[ archief ] Tourmax

[schokkie]

Hallo allemaal,

Ik vind het vreemd als iemand iets positiefs over tourmax schrijft jullie meteen beginnen dat het is geschreven door personeel.

Ik ben inmiddels gisteren terug gekomen uit turkije en heb nog nooit zo'n fantastische reis gehad als dit jaar met tourmax EN IK BEN GEEN PERSONEEL. Bij ons is alles goed verlopen. De heen en terug reis op tijd.
We hadden een hele fijne reisleider Hakan. Voor het eerst werd mij onderweg verteld over het land waar we door heen reden. Hij kwam regelmatig langs in het hotel en gaf zeer goede tips. Links en rechts om mij heen zag ik dat er bij andere maatschappijen van alles fout ging ivm vliegtijden enz. Zo zag ik weer dat er bij elke maatschappij dingen fout kunnen gaan dus ook bij tourmax maar ook bij anderen. Ik heb zelf een keer een vervelende reis gehad met neckermann. Dit was nu mijn 8e keer in turkije maar als ik weer ga dan zeker met Tourmax.

Ik wil hiermee niet zeggen dat diegene die klachten hebben zeuren, maar geloof het ook als het wel positief is.

[rvkeuken]

@schokkie,
ik geloof best dat iemand van te voren informatie zoekt, achteraf iets positiefs achterlaat of dat iemand een keer op internet iets positiefs achterlaat qua bericht.

Wat ik niet geloof: op ieder negatief bericht komt een positieve reactie van iemand die 1x post en daarna nooit meer. Dat gebeurt niet op fora, zo werkt dat nou eenmaal, vandaar ook de ?? bij verschillende positieve reacties die allemaal net iets te toevallig zijn.

Dat ik daarin gelijk heb, blijkt ook uit het feit dat 99% niet meer reageert daarna

[schokkie]

Ik had van te voren al een bericht gepost dat ik benieuwd was hoe het ons zou verlopen. Vandaar dat ik nu een bericht achter heb gelaten dat het ons allemaal goed is verlopen. Ook ik was hier terecht gekomen omdat ik negatieve berichten had gehoord en ik op zoek was naar info.
Het is niet altijd negatief.

[tourmax]

ik wil toch even een reactie achterlaten omdat hier gezegd wordt dat positieve reacties over tourmax eenmalig zijn. Ik ben een bezoeker van dit forum geweest met een positieve reactie over tourmax. Mijn vakantie was gewoon super , alles was wel goed geregeld dus daarom was mijn reactie positief en de reden dat ik op dit forum kwam was omdat ik informatie zocht over tourmax omdat ik er nog nooit van gehoord had. Ik schrok dan ook toen ik op deze site terecht kwam., en was ook bang dat onze vakantie in het water zou vallen. Ik ben echt geen medewerker van tourmax, dus die onzin vind ik grote klets . Er zal best wel veel fout zijn gegaan bij tourmax, maar in ons geval niet. En de reden dat je maar 1 keer een reactie geeft is simpel, als je hier een bericht achtergelaten hebt en je vakantie was goed ga je niet iedere dag op deze site kijken, tenminste ik niet. Maar ik ga dus volgend jaar gewoon met tourmax mee. Het scheelde mij enorm veel geld.

[belasting]

He die Tourmax,

Moet je vooral doen volgend jaar weer met Tourmax gaan!.
Ik hoop echt voor jullie dat het goed gaat, want iedereen werkt hard om op vakantie tegaan.

Maar ik doe het nooit meer met Tourmax, het hotel en de vlucht was gewoon te slecht voor woorden. Ik ga ieder jaar naar het buitenland maar heb nog nooit een reisbureau meegemaakt als Tourmax die zo slecht bereikbaar is en je gewoon niet verder helpt als het fout gaat.

Dus mensen, iedere moet gewoon doen dat hem goed lijkt:
zarraah en wij gaan in ieder geval nooit meer met Tourmax want wij willen niet weer zo slecht behandeld worden met onze kinderen!

Daar kost een vakantie gewoon teveel geld voor en ik ben iemand die waar voor mijn geld wil!

[tourmax]

Ja dat jouw vakantie niet goed was is erg jammer voor jou , maar dat geldt niet voor iedereen ,en iedereen is vrij om te boeken waar hij wil. Maar het hotel kies je zelf dus daar kun je tourmax niet op aan spreken.

[zondag]

Kom op zeg! ga TM niet heilig verklaren nu! ze zijn zelfs het onderwerp in verschillende tv programma's geweest! de eigenaar zelf hoorde je aan de telefoon, mijn god wat een onbeschofte vent!
Vrienden van ons zijn ook deze zomer met TM gegaan....
Ook eens en nooit weer!

[tourmax]

O ik ga ze zeker niet heilig verklaren en als mijn vakantie niet goed was zou ik ook klagen en heb het programma op tv ook gezien. Maar mijn vakantie was wel goed geregeld en als ik dat dan op dit forum vertel dan wordt er gezegd dat ik van tourmax ben wat absoluut niet waar is , ik wil alleen zeggen dat het ook goed kan gaan! Maar voor de mensen waar de vakantie een flop van was vindt ik het erg , je spaart er dikwijls een heel jaar voor.Maar nogmaals mijn reis met tourmax was wel goed,en dat wilde ik ook even kwijt .

[meniles]

Er zal ongetwijfeld wel een percentage van de tourmax reizen goed uitgevoerd worden. En dit percentage ligt ongetwijfeld boven de 50%, maar feit is wel dat er bij tourmax een hoger percentage klachten lijkt te zijn dan bij welke andere touroperator dan ook...

En met een nickname: "tourmax" is het natuurlijk moeilijk te geloven dat u onbevooroordeeld bent..

[tourmax]

het gaat toch over tourmax???

[tourmax]

het gaat toch over tourmax???

[schokkie]

Ik schrijf onder mijn eigen naam, en bij mij is de reis nog nooit zo goed geweest als dit jaar en ik ga al jaren naar Turkije. Ik was er ook bang voor dat ik gedonder zou krijgen, maar niet dus. Wel waren er in ons hotel diverse gasten die op het laatste moment te horen kregen dat de vluchttijden waren veranderd maar niet die van tourmax. Bij iedere organisatie gaan er wel dingen fout en het is vervelend als net jouw vakantie in het honderd valt.

Groetjes Joke

[ibroekhuijse]

Na de boeking in augustus via Tourmax, zouden we za 26 okt via Ams vliegen naar Antalya, vluchtijden 13.45 uur. Bewust voor gekozen en herfstvakantietoeslag van € 75,00 pp voor lief genomen, boeken via Dusseldorf was zowieso een stuk goedkoper.
Afgelopen weken zaterdag vertrek en aankomsttijden van Inter Airlines in de gaten gehouden en pas vorige week zaterdag zag ik inderdaad een vlucht van Inter naar Antalya met vertrek vanaf Amsterdam.
Gisteren om 18.30 uur per email bericht van Tourmax per no-reply emailadres ontvangen met mededeling dat Inter Airlines haar vlucht vanaf Amsterdam komende zaterdag heeft geannuleerd en dat Inter Airlines een alternatieve vlucht heeft en wel op zondag 19 oktober vanaf Dusseldorf vertrek 20.00 uur . Ter compensatie worden de reizigers per bussen zondagmiddag vanaf Schiphol vervoerd naar Dusseldorf met een gratis lunchpakket en we krijgen een citytoertrip Antalyastad aangeboden. Geweldig, zitten we echt allemaal op te wachten.
Wat een gedoe. Ik heb bewust gekozen voor vliegen via Amsterdam op 18 oktober en niet via Dusseldorf en ook niet op een andere dag. We hebben onze grieven gemailed naar Tourmax, maar we hadden vandaag geen reactie terug gehad. Bleek het bericht door Tourmax verzonden te zijn via een no reply mailadres. Dus je kan niet reageren, de winkel is dicht. Vandaag nogmaals gemailed naar [email protected] met vraag per omgaande te reageren op onze argumenten en grieven. We zijn niet tevreden op dit moment en hopen dat dit wel naar onze tevredenheid wordt opgelost. We zijn niet de enige, want de totale vlucht is geannuleerd, dus volgens mij zijn er 200 gedupeerden als de vlucht vol is.
Een alternatief via aanbod Tourmax is niet te vinden, ook niet via lastminutes, datum start begint bij dinsdag 21 oktober. Bij de boeking in augustus hebben wij ook gekeken naar het prijsverschil om te vliegen via Dusseldorf of via Amsterdam. De herfsttoeslag Dusseldorf bedroeg toen €35,00 pp per enkele reis. Prijsverschil van €320,00 . EN de vlucht via Dusseldorf was op 19/10 met Inter Airlines maar in de ochtend om 09.45 uur.
Nu kan je via de website van Tourmax wel nog boeken voor 19 oktober via Dusseldorf, en wat blijkt de vlucht van INX 7114 van 20:00 geeft nu ineens een herfstvakantietoeslag weer van € 75,00 pp enkele reis. Volgens mij doen ze gewoon maar wat.
Ik hou jullie over het verloop op de hoogte.

[moira liann]

Wij hebben inderdaad net als ibroekhuijse te horen gekregen dat wij in plaats van zaterdag 18 oktober vliegen op zondag 19 oktober via Düsseldorf. Ook wij hebben speciaal gekozen voor schiphol en hebben express niet voor het goedkopere duitsland gekozen. Helaas mogen wij nu ook vliegen vanaf Düsseldorf om 20.00 in de avond om vervolgens diep in de nacht aan te komen in ons hotel. Dit gaat dus een sloppende reis worden omdat je nu eerst 1 uur naar schiphol mag rijden, vervolgens naar de bus toe mag en daar vervolgens nog 2 uur in te mogen zitten met een luchpakketje. 3 en half uur vliegen vanaf Düsseldorf en dan tegen de ochtend in je hotel aankomen in Side.

Wij hebben vorig jaar ook gereist met Tourmax en toen was alles perfect. Wij kregen inderdaad ook een andere vlucht aangeboden maar die vertrok smorgens in de plaats van in de avond vanaf eindhoven. Wij hadden vorig jaar de keus en hadden deze dankbaar aangenomen. Helaas hebben wij dit jaar geen keus. Op het laatste moment ook de maandag moeten vrij vragen van werk en stage. Je hele planning dat gemaakt was. (verjaardag dat voor maandag geplant stond) is in duigen gevallen. Wij zulllen volgend jaar er ook nog eens 10x overnadenken om weer bij Tourmax te gaan boeken.

Tevens voor de mensen die dit ook hebben de excursie die zij gratis aanbieden koste vorig jaar ook per persoon maar 5 euro. Komt er opneer dat wij voor 5 personen 25 euro vergoeding krijgen. Tevens was die excursie bij ons slecht bevallen omdat je vanaf alanya 2 en half uur in de bus heen mag zitten en dan vervolgens nog 2 en half uur terug. Net iets te lang voor een leuke excursie. Tevens was de rest bij ons vorig jaar erg goed geregeld.

Wij hopen alleen niet voor nog meer verassingen te komen te staan zoals wij hier lezen over volgeboekte hotels. Wij hebben ook voor een rustig hotel gekozen omdat mijn oma ook mee gaat.

Wij zullen aankomende zondag wel zien hoeveel mensen nog meer dit leed betreffen.

[ibroekhuijse]

So 19.10.2008 07:20 Antalya INX 714 nonstop Online boeken (Duits)
So 19.10.2008 09:45 Antalya INX 7714 nonstop Online boeken (Duits)
So 19.10.2008 21:05 Antalya INX 7114 nonstop Online boeken (Duits)


Vlucht INX 7114 staat volgens vluchtschema Dusseldorf Airport op vertrektijd 21.05 en niet zoals gemeld door Tourmax op 20:00 uur.
Klopt ook wel, vertrek schiphol per bus omstreeks 16.00 uur naar Dusseldorf, 2 uur rijden, 3 uur van te voren aanwezig zijn. Dus dit gaat echt nachtwerk worden.

[ikkepikke]

Ook hier diezelfde mail ontvangen.
Vertrek stond gepland op zaterdag 18-10 om 13.45 uur. Dinsdagavond (net na sluitingstijd!) deze mail ontvangen.
Zondag laat vertrekken en weer terug zondag (thuiskomst ergens maandagochtend heel vroeg de week daarna) was voor mij/ons geen optie. Heb gisterenochtend gelijk gebeld, andere alternatieven zijn er niet en heb de hele reis moeten (en kunnen) annuleren. Verwacht binnen 3/6 werkdagen mijn geld terug. Moet dit dus wel goed in de gaten houden.

Of de schuldvraag ook bij Tourmax ligt, weet ik niet ...maar de kater is groot ...

[moira liann]

Zie ik dit nou goed op schiphol.

Volgens mij is dit de vlucht dat geannuleerd is volgens Tourmax.

Datum Tijd Vlucht Luchthaven Status Actueel
18/10 13:45 INX 0682 Antalya

Maatschappij Hal Balie Gate Type
Inter Airlines 3 28 321

[ibroekhuijse]

Hallo,

ook ik heb vandaag het vluchtschema Schiphol gecheckt en ook gezien dat de vlucht Inter Airlines INX 682 gepland staat voor vertrek om 13.35 uur. Ik krijg hier vreemde gevoelens bij, aangezien volgens mail Inter Airlines al haar vluchten vanaf Amsterdam had geannuleerd. In de boekingsbevestiging stonden de vluchtnummer INX 182 en INX 181 vermeld met dezelfde vertrektijden.
Vreemd is dat we bij Interlines een verzoek hadden ingediend voor een voorkeur, deze gehonoreerd werd voor de vlucht van Amsterdam, en vandaag maar opnieuw een verzoek ingediend, maar niets vernomen, bericht is wel gelezen!.

PS Tourmax neemt alleen schriftelijke klachten in behandeling. Mails met bijlagen worden uit veiligheidsredenen verwijderd.Er zijn ook diverse emailadressen in omloop, [email protected]/Info-Tourmax.nl/[email protected]
Na de hevige mailcorrespondentie van gisterenavond hebben we de hotelvoucher en tickets uiteindelijk ontvangen. We gaan op eigen gelegenheid naar Dusseldorf.........jammer missen we dat overheerlijke lunchpakket en een plezierige busreis!!
Auto wordt bij vertrekhal opgehaald door K-parking en we gaan genieten van de vakantie

[Fam Harbers]

Hoi,

Nadat wij onze honeymoon via Tourmax geboekt hadden lazen we deze berichten op radar en daar kregen we toch wel even pijn in de buik van. Iedereen wil graag dat de vakantie vlekkeloos verloopt en zeker als je met 2 kleine kinderen van 2 jaar en van 6 maand op vakantie gaat. Gelukkig is bij ons alles volledig volgens plan verlopen en kunnen we dus zeer tevreden terug kijken op het reizen met Tourmax.

Tegelijkertijd met ons waren er erg veel mensen die ook bij Tourmax hadden geboekt en hebben eigenlijk weinig bijzonderheden gehoord. Wel mensen die eigenlijk een ander hotel geboekt hadden maar door overboeking in ons (luxerer) hotel werden geplaatst en hier ook ruim voor aanvang van de reis van op de hoogte waren gebracht. Deze mensen hadden dus geen klagen. Ook mensen gesproken waarbij vluchttijden gewijzigd zijn maar die daardoor juist gratis 9 dagen vakantie hadden ipv de geboekte 8....lijkt me niet vervelend!!!

In de voorwaarden van Tourmax staat overigens ook vermeld dat de vlucht en accommodatie kunnen wijzigen en daar stem je bij boeking mee in. Uiteraard wensen wij niemand een vervelende vakantie toe, maar willen hier wel laten weten dat er ook genoeg mensen bij Tourmax boeken die wel de heerlijke vakantie ervaring mogen beleven.

gr Fam Harbers

[mariovb]

2009 staat weer voo de deur om te boeken en Tourmax is idd wel goedkoper ! !

wat zijn de laatste ervaringen ??