Ondanks ruime bundel dreigt Tele2 met extra kosten roaming EU

[Roadtrips]

Goedemiddag, wie kent nog meer de Slogan "roaming like at home " om vervolgens toch een SMS te ontvangen dat het roamings gedrag naar onder moet ? Zoniet krijg je 2.42 € voor 1 GB verbruik in rekening gebracht !
Toevallig dat wij dit jaar langer maar niet aaneengesloten in Frankrijk zijn en nog niet eens 4 maanden waar Tele2 op doelt.
Ook hebben ze er niks mee te maken dat van de bundel er nog over blijft. Ik heb 20 GB en er blijft gemiddeld 1.5 tot 2 GB over. Bellen en Sms'en is unlimited maar zelfs dat wordt zelden of nooit aangeraakt. Ik plaats graag foto's op de socials, filmpjes ook, dat laatste beperk ik tot ik ergens WiFi ontvangst heb. Dit keer is het met WiFi slecht gesteld, dus blijft er maar 1 optie over om via de 20 GB data te uploaden. Mijn vraag is, mogen zij bij het niet overschrijden van de EU bundel zulke sancties opleggen ? Wat heeft een abonnement dan nog voor een zin als men verlangt in te dammen ?

Bij unlimited data staat bijvoorbeeld duidelijk te lezen 20 GB maximaal in de EU met een Max van 1.5 GB per dag.

Dat lees je bij mijn abonnement nu niet.

Heeft iemand ook dergelijke "problemen " bij Tele2 of andere provider ?

En is dit alles niet misleidend bij het afsluiten van een abonnement ?
Aangezien er staat 25 GB binnen Nederland en 20 GB in de EU data ? Mensen gaan dan toch niet uitspitten hoelang je in het Buitenland mag zijn, alsof je bij een overheidsinstelling een abonnement afsluit.

Graag lees ik ervaringen en/of adviezen.

Mvg
Roadster

[Cro]

Dit is wat de EU hierover zegt: https://europa.eu/youreurope/citizens/c ... dex_en.htm

Monitoring roaming use

As part of their fair use policy, your operator can monitor and check your roaming use over a 4 month period. If, during this period, you have spent more time abroad than at home AND your roaming use exceeds your domestic use, your operator may contact you and ask you to clarify your situation. You will have 14 days to do so.

If you continue to spend more time abroad than you do at home and your roaming consumption continues to exceed your domestic usage your operator may start charging you extra for your roaming use.

en dit zijn diezelfde voorwaarden verwerkt in de voorwaarden door tele2, https://www.tele2.nl/tele2/media/pdf/vo ... aarden.pdf

4.
Er is sprake van onredelijk gebruik van het Abonnement als je
gedurende een periode van minimaal vier maanden méér tijd
buiten Nederland, maar in de EU doorbrengt en gedurende
deze periode méér (roaming) verbruik vertoont in de EU
dan in Nederland.
5.
Indien er sprake is van onredelijk gebruik van het Abonnement
verzoekt Tele2 je om je (roaming) gedrag aan te passen.
Wanneer je gedrag na 14 dagen niet aantoonbaar is veranderd
kan Tele2 vanaf dat moment de maximale toeslag op je
roaming verbruik in rekening brengen

Je moet dus in een periode van 4 maand meer in Nederland geweest zijn dan in Frankrijk, dit moet makkelijk na te gaan zijn voor je. En wanneer dat niet zo is mag je niet structureel meer data verbruiken in Frankrijk dan dat je in Nederland deed. Wat wel kan zijn is dat de gestelde €2,42 te hoog is, mogelijk zou dit maximaal €2,21 mogen zijn.

[DeZevendeHenk]

U moet de voorwaarden goed lezen, en deze ook letterlijk nemen, dat zullen zij namelijk ook doen als ze u een rekening sturen. Een verzuchting als "wat heeft het dan voor zin" duidt erop dat u de voorwaarden van uw abonnement niet kent en ervan uitgaat dat de rekening gebaseerd zal zijn of uw persoonlijke verwachtingen en zo werkt het niet.

[HandigeHarrie]

De bedoeling van deze voorwaarden is dat mensen niet de mogelijkheid hebben om in een ander EU-land een (goedkoper) abonnement afsluiten en dan in hun eigen land gaan genieten van hun lumineuze idee om het goedkoopste abonnement van europa te nemen. Je moet een abonnement afsluiten in het land waar je woont.

[Roadtrips]

@HandigeHarrie wij wonen niet in het buitenland. Dat zij deze taferelen willen vermijden prima, doe het dan wel correct en wijs mensen terecht als zij daadwerkelijk 4 maanden en langer uit Nederland zijn. Dit is niet het geval.

[Moneyman]

... doe het dan wel correct en wijs mensen terecht als zij daadwerkelijk 4 maanden en langer uit Nederland zijn. Dit is niet het geval.

Maar dat is natuurlijk niet de voorwaarde. Je hebt simpelweg verkeerde uitgangspunten.

[Cro]

@HandigeHarrie wij wonen niet in het buitenland. Dat zij deze taferelen willen vermijden prima, doe het dan wel correct en wijs mensen terecht als zij daadwerkelijk 4 maanden en langer uit Nederland zijn. Dit is niet het geval.

Maar dat is niet do voorwaarde, lees ook mijn eerdere post eens.
Je moet binnen een periode van 4 maanden meer in Nederland zijn dan in het buitenland en als dat niet het geval is, bijvoorbeeld in jouw geval ben je meer in Frankrijk dan in Nederland binnen de periode van 4 maand dan mag je in Frankrijk niet structureel meer data gebruiken dan dat je in Nederland deed.

Het is niet zo dat ze pas in actie mogen komen als jij 4 maand aaneengesloten in het buitenland bent.

[PeterPeters1966]

@HandigeHarrie wij wonen niet in het buitenland. Dat zij deze taferelen willen vermijden prima, doe het dan wel correct en wijs mensen terecht als zij daadwerkelijk 4 maanden en langer uit Nederland zijn. Dit is niet het geval.

Het staat in de voorwaarden waarmee je akkoord bent gegaan. Waarom moeten ze je er dan nog eens op wijzen?

[alfatrion]

Toevallig dat wij dit jaar langer maar niet aaneengesloten in Frankrijk zijn (...).

Nadert de tijd die u en Frankrijk heeft doorgebracht nadert de twee maanden?

[Ivo.w]

Veel mensen die tegen deze waarschuwingen aan lopen, vergeten dat men op vakantie vaak véél meer data gebruikt dan normaal gesproken in Nederland. Want in NL gebruikt men thuis, op het werk en op andere plekken waar men vaak verblijft meestal de Wi-Fi en dus maar weinig mobiele data.

Op vakantie is de Wi-Fi vaak matig tot slecht wat betreft de ontvangst of de snelheid waardoor men geneigd is om over te stappen op de 4G/5G.
Een paar filmpjes kijken op sociale media of op nieuws sites en het gaat snel met de data.
Je komt dan na een paar weken vrij rap in de situatie dat je dataverbruik tijdens roaming hoger wordt dan wat je in de maanden daarvoor in NL aan data hebt gebruikt.

[alfatrion]

Tip is dan om voor je op vakantie gaat dus even flink de provider belasten.

[16again]

Tip is dan om voor je op vakantie gaat dus even flink de provider belasten.

Lekker asociaal. Zinloos data gebruiken waardoor je collegaconsumenten een mindere kwaliteit krijgen om kinderachtig een aanbieder die gewoon de afspraken hanteert een hak te zetten.

Het zijn juist de eenzijdig opgelegde afspraken van de provider, die dit gedrag lonend maken.

[sjohie]

Tip is dan om voor je op vakantie gaat dus even flink de provider belasten.

Lekker asociaal. Zinloos data gebruiken waardoor je collegaconsumenten een mindere kwaliteit krijgen om kinderachtig een aanbieder die gewoon de afspraken hanteert een hak te zetten.

Het zijn juist de eenzijdig opgelegde afspraken van de provider, die dit gedrag lonend maken.

Die contractuele afspraken zijn oa het gevolg van de bepaling "like at home" die de EU aan het roamen heeft vastgeplakt, en de telco's beroofde van veel inkomsten. Dat betekent kortweg dat als jij in NL, wonend in zeg het centrum van een grote stad, 5G hebt, ze jou die snelheid ook moeten bieden als je in Parijs of Madrid bent, waar het ook fysiek mogelijk is. Jouw telco mag je dan in het buitenland niet op een tragere 3G verbinding zetten, omdat ze daar een voor hen lucratiever contract voor hebben met de telco in het buitenland die jouw roaming faciliteert. Veel telco's, zeker die geen eigen fysieke netwerken hebben, kregen hierdoor veel hogere operationele kosten. Dus dan pakken ze elke mogelijkheid in de EU regels aan, om dit soort dingen te doen.

[Moneyman]

Zinloos data gebruiken waardoor je collegaconsumenten een mindere kwaliteit krijgen...

hoe vaak heb jij al "verlies van kwaliteit" ervaren omdat je buurman data verbruikt?

[16again]

Zinloos data gebruiken waardoor je collegaconsumenten een mindere kwaliteit krijgen...

hoe vaak heb jij al "verlies van kwaliteit" ervaren omdat je buurman data verbruikt?

Ook de ether is een gedeeld medium. Vergelijk eens wat speedtests om 06:00 en 20:00 uur.
https://www.google.com/search?q=interne ... nds+slecht

[Moneyman]

Ook de ether is een gedeeld medium.

Uiteraard. Maar dat maakt het gestelde harde causale verband nog niet juist.

[JozJan]

Tip is dan om voor je op vakantie gaat dus even flink de provider belasten.

Goeie tip. Niet eerder aan gedacht, maar slim. Ga ik eens proberen

[sjohie]

Tip is dan om voor je op vakantie gaat dus even flink de provider belasten.

Goeie tip. Niet eerder aan gedacht, maar slim. Ga ik eens proberen

Ik ben net overgestapt naar KPN, dus ik zet de WiFi ook maar ff uit, ik wil over een maandje in Frankrijk ook niet zonder MB's zitten.

[BL2]

Tip is dan om voor je op vakantie gaat dus even flink de provider belasten.

Goeie tip. Niet eerder aan gedacht, maar slim. Ga ik eens proberen

Prima plan jozjan, maar niet zeuren als de datakosten volgend jaar voor iedereen fors stijgen !

[JozJan]

Ach, ik betaal het hele jaar voor 200gb per maand. Gebruik ik nog lang geen kwart van. Maar krijg toch nooit iets terug van mn provider.