[ archief ] Paul Roucher, garantie tot aan de deur!!!!!

[Ebaytopper]

Hallo,

Hier ~~EEN TOPUNT VAN ONFATSOEN~~.
Ik heb een keuken van paul roucher gekocht, maar na de garantieperiode van 5 jaar. 3 maanden na de garantieperiode bemerkte ik dat alle KEUKENFRONTEN loslaten! Ik de betreffende keukenboer bellen, en ze wilden niet komen kijken en absoluut geen coulance in garantie. Tegen een ``aangepast tarief`` kon ik alle fronten vervangen, met de kans op kleurverschillen. Ik heb dit op jullie site geschreven en gelukkig kwam er een zeer vriendelijke keukenexpert uit Nijverdal welke mij uit de brand hielp. Gelukkig bestaan mensen met gevoel voor service en kwaliteit ook nog in de keukenbranche. Maar nog steeds geen PauL Roucher en mijn advocaat van CNV-rechtshulp heeft de zaak 6-8 maanden laten liggen/vergeten! Terwijl wij alle fronten weg kunnen gooien, en eens per 2 maanden de etna/atag repatrateur langs laten komen voor storingen aan de apparatuur. Deze zijn in 9 jaar reeds een 30 tal langs geweest voor storingen!!!!

Dit is het ergste consumentendrama dat ik ooit heb gezien en meegamaakt, en het moet haast wel op TV, daar dit niemand ooit mag overkomen!!!!! wat een schande.
Ik hoop, dat uw programma er aandacht aan besteed, daar ik alles heb bewaart en kan onderbouwen!!!

[hark]

Met spanning gewacht op de uitzending van gisteren.......maar helaas had Antoinette het erg druk met de Rabobank..........

[kweenie]

Bij elk product heb je los van de papieren garantie ook een wettelijk recht dat je product een bepaalde tijd meegaat. Gaat het binnen die tijd stuk, dan moet de leverancier voor een deel meebetalen. Afhankelijk van de kwaliteit van je keuken moet die toch minstens 10 jaar meegaan (lijkt mij...). Dus als de keuken bij normaal gebruik na 5 jaar stuk is, dan zou je leverancier toch minstens 5/10 deel moeten meebetalen.

[Ebaytopper]

Wat ik geleerd heb uit mijn ervaring met Paul Roucher. liever iets meer betalen en een goede service, dan goedkoop. Het bespaard vandaag een dubbeltje en kost morgen een kwartje.

gtreets rene

[GWTE]

nee
100% [ 1 ]

Totaal aantal stemmen : 1

[Keuken-man]

zeker een rotpunkt keuken. verkopen ze daar alleen maar

[Ebaytopper]

Hoi,

precies in de roos!
Rottpunkt...

[Keuken-man]

sluit mooi aan bij topic: kwaliteit rotpunkt
succes met de verdere afhandeling van die roescher