 5 (1) (c) and (e) GDPR, namely data minimization and storage limitation, the personal data should in most cases (e.g. for the purpose of detecting vandalism) be erased, ideally automatically, after a few days. The longer the storage period set (especially when beyond 72 hours), the more argumentation for the legitimacy of the purpose and the necessity of storage has to be provided. If the controller uses video surveillance not only for monitoring its premises but also intends to store the data, the controller must assure that the storage is actually necessary in order to achieve the purpose. If so, the storage period needs to be clearly defined and individually set for each particular purpose.

De eerder vaak genoemde 28 dagen lijkt dus veel te lang te zijn, als je geen zwaarwegend legitiem belang hebt lijkt de EU 72 uur aan te houden als enigszins redelijk, mits je kan verantwoorden waarom je beelden 72 uur bewaard, wil je langer bewaren zal je een nog betere motivatie moeten hebben.

Deze regelgeving lijkt mij het beste argument tegen de prijsverhoging.

[angel1978]

Ben ik blij dat ik gelukkig zelf kan bepalen hoe lang het opgeslagen wordt, heb daar d zelf een server voor draaien. Ik vind 28 dagen ook wel goed, omdat men niet altijd iets direct opmerkt als er iets gebeurt. Neem inderdaad een kras op de auto.
Maar voor zelf opslaan is er meer kennis nodig en kost natuurlijk extra, maar als je de hardware al hebt, bijvoorbeeld dat je een bewakingscamera systeem hebt, dan is het toch de beste manier.

Nee hoor, gewoon een ander systeem kiezen en je bent onafhankelijk van de cloud en/of een abonnement.
Systemen zoals die van Eufy slaan de beelden lokaal op en kun je dus gewoon terugkijken als dat nodig is. Ze zijn echter net zo eenvoudig te installeren als een Ring en minstens zo goedkoop of duur en eenvoudiger uitbreidbaar.