[ archief ] Het incasso stappenplan (wie met incasso te maken krijgt)

[andre1937]

A: Dit is afhankelijk van wanneer u betaalt. Hoewel het netter van het bedrijf zou zijn geweest u een herinnering en een sommatie te sturen, zijn zij dit niet verplicht. De wet heeft daarom een foefje bedacht, waar incassobureau's het liefst zo weinig mogelijk ruchtbaarheid aan geven. Een incassobureau is verplicht u een brief te sturen dat zij opdracht hebben gekregen een bepaalde factuur te gaan incasseren. Vanaf de dagtekening van de brief heeft u dan nog 10 dagen om het gehele factuurbedrag te voldoen, zonder dat u de aanvullende kosten dan nog moet betalen. U doet er dan verstandig aan het bedrag niet over te maken aan het incassobureau, maar direct aan hun opdrachtgever.

goedenmiddag,

waar kan ik het betreffende wets artikel vinden,bij eventueel volgende correspondentie met het incasso bedrijf is het sterker omdat te kunnen noemen

[Belinda1966]

Ik zou ook graag dit willen weten! Waar is dat over de 10 dagen terug te vinden?

[De Tegenpartij]

Gezien de vele reakties maar weer eens het stappenplan uit de kast gehaald en afgestoft

[Deurwaarder Mark]

Q: Ik heb nooit een herinnering ontvangen en nu krijg ik ineens een brief van het incassobureau. Moet ik die incassokosten nu betalen?
A: Dit is afhankelijk van wanneer u betaalt. Hoewel het netter van het bedrijf zou zijn geweest u een herinnering en een sommatie te sturen, zijn zij dit niet verplicht. De wet heeft daarom een foefje bedacht, waar incassobureau's het liefst zo weinig mogelijk ruchtbaarheid aan geven. Een incassobureau is verplicht u een brief te sturen dat zij opdracht hebben gekregen een bepaalde factuur te gaan incasseren. Vanaf de dagtekening van de brief heeft u dan nog 10 dagen om het gehele factuurbedrag te voldoen, zonder dat u de aanvullende kosten dan nog moet betalen. U doet er dan verstandig aan het bedrag niet over te maken aan het incassobureau, maar direct aan hun opdrachtgever. Vaak zal het incassobureau u hierna toch nog benaderen om de incassokosten te voldoen. U bent dit echter niet verplicht. Overigens maakt het voor de rechter niets uit als u op vakantie was toen de brief op de deurmat viel, de brief nooit hebt gezien/geopend of als u een ander excuus heeft. Voldoet u het bedrag na die 10 dagen, bent u verplicht de incassokosten te betalen.

In dit topic zijn inmiddels heel wat praktische tips gegeven waar je als schuldenaar iets aan hebt . Maar ik zie hier toch stukje tekst staan wat nergens op slaat.

Voor degenen die zich suf willen gaan zoeken: een dergelijke wettelijke regeling bestaat niet. Verspil er dus maar geen tijd aan.

[Sputtermuts]

Wellicht is het een optie om te betalen, u heeft namelijk van de schuldeiser al meerdere brieven ontvangen (facturen en herinneringen en evt nog een aanmaning of zelfs een ingebrekestelling). Heeft u ten onrechte een rekening gekregen, bel dan met de schuldeiser en leg de situatie uit. Laat het niet zover komen dat een incassobureau de zaak gaat behandelen.
Afhankelijk van het soort incassobureau, lees "nette" incassobureaus, zullen er vaak nog twee brieven verstuurd worden (vaak wordt er ook nog éénmalig telefonisch contact gezocht). Deze nette incassobureau staan vaak open voor betalingregelingen en luisteren zeker naar uw verhaal. Gaat u een betalingsregeling aan, kom deze dan ook na. Doet u dat niet, dan worden er meestal gerechtelijke stappen ondernomen. Alle kosten die hieruit ontstaan zijn voor uw rekening. Deze kosten zijn gestaafd op de zogenaamde BTAG (http://www.kbvg.nl/index.php?id=136).
Afhankelijk van de opdrachtgever, zal deze wel of niet het risico van de te maken kosten nemen. Valt er bij u niets te halen, dan zijn de kosten voor de schuldeiser. Let wel: er zijn schuldeisers die voor €10,- naar de rechter gaan en anderen nemen dit risico niet, a hebben ze duizenden euros te vorderen.

Het risico ligt dus bij u.

[kuklos]

@sputtermuts, dat klopt niet helemaal. Ik heb ooit zelf een incassobureau op mijn dak gehad. En dat was hun derde brief al en men ging maar de gang naar de rechter maken. Probleem was alleen dat ik de oorspronkelijke rekening nooit had ontvangen, de herinneringen ook niet, en ook van het incassobureau nooit iets tot dat schrijven.
Wat ik hun ook meldde. Hadden ze geen boodschap aan. Nou, dan gaan we naar de rechter was mijn respons en mogen jullie aantonen dat ik die correspondentie ontvangen heb. Waarop men inbond.

Inderdaad, de beste optie is het betalen van de rekening als deze terecht is. Maar dan moet je deze wel ontvangen. En dat mis ik in jouw verhaal.

[snepke]

En als de rekening niet terecht is binden ze ook niet in,gaan ze nog naar de rechter(LindorffB.V en Lindorff/T-Mobile)Nooit betalen als je onterechte vorderingen krijgt.

[kuklos]

@snepke, het al dan niet inbinden hangt af van het bureau. Bij mij bond men wel in.

De enige tips die we kunnen geven zijn:
Betaal niet als het onterecht is (gaf jij al)
Communiceer schriftelijk
Bewaar de correspondentie

[snepke]

Heb ik allemaal gedaan.Ruim 2 jaar zijn ze bezig geweest,ze hebben me voor de rechter gesleept,toen bonden ze pas in.Vroegen royement aan.Daarna een half jaar aan het bakkeleien geweest voor een shadevergoeding.Laat je niet ondersneeuwen door zulke gasten.

[Guardian72]

Het risico ligt dus bij u.

Dit geld alleen indien er sprake is van een terechte vordering.

In geval van onterechte vorderingen (spookfacturen, waardeloze administratie of wat de reden dan ook is) is alle risico voor de eiser, en het eventuele incassoburo die met de eiser in zee gaat.

Geval Snepke is slechts een voorbeeld.

Kijk ook eens naar de zgn. "Advertentiefraude" - waarbij bedrijven 'facturen' sturen - voor zaken die ze niet geleverd hebben, danwel "diensten" aanbieden op valse gronden.

[jvn]

A: Dit is afhankelijk van wanneer u betaalt. Hoewel het netter van het bedrijf zou zijn geweest u een herinnering en een sommatie te sturen, zijn zij dit niet verplicht. De wet heeft daarom een foefje bedacht, waar incassobureau's het liefst zo weinig mogelijk ruchtbaarheid aan geven. Een incassobureau is verplicht u een brief te sturen dat zij opdracht hebben gekregen een bepaalde factuur te gaan incasseren. Vanaf de dagtekening van de brief heeft u dan nog 10 dagen om het gehele factuurbedrag te voldoen, zonder dat u de aanvullende kosten dan nog moet betalen. U doet er dan verstandig aan het bedrag niet over te maken aan het incassobureau, maar direct aan hun opdrachtgever.

goedenmiddag,

waar kan ik het betreffende wets artikel vinden,bij eventueel volgende correspondentie met het incasso bedrijf is het sterker omdat te kunnen noemen

reactie jvn: zover ik weet heeft een incassobureau geen wettelijke status,dus lijkt het mij onwaarschijnlijk dat dit wetje bestaat,ik zou dan ook graag willen vragen aan de persoon die dit heeft geplaatst:Van wie heeft u deze informatie?
Kunt u ook naar het betreffende ( wetsartikel )verwijzen?
Ik sta open voor alle suggesties ,en ben graag bereid om de dialoog met u aan te gaan.

[Deurwaarder Mark]

@ jvn: check mij post van 29 dec 2009 13:49 uur

[jvn]

Ik had jouw bericht al gelezen Mark,maar waar het mij om gaat is wie heeft dit bericht in de wereld geholpen
Het kan zijn dat de topicplaatser het ook weer van een ander heeft vernomen.
Dat zou ik graag nog eens weten

[Deurwaarder Mark]

Daar kom je toch niet achter... weet je hoeveel van dit soort broodje-aap-verhalen de ronde doen? Alleen al op dit forum ben ik er (zonder overdrijven) al tientallen tegengekomen... meestal in het leven geroepen door mensen die pretenderen meer te weten dat ze feitelijk doen!

[De Tegenpartij]

Denk niet dat daar nog antwoord op komt, andre1937 is 3 dagen op dit forum geweest, laatste keer op 1 september 2009.
Kan die in ieder geval bij "myth busted"