Radar

KIJK OP B&MREIZEN, DAAR HEBBEN ZE EEN AANBIEDING STAAN T/M 30 SEPTEMBER KOSTEN 675,- PER TICKET. MET CATHAY PACIFIC!
NEEM HIER EEN OPTIE OP EN GA METEEN NAAR JE REISBUREAU.
ZEG DAT JE DEZE OPTIE HEBT STAAN, DAN ZWETEN ZE WEL, VERVOLGENS ( ALS JE EEN PAKKETREIS HEBT GEBOEKT) VRAAG JE ZE DE ACCOMMEDATIE HIERAAN VAST TE PLAKKEN.
ALS HET GOED IS MOET JOU REISBUREAU VOOR JE REGELEN DAT JE OOK NOG DIE € 100,- PP KORTING HIEROP WILT HEBBEN.
ZE ZULLEN MOEILIJK DOEN, MAAR VOLHOUDEN EN ANDERS DREIGEN MET BRIEF NAAR DE GESCHILLENCOMMISSIE TE STUREN.
IK KAN JE EERLIJK VERTELLEN DAT JE ECHT VEEL GOEDKOPER UIT BENT DAN DIE HONDEREN EURO'S DIE JE PP. BIJ ZAL MOETEN DOKKEN!

SUCCES!!

Soms ben je goedkoper uit als je de accomodatie zelf regelt. De meeste hotels/resorts hebben een eigen site waar hun e-mailadres opstaat dus zal de kosten per kamer per nacht aanvragen als jezelf rechtstreeks boekt bij hen.

Bij ons scheelde het namelijk 250 euro door het zelf te regelen!

En B&M is inderdaad een goed alternatief. Vriendin heeft daar ook geboekt nadat zij haar geld terugkreeg van Kras.

Succes,

Romi

Ik heb gisteren een telefoontje van D-reizen gekregen. Zij hadden meer informatie over de mensen die na 21/8 vertrekken (via TUI). Deze mensen zijn volgens TUI allemaal omgeboekt. In de komende twee weken zal het bekend worden wat de extra kosten zullen zijn voor deze omboeking....
Mocht je deze omboeking niet willen kun je een andere vliegreis boeken met een korting van €100 p.p. of natuurlijk kosteloos annuleren.

Ik hoop van harte dat mijn omboeking (en natuurlijk die van vele anderen) niet te veel extra geld kost en mijn vakantie naar Bali gewoon door kan gaan.

Een aanvulling op mijn vorige bericht:
Ik weet niet of het geldt voor alles wat onder de TUI groep valt. Zelf heb ik via d-reizen bij Holland International geboekt. Voor mensen die via Holland International hebben geboekt is het vorige bericht dus sowieso van toepassing.

Ten eerste Bedankt voor jullie reacties en tips.
Gisteren heb ik contact opgenomen met Arke. Ik heb gevraagd met welke vliegtuigmaatschappij wij zullen gaan vliegen 2 september. Dit word of KLM of China airlines of Singapore airlines. De bijbetaling zal gaan tot 200 euro per persoon. Ik word hier deze week over gebeld!! zeggen ze. Ik heb mezelf voorgenomen tot vrijdag te wachten met welke alternatief ze komen en anders inderdaad met juridische stappen te gaan dreigen. en jullie tips meenemen naar d-reizen. Natuurlijk ga ik in geen geval meteen akoord met de bijbetaling en zal het ze eerst moeilijk gaan maken. Wordt vervolgd!!!!

Palmboom: Laat even weten als je wel iets hoort. Wij vertrekken 14 september en er was beloofd dat we vorige week al iets zouden horen.... maar we moeten maar weer afwachten...

Als wij iets horen, zal ik het hier ook vermelden....

Is goed gridje, ik laat het je weten.

Waar hebben jullie geboekt??

Ik heb via KRAS geboekt naar Thailand voor 14 sept. Ben erg benieuwd naar reacties van mensen die ook bij KRAS hebben geboekt. Zijn er mensen die al een reactie hebben gehad van KRAS??? Wij namelijk nog niet. Op hun site stond uiterlijk 10 juli reactie. Nix gehoord. Maandag zelf gebeld. Niemand kon natuurlijk antwoord geven. Ze behandelen elk geval individueel per vertrekdatum op directienieveau, werd mij verteld. Gisteren weer gebeld. Heb gezegd dat ik een leuke vak.in de gids heb gezien maar niets meer via internet te boeken is, hoe dat dan zat. Een mevrouw van KRAS vertelde mij dat alle reizen naar Thailand voorlopig geblokkeerd staan totdat er meer duidelijk is. Ze zei dat ze met een andere luchtvaartmij.aan het onderhandelen zijn, ze kon natuurlijk geen naam vertellen. Einde deze week uitslag. Afwachten maar.

Misschien weet iemand anders al wat meer???

Groetjes,

Wendy

Palmboom: Via een reisbureau bij Arke....

Hallo allemaal,

Ook wij hebben een reis naar bali geboekt bij Kras met vertrek op 14 september. Na een paar keer gebeld te hebben naar het informatienummer van Kras hebben wij eigenlijk nog steeds nul komma nul informatie gekregen. En dat terwijl wij voor 10 juli bericht hadden moeten hebben. Er zitten daar een stel nitwitten aan die telefoon dat wil je niet weten.

Ik ben inmiddels goed kwaad, en dan vooral door de slechte infomratievoorziening van kras! ik zal hierna ook nooit meer iets boeken bij kras en ben in staat om als kosteloos annuleren gaat dit ook daadwerkelijk te doen!

Ik ben nu ook goed kwaad!! Want krijg ook alleen maar te horen dat ze van niets weten.

Mijn mail naar d reizen:

Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben in februari dit jaar geboekt, deels om zekerheid te hebben, deels om niet alles op het laatste moment te moeten regelen. Ik vind het schandalig dat op het laatste moment pas aan de mensen doorgegeven word over de stand van zaken. Vanaf mei 2005 is al bekend dat Phuket air voorlopig niet meer op nederland mocht vliegen, sinds enige tijd is al bekent dat zeker dit jaar en zeker begin volgend jaar niet meer op nederland geland gaat worden. Waarschijnlijk nooit meer. Er werd in jullie blaadjes geaverteerd met het feit dat Phuket Air een jong en dynamisch nieuw vliegtuigmaatschappij betrof, nergens werd aangegeven dat het hier 30 jaar door KLM afgeschreven vliegtuigen betreft. Als ik niet zelf initiatief had genomen om te vragen hoe de stand van zaken zijn was ik nu nog steeds in het ongewisse geweest. Klantvriendelijk was het zeker geweest als naar de mensen die geboekt hebben voor thailand en die vliegen met phuket air een nieuwsbrief was verzonden met daarin de laatste stand van zaken. Ik heb met u en Arke al zeker 4 keer telefonisch contact gehad sedert mei. Ook heb ik u meerdere emails verstuurd met daarin de vraag, waar zijn we aan toe? U eindigt uw brieven steeds met wij vertrouwen erop u hiermede voldoende te hebben geinformeerd. Maar dat heeft u dus niet. Jullie praten over onmacht, maar is het wel onmacht!! Word er gewacht totdat er straks alleen nog maar duurdere stoelen over zijn. Het meest schandalige vind ik dat er over bijbetalingen word gepraat. De meeste mensen boeken namelijk met een bepaald budget voor ogen een reis, niet om naderhand met honderden euro,s p.p. meer te worden geconfronteerd. Jullie hebben begin vorige week aangegeven dat Arke met de boekingen van na 24-08-2005 bezig zijn en ik begin van de volgende week (dat is dus deze week) hierover telefonisch bericht zou worden. Ik heb afgelopen maandag telefonisch contact opgenomen met Arke. Deze bevestigden inderdaad hierover deze week te berichten. Voor mij eindigt deze week echter morgen of zaterdag en verwacht dan ook van u morgen of zaterdag telefonisch bericht te krijgen over het bijbetalingsaanbod. Het heeft nu geloof ik wel lang genoeg geduurt.
Met vriendelijke groeten,

Het antwoord en mijn antwoord daarop:

Geachte Mevrouw,

Bij ons is nog steeds niks bekend over uw reis naar Thailand. Ook wij zijn afhankelijk van de
touroperator. Zodra wij meer weten omtrent uw vluchten nemen wij gelijk contact met U op.
Met vriendelijke groet,

D-Reizen.nl

Geachte heer/mevrouw,
Graag zou ik willen zien dat mijn brief als formele klacht wordt behandeld.
Met vriendelijke groeten,

Wij hebben vandaag ook wederom contact gehad met het reisburau... Deze hadden vandaag ook contact gehad met Arke en als het goed is worden ze morgenochtend terug gebeld met een voorstel... Voor ons ook maar weer afwachten dus.... al betwijfel ik na al die loze beloftes of er morgen wel een redelijk voorstel volgt.

Hoi Gridje,
Ze houden je echt in het ongewisse. Ben door gegaan met het versturen van mailtjes naar d-reizen vanavond. Krijg steeds het zelfde antwoord met een irritant ondertoontje. Maar geen antwoorden op mijn vragen. Mijn klacht werd ook nog niet in behandeling genomen, omdat ze eerst willen wachten op reactie touroperator. Ik ga morgen weer Arke bellen, ze kunnen me wat. Ik ga net zolang door totdat het ze de spuigaten uitkomt. Het is echt te belachelijk voor worden dit.
Ben benieuwd of je morgen een reactie krijg, laat je het me even weten.
doeggg

Laatste update,

Alle vluchten na 24 augustus naar denpasar zijn omgeboekt en in optie gezet en wordt er nog onderhandeld over de prijs. Naar Bangkok is er nog niets bekend. Het beste indien je zekerheid wilt hebben bij het reisbureau losse vluchten alvast in optie zetten zodat je nog voor een leuk tarief weg kan en bij de touroperator alleen de accommodatie laat staan. Verder als je reisbureau een beetje moeite doet en er achter aan belt krijgen ze het wel voor elkaar om antworodt te krijgen van de touroperator. Ik werk zelf op een reisbureau en heb zo bijna al mijn klanten kunnen of omboeken of een alternatief gevonden. Succes!

Heb net Arke gebeld, zij zeiden dat het alternatief deze ochtend doorgegeven zijn aan de reisbureaus. Ik verwacht vandaag of morgen een telefoontje ben benieuwd nu?

Wij hebben wederom nog niks gehoord..

Ik zal zo het reisbureau weer eens bellen, al iemand van jullie die al wel iets gehoord heeft en zo ja wat?

Goed, net even contact gehad met reisbureau, Arke was inderdaad met een alter. gekomen. Vliegen met Singapore Airlines en 300 Euro Per persoon bijbetalen!!

Dat is toch niet normaal of wel?

Het reisbureau kijkt nu naar andere mogelijkheden en bellen zo terug..

Oke, het reisbureau is met een oplossing gekomen. We vliegen nu met cathay pacific en moeten 116 Euro bijbetalen ipv 295 waarbij Arke al 100 Euro voorschiet.... want het was 395...

We hebben geen stopover meer in Bangkok, maar dat vinden we niet zo erg.. Kortom wij gaan op vakantie!!

hallo Gridje,

gridje, heb jij nu een overstap in Hongkong met Cathay?
heb je er overigens veel moietje voor moeten doen om het zo geregeld te krijgen.

wij hebben nog steeds niets gehoord, na vandaag. weer hoopvol de brievenbus te hebben geopend en weer geen brief te vinden van Kras zakt de moed ons in de schoenen

Maandag maar eens een persoonlijk bezoekje brengen aan het reisbureau, misschien dat dat iets oplevert??!?!?!

groeten.........