LIDL levert niet tegen aanbiedingsprijs

[Herman Vonk]

Op 14 oktober 2022 biedt LIDL per mail een vrijdagavond (14/10) kortings aktie aan. Zaagmachine van 89,99 voor 49,99. Bij herhaalde pogingen te bestellen blijft de prijs echter 89,99. Contact gezochtvia de chat, resulteerde na uren wachten en proberen niet in contact met medewerker. Uiteindelijk maar besteld, binnen de kortingsperiode, voor 89,99 met het idee dit dan de volgende dag op te lossen. Dat werd een behoorlijke kater. Want zonder te reageren op het probleem werd heel bot gesteld dat men geen geld ging teruggeven. Ik kreeg een voucher 5 om later te besteden.
Mijn vraag: Kan en mag LIDL zo reageren of moet het product geleverd worden tegen de aanbiedingsprijs.

[kuklos]

Mijn vraag: Kan en mag LIDL zo reageren of moet het product geleverd worden tegen de aanbiedingsprijs.

Zonder de daadwerkelijke inhoud van de mail te kennen valt daar niets over te zeggen.

[ZeerPrivé]

Kan je de inhoud van de mail hier plaatsen? (Denk aan deleten persoonlijke gegevens.) En wat is een 'voucher 5'?

[witte angora]

Om met Seinhuis te spreken: leg het eens aan het Juridisch Loket voor.

[Lowieze]

Natuurlijk moet het tegen de actieprijs geleverd worden, mits u aan alle voorwaarden heeft voldaan.
Ik zou schriftelijk, via het contactformulier, deze klacht doorgeven met een screenshot van de aanbieding èn wat u ervoor betaald heeft.

[Shainora]

Op 14 oktober 2022 biedt LIDL per mail een vrijdagavond (14/10) kortings aktie aan. Zaagmachine van 89,99 voor 49,99. Bij herhaalde pogingen te bestellen blijft de prijs echter 89,99. Contact gezochtvia de chat, resulteerde na uren wachten en proberen niet in contact met medewerker. Uiteindelijk maar besteld, binnen de kortingsperiode, voor 89,99 met het idee dit dan de volgende dag op te lossen. Dat werd een behoorlijke kater. Want zonder te reageren op het probleem werd heel bot gesteld dat men geen geld ging teruggeven. Ik kreeg een voucher 5 om later te besteden.
Mijn vraag: Kan en mag LIDL zo reageren of moet het product geleverd worden tegen de aanbiedingsprijs.

Er moest een kortingscode worden ingevuld voor deze deal dit ook gedaan?

[Herman Vonk]

20221019_102924.png

(159.92 KiB) 6942 keer gedownload | Inbreuk op auteursrecht?

[/img]

Kan je de inhoud van de mail hier plaatsen? (Denk aan deleten persoonlijke gegevens.) En wat is een 'voucher 5'?

[Herman Vonk]

Op 14 oktober 2022 biedt LIDL per mail een vrijdagavond (14/10) kortings aktie aan. Zaagmachine van 89,99 voor 49,99. Bij herhaalde pogingen te bestellen blijft de prijs echter 89,99. Contact gezochtvia de chat, resulteerde na uren wachten en proberen niet in contact met medewerker. Uiteindelijk maar besteld, binnen de kortingsperiode, voor 89,99 met het idee dit dan de volgende dag op te lossen. Dat werd een behoorlijke kater. Want zonder te reageren op het probleem werd heel bot gesteld dat men geen geld ging teruggeven. Ik kreeg een voucher 5 om later te besteden.
Mijn vraag: Kan en mag LIDL zo reageren of moet het product geleverd worden tegen de aanbiedingsprijs.

Er moest een kortingscode worden ingevuld voor deze deal dit ook gedaan?

Er was alleen een kortingscode nodig voor gratis verzending. Die heb ik gebruikt. Zie bijgevoegde advertentie.

IMG-20221014-WA0001.jpg

(73.21 KiB) 6935 keer gedownload | Inbreuk op auteursrecht?

[Moneyman]

Die aanbieding is ondubbelzinnig. Als jij binnen het gegeven tijdsvenster hebt besteld, zullen ze voor die prijs moeten leveren.

[Emlichheimer]

Ik zie dat de aanbieding van 19:00 tot 00:00 die dag geldig is geweest en op=op.
Misschien was het al op, en als u uren heeft gewacht, was de aanbieding dan al niet verlopen?

Wanneer is er nu besteld, de 14e voor middernacht, of de 15e?

[Moneyman]

Ik zie dat de aanbieding van 19:00 tot 00:00 die dag geldig is geweest en op=op.
Misschien was het al op, en als u uren heeft gewacht, was de aanbieding dan al niet verlopen?

Waar zie jij "op = op"?

Wanneer is er nu besteld, de 14e voor middernacht, of de 15e?

Dat is toch duidelijk?

Uiteindelijk maar besteld, binnen de kortingsperiode, voor 89,99 met het idee dit dan de volgende dag op te lossen.

[Emlichheimer]

Waar zie jij "op = op"?

https://uw-folder.nl/lidl-aanbiedingen/folder-72820-5

Uiteindelijk maar besteld, binnen de kortingsperiode, voor 89,99 met het idee dit dan de volgende dag op te lossen.

Ok die had ik gemist, dan kan het alsnog op zijn geweest.

[PGros]

Als je kan bestellen voor 89,99 euro zijn ze dus niet op.

[witte angora]

Ik zie een blauw kader.... dat wordt doorgaans gebruikt als je een of andere app installeert. Dat is in de winkel ook, als je die app niet kunt scannen of gebruiken kun je die korting ook niet krijgen.

[J. Deltoer]

Wat een verschrikkelijk knullige reactie van Lidl trouwens.

[Herman Vonk]

Ik zie dat de aanbieding van 19:00 tot 00:00 die dag geldig is geweest en op=op.
Misschien was het al op, en als u uren heeft gewacht, was de aanbieding dan al niet verlopen?

Wanneer is er nu besteld, de 14e voor middernacht, of de 15e?

Begonnen met 1e pogingen vanaf 19:00 uur . Uiteundelijk besteld om 23:19 uur op de 14e. Geen op = op gezien en levering voor 89,99 is gewoon onderweg.

[Lowieze]

Begonnen met 1e pogingen vanaf 19:00 uur . Uiteundelijk besteld om 23:19 uur op de 14e. Geen op = op gezien en levering voor 89,99 is gewoon onderweg.

Precies, in de reactie van Lidl gaan ze er vanuit dat u niet kon bestellen terwijl dit helemaal niet het geval was.
Ik zou via het contactformulier een klacht hierover indienen.

[Moneyman]

Ik zie een blauw kader.... dat wordt doorgaans gebruikt als je een of andere app installeert. Dat is in de winkel ook, als je die app niet kunt scannen of gebruiken kun je die korting ook niet krijgen.

De aanbieding staat ook gewoon in de fysieke folder.

Waar zie jij "op = op"?

https://uw-folder.nl/lidl-aanbiedingen/folder-72820-5

Maar dat is niet de reclame-uiting waar TS zich op baseert. In de app is, voor zover we kunnen zien, die melding niet aanwezig. Maar het is natuurlijk ook totaal niet relevant, want het ding is gewoon leverbaar. Nu nog even voor de juiste prijs.

[ben2709]

Jammer voor u, maar bij mij ging een bestelling vrijdagavond zonder meer goed. Overigens was de kortingscode jl. vrijdag alleen voor gratis verzenden.

[NeoDutchio]

Ik vind het maar een rare benaming, decoupeerzaag. Zoekend op Google geeft vaker een figuurzaag aan voor dit type. Zou daar wellicht iets inzitten dat de aktie niet klopt of dat er artikelen doormelkaar gehaald zijn?