[ archief ] Help! 3e x hoge afrekening. kastje naar de muur al 3 jr!

[hawkwind]

[ ga ik derden inschakelen om mijn geld voor niet-geleverde diensten terug te halen

Welke diensten heeft Essent niet geleverd dan?

[rozemarijntje]

300 bijbetalen,ja verspreiden over tien mnd?
Of idd als de kinderbijslag komt
Denk dat er veel mensen hoge rekening krijgen,ik wacht er ook op......

[sjohie]

300 bijbetalen,ja verspreiden over tien mnd?
Of idd als de kinderbijslag komt
Denk dat er veel mensen hoge rekening krijgen,ik wacht er ook op......

Die van ons komt altijd in oktober, en we kregen 15 euro terug meen ik. Maar goed, ik vul dus elke maand die verbruiksmanager op de site in, zeker nu mijn vriendin ivm een nekhernia ziek thuis zit, en we dus meer verbruiken. Zo gaat het maandelijkse bedrag elke keer wat omhoog, en komen we in oktober vermoedelijk weer netjes rond de nul uit.

Daar heb je nu niet zoveel aan, maar het kan dit soort ellende in de toekomst wel voorkomen.

[forumessent]

Geache sephora30,

Allereerst wil ik u bedanken voor uw klacht. Ik stel het zeer op prijs dat u uw ongenoegen kenbaar maakt.

Op dit moment hebben we een achterstand in de verwerking van contactformulieren. Ik wil uw vraag/klacht graag met voorrang in behandeling nemen. Indien u akkoord gaat, stuur dan in een e-mail naar [email protected] je postcode en huisnummer. Ik of iemand van mijn collega's zal dan zo spoedig mogelijk met u contact opnemen.

Met vriendelijke groet,

Richard
Essent Klantenservice
Webcare

[sephora30]

Ik ben niet de ts, maar toch maar ff mijn gegevens naar de webcare gestuurd.

[Chocomelk]

Ik ben niet de ts, maar toch maar ff mijn gegevens naar de webcare gestuurd.

Ik hoop voor je dat je een betalingsregeling kan treffen maar heb het idee
dat het wel kan.

[sephora30]

Betaal t liever in 1 keer anders zit ik elke maand krap.

[Chocomelk]

Betaal t liever in 1 keer anders zit ik elke maand krap.

Ow oke, dacht dat je het niet kon betalen vandaar dat ik dat schreef.

[rozemarijntje]

Ik ben niet de ts, maar toch maar ff mijn gegevens naar de webcare gestuurd.

Ja,maar je schreef eerder dat je dat niet kon????huh?

[sephora30]

Ja kan ik ook niet maar wat moet ik dan????? Dan moeten ze maar wachten tot 2 April ofzo.

[Chocomelk]

Ja kan ik ook niet maar wat moet ik dan????? Dan moeten ze maar wachten tot 2 April ofzo.

Sorry maar ik snap er helemaal niets meer van Sephora, je schrijft eerst dat je het niet
kan betalen, daarna schrijf je dat je het in 1x wil betalen, als je het niet kan betalen hoe
wil je het dan in 1x kunnen betalen ?

Hmm zal wel aan mij liggen dat ik het niet meer begrijp.
In ieder geval hoop ik dat er een oplossing voor je gaat komen.

[sephora30]

Ja Choco, ligt aan jou

[sephora30]

Even een terugkoppeling...........

Ben vandaag gebeld door de webcare-medewerker van Essent, en het probleem waarvoor ik 2x had gemaild en waar ik nooit antwoord op heb gekregen is tot tevredenheid opgelost.
Ook heb ik uitstel van betaling tot 5 April gekregen.
Netjes opgelost dus, ondanks de pijn van de jaarnota

[rozemarijntje]

Even een terugkoppeling...........

Ben vandaag gebeld door de webcare-medewerker van Essent, en het probleem waarvoor ik 2x had gemaild en waar ik nooit antwoord op heb gekregen is tot tevredenheid opgelost.
Ook heb ik uitstel van betaling tot 5 April gekregen.
Netjes opgelost dus, ondanks de pijn van de jaarnota

Ja ik ben ook bang voor die pijn....ik krijg hem ook binnenkort...
Nou ja mooi opgelost,maar goed nu kan je geen kleding kopen voor kids....ene vult het andere...

Maar goed je bent er vanaf

[Chocomelk]

Even een terugkoppeling...........

Ben vandaag gebeld door de webcare-medewerker van Essent, en het probleem waarvoor ik 2x had gemaild en waar ik nooit antwoord op heb gekregen is tot tevredenheid opgelost.
Ook heb ik uitstel van betaling tot 5 April gekregen.
Netjes opgelost dus, ondanks de pijn van de jaarnota

Fijn dat het is 'opgelost' .

[e-chec]

Sephora30, heel mooi dat uw probleem is opgelost.

Ik hoop dat dit ook het geval is voor de topic starter, rvanwier. Misschien wil rvanwier de oplossing doorgeven of is forumessent bereid om het forum te informeren.

[rvanwier]

hier nog steeds geen oplossing. ik heb de harde meterstanden van toen ik hier kwam wonen. en vandaag en gedeeld door t aantsk jaren en kom qua gas normaal uit en qua stroom onder t gemiddeld. en toch de laatste 3 jr een hoge afrekening. dr klopt niets van....
ze zijn nog steeds aan t "uitzoeken"

gek word k ervan....

[John2013]

Ik zou het helemaal laten uitpluizen want dit is wel erg vreemd en je hoort het ook steeds vaker.
Zelf hou ik alles goed bij nadat ik ook ooit een flinke rekening kreeg.
Helaas sta je vaak met je rug tegen de muur bij deze instanties. succes

[Pelle van Puk&Pelle]

Sephora30, heel mooi dat uw probleem is opgelost.

Ik hoop dat dit ook het geval is voor de topic starter, rvanwier. Misschien wil rvanwier de oplossing doorgeven of is forumessent bereid om het forum te informeren.

Wat moet Essent met deze klacht? De netbeheerder is Liander, de leverancier is Greenchoice.

[grun]

wat green choice zegt en liander zegt strookt niet met elkaar.

en me verbruik ia echt niet zo hoog. liander laat overigens de standen 1x pj opnemen door een mannetje van hun....dus neem aan dat die standen wel kloppen en zeker niet geschat zijn?

somebody help me out?

Bij Greenchoice heb je een persoonlijke pagina op hun site. Daar kun je zelf bijhouden of je verbruik overeenkomt met je voorschotbedrag, zodat je bij de jaarafrekening nooit hoeft bij te betalen. Zelf vul ik iedere maand ter controle mijn meterstand in. Dat kun je net zo vaak doen als je zelf wilt, het kan ook per week of desnoods iedere dag. Op dezelfde pagina kun je ook maandelijks je voorschotbedrag wijzigen. Zelf verhoog ik dat bedrag wel eens na een extra koude maand. Of een lager bedrag als het snikheet is.