[ archief ] kwik fit garantie, ja ja

[the boss]

2 maanden geleden band laten monteren (in december ook al een)
echter deze band is een maat te klein. kwam erachter omdat de auto wat trok en toen ik keek bleek hij behoorlijk te zijn afgesleten.
nu willen ze de band niet vergoeden cq vervangen omdat hij schuin is afgesleten, en ze hem dan niet meer opnieuw kunnen verkopen (..)
volgens hen kan een band niet af slijten door dat hij te klein is (?)
en ligt het aan het uitlijnen, maar dat hadden zij dan toch moeten adviseren?!! ik ben geen automonteur en ga niet elke dag onder de auto liggen. (de breedte van de band klopt maar de hoogte niet)
de geen gekibbel garantie gold hier niet al kon de manager niet vertellen waarom dan niet of wanneer deze dan wel van toepassing is

[jeroentje271]

Schrijf een mail naar hoofdkantoor. Dit wil werken.

[the boss]

Helaas, hoofdkantoor gebeld, area manager belde terug
als de band scheef is afgesleten doet hij er niks aan omdat ze deze zelfde band dan niet meer opnieuw kunnen verkopen!
en hij begon over dat uitlijnen,
tja dat moeten zij toch adviseren als ik in twee maanden tijd twee banden koop daar.
maar het gaat toch om een te kleine band (grote betaald)

maar goed, jij denkt dat mailen beter is dan bellen??

trouwens dat ik die areamanager nog ken van naam,mijn ex heeft er gewerkt ooit, toen ze nog wel hun best deden, zei mij al voldoende,
hij is nog niks veranderd!

jij werkt er of hebt er gewerkt?

[the boss]

ps wellicht dat jij dan wel het e-mail adres weet??

[the boss]

heb een suggestie gestuurd, dat kon wel, ben benieuwd!!

[jeroentje271]

Zij hebben een verkeerde band gemonteerd, kijk wel goed welke bandenmaten er op staan. Maar ik vind het onprofessioneel om te zeggen dat ze de band dan niet meer kunnen verkopen, dat is dan gewoon een verliespost ontstaan uit hun fout. En ja , ik heb een half jaar als ass. manager gewerkt. En hebben ze het kenteken op de bon vermeldt? Daarmee kun je aantonen dat de gemonteerde band niet geschikt is vooor de auto.

[the boss]

ja hoor, kenteken staat op beide bonnen, ook die van die band eind december. lijkt mij ook gewoon ondernemersrisico! heb het hele verhaal verstuurd maar meer dan een ontvangst bevestiging heb ik nog niet gehad!!! op de bon staat wel de grotere maat vermeld, daar heb ik ook voor betaald!!e3n uiteraard heb ik de kleine band ook nog.
nou morgen maar weer eens bellen.
maar nu ik weet dat ze er tegenwoordig dus ook gebruikte banden op kunnen gooien, ben ik even genezen. dat deden ze jaren geleden toen mijn ex er nog werkte(begin periode) nog niet.
trouwens hoezo zou een te lage band t.o.v. 3 andere grotere banden niet schuin kunnen afslijten?? daarbij zij hadden moeten adviseren om uit te lijnen.

[tinuss]

Ik volg dit onderwerp al een tijdje..

Is er al een oplossing aangedragen of blijft het stil aan de kant van KwikFit