Marktplaats reviews waardeloos / onbetrouwbaar

[DVO-er]

Omdat de verkoper tientallen 5 sterren reviews heeft koop ik bij hem in blind vertrouwen.
Direct na betaling van de aankoop vraagt MPL om de verkoper te beoordelen.
Omdat op dat moment alles soepel verlopen is en vertrouwen in goede afloop geef ik 5 sterren.

Na ontvangst van product blijkt dat niet in orde en verkoper reageert nergens meer op.

Om andere kopers te waarschuwen wil ik mijn review aanpassen.
Dat blijkt niet te kunnen.
Intrekken wel, maar dat kan alleen met instemming van de verkoper.
Tja, die heeft natuurlijk geen enkel belang bij het verlies van een 5 sterren review.

Als je, bij nader inzien, toch niet tevreden bent zouden toekomstige kopers dat moeten kunnen zien.
Dat beschermt andere kopers tegen teleurstellingen.

Dat is ook in belang van MPL.
Ik begrijp niet waarom zelfs intrekken niet kan.

[DVO-er]

Ik ben het niet eens met TS, behalve met één ding, waarom kan je een review niet aanpassen?

Heb zelf een beetje ervaring met Marktplaats (en dus wellicht dingen fout gedaan), maar je kan alleen bij een koper een review geven. Als iemand je een tijdje aan het lijntje houdt maar uiteindelijk niet koopt, kan je die persoon niet beoordelen.

[PGros]

Ik begrijp niet dat iemand 5 sterren geeft als de transactie nog niet rond is.

[witte angora]

Ach, ik heb wel eens 5 sterren gegeven en kreeg er stukken minder terug. Reden: ik moest realistischer bieden. Wat ik bood was de minimale vraagprijs, maar ja... kennelijk hadden ze een bepaalde tactiek om de prijs zo hoog mogelijk te krijgen? Geen idee. Ik weet alleen dat ik de enige belangstellende was. Dus de uiteindelijke prijs moest alsnog omhoog. Raar volk af en toe.

[Nevyn]

Ik ben 70 x met 5 sterren beoordeeld
6 x met 4 en 1 x met 1
Als ik zelf beoordeel wacht ik altijd tot ik het product binnen heb, beken en beoordeeld . Dan pas geef ik mijn beoordeling.

[kuklos]

Ik ben het niet eens met TS, behalve met één ding, waarom kan je een review niet aanpassen?

Heb zelf een beetje ervaring met Marktplaats (en dus wellicht dingen fout gedaan), maar je kan alleen bij een koper een review geven. Als iemand je een tijdje aan het lijntje houdt maar uiteindelijk niet koopt, kan je die persoon niet beoordelen.

[DVO-er]

Ik begrijp niet dat iemand 5 sterren geeft als de transactie nog niet rond is.

Dat is inderdaad nogal dom van me.

Omdat MPL direct na voldoen betaalverzoek vraagt om beoordeling, zal het vast ook door andere kopers gebeuren dat ze achteraf liever een andere beoordeling hadden gedaan.

En, omdat reviewers niet kunnen aanpassen, wil ik waarschuwen dat de beoordelingen op MPL te positief zijn.

MPL zou op zijn minst de mogelijkheid moeten bieden om je review in te trekken.

[DVO-er]

Ben eens met Kulos dat je ook zou moeten kunnen beoordelen als er geen (ver)koop plaatsvindt.
.
MPL zou dit kunnen modereren op basis van conversatie die via hen heeft plaatsgevonden.
.
Kost arbeid/moeite maar daar wordt de kwaliteit van beoordelingen wel veel beter van.

[Nevyn]

Het klopt, als je hebt beoordeeld of beoordeeld bent, kan dit alleen worden veranderd, als je met de tegenpartij tot overeenstemming komt.

Zelf heb ik 1 ster gekregen van iemand, waar ik geen zaken mee heb gedaan, maar die mij een betaal verzoek stuurde en na weigering hiervan had hij de ingang om mij te beoordelen. Marktplaats wilde niet mee werken aan de onterechte beoordeling , dit moest ik met de persoon regelen die mij deze slechte beoordeling had gegeven.
En die was vreselijk boos op mij omdat ik , door zijn drammerige en agressieve communicatie niet aan hem een elektrische fiets wilde verkopen.

[DVO-er]

Het klopt, als je hebt beoordeeld of beoordeeld bent, kan dit alleen worden veranderd, als je met de tegenpartij tot overeenstemming komt.

Zelf heb ik 1 ster gekregen van iemand, waar ik geen zaken mee heb gedaan, maar die mij een betaal verzoek stuurde en na weigering hiervan had hij de ingang om mij te beoordelen. Marktplaats wilde niet mee werken aan de onterechte beoordeling , dit moest ik met de persoon regelen die mij deze slechte beoordeling had gegeven.
En die was vreselijk boos op mij omdat ik , door zijn drammerige en agressieve communicatie niet aan hem een elektrische fiets wilde verkopen.

Het zou mooi zijn als MPL de mogelijkheden zou scheppen om door jezelf uitgebrachte beoordelingen eenzijdig in te trekken en te reageren op beoordelingen die op jou zijn uitgebracht. Eventueel met moderatie van MPL zodat uitwassen worden voorkomen.

[ZeerPrivé]

Ach, ik heb wel eens 5 sterren gegeven en kreeg er stukken minder terug. Reden: ik moest realistischer bieden. Wat ik bood was de minimale vraagprijs, maar ja... kennelijk hadden ze een bepaalde tactiek om de prijs zo hoog mogelijk te krijgen? Geen idee. Ik weet alleen dat ik de enige belangstellende was. Dus de uiteindelijke prijs moest alsnog omhoog. Raar volk af en toe.

Maar als iemand 'bieden vanaf' zet, betekent het natuurlijk niet dat dit de uiteindelijke prijs is die hij ervoor wil hebben. Met 'bieden vanaf' blokkeer je gewoon de mogelijkheid om idioot lage biedingen te krijgen.

[ZeerPrivé]

Ben eens met Kulos dat je ook zou moeten kunnen beoordelen als er geen (ver)koop plaatsvindt.
.
MPL zou dit kunnen modereren op basis van conversatie die via hen heeft plaatsgevonden.
.
Kost arbeid/moeite maar daar wordt de kwaliteit van beoordelingen wel veel beter van.

Als je even door denkt, begrijp je toch wel dat het een slecht idee is om niet-kopers ook de gelegenheid te geven een beoordeling te plaatsen. Iedereen die zijn zin niet krijgt van de verkoper, kan dan een negatieve beoordeling geven. En er zijn genoeg gasten die dat gaan doen.
Ik vind de wijze van beoordeling zoals het nu is prima.

Het was gewoon fout van je een beoordeling te geven voordat je het artikel had.

[witte angora]

Ach, ik heb wel eens 5 sterren gegeven en kreeg er stukken minder terug. Reden: ik moest realistischer bieden. Wat ik bood was de minimale vraagprijs, maar ja... kennelijk hadden ze een bepaalde tactiek om de prijs zo hoog mogelijk te krijgen? Geen idee. Ik weet alleen dat ik de enige belangstellende was. Dus de uiteindelijke prijs moest alsnog omhoog. Raar volk af en toe.

Maar als iemand 'bieden vanaf' zet, betekent het natuurlijk niet dat dit de uiteindelijke prijs is die hij ervoor wil hebben. Met 'bieden vanaf' blokkeer je gewoon de mogelijkheid om idioot lage biedingen te krijgen.

Jawel, maar ga dan niet lopen miepen als iemand dat als bod invult, om vervolgens akkoord te gaan met de prijs die je wil... Zet dan direct de prijs neer die je wil...

[Nijogeth]

Ben eens met Kulos dat je ook zou moeten kunnen beoordelen als er geen (ver)koop plaatsvindt.
.
MPL zou dit kunnen modereren op basis van conversatie die via hen heeft plaatsgevonden.
.
Kost arbeid/moeite maar daar wordt de kwaliteit van beoordelingen wel veel beter van.

Als je even door denkt, begrijp je toch wel dat het een slecht idee is om niet-kopers ook de gelegenheid te geven een beoordeling te plaatsen. Iedereen die zijn zin niet krijgt van de verkoper, kan dan een negatieve beoordeling geven. En er zijn genoeg gasten die dat gaan doen.
Ik vind de wijze van beoordeling zoals het nu is prima.

Het was gewoon fout van je een beoordeling te geven voordat je het artikel had.

Volgens mij bedoelen ze dat verkopers niet-kopers kunnen beoordelen. Zo iemand die een deal bijna rond maakt en het vervolgens niet komt ophalen, daar zou je ook een beoordeling over neer moeten kunnen zetten.

[Lowieze]

Niet-kopers kunnen nu al een vraag van MP krijgen om degene met wie ze onderhandeld hebben te beoordelen.
MP kiest daar willekeurig mensen voor uit.
Ik heb zelf 27 goede beoordelingen gehad en van 1 persoon 1 slechte beoordeling. Zij wilde bepalen hoe ik iets moest verzenden, namelijk frommel het maar in een envelop met 2 postzegels erop, meer verzendkosten wilde ze niet betalen. Ik heb geweigerd verder zaken met haar te doen, ze had het onder 2 verschillende accounts geprobeerd. Dus niets aan haar verkocht, maar wel een slechte beoordeling van haar gehad.
Ik heb haar nooit kunnen beoordelen.

[kuklos]

Volgens mij bedoelen ze dat verkopers niet-kopers kunnen beoordelen. Zo iemand die een deal bijna rond maakt en het vervolgens niet komt ophalen, daar zou je ook een beoordeling over neer moeten kunnen zetten.

Dit is in elk geval wel wat ik bedoelde met mijn reactie.

[rvjapio]

Je beste voornemen voor 2023? Nooit iemand blind vertrouwen.

[ZeerPrivé]

Niet-kopers kunnen nu al een vraag van MP krijgen om degene met wie ze onderhandeld hebben te beoordelen.
MP kiest daar willekeurig mensen voor uit.
Ik heb zelf 27 goede beoordelingen gehad en van 1 persoon 1 slechte beoordeling. Zij wilde bepalen hoe ik iets moest verzenden, namelijk frommel het maar in een envelop met 2 postzegels erop, meer verzendkosten wilde ze niet betalen. Ik heb geweigerd verder zaken met haar te doen, ze had het onder 2 verschillende accounts geprobeerd. Dus niets aan haar verkocht, maar wel een slechte beoordeling van haar gehad.
Ik heb haar nooit kunnen beoordelen.

Ik koop zeer zelden wat op MP (1x per jaar ofzo), verkoop wel af en toe op MP. Als het verkocht is, krijg ik een vraag voor beoordeling. Soms beoordeel ik, soms heb ik daar geen zin in.

[jochemd]

Een review is een persoonsgegeven: het is een gegeven (je mening) die herleidbaar is naar een persoon (je identiteit staat genoemd bij de review). Dat betekent dat je onder de AVG recht hebt op rectificatie daarvan. Je kan dus met een beroep op de AVG aan Marktplaats vragen om de review aan te passen. Reken er wel op dat dat een lange procedure inclusief een handhavingsverzoek bij de Autoritiet Persoonsgegevens gaat worden want Marktplaats heeft er natuurlijk geen enkel belang bij om dit mogelijk te maken.
Waarschijnlijk is het makkelijker om met een beroep op de AVG te eisen dat de review verwijderd wordt.

[theresehenk]

Nooit geweten dat je wat je geschreven had kan veranderen, MP doet er weinig aan