Puck Amsterdam

[koopsie83]

Deze zogenaamde kledingwinkel adverteert online. Ze doen net alsof de kleding vanuit hun winkel wordt verzonden.

Al met al krijg je een prul uit China en als je wil retourneren dan mag je zelf de hoge retourkosten voor het retourneren naar de leverancier in China betalen.

Helaas 35 euro in de prullenbak voor mij.

[Moneyman]

Welkom in de wereld van dropshippers...

Voortaan toch maar bij een gerenommeerde winkel bestellen. De kans dat je krijgt wat je voor ogen had is klein - maar wie weet wordt je nog verrast.

[rvjapio]

er is helder aangegeven dat u de retouren betaalt. Maar eerst lezen en dan bestellen gaat moeilijk samen...

[PeterPeters1966]

Volgens de website zitten ze aan de Turfmarkt 40 in Leeuwarden. Klein detail: het huisnummer is niet te vinden op Google Maps (daar gaat het van 12 naar 48, de tussenliggende nummers zijn er niet), en er is al helemaal geen winkel gevestigd. Dus waar haal je het idee vandaan dat ze het uit hun eigen winkel zouden versturen?

[Jablan]

Het bewuste adres is een appartement.

[henk51]

puckamsterdam.nl
Status Uitleg actief
Houder Uitleg Puck Amsterdam
Administratieve contactpersoon Uitleg [email protected]
Registrar Uitleg GoDaddy.com Arizona, 14455 N. Hayden Rd Suite 219 85260 Tempe United States of America
Technische contactpersoon Uitleg
[email protected]
DNSSEC Uitleg nee
Domeinnaamservers Uitleg
ns44.domaincontrol.com
ns43.domaincontrol.com
Registratiedatum Uitleg 2021-11-09

[Seinhuis]

Eventueel kan je advies vragen aan www.juridischloket.nl of overtreding melden aan www.acm.nl/nl/contact/tips-en-meldingen ... en-aan-acm.

Misschien is het beste om dit als leergeld te zien.

[JB.WIND]

producten retourneren is onmogelijk daar men geen retour adres krijgt al een hele tijd bezig om terug te sturen maar geen relaas. Gelukkig besteld met klarna als betaal optie endus via hun kopersbescherming daar ook contact mee opgenomen en een onderzoek gestart. Mijn advies hier niets kopen!!!! Inmiddels zijn hun ook onder de naam hazella.nl aan het ondernemen dus ook hier niets bestellen!!!!!

[JB.WIND]

er is helder aangegeven dat u de retouren betaalt. Maar eerst lezen en dan bestellen gaat moeilijk samen...

Denk als het word aangegeven op hun site dat men het terug moet sturen naar China veel potentiële klanten zich sowieso al bedacht zouden hebben.

[Es.1967]

Hetzelfde met Jansen modehuis Leuke foto's van kleding, kreeg bagger zooi na weken wachten thuis. Wilde het retourneren maar mailen lukt niet, geen retour adres en komt ook uit China.
Zal mij nier verbazen dat de naam van de zaak veranderd maar dezelfde boeven erachter zitten.. Geld kwijt. Ik trap er (hoop ik) nier meer in..

[hlucke]

En blouse besteld en wil het retourneren, apart dat je eerst een foto moet maken of je wel in aanmerking komt om het te retourneren.
daarna krijg je bericht van Puck dat dit aangetekend naar China gestuurd dient te worden.
Retouradres:
Contact Name:Yu
Address: 1st Floor, No. 68 Tongyi Road, Zhuangshi Avenue,Zhenhai District
City: Ningbo
Zip code: 315000
Province: Zhejiang
Country: China
[telefoonnummer en achternaam verwijderd door moderatie]

ik heb hier op gereageerd dat zij de winkel in Nederland hebben met een adres en dat het artikel gewoon naar hun teruggestuurd kan worden.
weer bericht van hun ontvangen dat dit in de voorwaarde staat.
ik heb hun een mail gestuurd dat dit NIET in hun voorwaarde vermeld staat en gevraagd waar dit op gebaseerd is, het antwoordt is: Wij hanteren helaas geen Nederlands retouradres.

kan dit eens uitgezocht worden?

[Boustein]

Hier hetzelfde verhaal, product lijkt niet op die van de foto, veel te klein, en dan begint het.... mailen, foto's sturen en dan ontdekken dat het retour moet naar China.
Heb klarna ingelicht.. of die wat kunen en gaan doen verwacht ik niet eigenlijk

[NeoDutchio]

Hetzelfde met Jansen modehuis

Na lang zoeken een adres gevonden in London met een Duits telefoonnummer.
Dan het leveren. Een verwerkingstijd van 2 tot 7 werkdagen voor de verwerking van de order. En dan 10 tot 20 werkdagen voor de verzending, uit China. Staat gewoon vermeld. Meer dan 5 weken dus.
En dan de geweldige voorwaarden:

Alle rechten, heffingen, douanerechten, belastingen of andere overheidsheffingen en -verklaringen voor het importeren van de Producten op het Leveringsadres zijn uw verantwoordelijkheid en worden door u gedragen en zijn exclusief de prijzen van de Producten.

Hier wil je toch niet bestellen.

[sb misset]

Grote teleurstelling om bij Puck Amsterdam te kopen.
Lang wachten omdat alles uit China moet komen. De naam Puck Amsterdam is enorm misleidend.

Een blauwe jurk besteld maar een groene ontvangen. Daarna geen enkele hulp vanuit Puck Amsterdam.
Wel €25 verzendkosten om terug te sturen naar China. De ecologische footprint per jurk is belachelijk. Niet kopen!

jurk en stof 2.png

Verkeerde jurk

(84.16 KiB) 2536 keer gedownload | Inbreuk op auteursrecht?

[Lady1234]

Staat toch duidelijk vermeld in de voorwaarden en de reviews zijn niet mals over dat bedrijfje. Blijkbaar niet eerst gelezen.

[NeoDutchio]

De ecologische footprint per jurk is belachelijk. Niet kopen!

Waarom koopt u dan wel bij een winkel die overduidelijk uit China levert? Als u zo in staat met het milieu, stap dan op de fiets en fiets naar een kledingwinkel in de buurt.

[Arizonakid]

https://radar.avrotros.nl/hulp-tips/hul ... pshipping/

[thecure]

Gelezen op trustpilot:

LET OP: pakketjes versturen naar hun vestigingsadres in Leeuwarden is nutteloos dit wordt excpliciet geweigerd en gaat linea recta terug naar de afzender. Zonde van de portokosten.

[ingemeij]

Zoals voorgaande reacties.......
Wat een schandalig retourbeleid. Duidelijk dat dit niet in de haak is.

Inderdaad een jurk besteld. Duurt lang voordat je het überhaupt hebt. Dan blijkt het te klein. Dan moet je mailen, dan moet je dagen lang wachten op een reactie. Je moet een foto maken van het product en pakket (??). Weer dagen later een standaard reactie dat het is goedgekeurd en dat het naar China moet met een bepaald retourformulier.
Contact Name: Shenzhen HST Electronics CO., Ltd.
Address: 5th Floor, Building 8, Zhengzhong Industrial Zone, Tangxin Road, Fuhai Street,
Bao’an District
City: Shenzhen
Zip code: 518100
Province: Guangdong
Country: China
Tel: +8613632942637

Dan ga je keurig met alle gegevens en pakket naar het postkantoor....
Kosten zonder Track en Trace € 19,25
Kosten met Track en Trace ca. € 25,55
Daarbij moet er een Douneformulier worden ingevuld !
De jurk kost € 34,95.....

Wat is dit?! En lezen van te voren heeft totaal geen zin want je krijgt je retourgegevens pas als het daadwerkelijk geretourneerd moet worden.
In eerder reactie las ik iets over KLARNA klantbescherming... ga daar nog maar eens informeren.
Hoop dat jullie er iets mee kunnen en dit soort bedrijfjes kunnen aanpakken.

Vriendelijke groeten Inge [persoonsgegevens verwijderd door moderatie]

[thecure]

Ik ben ook voor iemand bezig met deze schandalige winkel. Klarna wil van geen wijken weten.
Weet iemand of, en waar het in de wet staat dat een NL webwinkel een retouradres in Nederland moet hebben?