Pagina 7 van 7

Re: Verkeerde laptop gekocht, doos al bij het vuilnis.

Geplaatst: 21 sep 2011 02:44
door BBCS
Emmy75 schreef:Nu we toch al een paar aadige uitstapjes gepermitteerd hebben in dit topic.. Weet iemand toevallig wanneer de nieuwe regels eigenlijk ingaan / zijn ingegaan mbt het kopen op afstand verhaal?

Ik heb een poosje terug iets gelezen dat op Europees niveau besloten is een aantal regels vast te leggen welke ruimer zijn dan onze huidige regels. Namelijk 14 dagen bedenktijd ipv 7.. welke zelfs kan uitlopen tot een jaar indien de verkopende partij de kopen hierover niet informeert (dacht ik zo gauw even).
Geen idee.
Al vind ik het wel belachelijk. Van die 14 dagen dus.

Re: Verkeerde laptop gekocht, doos al bij het vuilnis.

Geplaatst: 21 sep 2011 02:46
door Emmy75
adSolvendum schreef:BBCS,
Gebruik van een non-conforme zaak vindt onverlet de rechten welke uit de non-conformiteit voortkomen plaats.
Het kan enkel rechten in het leven roepen voor de verkoper, maar geen rechten van de koper teniet doen.

Het in gebruik nemen van een non-conform product kan niet opgevat worden als verklaring dat de non-conformiteit geaccepteerd wordt, daar de koper in casu hier eenvoudig op terug kan komen door simpelweg de non-conformiteit onder de aandacht van de verkoper te brengen, zolang als dit maar binnen twee maanden (in gevallen zelfs langer) na ontdekking van de non-conformiteit plaats vindt.
Anders stellen geeft blijk van een onjuiste opvatting van de werking van de wet.
En vandaar ook de mogelijke schadevergoeding welke koper eventueel zou moeten betalen aan verkoper, zoals Alfa al diverse malen opperde.
adSolvendum schreef: @Emmy75
Ik gooi nu mijn schoenen uit, en ga er een stukje naast lopen....
Zou ik niet doen, wordt alweer aardig najaar en een koutje is zo gevat.. :lol:

Re: Verkeerde laptop gekocht, doos al bij het vuilnis.

Geplaatst: 21 sep 2011 02:47
door Emmy75
BBCS schreef:Geen idee.
Al vind ik het wel belachelijk. Van die 14 dagen dus.
Zou eerder denken dat u meer moeite heeft met dat jaar dan dat extra weekje..

Oja.. Onder andere hier had ik dat gelezen.
http://www.trosradar.nl/nieuws_detail/b ... p-afstand/

Re: Verkeerde laptop gekocht, doos al bij het vuilnis.

Geplaatst: 21 sep 2011 03:00
door BBCS
adSolvendum schreef:BBCS,
Gebruik van een non-conforme zaak vindt onverlet de rechten welke uit de non-conformiteit voortkomen plaats.
Het kan enkel rechten in het leven roepen voor de verkoper, maar geen rechten van de koper teniet doen.

Het in gebruik nemen van een non-conform product kan niet opgevat worden als verklaring dat de non-conformiteit geaccepteerd wordt, daar de koper in casu hier eenvoudig op terug kan komen door simpelweg de non-conformiteit onder de aandacht van de verkoper te brengen, zolang als dit maar binnen twee maanden (in gevallen zelfs langer) na ontdekking van de non-conformiteit plaats vindt.
Anders stellen geeft blijk van een onjuiste opvatting van de werking van de wet.
De reden dat ik het aangeef, is dat de wetgever met die situatie geen rekening mee heeft gehouden.

Van die 2 maanden regel ben ik zeker op de hoogte, maar ik kan nergens terugvinden dat de koper gewoon van het product gebruik mag blijven maken (het tegenovergestelde kom ik ook niet tegen.)

Naar alle redelijkheid zou de wetgever met die regels bedoelen dat de koper geen gebruik meer moet maken van de non-conforme producten, totdat de koper het met de verkopende partij heeft overlegt of het probleem heeft medegedeeld.
Dat is in ieder geval mijn interpretatie van het geheel. Maar ik kan het ook mis hebben natuurlijk.

Re: Verkeerde laptop gekocht, doos al bij het vuilnis.

Geplaatst: 21 sep 2011 03:04
door BBCS
Emmy75 schreef:
adSolvendum schreef:BBCS,
Gebruik van een non-conforme zaak vindt onverlet de rechten welke uit de non-conformiteit voortkomen plaats.
Het kan enkel rechten in het leven roepen voor de verkoper, maar geen rechten van de koper teniet doen.

Het in gebruik nemen van een non-conform product kan niet opgevat worden als verklaring dat de non-conformiteit geaccepteerd wordt, daar de koper in casu hier eenvoudig op terug kan komen door simpelweg de non-conformiteit onder de aandacht van de verkoper te brengen, zolang als dit maar binnen twee maanden (in gevallen zelfs langer) na ontdekking van de non-conformiteit plaats vindt.
Anders stellen geeft blijk van een onjuiste opvatting van de werking van de wet.
En vandaar ook de mogelijke schadevergoeding welke koper eventueel zou moeten betalen aan verkoper, zoals Alfa al diverse malen opperde.
De schadevergoeding kan dan net zo hoog oplopen als het aanschafbedrag.
Dat is ook de reden dat ik aangegeven heb dat de koper dan het product geaccepteerd heeft en dan geen aanspraak meer kan maken op de non-conformiteit.

Re: Verkeerde laptop gekocht, doos al bij het vuilnis.

Geplaatst: 21 sep 2011 03:09
door alfatrion
BBCS schreef:Ik ben van mening dat die regel niet van toepassing is.
Kun je ook uitleggen waarom art. 6:248 lid 1 BW niet van toepassing zou zijn?
Emmy schreef:Nu we toch al een paar aadige uitstapjes gepermitteerd hebben in dit topic.. Weet iemand toevallig wanneer de nieuwe regels eigenlijk ingaan / zijn ingegaan mbt het kopen op afstand verhaal?
Ergens rond 2014. Het plan van de Europese Commissie, om met deze richtlijn ook de richtlijnen oneerlijke bedingen en consumptiegoederen te vervangen en het volledige harmoniseringsmodel te volgen is afgeschoten door de Europese Raad en het Europees Parlement. Deze moet nog geratificeerd worden door alle 27 lidstaten en dan hebben landen anderhalf a twee jaar de tijd om deze te implementeren in de nationale wetgeving.

Het voorstel van de commissie (2008):
http://www.eerstekamer.nl/eu/europeesvo ... y8ilef.pdf

En het persbericht (2008):
http://europa.eu/rapid/pressReleasesAct ... anguage=en

Het voorstel van de raad en het parlement is hier te vinden (2011):
http://www.webshoprecht.de/IRGTexte/RiL ... echten.php

En het persbericht (2011):
http://europa.eu/rapid/pressReleasesAct ... anguage=en

prof. mr. M. B. M. Loos over het voorstel van de commissie
http://home.medewerker.uva.nl/m.b.m.loo ... orstel.doc
Op 8 oktober 2008 heeft de Europese Commissie een voorstel gepubliceerd voor een richtlijn consumentenrechten. Deze ontwerp-richtlijn gaat uit van volledige harmonisatie, wat meebrengt dat het nationale rechter niet alleen niet minder, maar ook niet meer consumentenbescherming mag bieden dan uit de (ontwerp-)richtlijn voortvloeit. Bij ongewijzigde vaststelling zal verdergaande nationale bescherming dus moeten worden afgeschaft. Dat brengt met zich dat het richtlijnvoorstel kritisch moet worden benaderd, aangezien het risico bestaat dat het niveau van consumentenbescherming daalt als gevolg van de voorgestelde richtlijn.
prof. mr. M. B. M. Loos over het voorstel van de raad
http://home.medewerker.uva.nl/m.b.m.loo ... n%20EP.doc
Volledige harmonisatie van het consumentencontractenrecht heeft voor de coherentie van het privaatrecht van de lidstaten grote nadelen. Duidelijke voordelen voor de verwezenlijking van de interne markt zijn ook niet te ontwaren. Volledige harmonisatie van het kooprecht en de regeling van de voorwaarden is dan ook in strijd met het evenredigheidsbeginsel. Maar er gloort licht in de duisternis…

Re: Verkeerde laptop gekocht, doos al bij het vuilnis.

Geplaatst: 21 sep 2011 03:25
door adSolvendum
@BBCS
De koper kan doen wat de koper wil. Er bestaat geen conformiteits-politie.
De gedragingen van de koper kunnen echter wel consequenties hebben, wanneer deze op grond van non-conformiteit vervanging eist van het gekochte.
Een gebruiksvergoeding wordt zeer terughoudend toegepast, dit valt te betrachten als een schadevergoeding voor de teruggang in waarde van het gekochte gedurende de periode dat de verkoper gebruik heeft gemaakt van het gekochte. Een gebruiksvergoeding is in het onderhavige geval ook niet aan de orde (drie dagen).
Wat echter wel aan de orde is, is het feit dat de prestatie verricht door de verkoper toch wel ongedaan gemaakt moet worden, wanneer koper herstel van die prestatie eist, in effect het opnieuw verrichten van de prestatie, maar dan goed.
Het valt de verkoper aan te rekenen dat de prestatie onjuist was wanneer deze een andere zaak heeft geleverd dan gekocht. Teruggang in waarde van de zaak na ontdekking van de non-conformiteit valt wellicht de koper aan te rekenen. Wat zwaarder zal wegen is afhankelijk van nogal wat factoren. Opnieuw allerlei hypothesen hieromtrent opstellen lijkt me niet zinvol.

Re: Verkeerde laptop gekocht, doos al bij het vuilnis.

Geplaatst: 21 sep 2011 03:37
door alfatrion
LJN: AO8922 schreef:1.5 Met betrekking tot de grondslag voor een vergoeding vanwege waardevermindering en/of gebruik is het volgende van belang:

- Ingevolge artikel 7: 10 lid 3 BW blijft de zaak na de levering voor risico van de verkoper wanneer de koper (later) op goede gronden de overeenkomst ontbindt. Blijkens de parlementaire Geschiedenis (TM art 7: 10 BW, Parl. Gesch. Inv., pag. 100) betreft het risico dat aldus voor de verkoper blijft zowel tenietgaan en achteruitgang van de zaak die vóór de ontbindingsverklaring intraden, als die welke na die verklaring zijn ontstaan. Een waardevermindering komt op grond van deze bepaling derhalve in geval van een terechte ontbinding door de koper voor risico van de verkoper;

- Ingevolge artikel 7: 10 lid 4 BW juncto artikel 6: 78 BW geldt dat indien de koper niet aan zijn ongedaanmakingsverbintenis kan voldoen en hem dat niet kan worden toegerekend, hij slechts tot schadevergoeding gehouden is voorzover hij voordeel heeft genoten, met inachtneming van de regels van ongerechtvaardigde verrijking:

- Uit de Parlementaire Geschiedenis op artikel 7: 21 BW (zie MvT art 7: 21, Parl. Gesch. Inv., pag. 136/137 en MvA II art 7:21, Parl. Gesch. Inv., pag. 141) volgt dat de wetgever welbewust geen specifieke bepaling heeft opgenomen om de koper te verplichten bij ontbinding van de overeenkomst een gebruiksvergoeding te betalen. Het zal zich volgens de MvT slechts bij uitzondering voordoen dat een gebrek na zo lange tijd wordt ontdekt dat het, uitgaande van het feit dat de verkoper in beginsel het risico van tekortkomingen behoort te dragen, redelijk zou kunnen zijn dat de koper een vergoeding voor het gebruik betaalt. In die uitzonderingsgevallen zou een verplichting tot vergoeding door de rechter opongerechtvaardigde verrijking of op de redelijkheid en billijkheid gebaseerd kunnen worden;

- Artikel 6: 275 BW bepaalt de artikelen 3: 120 - 124 BW van overeenkomstige toepassing op de ongedaanmakingsverbintenis met betrekking tot hetgeen daarin is bepaald omtrent de afgifte van vruchten en de vergoeding van kosten en schade. Ingevolge artikel 3: 120 BW behoren (onder meer) de opeisbaar geworden burgerlijke vruchten (zoals de opbrengst uit verhuur) van een roerende zaak toe aan de bezitter ervan. Een vordering van de eigenaar tot betaling van een gebruiksvergoeding lijkt zich niet te verdragen met de strekking van deze bepaling, ook al kan het genot van een zaak niet tot de vruchten van een zaak gerekend worden. Als de bezitter te goeder trouw de opbrengsten uit bijvoorbeeld huur van de zaak mag behouden, is niet goed verklaarbaar dat de bezitter te goeder trouw die de zaak zelf gebruikt enkel vanwege dat gebruik een gebruiksvergoeding zou moeten betalen;

- Artikel 6: 278 BW verplicht de partij die ontbinding vordert tot bijbetaling wanneer de waardeverhouding van de wederzijdse ongedaanmakingsverplichtingen ten gunste van de ontbindende partij heeft gewijzigd en aannemelijk is dat zonder die wijziging geen ontbinding zou zijn gevorderd. Met deze bepaling wordt voorkomen dat op grond van oneigenlijke motieven tot ontbinding wordt overgegaan.

1.6 Uit het hetgeen in de vorige rechtsoverweging is overwogen volgt dat de diverse relevante bepalingen geen eensluidend antwoord geven op de vraag of een vordering tot een gebruiksvergoeding toewijsbaar is. Waar uit de artikelen 7: 10 BW en 6: 275 BW juncto 3: 120 lid 1 BW kan worden afgeleid dat een gebruiksvergoeding niet kan worden toegewezen, lijkt uit artikel 7: 10 lid 4 BW juncto artikel 6: 78 BW juist wel te volgen dat een dergelijke vordering, mits sprake is van een achteruitgang van de zaak, toewijsbaar is. (Artikel 6: 278 BW regelt een specifieke situatie, die hier, nu daarop geen beroep is gedaan, verder buiten beschouwing kan blijven.)

Omdat uit de wetsgeschiedenis blijkt dat de wetgever ervan is uitgegaan dat in uitzonderlijke situaties een gebruiksvergoeding verschuldigd is, acht de rechtbank een vordering tot betaling van een gebruiksvergoeding in uitzonderlijke situaties toewijsbaar. Het enkele gebruik van een zaak door de koper is echter onvoldoende voor toewijsbaarheid van een dergelijke vordering. Er dient sprake te zijn van een situatie waarin voldaan is aan de vereisten van ongerechtvaardigde verrijking en waarin het uitblijven van een gebruiksvergoeding naar normen van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn. De rechtbank zal nagaan of die situatie zich voordoet.
http://jure.nl/AO8922

Re: Verkeerde laptop gekocht, doos al bij het vuilnis.

Geplaatst: 21 sep 2011 04:09
door adSolvendum
De discussie mooi samengevat, zij het beperkt tot ontbinding, ondanks de paralellen met herstel, maar dus geen herstel, en min of meer beperkt tot de gebruikersvergoeding, itt. schade vergoeding. Maar in essentie wordt er wel een beetje het vraagstuk van hier weergegeven.
Het verwijt aan de verkoper, het mogelijke verwijt aan de koper, en de weging van beide.
Dus zo'n beetje wat hier al is weergegeven.
Ik ben blij dat we toch aardig in de richting zaten.
Het zal wel niet uit de lucht zijn komen vallen.

Ik stop er nu mee.

Re: Verkeerde laptop gekocht, doos al bij het vuilnis.

Geplaatst: 27 okt 2011 21:34
door 53o
Sorry voor het bumpen van deze thread, maar ik snap niet waarom er elke keer een andere richting wordt opgegaan. Het probleem van TS heeft niets te maken met koop of afstand, maar uiteindelijk worden er pagina's van replies aan besteed of een notebook retour kan wanneer de wet 'koop of afstand' zou tellen.

Maar nu het toch die richting opgaat, wil ik toch iets posten voor het geval consumenten advies zoeken via google en in deze thread eindigen:
Bij een koop op afstand had de verkoper het product terug moeten nemen: doos of geen doos
3. Als deze opvatting zou kloppen waarom heeft de wetgever dat bij een koop op afstand dan niet als voorwaarde of uitzondering opgenomen? (Zie art. 7:46d BW) Dat verweer zou namelijk ook in deze situatie van toepassing zijn.
Dit is onjuist. Het wetboek, hoe incompleet het al is, heeft vooral een hekel aan redundantie.

Dit staat in Burgelijk Wetboek 6 artikel 273:
Een partij die een prestatie heeft ontvangen, is vanaf het tijdstip dat zij redelijkerwijze met een ontbinding rekening moet houden, verplicht er als een zorgvuldig schuldenaar zorg voor te dragen dat de ingevolge die ontbinding verschuldigde ongedaanmaking van de prestatie mogelijk zal zijn. Artikel 78 is van overeenkomstige toepassing.
Oftewel, aangezien de partij VERPLICHT is om rekening te houden met ontbinding, zou bij het weggooien van de verpakking die partij in gebreke zijn. Zo simpel als dat.

Re: Verkeerde laptop gekocht, doos al bij het vuilnis.

Geplaatst: 28 okt 2011 18:30
door alfatrion
53o schreef:Dit is onjuist.
Wat is er precies onjuist aan? En wat is jouw standpunt dan?

In het geval dat jouw standpunt is dat de verkoper dan recht heeft op een schadevergoeding, dan zijn we het eens. In het geval dat jouw standpunt is dat de verkoper ontbinding zou mogen weigeren zou het wellicht aardig zijn om dit standpunt nader toe te lichten.
53o schreef:Oftewel, aangezien de partij VERPLICHT is om rekening te houden met ontbinding, zou bij het weggooien van de verpakking die partij in gebreke zijn. Zo simpel als dat.
Ik heb niet anders beweerd. Overigens is art. 6:273 BW niet van toepassing, maar art. 7:10 BW omdat dit specifiekere wetgeving is.

Re: Verkeerde laptop gekocht, doos al bij het vuilnis.

Geplaatst: 28 okt 2011 20:24
door BBCS
Waarom steeds de wet koop op afstand erbij halen als het hier er niet toedoet?

Re: Verkeerde laptop gekocht, doos al bij het vuilnis.

Geplaatst: 28 okt 2011 21:00
door alfatrion
Omdat we verkeersopvattingen mede kunnen vaststellen door een studie te doen naar wetsartikels die weliswaar niet van toepassing zijn, maar wel raakvlakken hebben. Ter voorbeeld: de kantonrechter in de zaak LJN: AO8922 haalt het vruchtengebruik er bij om aan mede betekenis te geven aan art. 7:10 BW, terwijl strikt gesproken gebruik van een zaak geen vruchtengebruik oplevert.

Re: Verkeerde laptop gekocht, doos al bij het vuilnis.

Geplaatst: 28 okt 2011 21:39
door Leo The Emperor
vruchtengebruik
Is dit het uitpersen van appels en sinasappels?.... :mrgreen:

Re: Verkeerde laptop gekocht, doos al bij het vuilnis.

Geplaatst: 28 okt 2011 21:56
door BBCS
Leo The Emperor schreef:
vruchtengebruik
Is dit het uitpersen van appels en sinasappels?.... :mrgreen:
Nee hoor!
Dat is het uitpersen van notebooks.

Men verkrijgt dan notebooksap. Afbeelding

Re: Verkeerde laptop gekocht, doos al bij het vuilnis.

Geplaatst: 28 okt 2011 23:08
door Linker70
We willen toch niet dat dit een vruchtenloze discussie wordt voor TS?

Wel opmerkelijk dat er zoveel geschreven kan worden op basis van veronderstellingen over hoe het koopproces in zijn werk is gegaan.

Misschien wordt het eens tijd dit aan TS te vragen en vooral ook te weten of hij/zij aan deze discussie iets heeft.
Kort samengevat lijkt het erop dat
A) TS wel een recht heeft omdat er iets geleverd is dat niet klopt, maar dat er misschien een schadevergoeding voor de ontbrekende doos gevraagd kan worden
of
B) TS het om allerlei juridische reden kan shaken.

Beste TS de geleerden zijn er nog niet uit, maar kies uw optie en strategie.
En denk goed na hoe de weergave van het verkoopproces in je voordeel kan uitpakken, want zoals je merkt komt dat op velen onduidelijk over (wie heeft gekocht, wie heeft ontvangen wie heeft gebruikt, wie heeft wanneer geconstateerd en daarna toch nog gebruikt of niet).

Onderhand zijn er wel meer dan 3 dagen verstreken.

Re: Verkeerde laptop gekocht, doos al bij het vuilnis.

Geplaatst: 30 okt 2011 17:30
door adSolvendum
Leo The Emperor schreef:
vruchtengebruik
Is dit het uitpersen van appels en sinasappels?.... :mrgreen:
Sluikreclame? :mrgreen:

Re: Verkeerde laptop gekocht, doos al bij het vuilnis.

Geplaatst: 30 okt 2011 18:30
door Leo The Emperor
Oops, gevangen in mijn eigen truc... :mrgreen: