Radar

Al ga je naar een super de luxe meubelboer , er staan, zover ik weet , nooit bezorgkosten vermeld op een prijskaartje bij
grote ( re ) meubels,( zelfs niet bij een Kringloop )
dit wordt altijd meegedeeld of het staat in de AV .

kokka schreef:ik heb een paar maanden terug een bank gekocht voor mijn moeder, die hadden ze daar gewoon op voorraad. natuurlijk paste deze niet in mijn auto, dus heb ik hem laten bezorgen.

En wat wilde u verder met deze bijdrage. Wel een kleine auto trouwens

Maar serieus: per afleveradres is het 45 euro, dus of dat nu in Groningen of Maastricht is, of bij de Ikea zelf in Haarlem.
Dat het voor hun handig en goedkoper is, kan wezen, maar veranderd niets aan de prijs.
Nadeel, eindtransport moet je nog zelf doen.

Brahms schreef:En wat wilde u verder met deze bijdrage. Wel een kleine auto trouwens

het was een reactie op de post waarin gesteld werd dat ikea nooit een bank op voorraad heeft.
ik was ook ernstig teleurgesteld dat ik geen bankstel in mn auto kwijt kon haha

O, wel op voorraad......
Bedankt voor de terugkoppeling

moederslink schreef:Al ga je naar een super de luxe meubelboer , er staan, zover ik weet , nooit bezorgkosten vermeld op een prijskaartje bij
grote ( re ) meubels,( zelfs niet bij een Kringloop )
dit wordt altijd meegedeeld of het staat in de AV .

Eerste meubelboer die ik checkte heeft....gratis bezorging. Prijskaartje is dan de daadwerkelijke prijs om het product thuis te krijgen:
https://www.montel.nl/bezorging

De eerste winkel die ik bekeek, rekent tot 500 euro wel bezorgkosten...

16again schreef:

moederslink schreef:Al ga je naar een super de luxe meubelboer , er staan, zover ik weet , nooit bezorgkosten vermeld op een prijskaartje bij
grote ( re ) meubels,( zelfs niet bij een Kringloop )
dit wordt altijd meegedeeld of het staat in de AV .

Eerste meubelboer die ik checkte heeft....gratis bezorging. Prijskaartje is dan de daadwerkelijke prijs om het product thuis te krijgen:
https://www.montel.nl/bezorging

Das netjes van Montel, weet je gelijk waar je aan toe bent...duidelijk.

Of het nu koppelverkoop is of niet en wettelijk verboden of niet, Ikea verzwijgt bewust dat de bank bezorgd moet worden om de keuze voor een bank zo gemakkelijk mogelijk te maken. Als ze op het prijskaartje zouden vermelden dat de bank altijd moet worden bezorgd, zoekt niemand die bank uit. Maar als je eenmaal een keuze hebt gemaakt, ga je die niet wijzigen omdat er alsnog 45 euro bij komt. Je hebt immers een bank uitgezocht die bij je smaak past en op basis van beschikbaarheid zoek je geen bank uit.
Ikea weet dit en weet ook dat slechts een paar procent van de klanten zich genaaid voelt, die ze vervolgens compenseren om zo toch bij die overige 95% het bezorgbedrag te incasseren. Ikea heeft namelijk na een e-mail telefonisch contact opgenomen en toegegeven dat het niet handig is op deze manier en de bezorgkosten van de bestelling geschrapt.
Volgens mij doen ze daarmee exact wat ik al vermoedde: klagers geld teruggeven en de rest laten dokken. Niets bij Ikea is toevallig, achter alles zit een reden.
Immers, aandacht maakt alles mooier...

thijshas schreef:Als ze op het prijskaartje zouden vermelden dat de bank altijd moet worden bezorgd, zoekt niemand die bank uit.

Hoe komt een mens erop? Plemp het op een forum en het wordt vanzelf waar.

Ikea heeft namelijk na een e-mail telefonisch contact opgenomen en toegegeven dat het niet handig is op deze manier en de bezorgkosten van de bestelling geschrapt.
Volgens mij doen ze daarmee exact wat ik al vermoedde: klagers geld teruggeven en de rest laten dokken. Niets bij Ikea is toevallig, achter alles zit een reden.
Immers, aandacht maakt alles mooier...

Volgens mij doen ze daarmee exact wat ik al vermoedde: klagers geld teruggeven met als reden om niet meer geld uit te geven aan een klachtenprocedure van een vervelende klant. Gefeliciteerd! U heeft daarmee €45 gewonnen/bespaard.

Maar, thijsas, u bent nu van die 45 euro bezorgkosten af. Dus voor u is het probleem nu toch opgelost?

witte angora schreef:Maar, thijsas, u bent nu van die 45 euro bezorgkosten af. Dus voor u is het probleem nu toch opgelost?

Mijn vraag in deze is juist: Is er nu iets veranderd bij IKEA?