IKEA bankstel niet met trap naar boven gebracht vanwege gewicht, misleidende informatie website?

[Moneyman]

Overigens, mogelijk heeft het gebrek aan betrokkenheid en terugkoppeling na juridische stappen iets te maken met de inhoudsloze reacties die sommigen hier geven. Simpel zeggen dat iemand 'niet moet zeuren' als het om principes gaat, getuigt niet van enig verlangen naar waarheidsvinding, maar is slechts een zinloze vertoning van een zure mening

Maar dat is uw zure mening.

Je bevestigt hier perfect het punt. Want zo gek is die inschatting niet...

[Speedy123]

Ik denk dat het ook hiermee te maken heeft.


De Inspectie SZW hanteert sinds jaar en dag als maximaal tilgewicht een grenswaarde van 23 kg per persoon. Dit betekent dat er naar gestreefd wordt niet meer dan 23 kg per persoon en 46 kg met twee personen te tillen. De omstandigheden bepalen mede hoe zwaar er getild kan worden

Dat geldt voor tillen zonder hulpmiddelen. Bezorgdiensten kunnen gebruik maken van bijvoorbeeld een traploper. Dan is het pakket een stuk lichter.

[ZeerPrivé]

whooha, een dagvaarding uitbrengen voor 34 euro, en dat wordt door Mr Tinus tot een zinvol advies bestempelt. Het moet niet gekker worden.

En ja, het is een consumentenforum , maar wel voor echte problemen, en niet voor principiële zaken die dat niet zijn , en waar het alleen om een flut bedrag gaat

Er worden hier topics geopend voor flutbedragen van 1 of 2 euro, daar geef je ook niet een dergelijk antwoord op, want oh jee, dat is een vaste forum ganger. Een flauwekul topic over de maat van een laken voor een dekbed van 140x200cm vind ik ook bepaald niet een echt probleem.

En qua (niet) bezorging heeft TS zeker een punt. Als Ikea zonder lift geen pakketten boven een bepaald gewicht bezorgd, hoort dat gewoon duidelijk te worden aangegeven.

[Seinhuis]

In mijn ogen hebt u gelijk. De bezorging naar de 2de etage is een onderdeel van de verkoopovereenkomst.
Indien IKEA (welke aan de Arbowet moet houden) deze bank niet kan bezorgen op de 2de etage dan moeten hun de service niet aanbieden bij deze bank.

Neem contact op met uw rechtsbijstandverzekering of met www.juridischloket.nl voor hulp of advies. Een advocaat inhuren kost meer dan de schade.

[BL2]

Prima (je standaard) advies Seinhuis, ga jij voor Euro 30,- een jurist inhuren of een middagje langs bij het Juridisch Loket ?

Voor die ongeveer Euro 30,- welke nu door je betaald is wel een dienst geleverd. Maar schijnbaar vind je de compensatie van Euro 20,- niet voldoende. Een aantal forumleden wijzen duidelijk op de tekortkoming van Ikea, maar kunnen zich wel vinden in de compensatie.
Dat de topicstarter er een principiële zaak van wil maken via een juridische traject is prima, maar daar kunnen vele zich niet in vinden.
Om het Radarforum en haar leden, ieder met een eigen inkijk en mening dan maar af te kraken, gaat wat ver.....

[Arizonakid]

Maak je niet druk, Ikea gaat je gewoon dat verschil terug betalen, als er een echt mens naar dat geschil gaat kijken.
Die hebben echt geen zin in dat gezeik, en gaan echt de voorwaarden niet veranderen. Jij krijgt je 34 euro, en verder niks.

[Moneyman]

whooha, een dagvaarding uitbrengen voor 34 euro, en dat wordt door Mr Tinus tot een zinvol advies bestempelt. Het moet niet gekker worden.

Toch maar even beter lezen voordat je losgaat. Want wat jij er van maakt, is niet wat er geschreven werd.

En ja, het is een consumentenforum , maar wel voor echte problemen, en niet voor principiële zaken die dat niet zijn , en waar het alleen om een flut bedrag gaat

Totaal zinloze persoonlijke mening.

[alfatrion]

whooha, een dagvaarding uitbrengen voor 34 euro, en dat wordt door Mr Tinus tot een zinvol advies bestempelt. Het moet niet gekker worden.

Dat is economisch niet rendabel, maar daarmee is nog niet zinloos. Voor zinloosheid moet het geen nut hebben. Als er een reële kans is dat je krijgt toegewezen waar je op uit bent, dan is het zinvol.

[rwolters]

Uit eigen (werk)ervaring weet ik dat een vriendelijk verzoek aan grote bedrijven niet werkt

Jij werkt bij een groot bedrijf en reageert niet op vriendelijke verzoeken? Overigens klopt jouw conclusie niet. Ik heb bij diverse grote bedrijven gewerkt (>40.000 medewerkers) en vaak genoeg meegemaakt dat een vriendelijk verzoek gewoon gehonoreerd wordt. Mits mogelijk natuurlijk.

[rwolters]

Ik zou vanuit principe geen ikea-waardebon accepteren, immers je hebt ook niet met ikea-waardebonnen het transport betaald neem ik aan.
Waardebonnen geven is natuurlijk lucratief voor een bedrijf, immers je moet ze ook bij ikea weer uitgeven, waarbij het interresant is te weten dat de winstopslag op een product ongeveer de helft of vaak meer is.

Als je cash wilt hebben dan zal je moeten onderbouwen welke financiele schade je hebt geleden. Maar er is geen financiele schade, dus is een waardebon gewoon een tegemoedkoming.

[Nijogeth]

Volgens mij zou het doel van dit forum moeten zijn om binnen de kaders van het consumentenrecht te onderzoeken wat je rechten - en de plichten van het desbetreffende bedrijf - zijn. Als ik op zoek ben naar een mening loop ik wel naar de buren.

Je kunt in beide gevallen prima rechten en plichten gebruiken. Ook een consument heeft plichten en een bedrijf heeft ook rechten.

[witte angora]

Maak je niet druk, Ikea gaat je gewoon dat verschil terug betalen, als er een echt mens naar dat geschil gaat kijken.
Die hebben echt geen zin in dat gezeik, en gaan echt de voorwaarden niet veranderen. Jij krijgt je 34 euro, en verder niks.

Dit dus. Je krijgt geen gelijk, ze hebben enkel geen zin in gedoe. Dus met je principes schiet je er niets mee op. Je krijgt enkel die 34 euro, en daar ging het niet om. Of mis ik ineens iets?

Het gaat mij in deze om het principe, niet om 34 euro extra.

Uiteraard. Je kunt er principieel ook voor kiezen om het zo te laten.

Overigens: ik vind 20 euro compensatie voor 10 minuutjes met 2 man sjouwen best wel riant.

[J. Deltoer]

Ik heb bij diverse grote bedrijven gewerkt (>40.000 medewerkers) en vaak genoeg meegemaakt dat een vriendelijk verzoek gewoon gehonoreerd wordt. Mits mogelijk natuurlijk.

U was vakkenvuller bij Appie en heeft wel eens voor een oud vrouwtje iets van een bovenste plank gepakt...
Mooi.

[Moneyman]

Je krijgt enkel die 34 euro, en daar ging het niet om. Of mis ik ineens iets?

Ja. Het gaat TS om het principe dat Ikea gewoon duidelijk moet communiceren. Ook best een logische eis, wat mij betreft. Overigens ook een eis die prima als nevenvordering náást de financiële vordering kan worden ingesteld, als TS toch gaat dagvaarden.

[DeZevendeHenk]

Ik heb bij diverse grote bedrijven gewerkt (>40.000 medewerkers) en vaak genoeg meegemaakt dat een vriendelijk verzoek gewoon gehonoreerd wordt. Mits mogelijk natuurlijk.

U was vakkenvuller bij Appie en heeft wel eens voor een oud vrouwtje iets van een bovenste plank gepakt...
Mooi.

En het gevecht om de bokaal voor grootste pisvlek is weer begonnen?

[NeoDutchio]

Je krijgt enkel die 34 euro, en daar ging het niet om. Of mis ik ineens iets?

Ja. Het gaat TS om het principe dat Ikea gewoon duidelijk moet communiceren. Ook best een logische eis, wat mij betreft. Overigens ook een eis die prima als nevenvordering náást de financiële vordering kan worden ingesteld, als TS toch gaat dagvaarden.

Dat is een optie. Of je accepteert dat wat er gebeurd is, neemt de bon aan en geeft als advies aan Ikea mee dat ze beter moeten gaan communiceren.

[StevieNL81]

Ik hoop dat wellicht iemand van Ikea de OP leest en, ongeacht een reactie richting TS, het zich aantrekt en de info op de site laat aanpassen. Zelf heb ik bij mijn vorige werkgever een keer of 2 a 3 zoiets kunnen doen nav posts op dit forum dus wie weet .... maar wellicht kan het doorlopen van de klacht dit ook kan bewerkstelligen.

Het gaat immers niet enkel over het bedrag, maar ook de klantverwachting. TS heeft zich goed laten voorlichten door de info op de site goed te lezen en desondanks bleek de werkelijkheid anders. Ts kon dit zelf oplossen maar als iemand geen hulp heeft? Terugsturen en dus voor nop transportkosten moeten betalen of voortaan in de hal op de bank plaatsnemen ?

[alfatrion]

Overigens: ik vind 20 euro compensatie voor 10 minuutjes met 2 man sjouwen best wel riant.

Dat is een fooi die ook nog een met omzetgarantie komt. Bezorging van een willekeurige IKEA bank naar de voordeur kost mij € 60 en bezorging naar een kamer van keuze kost mij € 75. En dan willen ze het eerst tot € 10,- beperken en daar ook nog een omzetgarantie aan verbinden. Als wij de dienst niet uitvoeren zoals we dat het hebben afgesproken, dan kunt u (een deel van) het verschil met de dienst die we wel hebben uitvoert, alleen terugkrijgen als u bij ons nog eens komt kopen.

[Lady1234]

Tot 100 kg kost het € 39,99, waarop je nog 10% korting kunt krijgen.

[Moneyman]

Tot 100 kg kost het € 39,99, waarop je nog 10% korting kunt krijgen.

Totaal niet relevant. TS had immers een zwaarder pakket.