Pearle misleidt klanten over 'gratis' oogmetingen

[Lowieze]

Dat er zelfs figuren uit Noorwegen bij Pearle komen …..

[Nijogeth]

Nog twee reden waarom wij het een slechte zaak vind.

We kwamen weer een keer in de Pearl winkel en de filiaalhouder vroeg aan mijn vrouw ken ik jou niet van het uitgaansleven???
Onvoorstelbaar wat een brutaliteit ik stond er bij, dat maakte hem niets uit, laat zeggen dat wij hele brave oudere mensen zijn, niet roken, drinken, brandschone en zo gezond mogelijk leven, wat had de man kunnen bewerkstellen, wij zijn altijd bij elkaar stel mijn vrouw was een nacht weg geweest, en ik daar onzekere gevoel over had gehouden, dan had dit voor een probleem kunnen zorgen, wat een ongelofelijke . . . . . . .

Meen je dit. Dit is wel het meest zielige verhaal dat ik ooit heb gehoord, dat iemand daar boos om kan worden. Er is letterlijk niets gebeurd behalve een vraag om een gesprek op gang te krijgen, een simpele 'he, ken ik u niet ergens van?'. Dat u daar meteen van alles achter zoekt, dat is het probleem.

[Hophophop]

Nog twee reden waarom wij het een slechte zaak vind.

We kwamen weer een keer in de Pearl winkel en de filiaalhouder vroeg aan mijn vrouw ken ik jou niet van het uitgaansleven???
Onvoorstelbaar wat een brutaliteit ik stond er bij, dat maakte hem niets uit, laat zeggen dat wij hele brave oudere mensen zijn, niet roken, drinken, brandschone en zo gezond mogelijk leven, wat had de man kunnen bewerkstellen, wij zijn altijd bij elkaar stel mijn vrouw was een nacht weg geweest, en ik daar onzekere gevoel over had gehouden, dan had dit voor een probleem kunnen zorgen, wat een ongelofelijke . . . . . . .

Meen je dit. Dit is wel het meest zielige verhaal dat ik ooit heb gehoord, dat iemand daar boos om kan worden. Er is letterlijk niets gebeurd behalve een vraag om een gesprek op gang te krijgen, een simpele 'he, ken ik u niet ergens van?'. Dat u daar meteen van alles achter zoekt, dat is het probleem.

1000% mee eens. Helemaal bizar dat je het nodig vindt hier een klacht over in te dienen. Compleet belachelijk.

En dan ook nog aangeven dat je niks hebt aan excuses. Wat had je dan gewild? Dat die man zijn baan kwijt zou raken?

[mahadma]

Kennelijk niet tevreden met de kassa antwoorden.

[witte angora]

Meen je dit. Dit is wel het meest zielige verhaal dat ik ooit heb gehoord, dat iemand daar boos om kan worden. Er is letterlijk niets gebeurd behalve een vraag om een gesprek op gang te krijgen, een simpele 'he, ken ik u niet ergens van?'. Dat u daar meteen van alles achter zoekt, dat is het probleem.

1000% mee eens. Helemaal bizar dat je het nodig vindt hier een klacht over in te dienen. Compleet belachelijk.

Eerlijk gezegd heb ik iets dergelijks wel eens meegemaakt, vrouw spreekt me aan, man er direct achteraan: 'het is mijn vrouw, het is mijn vrouw, het is mijn vrouw'... en weg was hij weer, met zijn domme grijns. Ik heb zo mijn twijfels of dat wel zo'n gelukkig huwelijk was... hetzelfde als ik de OP lees... wat een achterdocht en wat een drama, en tegelijk dat claimen... en dan ook nog eens op een landelijk forum plaatsen...

[J. Deltoer]

Inderdaad wat een belachelijk verhaal. Wat een nare poging om Pearl in diskrediet te brengen.
En dan nog dit....

laat zeggen dat wij hele brave oudere mensen zijn, niet roken, drinken, brandschone en zo gezond mogelijk leven,

Dus als je wel eens een rokertje neemt, of een borreltje of een frikandel, dan hoor je niet bij de categorie brave mensen?
Nou, hier zakt mijn broek van af...

[witte angora]

Neem nog een whiskey, Jules... Deugniet!

[F-r-e-d_]

Ik zie zo al op de website staan “Een oogmeting (ter waarde van €30) is gratis bij aankoop van een complete bril”, zonder de voorwaarden op te zoeken.

U schrijft: “Ik zoek een voordelige zonnebril op sterkte en vond o.a. aanbiedingen bij Pearle voor minder dan € 20 en zelfs minder dan € 10.”
U snapt toch wel dat wat u op de website ziet, alleen de monturen zijn voor zo’n klein prijsje? Daar komen de glazen op sterkte nog bij.

De reclame waar ik op reageerde was:

"Goedkope zonnebril kopen? Vanaf €19 bij | Pearle Opticiens
Kom dan langs voor een gratis oogmeting. Zo weet je zeker dat jouw nieuwe zonnebril de juiste sterkte heeft".
"Bescherm je ogen tegen schadelijk UV-licht. Je draagt al een goede & betaalbare zonnebril vanaf €19".

Dus volgens de reclame niet. Maar Pearle heeft de website veranderd dus misschien heb ik toch iets bereikt.

[Moneyman]

De reclame waar ik op reageerde was:

"Goedkope zonnebril kopen? Vanaf €19 bij | Pearle Opticiens
Kom dan langs voor een gratis oogmeting. Zo weet je zeker dat jouw nieuwe zonnebril de juiste sterkte heeft".
"Bescherm je ogen tegen schadelijk UV-licht. Je draagt al een goede & betaalbare zonnebril vanaf €19".

Dus volgens de reclame niet. Maar Pearle heeft de website veranderd dus misschien heb ik toch iets bereikt.

Ook deze reclame belooft je geen zonnebril op sterkte voor € 19,00. Wel is het woordje "dan" misleidend.

[J. Deltoer]

Dus dienen ze dit gewoon te leveren voor die prijs.

[Moneyman]

Dus dienen ze dit gewoon te leveren voor die prijs.

Wat is "dit" voor jou?

[J. Deltoer]

een zonnebril op sterkte voor € 19,00.

[Moneyman]

Dus dienen ze dit gewoon te leveren voor die prijs.

Wat is "dit" voor jou?

een zonnebril op sterkte voor € 19,00.

Dat is dan de verkeerde conclusie. Dat zeggen ze nergens.

Het misleidende woordje "dan" betekent dat je óók bij een zonnebril (die niet op sterkte is) een gratis oogmeting zou moeten krijgen.

[16again]

De reclame waar ik op reageerde was:

"Goedkope zonnebril kopen? Vanaf €19 bij | Pearle Opticiens
Kom dan langs voor een gratis oogmeting. Zo weet je zeker dat jouw nieuwe zonnebril de juiste sterkte heeft".
"Bescherm je ogen tegen schadelijk UV-licht. Je draagt al een goede & betaalbare zonnebril vanaf €19".

Dus volgens de reclame niet. Maar Pearle heeft de website veranderd dus misschien heb ik toch iets bereikt.

Ook deze reclame belooft je geen zonnebril op sterkte voor € 19,00. Wel is het woordje "dan" misleidend.

Ik lees:
-zonnebril kopen vanaf 19.00
-gratis oogmeting
-Je weet dan zeker dat gekochte bril de juiste sterkte heeft

Invulling van het laatste punt is alleen mogelijk met een bril op sterkte.

[angel1978]

En hoe vul je 'vanaf' in?

[16again]

Vanaf 19,- betekent m.i. dat goedkoopste model 19,- euro is.
En voor dat geld zijn er bij bol.com genoeg exemplaren met bijv +2.

[Nijogeth]

Ik zie voor vanaf 19 euro toch echt dat het alle zonnebrillen kunnen zijn. Wil je de zonnebril van 19 euro op sterkte, dan krijg je een gratis oogmeting en zal je de glazen er ook bij moeten betalen.

[16again]

Voor die 19,- krijg je natuurlijk geen op maat gemaakt product.
Maar een reeds kant en klaar product met +2 is ook een bril op sterkte.
En daarmee is "vanaf" ingevuld. De bedoeling is natuurlijk om de klant binnen te krijgen, en duurder model aan te smeren.

[Moneyman]

Ik lees:
-zonnebril kopen vanaf 19.00
-gratis oogmeting
-Je weet dan zeker dat gekochte bril de juiste sterkte heeft

Invulling van het laatste punt is alleen mogelijk met een bril op sterkte.

Klopt. Maar dat die bril op sterkte dan óók 19 euro zou kosten, staat er gewoon niet.

[16again]

Als je adverteert met een oogmeting bij aanschaf zonnebril, impliceert mij dat dit een oudere doelgroep betreft, die aan de leesbril is.
En dan moet de goedkoopste bril op sterkte (al dan niet kant en klaar) voor 19,- te koop zijn.
En Bol.com laat zien dat dat kan.